10 เหตุผลที่ฉันทำงานในร้านขายยา เภสัชกรมีหน้าที่อะไร? สิ่งที่เภสัชกรที่ดีควรรู้และสามารถทำได้
คนใหม่ในร้านขายยานั้นน่าสนใจอยู่เสมอ เพราะจะทำให้งานของทีมร้านขายยามีความเป็นมืออาชีพและมีชีวิตชีวามากขึ้น อย่างไรก็ตาม เพื่อที่จะบูรณาการเข้ากับงานได้อย่างเพียงพอตั้งแต่วันแรก คุณต้องรู้และสามารถทำอะไรได้มากมาย
ศึกษาเอกสารการกำกับดูแล
หากคุณยังใหม่กับร้านขายยา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคุ้นเคยกับเอกสารต่อไปนี้:
- รายละเอียดงาน
เอกสารหลักสำหรับหัวหน้าคณะรัฐมนตรี เนื่องจากอธิบายความรับผิดชอบหลักของเภสัชกร/เภสัชกร - กฎหมายของรัฐบาลกลาง 61-FZ “เกี่ยวกับการไหลเวียนของยา”
บทบัญญัติหลักของกฎหมายจะช่วยให้คุณเข้าใจถึงการขึ้นทะเบียนยา การควบคุมคุณภาพยา ทะเบียนยา การเก็บรักษายา ฯลฯ พระราชบัญญัตินี้อ้างถึงข้อบังคับอื่น ๆ อีกมากมาย ซึ่งผู้เชี่ยวชาญสามารถคุ้นเคยได้มากขึ้น รายละเอียดในระหว่างกระบวนการทำงาน - กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
โดยเฉพาะอย่างยิ่งประเด็นเกี่ยวกับการคืนและเปลี่ยนสินค้า การรู้สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณอธิบายทุกอย่างให้ผู้ซื้อทราบอย่างใจเย็น วิธีที่เป็นไปได้แนวทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น - ประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย
คุณควรศึกษาเพื่อทำความเข้าใจสิทธิของคุณในฐานะลูกจ้าง
ตรวจสอบว่าคุณมีความรู้และทักษะที่จำเป็นหรือไม่
ถือเป็นความรู้เกี่ยวกับกลุ่มเภสัชวิทยาของยาและความเข้าใจว่ากลุ่มใดใช้กับโรคใด Pervostolnik จะสามารถแนะนำการรักษาที่ซับซ้อนและขายยาที่จำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์ได้ก็ต่อเมื่อเขารู้อาการหลักของโรคและ ผลข้างเคียงยาที่ใช้ในการรักษา แต่ความรู้เกี่ยวกับชื่อทางการค้าจำนวนมากจะอยู่ในขั้นตอนการทำงาน - โปรแกรมโกงและกิจกรรมการฝึกอบรมจะช่วยได้ที่นี่
นอกเหนือจากการขายยาแล้ว ความรับผิดชอบของหัวหน้าผู้จัดการยังรวมถึงการรักษาใบสั่งยาที่กำหนดไว้ การแยกชิ้นส่วนสินค้า การบำรุงรักษาบันทึกข้อบกพร่อง การกรอกบันทึก สภาพอุณหภูมิและการรักษาบันทึกอื่น ๆ ที่จัดตั้งขึ้นในร้านขายยา ทั้งหมดนี้จะต้องมีฐานความรู้บางอย่างจากผู้เริ่มต้น แต่การปฏิบัติหน้าที่เหล่านี้สามารถและควรเรียนรู้จากงาน
ยึดมั่นในมาตรฐานการบริการ
สิ่งสำคัญที่คุณต้องรู้คือการขายใดๆ ก็ตามนั้นสร้างขึ้นจากจำนวนขั้นตอนที่เท่ากัน:
- สวัสดี
ช่วยให้เภสัชกรสามารถติดต่อกับผู้ซื้อได้ - ชี้แจงคำถาม
การระบุความต้องการของผู้ซื้อเป็นสิ่งสำคัญ - ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเสนอสิ่งที่เขาต้องการได้อย่างแท้จริง - การนำเสนอผลิตภัณฑ์
เสนอยา 3-4 รายการให้กับผู้ซื้อในประเภทราคาที่แตกต่างกันโดยบอกถึงประโยชน์ของแต่ละชนิด - การจัดการกับการคัดค้าน
สิ่งสำคัญคือต้องสร้างบทสนทนาที่สร้างสรรค์กับลูกค้า ค้นหาสาเหตุของความไม่พอใจของเขา - เสร็จสิ้นการขาย
สร้างความประทับใจให้กับการซื้อของคุณด้วยการบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์อย่างระมัดระวัง
ปฏิบัติตามหลักการสื่อสารขั้นพื้นฐาน
กับลูกค้า
มากที่สุด ความผิดพลาดครั้งใหญ่สิ่งที่ผู้มาใหม่ร้านขายยามักทำคือการติดฉลาก เป็นที่ยอมรับไม่ได้ในการประเมินผู้ซื้อตามของเขา รูปร่างหรือนำเสนอผลิตภัณฑ์ตามแนวคิดของคุณเองซึ่งมีราคาสูง: อย่าตัดสินใจให้ผู้ซื้อว่าเขาสามารถซื้อยาได้หรือไม่ เป็นการดีกว่าที่จะระบุความต้องการที่แท้จริงของเขาโดยถามคำถามเพิ่มเติม
คำถาม:
เป็นไปได้หรือไม่ที่จะจ้างพนักงานที่มีวุฒิการศึกษาด้านการแพทย์หรือด้านอื่นๆ แต่ไม่ใช่ด้านเภสัชกรรม เพื่อทำงานในร้านขายยาเป็นที่ปรึกษา ผู้ช่วยฝ่ายขาย แคชเชียร์ (หรือวิธีอื่น) จะทำให้เรื่องนี้เป็นทางการได้อย่างไร?
คำตอบ:
โปรดทราบว่าคุณกำลังใช้การเข้าถึงแบบเปิดเพื่อรับคำปรึกษาที่ล้าสมัย การให้คำปรึกษาในปัจจุบันในช่วง 5 ปีที่ผ่านมามีให้เฉพาะลูกค้าที่ลงทะเบียนซึ่งชำระเงินเพื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์เท่านั้น
ตามส่วนที่ 2 ของมาตรา 52 กฎหมายของรัฐบาลกลาง RF ลงวันที่ 12 เมษายน 2553 N 61-FZ “เกี่ยวกับการหมุนเวียนยา” (แก้ไขเพิ่มเติมเมื่อวันที่ 25 มิถุนายน 2555) บุคคลสามารถดำเนินกิจกรรมด้านเภสัชกรรมได้หากพวกเขามีการศึกษาด้านเภสัชกรรมที่สูงขึ้นหรือมัธยมศึกษาและมีใบรับรองผู้เชี่ยวชาญตามวรรค 33 ของมาตรา 4 ของกฎหมาย กิจกรรมทางเภสัชกรรมเป็นกิจกรรมที่รวมถึง การค้าส่งยา การจัดเก็บ การขนส่ง และ (หรือ) การขายปลีก ยาการปล่อย การเก็บรักษา การขนส่ง การผลิตยา
จากมาตรฐานทั้งหมดข้างต้นเป็นไปตามที่บุคคลที่มีการศึกษาด้านเภสัชกรรมควรจ่ายยาโดยตรงในพื้นที่ขายขององค์กรเภสัชกรรม
ตามวรรค 4 “e” ของ “ข้อบังคับเกี่ยวกับการออกใบอนุญาตกิจกรรมทางเภสัชกรรม” ที่ได้รับอนุมัติจากรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 22 ธันวาคม 2554 N 1081 (ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมเมื่อวันที่ 4 กันยายน 2555) หนึ่งในข้อกำหนดการออกใบอนุญาตสำหรับการขายปลีก ในสาขาการแพทย์คือผู้สมัครมีใบอนุญาต ( ผู้รับอนุญาต) พนักงานที่ทำข้อตกลงกับเขา สัญญาจ้างงานซึ่งมีกิจกรรมที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับ การค้าปลีกยา การจ่าย การเก็บรักษาและการผลิต มีการศึกษาด้านเภสัชกรรมระดับสูงหรือมัธยมศึกษา ใบรับรองผู้เชี่ยวชาญ
ตามข้อ 8.1 ของมาตรฐานอุตสาหกรรม “กฎสำหรับการจ่าย (การขาย) ยาในร้านขายยา บทบัญญัติพื้นฐาน" OST 91500.05.0007-2003 ได้รับการอนุมัติโดยคำสั่งของกระทรวงสาธารณสุขของสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 4 มีนาคม 2546 N 80 (ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมเมื่อวันที่ 18 เมษายน 2550) ตำแหน่งเภสัชกรรมในองค์กรร้านขายยาถูกครอบครองโดยเภสัชกรหรือเภสัชกร ตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ ในเวลาเดียวกันข้อ 8.3 ของมาตรฐานกำหนดว่าในแผนกขององค์กรร้านขายยาที่มีรูปแบบเปิดแสดงสินค้าและขายสินค้าที่ได้รับอนุญาตให้จ่ายจากองค์กรร้านขายยาจะได้รับอนุญาตให้ดึงดูดบุคคลที่มีค่าเฉลี่ยหรือค่าเฉลี่ย การศึกษาทางการแพทย์หรือการศึกษาทางการแพทย์ที่สูงขึ้นเป็นที่ปรึกษา
การวิเคราะห์ผลรวมของบรรทัดฐานทางกฎหมายข้างต้นช่วยให้เราสรุปได้ว่าพนักงานที่ไม่มีการศึกษาพิเศษสามารถทำงานในตำแหน่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับการผลิต การรับ การจัดเก็บ การจ่ายและการขายยาในองค์กรเภสัชกรรม
ดังนั้นแคชเชียร์ในร้านขายยาอาจไม่มีการศึกษาด้านเภสัชกรรมหากเขาถูกแยกออกจากกระบวนการขายยาโดยสิ้นเชิงและดำเนินการต้อนรับเท่านั้น เงินสดจากผู้ซื้อและการออกใบเสร็จรับเงิน พนักงานที่มีการศึกษาด้านการแพทย์สามารถจ้างตำแหน่งที่ปรึกษาฝ่ายขายได้ เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกร้องที่เป็นไปได้จากหน่วยงานกำกับดูแล ขอแนะนำให้จัดทำอย่างเป็นทางการ ความรับผิดชอบในงานแคชเชียร์และที่ปรึกษาแยกกัน การกระทำในท้องถิ่นองค์กรตามคำสั่ง) ในวรรคแยกต่างหากเน้นถึงข้อห้ามในการดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการผลิต การรับ การจัดเก็บ การจ่าย และการขายยา พร้อมทั้งกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบของลูกจ้างไว้อย่างชัดเจนใน รายละเอียดงานและสัญญาจ้างงาน
ไม่แนะนำให้กำหนดตำแหน่งงาน "พนักงานขาย-ที่ปรึกษา" สำหรับพนักงานที่ไม่มีการศึกษาด้านเภสัชกรรม เนื่องจากแนวคิดของ "พนักงานขาย" เกี่ยวข้องโดยตรงกับการขายอย่างเป็นทางการ
16.10.12
ทุกคนรู้ว่าใครเป็นเภสัชกร อาชีพนี้น่าดึงดูดตั้งแต่แรกเห็น ดูเหมือนว่าความรักทางการแพทย์จะเกิดขึ้น และความรับผิดชอบก็ค่อนข้างน้อย แต่มันเป็นเช่นนั้นจริงๆเหรอ? การทำงานเป็นเภสัชกรคืออะไร มีข้อดีข้อเสียอย่างไร
เภสัชกรและเภสัชกรคือสิ่งเดียวกันหรือไม่?
มีความเชื่อกันอย่างกว้างขวางในหมู่คนทั่วไปว่าเภสัชกรคือบุคคลที่ทำงานเป็นพนักงานขายในร้านขายยา และไม่มีอีกแล้ว ในความเป็นจริงมันไม่เป็นความจริงเลยตัวแทนของวิชาชีพนี้ทำงานทั้งในห้องปฏิบัติการและในการผลิตผลิตภัณฑ์ทางเภสัชกรรม อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการทำงานเป็นเภสัชกรในร้านขายยาต้องมีการศึกษาเฉพาะทางระดับมัธยมศึกษาเท่านั้น และเพื่อที่จะมีส่วนร่วมในการพัฒนายาหรืองานใหม่ เช่น ในฐานะนักเทคโนโลยีในองค์กรที่ผลิตยา คุณต้องมี การศึกษาระดับอุดมศึกษาเฉพาะทาง เภสัชกร หมวดหมู่สูงสุดเป็นเภสัชกร ผู้เชี่ยวชาญที่สามารถเริ่มต้นอาชีพของเขาได้ทั้งที่เคาน์เตอร์ร้านขายยาหรือในองค์กรที่จริงจังกว่านั้นทันที เป็นที่น่าสังเกตว่าการค้าผลิตภัณฑ์ยากำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วและการขาดบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมอย่างเห็นได้ชัด มักจะมีกรณีที่เภสัชกรมีค่าเฉลี่ย การศึกษาพิเศษภายในเวลาไม่กี่ปีพวกเขาก็กลายเป็นผู้จัดการร้านขายยา
การทำงานเป็นเภสัชกรในร้านขายยา: คุณสมบัติของวิชาชีพ
เภสัชกรที่ทำงานในร้านขายยาต้องไม่เพียงแค่จ่ายยาและไว้วางใจลูกค้าเท่านั้น แต่ต้องมีความเข้าใจดีเกี่ยวกับยาที่จำหน่ายด้วย อย่าลืมว่าผลิตภัณฑ์ยาบางประเภทไม่สามารถขายได้หากไม่มีใบสั่งยา สถานการณ์ทั่วไปอีกประการหนึ่งคือเมื่อลูกค้ามาที่ร้านขายยาและถามว่า: “เอาอะไรมาคลุมหัวฉันหน่อย” เภสัชกรจะต้องไม่เพียงแค่เลือกเท่านั้น การเยียวยาที่เหมาะสมตามอาการที่อธิบายไว้แต่ก็พยายามโน้มน้าวให้ลูกค้าไปพบแพทย์ด้วยโดยเฉพาะหากสถานการณ์ร้ายแรง ในส่วนของความรับผิดชอบ ทุกอย่างก็ไม่ง่ายอย่างที่คิดเมื่อมองแวบแรกเช่นกัน มียาหลายอย่าง ค่าใช้จ่ายสูงและแม้ว่าคุณจะทำงานด้วยความซื่อสัตย์และถูกต้องแม่นยำ แต่ก็มีความเสี่ยงสูงที่เพื่อนร่วมงานจากกะอื่นจะไม่เหมือนเดิม หางานเภสัชกรในร้านขายยาได้ง่ายไหม? ไม่ควรมีปัญหาใด ๆ แม้แต่พนักงานที่ไม่มีการศึกษาพิเศษระดับมัธยมศึกษาก็ยังเป็นที่ต้องการ
ชั่วโมงการทำงานและเงินเดือนเฉลี่ยของเภสัชกร
ร้านขายยาทั้งหมดในประเทศของเราแบ่งออกเป็นตลอด 24 ชั่วโมงและเปิด 10-12 ชั่วโมง ที่พบบ่อยที่สุดคือ 2/2 หรือ 3/3 โดยพนักงานที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงมักจะต่างกันทั้งกลางวันและกลางคืน ดังนั้นจึงมีกะกลางคืน - นั่นคืองานประเภทนั้น เภสัชกรกลางคืนทำงานกับจำนวนผู้เยี่ยมชมขั้นต่ำ ร้านขายยาบางแห่งที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมงมีตารางรายวัน เภสัชกรมีรายได้เท่าไหร่? สำหรับมอสโก ระดับเงินเดือนที่ต่ำกว่าสำหรับผู้เชี่ยวชาญในโปรไฟล์นี้คือประมาณ 30,000 รูเบิลสำหรับต่างจังหวัด จำนวนเงินเฉลี่ยน้อยกว่าสองเท่า - 15,000 รูเบิล การทำงานเป็นเภสัชกรมีความน่าสนใจในแบบของตัวเอง แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ผู้มาเยี่ยมชมร้านขายยาบางคนอาจไม่ประพฤติตนตามวัฒนธรรม สูงและ การออกกำลังกาย- หลังจากนั้น ส่วนใหญ่ฉันต้องใช้เวลาวันทำงานของฉัน
เป็นที่ทราบกันดีว่าร้านขายยาเป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้อย่างมาก สำหรับหลาย ๆ คน มันจะเป็นการค้นพบว่ามีเพียงเจ้าของเท่านั้นที่ได้รับผลกำไรที่แท้จริง แล้วเภสัชกรล่ะการทำงานในร้านขายยาจะได้กำไรหรือไม่? นอกจากการเข้าถึงยา (ที่ไม่ต้องสั่งโดยแพทย์) เมื่อตัวคุณเองหรือคนใกล้ตัวป่วยและแม้กระทั่งใน ชั่วโมงการทำงานฉันไม่เห็นข้อดีอะไรเลย! แต่สิ่งแรกก่อนอื่น...
ความรับผิดชอบโดยตรงของเภสัชกร:
1. บริการลูกค้า การออกยาที่ร้องขอ
2. ให้คำปรึกษาแก่ผู้ซื้อโดยไม่ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับยาที่เหมาะสมที่สุด
3. การแสดงผลิตภัณฑ์ยาบนชั้นวางที่เหมาะสมเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อและใช้เวลานาน!
4.ติดตามวันหมดอายุของยาแต่ละชนิด
5. สินค้าคงคลังและการตรวจสอบในช่วงระยะเวลาหนึ่ง
6.ทำความสะอาดตู้โชว์
ฉันหวังว่าฉันจะไม่ทำให้คุณประหลาดใจกับสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น! แม้ว่าเภสัชกรจะได้รับการว่าจ้างให้ทำงานที่จุดชำระเงิน แต่ก็ไม่มีใครยกเลิกคะแนนที่เหลือ ซึ่งเป็นข้อกำหนดของผู้จัดการหรือเจ้าของคะแนนร้านขายยาส่วนใหญ่
เงินเดือนเภสัชกรในภูมิภาคต่าง ๆ ของรัสเซีย
พนักงานร้านขายยาในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กซึ่งยืนอยู่ด้านหลังเครื่องบันทึกเงินสดและแอบปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ได้รับเงินประมาณ 28,000 รูเบิลต่อเดือน เภสัชกรระดับกลางของเมืองหลวงเป็นเจ้าของสถิติในสาขาของเขา รายได้ของเขาคือ 36,000 รูเบิล เงินเดือนต่ำกว่าใน Nizhny Novgorod, Kazan, Tyumen ซึ่งแตกต่างกันไปตั้งแต่ 15,000 ถึง 20,000 รูเบิล เภสัชกรใน Khanty-Mansi Autonomous Okrug ในภาคเหนือของเรา อยู่ในช่วงรายได้เท่าเดิม (น่าแปลกใจเมื่อพิจารณาจากราคาสินค้าอุปโภคบริโภคของเรา!)
ระดับเงินเดือนรัสเซียที่ระบุในภาคเภสัชกรรมนั้นสูงที่สุด เภสัชกรธรรมดาที่มีการศึกษาเฉพาะทางระดับมัธยมศึกษาและไม่มีประสบการณ์การทำงานหรือประสบการณ์น้อยกว่าหนึ่งปีไม่น่าจะได้รับมากกว่า 15,000 รูเบิล การศึกษาระดับอุดมศึกษามีความสำคัญสูงกว่าในการประเมินเดือนทำงาน - 25,000 รูเบิล เภสัชกรร้านขายยาที่มีประสบการณ์มากมายสามารถหวังได้ 50,000 รูเบิล แต่ไม่ใช่ในต่างจังหวัด แต่ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก เมืองนี้เป็นผู้นำประเภทหนึ่งที่ให้ความสำคัญกับกิจกรรมด้านเภสัชกรรม
ตอนนี้คุณต้องลบภาษีและค่าปรับที่กำหนดโดยฝ่ายบริหารของร้านขายยาออกจากจำนวนที่ระบุในบางกรณี องค์กรบางแห่งจ้างผู้ตรวจสอบพิเศษเพื่อประเมิน กิจกรรมแรงงานพนักงานทุกคน ตามนี้จะมีการคำนวณเงินเดือน จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฝ่ายบริหารจ่ายค่างานตามรายได้? ไม่ใช่ภาพที่น่าสนใจมากนัก!
ข้อกำหนดที่เข้มงวดดังกล่าวนำไปสู่ความจริงที่ว่าเราป่วยและต้องการสิ่งจำเป็น ยาผู้คนถูกบังคับให้ซื้อยาราคาแพง เนื่องจากได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและมั่นใจในคุณประโยชน์และคุณภาพของยา ไม่ใช่ความจริงที่ว่าพวกเขาจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่รายได้เภสัชกรแล้วเงินเดือนก็จะสูงขึ้น!
คนงานร้านขายยาสามารถเข้าใจได้: ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถยืนด้วยเท้าของตนเองได้เป็นเวลา 12 ชั่วโมงและให้บริการลูกค้าที่มีความต้องการและบุคลิกที่แตกต่างกันไป หากคุณเจอหญิงชราที่ไม่เข้าใจอะไรเลย ให้อธิบายประวัติทั้งหมดของแท็บเล็ตให้เธอฟัง…
ดังนั้นการทำงานในร้านขายยาจึงมีกำไรหรือไม่? ลองตอบคำถามนี้ด้วยตัวเองโดยรู้ข้อมูลที่ฉันให้ไว้ในบทความ
11 สิงหาคม 2559, 21:52 นหลังจากเรียนสถาบันการแพทย์ได้ปีแรก ฉันตัดสินใจว่าจะใช้เวลาที่เหลืออีกเดือนครึ่งกับสิ่งที่มีประโยชน์ เช่น การทำงาน ฉันขอจองทันทีนักเรียนทำงานในร้านขายยาบ่อยมาก ใช่ หากไม่สำเร็จการศึกษาระดับอุดมศึกษา ใช่ นี่อาจไม่ถูกต้องทั้งหมด แต่เงินเดือนก็ธรรมดามาก คุณต้องวิ่งเยอะด้วย อุดมศึกษาแน่นอนว่าเภสัชกรแทบจะไม่เคยไปร้านขายยาอีกต่อไป การทำงานของพนักงานร้านขายยาโดยเฉพาะอย่างยิ่งในร้านขายยาเชิงพาณิชย์นั้นมีความใกล้ชิดกับที่ปรึกษาการขายมาก โดยมีความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือคุณรู้ทุกอย่างไม่เกี่ยวกับเครื่องสำอาง แต่เกี่ยวกับยา :) และงานเดียวกันในพื้นที่การขาย คุณก็สามารถทำได้ ไม่ต้องนั่ง "ต้องการอะไร", "ขอบคุณที่ซื้อ", "มีสบู่ลดราคา" และทุกคนก็ยิ้มแย้มแจ่มใส)
ร้านขายยาแห่งแรกของฉันคือหนึ่งในร้านขายยาแบบเครือข่ายที่มีอุณหภูมิปกติ :) ฉันไม่รู้ว่าตอนนี้เป็นยังไงบ้าง แต่แล้วเกือบทุกคนก็สามารถทำงานเป็นที่ปรึกษาในร้านขายยาได้ ใช่ ป้ายจะระบุว่า "ที่ปรึกษา" ไม่ใช่ "เภสัชกร" หรือ "เภสัชกร" แต่ในความเป็นจริงแล้ว ผู้เข้าชมร้านขายยาคนใดคนหนึ่งไม่ชัดเจนถึงความแตกต่างที่ชัดเจน :) ตัวอย่างเช่น ผู้หญิงคนหนึ่งทำงานที่เครื่องบันทึกเงินสดถัดไป ซึ่งเคยเป็นนักร้องในร้านอาหารและแคชเชียร์ในอูชาน และไม่มีอะไรเลย ฉันเรียนรู้ชื่อและกลุ่มยาทั้งหมดและแทบไม่ได้ให้ข้อมูลประวัติอันยาวนานของฉันเลย เนื่องจากร้านขายยาตั้งอยู่ในใจกลางกรุงมอสโกจึงมาบ่อยมาก นักแสดงชื่อดังและนักร้อง ดังนั้นตลอดเดือนที่ทำงาน ฉันเลยกลายเป็นคนสะกดรอยตามนิดหน่อย ฉันบอกได้เลยว่า Nadezhda Babkina คุยด้วยแล้วมีความสุขมาก สดใส ยิ้มแย้มและดูดี Porechenkov ยังไม่มีไข้ดาวสงบและแม้กระทั่งในการสื่อสาร มีสหายสองคนที่ขุ่นเคืองมากที่ฉันจำพวกเขาไม่ได้และไม่ได้กระโดดไปมาอย่างมีความสุข
คนแรกที่ขุ่นเคืองคือ Yegor Beroev เขาคาดหวังจริงๆว่าเขาจะถูกปล่อยออกไป แต่ผู้มาเยี่ยมที่เหลือไม่เคารพคนดังและฉันก็ยุ่งวุ่นวายจนต้องรับใช้เขาอย่างรวดเร็วและเข้าใจเท่านั้น ทำไมชายคนนั้นถึงยืนหน้าซีดขนาดนี้)) ) และดาราคนที่สองที่ไม่มีใครรู้จักคือลีนาโปเลโนจากซิทคอมเรื่อง Happy Together เธอยังหวังว่าจะได้รับการยอมรับและชื่นชมเธอด้วย แต่อนิจจา ฉันสารภาพ ฉันแสร้งทำเป็นว่าฉันจำเธอไม่ได้ ถึงแม้ว่ามงกุฎอาจจะหลุดออกจากหัวของฉันนิดหน่อยก็ตาม
โดยรวมแล้วการทำงานในร้านขายยาอาจเป็นเรื่องสนุกได้มาก เป็นเรื่องสนุกโดยเฉพาะสำหรับคนขี้อายที่เขินอายที่จะซื้อถุงยางอนามัย ที่ทดสอบการตั้งครรภ์ แผ่นอนามัย ยาเหน็บสำหรับโรคริดสีดวงทวารและผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะ กลุ่มสุดท้ายเขามักจะชอบผู้ชายเพิ่ม - สำหรับฉันเป็นเพื่อน แม้แต่ชาวอิตาลีคนหนึ่งก็มาหาเราเพื่อเซียลิสและเขาก็บอกว่ามันเพื่อเพื่อนของเขา))) เชื่อฉันเถอะว่าในร้านขายยาไม่มีใครสนใจอะไรมากจนไม่มีใครจำลูกค้าแบบนี้ได้แล้วก็จะไม่หัวเราะคิกคักเป็นเวลาหลายชั่วโมง ความจริงที่ว่าใครมีปัญหาอะไร? ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือผู้ที่มีพรสวรรค์เป็นพิเศษ ซึ่งเริ่มแสดงในรายการชายเดี่ยว “ฉันไม่ทำเพื่อตัวเอง” โดยทั่วไปจะเป็นการดีกว่าถ้าทำตามแบบอย่างของ Emma Watson และทำได้ง่ายขึ้น) ไม่ร่าเริงมากนัก แต่เมื่อสิ้นสุดวันทำงานพวกเขาก็น่ารำคาญอย่างตรงไปตรงมา - คนเหล่านี้คือคนที่ฉันเรียกว่า "ทุ่งปาฏิหาริย์" เมื่อฉันได้ยินวลีที่ว่า "ฉันต้องการยาหยอดตาในภาษา C" หรือ "ยาแก้ปวดสีขาวตัวเล็กๆ ฉันลืมชื่อ" ฉันอยากจะพูดว่า: "หมุนกลอง!" ดังนั้นเพื่อไม่ให้ถูกสาปในภาษาละตินจะดีกว่า จดสิ่งที่คุณต้องการลงในกระดาษล่วงหน้า แทนที่จะบังคับให้คนที่อยู่อีกด้านหนึ่งของกระจกหรือเคาน์เตอร์เล่นเกมทายผล แม้ว่าบางครั้งการเตรียมการแบบโฮมเมดจะถูกนำมาในรูปแบบของปริศนาเช่นนี้ :) ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าควรเขียนเกี่ยวกับความไม่เพียงพอทุกประเภทหรือไม่ มีป้ามาขอยาให้ลูก แล้วพอถามว่า ลูกอายุเท่าไหร่? พวกเขาตอบ - 27. มีกี่คน? คนแปลกหน้าซึ่งหยิบผิดแล้วพยายามคืนยา บ่อยครั้งที่พ่อที่อายุน้อยต้องทนทุกข์ทรมานจากสิ่งนี้ซึ่งแม่ส่งพวกเขาไปที่ร้านขายยาและด้วยตาโปนพวกเขาต้องการยาปฏิชีวนะในปริมาณกรัมแล้วพวกเขาก็ถูกส่งกลับบ้านพวกเขามาปรากฎว่าจำเป็นต้องใช้ยาเม็ดสำหรับ เด็ก ต้องลดขนาดยาลงมาก และต้องส่งคืน ไม่สามารถคืนยาทั้งหมดได้ นี่เป็นกฎหมาย ดังนั้นฉันสามารถเจาะทะลุแพ็คเกจอื่นได้เท่านั้น พวกเขาข่มขู่ฉันด้วยการทำร้ายร่างกาย เรียกร้องหนังสือร้องเรียน และแม้กระทั่งสัญญาว่าจะพบฉันในมุมมืดในภายหลัง)) หรือมีป้าคนหนึ่งชี้ไปที่ตู้โชว์เลือกวิตามินเภสัชกรหยิบซองจากข้างเธอมาชกแล้วปรากฏว่าราคาแตกต่างกันสองรูเบิล เธอมีอาการตีโพยตีพายมากจนเปิดซองออก เทยาทั้งหมดลงในฝ่ามือแล้วโยนใส่หน้าเพื่อนร่วมงานของฉัน เมื่อปรากฏในภายหลัง นี่คือผู้อำนวยการโรงเรียนแห่งหนึ่ง ฉันจินตนาการได้ว่าเธอทำอะไรกับนักเรียนที่ไม่เอาใจใส่ :)
สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีการจัดส่งยาสัปดาห์ละสองครั้ง และยาแต่ละชนิดอาจมีปริมาณน้อย ป้ายราคามาพร้อมกับสินค้า และราคาสำหรับชุดอื่นอาจแตกต่างกันเล็กน้อย ทั้งเภสัชกรที่ร้ายกาจและผู้อำนวยการร้านขายยาผู้ละโมบไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ เพียงแต่ว่าแพ็คที่ใกล้กับจอแสดงผลไม่ได้ถูกเอาออกจากที่นั่นเป็นเวลานาน เภสัชกรรายงานอันใหม่จากข้างเขาแล้วจึงนำออกมาก่อน
จากนั้นอีกสองปีต่อมา ฉันได้งานเป็นเจ้าหน้าที่ประจำร้านขายยาทั่วไป ตามเอกสาร ระบุว่าเป็นร้านขายยาด้วยซ้ำ ฉันทำงานตั้งแต่ 21.00 น. ถึง 9.00 น. ตี 2 ถึง 2 โมง การเรียนเต็มเวลาด้วยตารางเรียนแบบนี้เป็นเรื่องยากมาก ดังนั้นฉันจึงใช้เวลาเพียงหกเดือนและลงเอยด้วยการวิ่งหนีอย่างไม่ไยดีโดยไม่ได้รับเงินเดือนแม้แต่ครึ่งหนึ่ง เธอแค่เอาของไปและไม่กลับมาอีกเลยเมื่อเธอรู้สึกว่าขีดจำกัดพลังชีวิตของเธอใกล้เข้ามาแล้ว จากประสบการณ์บอกได้เลยว่าถ้าสิ่งสำคัญที่คุณได้รับจากการทำงานไม่ใช่เงิน ไม่ใช่ความพึงพอใจ ไม่ใช่การตระหนักรู้ในตนเอง แต่เป็นความเครียด คุณต้องเดินหน้าต่อไปให้เร็วที่สุด จะต้องมีงานทำในภายหลังอย่างแน่นอน แต่การฟื้นฟูความแข็งแกร่งจะยากมาก
ระบอบการปกครองดังกล่าวสามารถทำได้ตั้งแต่อายุยังน้อยมากเมื่อร่างกายยังคงคิดว่าจะแก้แค้นคุณสำหรับการกลั่นแกล้งดังกล่าวหรือไม่ ฉันอยากจะนอนตลอดเวลา ฉันขึ้นรถไฟใต้ดินในตอนเช้าและสามารถไปที่สถานีปลายทางอีกแห่งได้ ฉันแค่ถูกน็อคไป จากนั้นฉันก็เกิดแนวคิดที่จะตั้งปลุกบนโทรศัพท์และเสียบหูฟัง สถานีหนึ่งก่อนถึงจุดเปลี่ยน มูซอนผู้ร่าเริง ปลุกฉันและไปเรียน :)
ร้านขายยาแห่งที่สองของฉันตรงกันข้ามกับร้านขายยาก่อนหน้านี้ตั้งอยู่ที่ชานเมืองมีความเหมาะสมผู้ติดยายังมาเพื่อ Nurofen Forte และยาเม็ดที่มีโคเดอีนรวมถึงยาหยอดตาที่ใช้กับยาอื่น ๆ วัตถุประสงค์ ฉันจะไม่บอกคุณว่าทั้งหมดนี้ได้รับการยอมรับอย่างไร แต่ผลที่ตามมานั้นร้ายแรงมากรวมถึงการตัดแขนขาด้วย ไม่สามารถปฏิเสธการขายได้เพราะ... ยามีจำหน่ายตามร้านขายยาทั่วไป และเราไม่สามารถพูดได้ว่า “คุณไม่สามารถมีบรรจุภัณฑ์ในมือเดียวได้อีก” ขอบคุณพระเจ้า ทั้งหมดนี้ถูกลบออกจากรายการผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์ ซึ่งทำให้ชีวิตของคนงานร้านขายยาง่ายขึ้นมาก
นอกจากนี้ ร้านขายยายังตั้งอยู่ในอาคารเดียวกับร้านกาแฟอาร์เมเนีย ซึ่งมีการต่อสู้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง และชายหน้าตาน่ากลัวซึ่งเต็มไปด้วยเลือด มาหาฉัน หยิบเปอร์ออกไซด์ ผ้าพันแผล และสำลีแล้วจากไป เนื่องจากไม่มีการพูดถึงเรื่องความปลอดภัย ฉันจึงอยู่คนเดียวในร้านขายยาตลอดกะของฉัน และบางครั้งก็น่ากลัวมาก คุณเองก็เข้าใจถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นของ "ผู้มาเยือน": คนขี้เมา, คนติดยา, ฮานูริก, ยังคงเงียบขรึม แต่ใครมาเอาทิงเจอร์ฮอว์ธอร์น 10 ขวดมาแก้ไขเรื่องนี้ หรือวันหนึ่ง เวลาบ่ายสองโมงของเดือนพฤศจิกายน มีชายขี้เมาคนหนึ่งเข้ามาทางหน้าต่างมาหาผม เรียกร้องให้ผมวัดความดันโลหิตของเขา ไม่เช่นนั้นเขาคงจะตายตรงนั้น และผมจะต้องโทษมัน
ทุกเย็นเวลา 11.00 น. ฉันล็อคประตูและจนถึง 7.00 น. ร้านขายยาทำงานในโหมดหน้าต่าง ที่จริงแล้วหมายความว่าอย่างน้อยฉันก็รู้สึกปลอดภัยนิดหน่อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่ารายได้ทั้งหมดสำหรับวันนั้นอยู่ในร้านขายยากับฉันซึ่งมีเงินประมาณ 300,000 รูเบิล
ดูเหมือนว่าฉันสามารถหยุดพักที่นี่ได้ แต่ฉันมักจะถูกทิ้งให้อยู่กับตะกร้าสินค้าที่ต้องติดบาร์โค้ดแล้วนำไปวางบนชั้นวาง ใช้เวลาสองชั่วโมง ตามกฎแล้วประมาณ 2-3 โมงเช้าผู้คนแทบจะหยุดเดินและคุณสามารถไปที่ห้องเอนกประสงค์ได้มีเก้าอี้และหมอนแล้วงีบหลับเล็กน้อย แต่นั่นไม่เป็นเช่นนั้น เจ้านายของฉันสามารถโทรหาฉันตอนกลางดึกและถามว่าทำไมฉันถึงง่วงมาก เช่น ประมาณตี 3-4 โมงเช้า เป็นต้น เพื่อไม่ให้ผ่อนคลาย ฉันหวังว่าคนงี่เง่าคนนี้ยังคงทรมานจากการนอนไม่หลับ นอกจากนี้ในร้านขายยามีเสียงกริ่งดังมากนั่นคือผู้มาเยี่ยมที่หน้าต่างลูกกรงกดปุ่มและได้ยินเสียง "tyn-dyn, tyn-dyn") ในหูของฉัน) จากนั้นประมาณสี่ปีฉันก็เกลียด เสียงนี้ถ้าฉันได้ยินที่ไหนสักแห่งเธอก็กระตุกเหมือนหมาของพาฟโลฟ)
โดยทั่วไปแล้ว สภาพการณ์ต่างๆ เป็นเรื่องยากลำบาก แม้จะเข้าห้องน้ำตามปกติไม่ได้ก็ตาม ห้องน้ำอยู่ในห้องเอนกประสงค์ร่วมกับร้านกาแฟอาร์เมเนีย และเมื่อฉันตัดสินใจไปที่นั่นตอนตี 4 ก็มีหนูตัวใหญ่ตัวหนึ่งที่มีขนาดใกล้เคียงกับแมวเข้ามาขวางทางของฉัน บ้างก็ไม่อยากเดินแล้วก็ไม่ได้ดื่มอะไรทั้งคืนทั้งคืนจึงจะออกจากห้องน้ำให้สัตว์ฟันแทะได้ใช้ หนูเอาชนะฉัน :) เพื่อไม่ให้บ้าไปเลยฉันอยากจะพูดอะไรดีๆ บางครั้งลูกค้าก็นำของอร่อยมาให้ฉันโดยไม่มีเหตุผล ดูเหมือนว่าฉันดูไม่มีความสุขมาก มีช็อคโกแลต เค้ก และมาร์ชเมลโลว์ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง ฉันจำผู้หญิงที่ซื้อยาจากฉันได้ดีที่สุดแล้วกลับมาพร้อมรางวัลก้อนโต :) เป็นเรื่องที่ดีมาก แม้แต่ความเหนื่อยล้าก็หายไปในช่วงเวลาดังกล่าว ร้านขายยาแห่งที่สองมีการจัดแสดงแบบปิด นั่นคือคุณเข้าไปในห้องที่มีหน้าต่างโชว์ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถนั่งได้อย่างน้อยสักพักในขณะที่ไม่มีใครอยู่ที่นั่น ฉันเห็นใจที่ปรึกษาการขายเสมอ การวิ่งและยืนบนเท้าของคุณเป็นเวลา 12 ชั่วโมงทุกวันนั้นยากและเป็นอันตรายต่อเส้นเลือดมาก ต้องแน่ใจว่าได้สวมใส่ ร้านขายชุดชั้นการบีบอัด- ภายในหนึ่งเดือนของการทำงานที่ร้านขายยาแห่งแรก หลอดเลือดดำก็โผล่ออกมา ซึ่งต่อมาต้องถูกเอาออก ไม่มีงานใดที่คุ้มค่าเลย ในด้านบวกฉันสามารถพูดได้ว่าฉันมีรายได้ดีมากมา 20 ปี - ฉันได้รับประมาณ 3 หมื่นต่อเดือน ฉันสามารถประหยัดเงินได้พอสมควรและตามใจตัวเองได้ระยะหนึ่ง
นอกจากนี้ ต้องขอบคุณการทำงานในร้านขายยา ฉันมักจะนับเลขในหัวได้ดีในทุกๆ วัน และฉันสามารถเสนอแคชเชียร์ตามจำนวนที่ต้องการให้แคชเชียร์เองได้ ซึ่งสะดวกสำหรับเขาที่จะทอนเงินให้ฉัน ตัวอย่างเช่นหากจำนวนเงินของคุณลงท้ายด้วย 63 รูเบิลและคุณมี 13 รูเบิล จะง่ายกว่ามากที่จะคืนให้พวกเขาและรับ 50 คืนในกระดาษแผ่นเดียว และง่ายกว่าสำหรับคุณที่จะกำจัดการเปลี่ยนแปลงและฝากการเปลี่ยนแปลงไว้กับแคชเชียร์ เพราะบ่อยครั้งที่ผู้คนมาเพื่อแลกเงิน เช่น มีแบงค์ห้าพันก็ขอทิชชู่หนึ่งห่อ อย่าทำอย่างนั้น :) และฉันจะปฏิบัติต่องานใดๆ ด้วยความเคารพอย่างสูง เพื่อนของฉันบางคนชอบอวดต่อหน้าบริกรหรือพนักงานขาย แต่ทุกงานก็เป็นเช่นนั้น ทำงานหนักซึ่งใช้พลังงานและเวลาส่วนใหญ่ของวัน ดังนั้นความรัก ความเมตตา และความเคารพต่อทุกคน ขอบคุณที่อ่านข้อความของฉัน หากคุณมีคำถามใด ๆ ฉันยินดีที่จะตอบ :)