วิธีปฏิเสธคำขอหรือกู้ยืมเงินของบุคคลอย่างมีความสามารถวัฒนธรรมและสุภาพโดยไม่ทำให้เขาขุ่นเคือง: คำพูดวลีบทสนทนา เพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนขอความช่วยเหลืออยู่ตลอดเวลา: จะปฏิเสธอย่างประณีตและถูกต้องได้อย่างไร? จะปฏิเสธการเดินทางโดยไม่ทำให้ใครขุ่นเคืองได้อย่างไร? แบบฟอร์มสุภาพจาก
ใน โลกสมัยใหม่ความสามารถในการปฏิเสธนั้นมีค่า เช่นเดียวกับความสามารถในการช่วยเหลือ เมื่อตกลงครั้งหนึ่งกับสิ่งที่ไม่พึงประสงค์หรือไม่ต้องการทำ บุคคลนั้นเสี่ยงที่จะรบกวนเขาให้ทำตามคำขอนี้มากกว่าหนึ่งครั้ง
ผู้ที่ไม่พร้อมทำท่าทางตอบแทนจะขอความช่วยเหลือโดยไม่สำนึกผิด
มันเกิดขึ้นที่บุคคลซึ่งมีสหายที่เชื่อถือได้อยู่ใกล้ ๆ มักจะเปลี่ยนภาระผูกพันส่วนหนึ่งให้กับเขา ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถพูดว่า "ไม่" ตามวัฒนธรรมและความสามารถได้ มาดูวลีพื้นฐานที่ช่วยให้คุณปฏิเสธบุคคลอย่างสุภาพโดยไม่ทำให้เขาขุ่นเคือง:
- แฟรงค์ปฏิเสธ- วิธีการนี้จะเป็นการปฏิเสธคำขอจากคนรู้จักที่น่ารำคาญอย่างมีประสิทธิภาพ คุณไม่ควรมองหาข้อแก้ตัวในการไม่ปฏิบัติตามคำขอ เพราะจะทำให้ผู้ถามเกิดความสงสัย
- การปฏิเสธอย่างเห็นอกเห็นใจ- ประเภทนี้เหมาะสำหรับผู้ที่แสวงหาความรู้สึกเสียใจกับคำขอของตน ดูเหมือนว่าจะเป็นไปไม่ได้ที่จะเพิกเฉยต่อสถานการณ์ แต่ถึงแม้ที่นี่จะมีตัวเลือกในการปฏิเสธคำขออย่างละเอียดอ่อนโดยพูดว่า "ฉันขอโทษ แต่ฉันช่วยไม่ได้"
- การปฏิเสธล่าช้า- ตัวเลือกนี้จะเหมาะสำหรับผู้ที่ไม่สามารถพูดว่า "ไม่" ได้อย่างแน่นอน หากการปฏิเสธโดยบุคคลถือเป็นดราม่าทั้งหมดเราขอแนะนำให้เลื่อนออกไประยะหนึ่ง
ด้วยคำตอบว่า "ฉันต้องปรึกษา" "ฉันจะให้คำตอบในภายหลังเมื่อฉันกลับจากวันหยุด" คุณสามารถปฏิเสธคู่สนทนาที่อวดดีได้อย่างสวยงาม
- การปฏิเสธโดยชอบธรรม- สาระสำคัญ วิธีนี้ประกอบด้วยการประกาศเหตุผลที่แท้จริง ตัวอย่างเช่น คุณต้องไปดูหนังกับลูก ไปที่บ้านของแม่ หรือไปร่วมงานกาล่าดินเนอร์
ประเภทนี้เหมาะสำหรับการปฏิเสธการประชุมและเพื่อให้โน้มน้าวใจแนะนำให้ให้เหตุผล 2-3 ข้อ
- การปฏิเสธทางการทูต- วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ที่สุภาพและสงวนท่าทีซึ่งเสนอทางเลือกอื่นเป็นการตอบแทน ปฏิเสธอย่างถูกต้องด้วยวลี “ฉันช่วยไม่ได้ แต่ฉันมีเพื่อนที่กำลังจัดการกับปัญหานี้”
- การประนีประนอมการปฏิเสธ- เหมาะกับคนที่คอยช่วยเหลือคนที่ถามอยู่เสมอ ด้วยการเสนอประนีประนอมอย่างถูกต้อง คุณสามารถพลิกสถานการณ์ให้เป็นที่โปรดปรานของคุณได้
หากคู่สนทนาของคุณขอให้ดูแลเด็กทั้งวัน ให้ตอบว่า: “ฉันดูแลเด็กได้ แต่เฉพาะเวลา 12.00 น. ถึง 17.00 น. เท่านั้น เนื่องจากฉันได้วางแผนเรื่องไว้แล้ว”
รู้ว่าคุณไม่สามารถปฏิเสธทุกคนได้ จะมีคนที่ต้องการความช่วยเหลือและความรักจากคนแปลกหน้าอยู่เสมอ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องแยกแยะระหว่างบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือจริงๆ จากผู้ที่ต้องการเปลี่ยนสถานการณ์ของตนไปไว้บนไหล่ของบุคคลอื่น
ตัวเลือกสำหรับสถานการณ์ต่างๆ
บ่อยครั้งที่คน ๆ หนึ่งต้องทำอะไรบางอย่างที่เขาไม่มีความปรารถนาที่จะทำ สถานการณ์ล้อมรอบผู้คนตลอดเวลา: เพื่อนร่วมงาน เจ้านาย ญาติ ลูก ๆ เพื่อน ในเรื่องดังกล่าว สิ่งสำคัญคือต้องแสดงความมั่นใจในขณะที่ยังคงรักษาความสัมพันธ์ที่ดีเอาไว้
ใส่ใจ!คำขอที่พบบ่อยที่สุดคือเพื่อเงิน การให้ยืมเงินแก่บุคคลครั้งหนึ่งคุณสามารถคาดหวังให้เขากลับมาพร้อมคำขออีกครั้ง
นักจิตวิทยาเห็นพ้องกันว่าความล้มเหลวตลอดเวลานั้นเต็มไปด้วยความเครียด อาการปวดหัว และการนอนไม่หลับ ปัญหาหลักของคนเหล่านี้คือเวลาในการตอบสนองความต้องการของตนเองลดลงตลอดจนไม่สามารถมีชีวิตส่วนตัวและเติมเต็มความฝันได้
ผู้สมัครปรากฏตัวจากทุกที่ ไม่สามารถปฏิเสธหรือขุ่นเคืองได้ ดังนั้นคุณต้องเห็นด้วย พิจารณาสถานการณ์ที่เป็นไปได้และแนวทางแก้ไข
สถานการณ์ | สารละลาย |
เพื่อนร่วมงานขอความช่วยเหลือเรื่องงาน | อธิบายให้พนักงานที่ล่วงล้ำฟังว่าพนักงานในบริษัทมีงานหลายประเภท และการทำสิ่งที่มีลักษณะแตกต่างออกไปจะส่งผลให้เสียเวลา |
ปฏิเสธคนแปลกหน้าที่ขอไปเยี่ยม | ให้เหตุผลในการปฏิเสธ หากไม่มีลำดับความสำคัญในการสื่อสารกับคู่สนทนาคนใหม่ของคุณ อย่าลังเลที่จะพูดว่า "ไม่" อย่างเด็ดขาด |
การตอบสนองเชิงลบต่อญาติ | อธิบายให้พ่อแม่หรือสมาชิกครอบครัวคนอื่นๆ ฟังว่าชีวิตของคุณเองมีความต้องการ |
การปฏิเสธคำขอต่อผู้บังคับบัญชา | เชื่อมโยงไปยัง สัญญาจ้างงานหากภาระผูกพันที่ได้รับมอบหมายเกินจำนวนที่ถึงกำหนดชำระ |
ในการขอเงิน | อธิบายสาเหตุของการปฏิเสธและกำหนดคำตอบที่ถูกต้อง เช่น “ฉันไม่สามารถยืมเงินได้เพราะฉันวางแผนจะใช้จ่ายเงินจำนวนมาก” |
การพูดว่า “ไม่” กับคนแปลกหน้าที่ล่วงล้ำเป็นเรื่องง่าย ในกรณีนี้ ความจำเป็นในการเห็นคุณค่าของการสื่อสาร อำนาจ หรือตำแหน่งของคุณจะหายไป การให้คำตอบเชิงลบกับคนที่คุณไม่ต้องการให้เกิดความขัดแย้งในความสัมพันธ์ด้วยเป็นอีกเรื่องหนึ่ง เมื่อทำการปฏิเสธ ให้ใส่ใจกับการกระทำที่ไม่พึงประสงค์ต่อไปนี้:
- อย่าดูคู่สนทนาของคุณและพูดด้วยวลีที่เข้าใจยาก จากนั้นฝ่ายตรงข้ามจะรู้สึกว่าบุคคลนั้นกำลังปฏิเสธ โดยมองหาข้อแก้ตัวทุกประเภทสำหรับการปฏิเสธ
- ขอโทษอย่างต่อเนื่อง. หลังจากตอบปฏิเสธแล้ว หากคุณรู้สึกเสียใจอย่างสำนึกผิด คุณไม่ควรแสดงสิ่งนี้ให้คู่สนทนาเห็น วิธีนี้จะทำให้คุณมีส่วนช่วยให้เขาสรุปเกี่ยวกับความรู้สึกผิดได้
- พูดมากเกินไป. การเคลื่อนไหวดังกล่าวอาจเพิ่มความสงสัยว่าบุคคลนั้นกำลังถูกหลอกโดยพยายามบอกเรื่องโกหกเขา
- ดำเนินการโดยมีอาร์กิวเมนต์จำนวนมาก สูงสุด - 2 เหตุผลในการปฏิเสธ มิฉะนั้นดูเหมือนว่าข้อโต้แย้งอื่น ๆ จะถูกคิดขึ้นมาทันที
- สัญญามากเกินไป ทางเลือกที่ดี- กำจัดคู่ต่อสู้ของคุณจากความหวังเท็จ หากไม่มีทางเลือกอื่นที่ดีก็ควรปฏิเสธทันที
มีตัวเลือกของความล้มเหลวบางส่วนอยู่เสมอ - วิธีที่ดีหากคุณไม่ต้องการทำลายความสัมพันธ์ของคุณกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง มันเกี่ยวข้องกับการเสนอเงื่อนไขของคุณเอง ซึ่งฝ่ายตรงข้ามต้องยอมรับเพื่อให้ได้ฉันทามติ
สำคัญ!อย่าสัญญาตัวเลือกทองแก่บุคคลหากคุณไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอได้ - สิ่งนี้จะทำให้ชื่อเสียงของคุณแย่ลง ทำให้เกิดความขัดแย้งในการสื่อสาร และทำลายอำนาจของคุณ
การปฏิเสธที่ถูกต้องและสุภาพเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสัมพันธ์ที่สงบและยืนยาว เรียนรู้ที่จะทำอย่างถูกต้องและเฉพาะเมื่อคุณไม่สามารถช่วยเหลือบุคคลนั้นได้จริงๆ เท่านั้น
วิดีโอที่เป็นประโยชน์
- โพสต์ที่เกี่ยวข้อง
ในทางตรงกันข้าม ความสามารถในการปฏิเสธมีความจำเป็นพอๆ กับความสามารถในการเห็นอกเห็นใจและช่วยเหลือ หากคุณไม่สามารถปฏิเสธได้ คุณจะได้รับการติดต่อโดยไม่รู้สึกผิดชอบชั่วดีจากผู้ที่ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความช่วยเหลือ เราเชี่ยวชาญเทคนิคการปฏิเสธ
มีคนมากมายในโลกที่เรียกว่าไร้ปัญหา คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้ตลอดเวลาเพื่อขอความช่วยเหลือ และพวกเขาจะไม่มีวันปฏิเสธ หลายคนคิดว่าคุณลักษณะของตนเองนี้เป็นคุณธรรมของมนุษย์ เพราะมันเป็นประโยชน์ที่จะ "มี" บุคคลที่ "ไม่มีความล้มเหลว" อยู่เสมอเพื่อถ่ายทอดปัญหาบางอย่างของคุณให้กับเขา
อย่างไรก็ตาม ไม่ค่อยมีใครมีปัญหาในการคิด: บางทีคน ๆ หนึ่งอาจจะปฏิเสธไม่ได้ใช่ไหม
คนที่ไม่สามารถพูดว่า "ไม่" มักจะไม่มีเวลาเพียงพอสำหรับเรื่องของตัวเองและชีวิตส่วนตัว แม้ว่าจะรู้สึกขอบคุณสำหรับความน่าเชื่อถือก็ตาม สถานการณ์กรณีที่ดีที่สุดคาดหวังคำชมจากแบ็คแฮนด์
ตัวอย่างที่เด่นชัดของบุคคลที่เชื่อถือได้และสิ่งที่การปฏิเสธไม่ได้นำไปสู่คือภาพยนตร์เรื่องเก่าเรื่อง Autumn Marathon กับ Oleg Basilashvili บทบาทนำ- พระเอกของหนังเรื่องนี้ไม่ใช่เด็ก แต่เขาไม่เคยเรียนรู้ที่จะปฏิเสธและดำเนินชีวิตตามที่เขาต้องการ ชีวิตของเขาเกือบจะจบลงแล้ว แต่เขาไม่เคยกลายเป็นคนเลยเพราะเขาใช้ชีวิตอย่างที่คนอื่นต้องการอยู่เสมอ
คนที่น่าเชื่อถือมักจะดึงดูดผู้คนที่ฉวยโอกาสจากการที่พวกเขาไม่สามารถปฏิเสธได้เหมือนแม่เหล็กดึงดูดเสมอ เราสามารถพูดได้ว่าเพชฌฆาตกำลังมองหาเหยื่อ และเหยื่อกำลังมองหาเพชฌฆาต และถึงแม้ว่า “คนที่ไม่ปฏิเสธ” จะกบฏกะทันหันและปฏิเสธที่จะแสดงบทบาทเป็นผู้ช่วยชีวิต เขาก็จะถูกกล่าวหาว่าประมาทและไร้หัวใจทันที
มีคำทองที่ทุกคนควรจำไว้ “การดำเนินชีวิตตามใจชอบไม่เห็นแก่ตัว ความเห็นแก่ตัวคือการที่คนอื่นควรคิดและดำเนินชีวิตในแบบที่คุณต้องการ”
ทำไมผู้คนถึงกลัวที่จะปฏิเสธ?
คนที่ทำตามคำขอของผู้อื่นโดยขัดกับความปรารถนามักมีนิสัยอ่อนโยนและไม่เด็ดขาด ในใจพวกเขาอยากจะพูดว่า “ไม่” จริงๆ แต่พวกเขาก็กลัวที่จะทำให้คนอื่นอับอายหรือทำให้คนอื่นขุ่นเคืองโดยปฏิเสธที่จะบังคับตัวเองให้ทำสิ่งที่พวกเขาไม่ชอบเลย
ต่อมาหลายคนเสียใจกับสิ่งที่พวกเขาเคยต้องการ แต่ไม่สามารถพูดว่า "ไม่" ได้
บ่อยครั้งเมื่อผู้คนปฏิเสธพวกเขาจะพูดคำว่า "ไม่" ราวกับว่าพวกเขารู้สึกผิดเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง - ดูเหมือนว่าพวกเขาจะเกิดปฏิกิริยาอันไม่พึงประสงค์บางอย่างตามมา อันที่จริงหลายคนไม่คุ้นเคยกับการถูกปฏิเสธและ "ไม่" ทำให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบในตัวพวกเขา - พวกเขาหยาบคาย เลิกความสัมพันธ์ ฯลฯ
บางคนไม่พูดว่า “ไม่” เพราะกลัวว่าจะไม่เป็นที่ต้องการและถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพัง
จะปฏิเสธอย่างสุภาพได้อย่างไร?
การพูดว่า "ไม่" เรามักจะสร้างศัตรูให้กับตัวเราเอง อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้ว่าสิ่งสำคัญกว่าสำหรับเราคือการทำให้บางคนขุ่นเคืองด้วยการปฏิเสธหรือรับภาระหน้าที่ที่เป็นภาระแก่เรา ยิ่งกว่านั้นก็ไม่จำเป็นต้องปฏิเสธเลย รูปแบบหยาบ- ตัวอย่างเช่น นักการทูตคนเดียวกันพยายามที่จะไม่พูดว่า "ใช่" หรือ "ไม่" แทนที่พวกเขาด้วยคำว่า "มาหารือเรื่องนี้กัน"
เมื่อพูดว่า "ไม่" ควรจำไว้ว่า:
- คำนี้สามารถป้องกันปัญหาได้
- อาจหมายถึง "ใช่" หากออกเสียงอย่างลังเล
- คนที่ประสบความสำเร็จมักจะพูดว่า “ไม่” บ่อยกว่า “ใช่”
- การปฏิเสธสิ่งที่เราทำไม่ได้หรือไม่อยากทำเราจะรู้สึกเหมือนเป็นผู้ชนะ
มีหลายอย่าง วิธีง่ายๆการปฏิเสธอย่างสุภาพซึ่งแสดงให้เห็นว่างานนี้อยู่ในอำนาจของทุกคน
1. การปฏิเสธโดยสิ้นเชิง
บางคนเชื่อว่าเมื่อปฏิเสธบางสิ่งบางอย่าง คุณต้องให้เหตุผลในการปฏิเสธ นี่เป็นความเข้าใจผิด ประการแรก คำอธิบายจะดูเหมือนเป็นข้อแก้ตัว และข้อแก้ตัวจะทำให้ผู้ถามหวังว่าคุณจะเปลี่ยนใจได้ ประการที่สอง ไม่สามารถระบุเหตุผลที่แท้จริงของการปฏิเสธได้เสมอไป หากคุณประดิษฐ์มันขึ้น คำโกหกอาจถูกเปิดเผยในภายหลังและทำให้ทั้งคู่อยู่ในสถานะที่น่าอึดอัดใจ นอกจากนี้ คนที่พูดไม่จริงใจมักปล่อยตัวให้แสดงสีหน้าและน้ำเสียง.
ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะไม่เพ้อฝัน แต่เพียงพูดว่า "ไม่" โดยไม่เพิ่มเติมสิ่งอื่นใด คุณสามารถบรรเทาการปฏิเสธได้โดยพูดว่า: “ไม่ ฉันทำสิ่งนี้ไม่ได้” “ฉันไม่อยากทำสิ่งนี้” “ฉันไม่มีเวลาสำหรับสิ่งนี้”
หากบุคคลหนึ่งเพิกเฉยต่อคำเหล่านี้และยังคงยืนกรานต่อไป คุณสามารถใช้วิธี "บันทึกที่เสียหาย" โดยพูดซ้ำคำปฏิเสธเดิม ๆ หลังจากการด่าทอแต่ละครั้ง ไม่จำเป็นต้องขัดจังหวะผู้พูดด้วยการคัดค้านและถามคำถาม เพียงแค่พูดว่า "ไม่"
วิธีนี้เหมาะสำหรับการปฏิเสธคนที่ก้าวร้าวและดื้อรั้นจนเกินไป
2. การปฏิเสธอย่างเห็นอกเห็นใจ
เทคนิคนี้เหมาะกับการปฏิเสธคนที่มีแนวโน้มจะทำตามคำร้องขอจนเกิดความสงสารและเห็นใจ ในกรณีนี้ เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณมีความเห็นอกเห็นใจแต่ก็ช่วยไม่ได้
เช่น “ฉันเสียใจมากสำหรับคุณ แต่ฉันช่วยคุณไม่ได้” หรือ “ฉันเห็นว่ามันไม่ง่ายสำหรับคุณ แต่ฉันไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้”
3. การปฏิเสธโดยชอบธรรม
นี่เป็นการปฏิเสธอย่างสุภาพและสามารถใช้ได้ในทุกสถานการณ์ - เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ เหมาะทั้งเมื่อปฏิเสธผู้สูงอายุและเมื่อปฏิเสธผู้ครองตำแหน่งที่สูงกว่าบนบันไดอาชีพ
การปฏิเสธนี้จะถือว่าคุณให้เหตุผลที่ถูกต้องว่าทำไมคุณไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอได้: “ฉันทำสิ่งนี้ไม่ได้เพราะพรุ่งนี้ฉันจะไปโรงละครกับลูก” เป็นต้น
มันจะน่าเชื่อถือยิ่งขึ้นหากคุณไม่ได้บอกเหตุผลเพียงข้อเดียว แต่บอกถึงสามเหตุผล เทคนิคนี้เรียกว่าความล้มเหลวด้วยเหตุผลสามประการ สิ่งสำคัญเมื่อใช้คือความกระชับของถ้อยคำเพื่อให้ผู้ถามเข้าใจเนื้อหาได้อย่างรวดเร็ว
4. การปฏิเสธล่าช้า
วิธีการนี้สามารถใช้ได้กับผู้ที่ปฏิเสธคำขอของใครบางคนซึ่งถือเป็นละครแนวจิตวิทยา และพวกเขาจะตอบกลับโดยอัตโนมัติเมื่อยินยอมต่อคำขอใดๆ คนประเภทนี้มักสงสัยว่าตนถูกและมักจะวิเคราะห์การกระทำของตนเองอย่างไม่รู้จบ
การปฏิเสธล่าช้าช่วยให้คุณคิดเกี่ยวกับสถานการณ์และขอคำแนะนำจากเพื่อนหากจำเป็น สิ่งสำคัญไม่ใช่การพูดว่า "ไม่" ทันที แต่เป็นการขอเวลาตัดสินใจ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถประกันตัวเองจากขั้นตอนผื่นได้
การปฏิเสธอย่างสมเหตุสมผลอาจมีลักษณะดังนี้: “ฉันตอบไม่ได้ตอนนี้เพราะฉันจำแผนสำหรับสุดสัปดาห์ไม่ได้ บางทีฉันอาจจะเตรียมพบกับใครสักคน ฉันจะต้องดูผู้วางแผนรายสัปดาห์ของฉันเพื่อยืนยัน” หรือ “ฉันต้องปรึกษาที่บ้าน” “ฉันต้องคิด ฉันจะบอกคุณทีหลัง” เป็นต้น
คุณสามารถปฏิเสธด้วยวิธีนี้กับผู้ที่กล้าแสดงออกและไม่ยอมรับการคัดค้าน
5. การปฏิเสธประนีประนอม
การปฏิเสธดังกล่าวสามารถเรียกได้ว่าเป็นการปฏิเสธเพียงครึ่งเดียวเพราะเราต้องการช่วยเหลือบุคคลหนึ่ง แต่ไม่สมบูรณ์ แต่เพียงบางส่วนและไม่ใช่ตามเงื่อนไขของเขาซึ่งดูเหมือนไม่สมจริงสำหรับเรา แต่ด้วยตัวเราเอง ในกรณีนี้ จำเป็นต้องกำหนดเงื่อนไขการให้ความช่วยเหลือให้ชัดเจน - อะไรได้และเมื่อใดที่เราสามารถทำได้และสิ่งใดที่เราทำไม่ได้
ตัวอย่างเช่น “ฉันสามารถพาลูกของคุณไปโรงเรียนกับฉันได้ แต่ปล่อยให้เขาพร้อมภายในแปดโมงเช้า” หรือ “ฉันช่วยคุณซ่อมได้ แต่เฉพาะวันเสาร์เท่านั้น”
หากเงื่อนไขดังกล่าวไม่เหมาะกับผู้ร้องขอ เรามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธด้วยจิตวิญญาณที่สงบ
6. การปฏิเสธทางการทูต
มันเกี่ยวข้องกับการค้นหาร่วมกันเพื่อหาแนวทางแก้ไขที่ยอมรับได้ เราปฏิเสธที่จะทำสิ่งที่เราไม่ต้องการหรือทำไม่ได้ แต่เมื่อมีคนถาม เราก็มองหาวิธีแก้ไขปัญหา
เช่น “ฉันช่วยคุณไม่ได้ แต่ฉันมีเพื่อนที่จัดการกับปัญหาเหล่านี้” หรือ “บางทีฉันอาจช่วยคุณด้วยวิธีอื่นได้”
เพื่อตอบสนองต่อตัวอย่าง เทคนิคที่แตกต่างกันการปฏิเสธสามารถโต้แย้งได้ว่าจำเป็นต้องช่วยเหลือผู้คนและการปฏิเสธผู้อื่นทำให้เราเสี่ยงที่จะพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากเมื่อเราไม่มีอะไรต้องพึ่งพาความช่วยเหลือจากใครก็ตาม โปรดทราบว่า เรากำลังพูดถึงเฉพาะคำขอของผู้คนที่คุ้นเคยกับ "การเล่นโดยมีเป้าหมายเดียว" เท่านั้นที่เชื่อว่าทุกคนมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามและใช้ความน่าเชื่อถือของผู้อื่นในทางที่ผิด
วันที่อัปเดต: 26/11/2017
คำว่า "ไม่" ยาวกว่าคำว่า "ใช่" เล็กน้อย แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง เราจึงพูดอย่างหลังได้อย่างง่ายดายในทุกขั้นตอน แต่การปฏิเสธใครสักคนนั้นเป็นภารกิจที่เป็นไปไม่ได้สำหรับเรา ทำไมคำว่า “ไม่!” ถึงยากนัก? และวิธีการปฏิเสธคำขอเพื่อที่จะยังคงอยู่ในขอบเขตของมารยาทและ?
ทำไมเราถึงกลัวที่จะปฏิเสธ?
ความกลัวที่จะพูดว่า "ไม่" สามารถเริ่มได้ในวัยเด็ก แบบอย่างของบิดามารดาและหลักธรรมทางศีลธรรมที่ครอบครัวยึดถือมีอิทธิพลอย่างมาก (น่าเสียดาย ที่ไม่เป็นผลดีเสมอไป)
ตัวอย่างเช่น แม้แต่ในกระบะทราย คุณแม่ที่เอาใจใส่และเป็นมิตรก็สอนให้แบ่งปันของเล่นชิ้นโปรดกับเด็กคนอื่น ๆ อยู่เสมอ แล้วเด็กก็รู้ว่าถ้าเขาไม่แบ่งปันพวกเขาจะดุและลงโทษเขา ดังนั้นเด็กจึงสำลักน้ำตาอย่างไม่เต็มใจจึงยื่นช้อนตักที่เขาชื่นชอบให้กับเด็กชายจอมซนที่ไม่รู้จัก... และจดจำสภาพจิตใจของเขาได้เป็นเวลานาน และเขาจะดำเนินชีวิตต่อไปตามหลักการ “คุณต้องให้และช่วยเหลือเสมอแม้ว่าคุณจะไม่ต้องการก็ตาม”; จะยังคงกลัวการลงโทษหากปฏิเสธสิ่งใด
จากกระบะทรายเล็กๆ ในสนาม มีการวางแบบเหมารวมของพฤติกรรมและการสื่อสารกับผู้อื่นของบุคคลที่เป็นผู้ใหญ่แล้ว เราคุ้นเคยกับการแบ่งปันสิ่งที่รักและมีค่ามากจนเป็นที่รัก ไม่ขุ่นเคือง ไม่เรียกว่าเป็นคนไม่สุภาพอย่างยิ่ง แม้ว่าเราจะปฏิเสธที่จะทำตามคำขอของใครบางคน แต่เรากลัวที่จะทำลายความสัมพันธ์กับผู้คน สูญเสียความไว้วางใจจากเพื่อน ความสนใจและความเคารพของผู้อื่น...
หลายคนต้องทนทุกข์ทรมานจาก "ศูนย์นักเรียนที่ยอดเยี่ยม" ที่ก่อตัวขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ปีการศึกษา- คนประเภทนี้มักจะพยายามทำตามความคาดหวังของใครบางคน เพื่อทำให้คนอื่นพอใจ มี "มารยาทดี" และสุภาพมากกว่าคนอื่นๆ คุณจะพูดว่า "ไม่" และปฏิเสธใครบางคนได้อย่างไร?
แต่ด้วยการตกลงทำสิ่งที่เราไม่ต้องการหรือทำไม่ได้จริงๆ อยู่เสมอ เราก็จะสูญเสียมากขึ้น เราลืมผลประโยชน์ของเรา เราละเมิดสิทธิ์ของเราในพื้นที่ส่วนตัว ทรัพย์สินส่วนบุคคล เวลาและการพักผ่อนในที่สุด การทำสิ่งที่ขัดต่อเจตจำนงของเราเป็นประจำจะทำให้เราพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ที่ต้องสูญเสียกำลังทั้งกายและใจ เราสูญเสียการติดต่อกับ "ฉัน" ของเราเอง เราเครียด หดหู่ เหนื่อย; เราพบว่าตนเองมีแรงกดดันด้านเวลา เพียงแต่ไม่มีเวลาจัดสรรเวลาให้กับชีวิตส่วนตัวของเรา.
การพูดว่า "ไม่" ด้วยเหตุผลบางอย่างทำให้เรารู้สึกไม่สบายในระดับจิตใจ: มันอึดอัดใจความรู้สึกผิดปรากฏขึ้น
แต่จะเป็นการดีกว่าถ้าตอบว่า "ใช่": คำนี้จะตามมาด้วยความขอบคุณและความสุขอันยิ่งใหญ่จากคู่สนทนา และขณะนี้คงไม่มีใครคิดว่าจะต้องทุ่มเทแรงกายแรงใจและสุขภาพเท่าไรเพื่อความสุขครั้งที่สองของ “ผู้ร้อง” นี้...
คุณต้องเรียนรู้ที่จะพูดว่า "ไม่" เช่นเดียวกับการเรียนรู้ที่จะขอบคุณ ขอโทษ กล่าวทักทายและทักทายผู้คน คำว่า “ไม่” ย่อมไม่เกินขอบเขตของมารยาท นอกจากนี้ความสามารถในการปฏิเสธยังแสดงถึงความสุภาพและมารยาทที่ดีของเรา
วิธีการเรียนรู้ที่จะปฏิเสธอย่างสุภาพ
ความสามารถในการปฏิเสธอย่างสุภาพและถูกต้องไม่สามารถพัฒนาได้หลังจากพยายามพึมพำว่า "ไม่..." เพียง 2-3 ครั้ง ท้ายที่สุดแล้ว ทักษะดังกล่าวควรกลายเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมการสื่อสารกับผู้คน ซึ่งเป็นวิธีรักษาความสมบูรณ์ของความสนใจและพื้นที่ส่วนบุคคล
ในทุกสถานการณ์ที่คุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องตอบว่า “ไม่!” ตามคำร้องขอของคู่สนทนาที่น่ารำคาญจะใช้กลยุทธ์การปฏิเสธที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ทางเลือกของพวกเขาควรขึ้นอยู่กับระดับความสัมพันธ์ของคุณกับบุคคลนั้น ความเป็นไปได้ที่แท้จริง/เป็นไปไม่ได้ในการให้ความช่วยเหลือ ทัศนคติส่วนตัวของคุณต่อคู่สนทนา เป็นต้น อย่างไรก็ตาม มีหลักการและกฎเกณฑ์บางประการสำหรับการปฏิเสธวัฒนธรรม ซึ่งตามนี้จะง่ายกว่าสำหรับคุณในการป้องกันตัวเองจากการถูกโจมตีในเวลาส่วนตัว พลังงาน และ - ที่สำคัญมาก -
ก่อนที่คุณจะออกเสียงคำว่า "ไม่!" อย่างรวดเร็วและไม่อาจเพิกถอนได้ให้พยายามทำความเข้าใจแรงจูงใจที่แท้จริงของคู่สนทนาของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว คำขอใด ๆ อาจเป็นผลมาจากความตั้งใจสองประการ - ความปรารถนาที่จะขอความช่วยเหลือที่แท้จริงในสถานการณ์ที่สิ้นหวังหรือเพียงวิธีที่จะจัดการคุณ
ในกรณีแรกคุณควรคิดถึงเหตุผลที่คุณพร้อมที่จะปฏิเสธบุคคลอย่างรวดเร็ว บางทีเบื้องหลังพวกเขาอาจเป็นความเกียจคร้านธรรมดาหรือความเห็นแก่ตัวอันยิ่งใหญ่? ซึ่งหมายความว่าคุณต้องพิจารณาหลักการชีวิตและรูปแบบการสื่อสารกับผู้คนอีกครั้งเล็กน้อย แต่สถานการณ์ประเภทที่สองต้องได้รับความเอาใจใส่สูงสุดและใช้กฎการสื่อสารพิเศษ
ดังนั้นคุณต้องคำนึงถึงรายละเอียดปลีกย่อยของ "คำพูด" ที่สำคัญ:
- หากคุณรู้สึกว่าสถานการณ์ปัจจุบันยังคงต้องการการปฏิเสธทันที อย่ารอช้าด้วยการ “ไม่” ที่หนักแน่นและเด็ดขาด การตอบสนองต่อคำขอของคุณควรเป็นเช่นนั้น มั่นคง ชัดเจน และมั่นใจ เสียงที่สั่นเล็กน้อยและดวงตาของคุณ "วิ่ง" จากด้านหนึ่งไปอีกด้านจะทรยศต่อความสงสัยและความอึดอัดของคุณต่อคู่สนทนาของคุณ และนี่ก็จะกลายเป็นอีกโอกาสในการยักย้าย
- เมื่อปฏิเสธ อย่าเตรียมตัวล่วงหน้าสำหรับการตอบสนองเชิงลบและความขุ่นเคืองจากคู่สนทนาของคุณ ประการแรก หากคุณตีกรอบการ “ไม่” ของคุณอย่างสุภาพด้วยข้อโต้แย้งที่เข้าถึงได้ ความกดดันที่จะเกิดขึ้นกับคุณก็จะแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย และประการที่สอง หากคุณได้ยินคำตำหนิที่ส่งถึงคุณ สิ่งเหล่านั้นจะไม่สะท้อนถึงมารยาทที่ไม่ดีของคุณ แต่สะท้อนถึงการขาดวัฒนธรรมของอีกฝ่าย
- เมื่อพูดว่า "ไม่" อย่าพยายามวาง "สิ่งกีดขวาง" ทางจิตวิทยาไว้กับตัวเองและตั้งท่าป้องกันโดยเอาแขนพาดหน้าอก วิธีนี้จะทำให้คู่สนทนาของคุณขุ่นเคืองด้วยการดูถูกเหยียดหยามอย่างไม่เหมาะสมได้ แต่ไม่มีใครจะโจมตีคุณ!
- พยายามออกเสียงคำปฏิเสธอย่างใจเย็น ด้วยน้ำเสียงที่เป็นกลาง อย่าใช้คำพูดร่วมกับคุณ อารมณ์เชิงลบ- คู่สนทนาไม่ควรรู้สึกถึงแง่ลบในน้ำเสียงของคุณ และในทางกลับกันคุณไม่ควรจุดประกายความไม่พอใจให้กับบุคคลภายใน
- ไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม คุณไม่ควรทำให้คู่สนทนาของคุณอับอายที่พยายามขออะไรบางอย่างจากคุณ! อย่ากล่าวหาบุคคลว่าขาดอิสรภาพหรือที่แย่ไปกว่านั้นคือความเย่อหยิ่ง ท้ายที่สุดแล้ว เขาต้องการความช่วยเหลือจริงๆ ไม่ใช่สัญลักษณ์ของคุณ! ทำให้เป็นกฎ: หากคุณไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอได้ อย่างน้อยก็ให้การสนับสนุนทางศีลธรรม
- โดยเฉพาะเวลาพยายามให้กำลังใจคนๆ หนึ่ง พยายามพูดอย่างจริงใจ คิดและชั่งน้ำหนักทุกคำพูด คุณไม่ควรโรยด้วยสูตรวาจาที่ซ้ำซากจำเจและให้คำแนะนำที่ชาญฉลาดแบบ "ถูกแฮ็ก" ท้ายที่สุดแล้ว บุคคลที่แท้จริงและเจาะจงกำลังมาหาคุณพร้อมกับคำขอ ไม่ใช่ "ผู้ประสบภัยชาวรัสเซียชั่วนิรันดร์" โดยทั่วไป!
- ในระหว่างการสนทนา อย่ากลัวที่จะพูดถึงความรู้สึกของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณถ่ายทอดความคิดของคุณได้อย่างถูกต้อง จริงใจและตรงไปตรงมา หลีกเลี่ยงความตึงเครียดในความสัมพันธ์ในอนาคต และไม่สับสนกับคำอธิบายที่ไม่จำเป็น คู่สนทนาจะรู้สึกว่าคุณไม่เพียงแต่ฟังเท่านั้น แต่ยังได้ยินเขาด้วย ความสัตย์จริงของคุณจะแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าสู่สถานการณ์ของบุคคลนั้นจริงๆ และเข้าใจเขาอย่างถูกต้อง ในการตอบสนองเขาจะพูดอย่างจริงใจและไม่เกรงกลัวที่จะมองหาทางเลือกอื่นในการแก้ปัญหา
- การใช้ “I-messages” มีประสิทธิภาพมากในระดับจิตวิทยา ตัวอย่างเช่น “ฉันอยากจะช่วยแต่...” “ฉันสนใจข้อเสนอนี้มาก แต่...” “ฉันรู้สึกเสียใจมากกับสถานการณ์ปัจจุบัน แต่...” วิธีนี้จะทำให้คุณแสดงความสนใจต่อเหตุการณ์ในชีวิตของคู่สนทนาของคุณ หลีกเลี่ยงการใช้วลีที่มีสรรพนาม "คุณ" ("คุณ" - ข้อความ): "คุณกำลังถามฉันอีกครั้ง ... " "คุณมักจะพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ ... "
- นอกจากนี้ อย่าใช้ลักษณะทั่วไปทุกประเภท เช่น "ถามเสมอ" "ยืมเงินตลอดเวลา..." ไม่จำเป็นต้องบอกใบ้ถึงปัญหาที่พบบ่อยในชีวิตคู่สนทนาของคุณ
- คุณสามารถแสดงคำ “ไม่” ควบคู่กับการแสดงท่าทางที่เหมาะสมได้ เช่น แสดง แสงด้วยมือท่าทางของ "การขับไล่" การปฏิเสธ ด้วยวิธีนี้ ในระดับอารมณ์ คุณจะโน้มน้าวบุคคลนั้นว่าคุณจะไม่รับภาระผูกพันที่สูงเกินไป
- ในระหว่างการสนทนา อย่าขัดจังหวะคู่สนทนา พยายามฟังเขาอย่างระมัดระวัง และแสดงความเคารพเขา
โดยประยุกต์ใช้สิ่งสำคัญเหล่านี้ กฎการพูดมันจะง่ายกว่ามากสำหรับคุณที่จะหลีกเลี่ยงความขุ่นเคืองความเข้าใจผิดหรือการรุกรานจากคู่สนทนาของคุณ แต่จะพูดอย่างนี้ได้อย่างไร คำยาก"เลขที่"?
เรามาลองเน้นหลักการสำคัญของการปฏิเสธอย่างสุภาพ:
- สิ่งที่สำคัญที่สุดคือต้องแน่ใจว่าคุณทำถูกต้องหรือตามคำขอของเขา อาจเกิดขึ้นได้ว่าพวกเขาขอเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่ดูเหมือนคุณแล้วว่าพวกเขารุกล้ำทุกสิ่งที่คุณมี เวลาว่าง.
- ในหลายกรณี เมื่อคุณใช้คำว่า “ไม่” คุณไม่จำเป็นต้องแสดงความคิดเห็นหรือคำอธิบายประกอบ ไม่ควรแบ่งปันรายละเอียดในชีวิตของคุณกับผู้อื่น อย่างไรก็ตาม หากคุณคิดว่ายังคงต้องมีคำอธิบายบางอย่างเกี่ยวกับการปฏิเสธ (เช่น ในสถานการณ์ของการสื่อสารกับญาติสนิท) ให้ระบุข้อโต้แย้งที่ชัดเจนและแม่นยำ อย่าพึมพำพยายามอย่าโกหก
- หากคุณสงสัยว่าคุณไม่สามารถช่วยคู่สนทนาของคุณได้ อย่าพูดว่า "ไม่" ทันที ลองใช้เวลาคิดสักนิด พูดว่า “ฉันจะคิดเรื่องนี้” “ค่อยกลับมาเรื่องนี้ทีหลังหน่อยเถอะ” บางทีในช่วงเวลานี้คุณอาจมีโอกาสช่วยเหลือบุคคลได้จริงๆ
โดยหลักการแล้ว รูปแบบวาจาดังกล่าวยังสามารถใช้ได้เมื่อเป็นเรื่องยากมากสำหรับคุณที่จะปฏิเสธบุคคลใดบุคคลหนึ่งทันที แม้ว่าคุณจะเข้าใจว่าคุณไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้ก็ตาม แต่ไม่ว่าในกรณีใดอย่ารอช้าในการตอบเพื่อไม่ให้หว่านความหวังที่ไม่จำเป็นให้กับคู่สนทนาของคุณ
หากคุณรู้ในตอนแรกว่าคุณไม่สามารถช่วยได้ในทางใดทางหนึ่ง ก็ควรพูดว่า "ไม่" ทันที ท้ายที่สุดแล้ว บุคคลอาจต้องการความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและจริงใจ คุณไม่ควรทำให้เขารออย่างไม่มีจุดหมาย
บางครั้งสถานการณ์การปฏิเสธจะต้องมีข้อโต้แย้ง เช่น หากพวกเขาขอให้คุณยืมเงิน และคุณจะนำไปใช้ซื้อชุดนักเรียนให้ลูก หรือเพื่อนขอให้คุณดูแลลูกสาวของเธอในช่วงสุดสัปดาห์ และสำหรับคุณ วันหยุดเป็นโอกาสเดียวที่จะผ่อนคลายและนอนหลับหลังจากทำงานหนักมาทั้งสัปดาห์ อย่ากลัวที่จะพูดตามความจริงและจริงใจเกี่ยวกับความรู้สึกและแผนการของคุณ ท้ายที่สุดแล้วคู่สนทนาเองก็อาจเข้ามาแทนที่คุณและควรเข้าใจและยอมรับข้อโต้แย้งของคุณ
สถานการณ์อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณมีโอกาสปฏิบัติตามคำขอบางส่วน เสนอความช่วยเหลือที่เป็นไปได้ในเรื่องนี้ แต่อย่าทำงานอื่นที่เป็นไปไม่ได้
อย่าลืมใช้คำสุภาพที่คุ้นเคยหรือ “นุ่มนวล” ในการสื่อสาร เช่น “ขอบคุณ” “ได้โปรด” “ขออภัย” เห็นด้วย สำนวน "เข้าใจฉันหน่อยเถอะ ไม่" ฟังดูน่าฟังมากกว่าคำว่า "ไม่!" ที่แห้งเหือดและมีพยางค์เดียว
ลองร่วมกับคู่สนทนาของคุณในการแก้ปัญหาและให้เหตุผลกับผู้อื่น ตัวเลือกที่เป็นไปได้ซึ่งคุณไม่จำเป็นต้องเข้าร่วม ในการสนทนาเช่นนี้ สิ่งสำคัญคือต้องมีความละเอียดอ่อน มีวิจารณญาณ และพยายามค้นหาวิธีที่เป็นจริงและมีประสิทธิภาพ
รู้สึกอิสระที่จะพูดกฎหรือหลักการเฉพาะในชีวิตของคุณหากมันเหมาะสมในสถานการณ์ที่กำหนด เช่น “วันเสาร์ฉันมักจะไปเยี่ยมย่าที่หมู่บ้าน” หรือ “ฉันคุ้นเคยกับการใช้เวลาวันอาทิตย์กับครอบครัว”
หากพวกเขาพยายามมอบหมายงานที่มากเกินไปให้คุณอย่างก้าวก่าย อย่ากลัวที่จะบอกเป็นนัยว่าคุณไม่เก่งในเรื่องใดเรื่องหนึ่งและสามารถทำลายทุกสิ่งทุกอย่างได้ หรือทักษะของคุณไม่ดีนักในการตอบสนองคำขออย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว
หลักการที่เราระบุไว้สามารถนำไปใช้ได้อย่างแน่นอน สถานการณ์ที่แตกต่างกัน- แต่ละคนมีระดับประสิทธิภาพที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม มักมีกรณีที่ "ไม่" ที่สุภาพและสุภาพของเราดื้อรั้นไม่ยอมให้ใครได้ยิน... เราควรประพฤติตนอย่างไร? คุณจะปฏิเสธคนที่น่ารำคาญโดยไม่ละเมิดบรรทัดฐานของมารยาทได้อย่างไร? ถึงเวลาใช้ "ปืนใหญ่"...
เคล็ดลับของคนเจ้าเล่ห์
คำแนะนำที่เราจะเสนอให้คุณไม่ได้อยู่นอกเหนือขอบเขตของมารยาท พวกเขาจะไม่ละเมิดบรรทัดฐานของความเหมาะสมจะไม่ดูถูกหรือทำให้คู่สนทนาของคุณอับอาย พวกเขาต้องการเพียงจินตนาการที่พัฒนาแล้วและสติปัญญาที่มากขึ้นจากคุณเท่านั้น เป็นผลให้คุณจะนำเสนอตัวเองว่าไม่เพียงแต่สุภาพและ บุคคลที่เพาะเลี้ยงแต่ยังเป็นคนที่มีจิตใจไม่ธรรมดาอีกด้วย
บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากทางจิตวิทยาในการออกเสียงคำว่า “ไม่” หรือสำนวนใดๆ ด้วย อนุภาคลบ"ไม่" หรือ "ไม่" พยายามกำหนดวลีของคุณให้แตกต่างออกไปโดยให้ความหมายแฝงเชิงบวกแก่การปฏิเสธ ตัวอย่างเช่น: “คงจะดีไม่น้อยหากฉันไม่ได้ป่วย”
พยายามโต้แย้งเพื่ออ้างอิงถึงมุมมองของบุคคลอื่นที่คุ้นเคยกับคุณทั้งคู่ มันควรจะเป็นอุปสรรคสำหรับคุณเมื่อทำตามคำขอสำเร็จ ตัวอย่างเช่น: “ฉันไม่สามารถให้คุณยืมเงินได้เพราะสามีของฉันจะใช้มันเพื่อซ่อมรถ”
หากคุณไม่พบข้อโต้แย้งใดๆ สำหรับการปฏิเสธเลย ลองบอกว่าคุณสามารถดำเนินการตามคำขอได้ เช่น หากคุณมีเวลามากขึ้นในการดำเนินการ คุณไม่จำเป็นต้องจัดทำรายงานรายไตรมาส เป็นต้น
พยายามอธิบายความเป็นไปได้ของความล้มเหลวของคดีให้ชัดเจนและชัดเจนหากได้รับมอบหมายจากคุณ ตัวอย่างเช่น คุณไม่ใช่พ่อครัวที่เก่งที่สุด ดังนั้นคุณจึงไม่รับหน้าที่ทำอาหาร เค้กวันเกิดสำหรับวันเกิดลูกพี่ลูกน้องคนที่สองของฉัน หรือคุณสามารถเรียนรายสัปดาห์กับหลานสาวของคุณได้
เมื่อเลือกเหตุผลที่คุณ "ไม่" ให้พูดในภาษาของค่านิยมที่คู่สนทนาของคุณแบ่งปัน ตัวอย่างเช่น สำหรับผู้หญิงที่ชอบไปร้านเสริมสวย คุณสามารถพูดดังนี้: “ตอนนี้ฉันนั่งกับลูกไม่ได้แล้ว เพราะฉันต้องไปที่ร้านทำผมตอน 15.00 น.”
เมื่อปฏิเสธ พยายามให้รางวัลคู่สนทนาของคุณด้วยคำชมที่จริงใจไปพร้อมๆ กัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตอบเพื่อนร่วมงานว่า “คุณคิดได้ดีมาก สถานการณ์ที่น่าสนใจสำหรับ วันหยุดของบริษัทแต่มันคงจะอึดอัดสำหรับฉันที่จะเป็นพรีเซนเตอร์” วิธีนี้จะช่วยลดการปฏิเสธของคุณลงอย่างมาก
หากคู่สนทนายังไม่ก้าวก่ายคำขอของเขามากนัก ให้ลองเปลี่ยนหัวข้อการสนทนา อย่างไรก็ตาม เลือกที่จะพูดคุยถึงเรื่องที่จะน่าสนใจสำหรับอีกฝ่าย ทำให้เขาหันเหความสนใจจากปัญหา
บางครั้งคุณสามารถลองเปลี่ยนเส้นทางคำร้องขอความช่วยเหลือไปยังคู่สนทนาได้ ถามเขาว่า “คุณจะทำอย่างไรถ้าถูกขอให้ยืมเงินที่คุณจะซื้อของขวัญให้ลูกสาว” อย่างไรก็ตาม คำถามดังกล่าวจะต้องถามอย่างใจเย็นและเป็นมิตร โดยไม่แสดงอาการระคายเคืองแม้แต่น้อย
ในบางกรณี การจำลองกิจกรรมหรือการจ้างงานที่จริงจังอาจส่งผลต่อมือของคุณ หากคุณมีความคิดอยู่แล้วว่าพวกเขาพร้อมที่จะขอให้คุณทำสิ่งที่ยากให้สำเร็จ โปรดแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับภาระงานส่วนเกินของคุณในที่ทำงาน เกี่ยวกับแผนการปรับปรุงของคุณ กระท่อมฤดูร้อนวันหยุดสุดสัปดาห์ ฯลฯ
พยายามนำเสนอทางเลือกที่ชัดเจนแก่บุคคลที่ถามคุณ เช่น บอกเจ้านายของคุณว่าคุณพร้อมแล้ว เงื่อนไขระยะสั้นเตรียมเอกสารสำหรับการตรวจสอบหากเขาปลดคุณจากงานที่กำลังดำเนินอยู่จำนวนหนึ่ง
หากคู่สนทนายังคงร้องขอต่อคุณและไม่ยอมรับข้อโต้แย้งที่สมเหตุสมผล พยายามสนทนาด้วยอารมณ์ขัน หรืออีกนัยหนึ่งคือ “หัวเราะออกมา” เพียงใช้มุขตลกที่สุภาพและตลกจริงๆ ซึ่งจะไม่ทำให้ผู้อื่นขุ่นเคือง
เทคนิคดังกล่าวซึ่งไม่มีทางเกินขอบเขตของความเหมาะสมจะช่วยให้คุณสามารถปกป้องสิทธิ์ในการพักผ่อนและ... แต่พยายามใช้ในกรณีที่ชุดกฎมาตรฐานไม่เหมาะสำหรับคู่สนทนาที่น่ารำคาญมากเกินไป
สำหรับผู้บงการ - “ไม่!” อันหนักหน่วงของเรา
น่าเสียดายที่บ่อยครั้งในระหว่างการสนทนา เราสังเกตเห็นว่าเรากำลังถูกบงการอย่างไร้ยางอาย และตามกฎแล้วเราเองก็ให้เหตุผลสำหรับความกดดันดังกล่าว คุณต้องระมัดระวังในการเลือกคำและสำนวนและหลีกเลี่ยงความตรงไปตรงมามากเกินไป
เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ จะช่วยปกป้องคุณจากแรงกดดันจากผู้อื่น จะไม่ให้เหตุผลแก่คนแปลกหน้าในการกำหนดภาระหน้าที่ที่ไม่จำเป็นให้กับคุณ และจะช่วยคุณเป็นการส่วนตัวจากการระเบิดความโกรธและความก้าวร้าวอย่างกะทันหัน:
- พยายามหลีกเลี่ยงการโต้แย้งที่ยาวเกินไปและน่าสับสนสำหรับการปฏิเสธของคุณ ทุกคำพูดที่ลังเลที่คุณพูดเป็นเหตุผลที่ดีสำหรับขั้นตอนใหม่ของการจัดการ
- อย่าพยายามเปลี่ยนเส้นทางความรับผิดชอบของคุณไปให้คนอื่น ประการแรกมันไม่สุภาพและน่าเกลียด: คุณจะวางคนแปลกหน้าในตำแหน่งเดียวกับที่คุณพยายามหลีกเลี่ยง ประการที่สอง แม้ว่าบุคคลนี้จะตกลงที่จะให้บริการ แต่เขาอาจทำได้ไม่ดี และความตำหนิทั้งหมดจะพุ่งเข้ามาหาคุณเพราะคุณแนะนำให้เขาเป็นผู้ช่วย!
- หากคุณไม่สามารถพูดว่า “ไม่” ได้ในทันทีและขอให้รอ ก็อย่ารอนานเกินไปที่จะตอบ เมื่อคุณปฏิเสธหลังจากเงียบไปนาน ความรู้สึกผิดจะ "แทะ" มาที่คุณ และบุคคลนั้นจะบังคับให้คุณทำอะไรบางอย่างได้ไม่ยาก นอกจากนี้การทำให้ผู้คนรอเป็นเวลานานถือเป็นการไม่สุภาพ ท้ายที่สุดแล้วคู่สนทนาก็ต้องการ ความช่วยเหลือด่วน!
- ห้ามพูดวลีเช่น "ฉันจะช่วยคุณทีหลัง" "ให้ฉันทำในครั้งต่อไป"... ท้ายที่สุด ครั้งต่อไปอาจมาเร็ว ๆ นี้ และคุณจะต้องปฏิบัติตามสิ่งที่คุณสัญญาไว้!
- ในที่สุดคำแนะนำหลัก หากคุณรู้สึกว่าคู่สนทนาเริ่มแสดงความก้าวร้าวต่อคุณคุณควรหยุดการสนทนาที่ไม่พึงประสงค์แล้วคิดว่า: มันคุ้มค่าที่จะสื่อสารกับบุคคลที่ไม่เคารพความสนใจของคุณหรือไม่?
สูตรสู่ความสำเร็จ: เทคโนโลยีเพื่อการปฏิเสธที่ถูกต้อง
นอกจากเคล็ดลับที่เราได้นำเสนอแล้ว ยังมีเทคนิคการปฏิเสธที่ได้รับการพัฒนาอย่างระมัดระวังอีกด้วย
- "บันทึกที่พัง" เธอคิดว่าคุณจะต้องพูดซ้ำคำว่า "ไม่" ที่หนักแน่นและหนักแน่นมากกว่าหนึ่งครั้ง บางครั้งคุณต้องพูดคำที่เพิกถอนไม่ได้นี้หลายครั้งเพื่อที่คู่สนทนาของคุณจะหยุดรบกวนคุณในที่สุด และบางครั้งก็เพียงพอที่จะพูดการแสดงออกถึงการปฏิเสธเพียงสามครั้ง และความมหัศจรรย์ของเลข “3” จะช่วยคุณได้!
- “ปฏิเสธด้วยความเข้าใจ” สามารถคิดได้อย่างง่ายดายว่าเป็นสูตรทางคณิตศาสตร์ ประกอบด้วยสองส่วนซึ่งสามารถคาดเดาได้ด้วยชื่อ: การปฏิเสธตัวเอง + ความเข้าใจ (เสียใจ) เราได้พูดกันค่อนข้างมากเกี่ยวกับการปฏิเสธ สาระสำคัญของมันคือคำว่า "ไม่" ที่มีชื่อเสียงของเรา แต่ด้วย "ความเข้าใจ" มันยากกว่า ตามตัวอักษรและเชิงเปรียบเทียบ...
ความเข้าใจ (เสียใจ) ที่คุณเสนอให้กับคู่สนทนาของคุณควรประกอบด้วยสองส่วน: การเอาใจใส่ต่อบุคคลนั้นและการแสดงความรู้สึกของคุณ เมื่อเห็นอกเห็นใจ คุณต้องแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจถึงความรุนแรงของสถานการณ์ที่คู่สนทนาพบว่าตัวเอง คุณรู้สึกเสียใจกับเขาอย่างจริงใจ แต่เมื่อนำสูตรส่วนที่สองไปปฏิบัติก็ควรพยายามพูดคุยอย่างเปิดเผย ความรู้สึกของตัวเอง- บอกว่าคุณเสียใจอย่างยิ่งที่ไม่สามารถช่วยได้ในขณะนี้และในสถานการณ์เฉพาะนี้
นักจิตวิทยายังแนะนำให้จดบันทึกเป็นระยะๆ ในสมุดบันทึก โดยคุณจะจดไว้ว่าที่ไหน เมื่อใด ทำไม กับใคร และในสถานการณ์ใดที่คุณไม่สามารถพูดว่า "ไม่" ได้ เมื่อจดบันทึกดังกล่าวแล้ว ให้ลองคิดว่าเหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ คุณผิดพลาดอะไร และคุณจะตอบคู่สนทนาของคุณอย่างไร
เรียนรู้ที่จะปฏิเสธอย่างถูกต้องโดยยังคงรักษาผลประโยชน์ของคุณไว้ ความเห็นแก่ตัวที่ดีต่อสุขภาพและการจัดลำดับความสำคัญอย่างถูกต้องจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยง “กับดักแห่งคำมั่นสัญญา”
เรียนคุณผู้อ่าน วันนี้เราจะมาพูดถึงวิธีปฏิเสธคำขอของเพื่อนอย่างสุภาพ คุณจะรู้วิธีปฏิบัติตัวเพื่อไม่ให้เขาขุ่นเคือง คุณจะได้เรียนรู้ว่าคุณสามารถทำอะไรผิดพลาดได้เมื่อทำการปฏิเสธ
ประเภทความล้มเหลว
หากคุณไม่ทราบวิธีการปฏิเสธเพื่อน คุณสามารถใช้การปฏิเสธอย่างสุภาพประเภทใดประเภทหนึ่งต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์
- แฟรงค์. บางครั้งก็เป็นการดีกว่าที่จะพูดว่า "ไม่" โดยไม่ให้เหตุผลใด ๆ เพียงแค่เพิ่มวลีว่าไม่มีเวลาว่างหรือความปรารถนาที่จะทำสิ่งนี้หรือคุณไม่สามารถทำงานให้สำเร็จได้
- เห็นใจ. หากเพื่อนของคุณคุ้นเคยกับการบรรลุทุกสิ่งด้วยความสงสาร เป็นการดีกว่าเมื่อสื่อสารกับเขาโดยมุ่งความสนใจไปที่ความจริงที่ว่าคุณเสียใจแต่ไม่สามารถช่วยเขาได้ในสถานการณ์ปัจจุบัน
- เป็นธรรม ประเภทนี้น่าจะเหมาะสมหากคุณต้องการปฏิเสธบุคคลที่อายุมากกว่าในตำแหน่งหรืออายุ จะต้องตั้งชื่อ เหตุผลที่แท้จริงการปฏิเสธ ควรมีสองหรือสามข้อ แต่ข้อโต้แย้งทั้งหมดจะต้องกระชับและกำหนดไว้อย่างชัดเจน
- เลื่อนออกไป หากคุณปฏิเสธที่จะช่วยเหลือใครสักคนเป็นเรื่องยากมาก การปฏิเสธประเภทนี้ก็เหมาะอย่างยิ่ง คุณจะสามารถคิดถึงสถานการณ์ปัจจุบันได้ และหากจำเป็น ให้ขอคำแนะนำจากเพื่อน ๆ ด้วยวิธีนี้คุณจะได้รับการปกป้องจากขั้นตอนผื่น
- การประนีประนอมหรืออย่างอื่น - การปฏิเสธครึ่งหนึ่งนั่นคือพวกเขาพร้อมที่จะช่วยเหลือ แต่เพียงบางส่วนเท่านั้นและตามเงื่อนไขที่สะดวกสำหรับคุณ
- นักการทูต. คุณจะพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาร่วมกับผู้ที่ขออะไรบางอย่าง
ข้อผิดพลาด
มาดูกันว่าคุณไม่ควรปฏิเสธคำขออย่างไรและการกระทำใดบ้างที่ยอมรับไม่ได้
- พูดไม่ชัด หันหน้าหนีจากการจ้องมองของคู่สนทนา ดังนั้นเพื่อนของคุณจะตัดสินใจว่าคุณกำลังพยายามหนีจากเขาและจากไปโดยเร็วที่สุด
- พูดมากและรวดเร็ว สิ่งนี้อาจทำให้รู้สึกว่าคุณกำลังโกหกแม้ว่าคุณจะโกหกก็ตาม
- การขอโทษใช้เวลานานเกินไป แม้ว่าคุณจะรู้สึกผิดจนแทบหมดสติ แต่คุณไม่จำเป็นต้องแสดงความรู้สึกผิด ไม่เช่นนั้นคู่สนทนาจะรู้สึกว่านี่เป็นความผิดของคุณจริงๆ
- มันหยาบคายที่จะปฏิเสธ
- ให้ข้อโต้แย้งมากเกินไป จะดีกว่าถ้าเลือกลำดับความสำคัญสูงสุด
- อย่าสัญญาภูเขาทองคำ อย่าให้ความหวังเท็จแก่ผู้อื่น เปลืองคำตอบของคุณ
วิธีปฏิเสธการร้องขอเงิน
หากมีคนมาขอสินเชื่อ แต่คุณไม่มีความสามารถทางการเงินหรือคุณรู้เกี่ยวกับความไม่น่าเชื่อถือของเขาคุณต้องคิดหาวิธีตอบเพื่อไม่ให้คู่สนทนารู้สึกว่าคุณแค่บีบเงิน .
- บอกว่าหาคนยืมเพราะเป็นเดือนที่ลำบากใช้เงินไปฉลองวันเกิดและของขวัญให้ญาติเยอะมาก
- สมมติว่าคุณวางแผนที่จะเริ่มปรับปรุงพรุ่งนี้ ดังนั้นเงินทั้งหมดจึงถูกใช้ไปกับการซื้อวัสดุก่อสร้าง
- คุณต้องชำระคืนเงินกู้ เงินทั้งหมดจะนำไปใช้ในเรื่องนี้
- สมมติว่าคุณให้เงินเดือนกับภรรยาหรือสามีของคุณ แต่เป็นการยากที่จะขอเงินจากคู่ของคุณเป็นอย่างน้อย
- หากคุณกำลังวางแผนที่จะไปต่างประเทศ เงินเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง
- เราวางแผนจะซื้อของขวัญให้ภรรยาซึ่งต้องใช้ค่าใช้จ่ายทางการเงินจำนวนมาก
- หากมีคนยืมมาก่อนหน้านี้ แต่ไม่เคยชำระหนี้ของเขาเลย นี่คือวิธีที่คุณสามารถพิสูจน์การปฏิเสธของคุณได้
- เชิญบุคคลนั้นมากู้เงินจากธนาคารจะดีกว่าถ้าคุณแนะนำสถานที่ที่มีอัตราดอกเบี้ยต่ำ
- หากบุคคลหนึ่งไม่ต้องการเงินโดยเฉพาะ แต่ต้องการความช่วยเหลือบางอย่าง เช่น เขาต้องการเงินเพื่อเรียกแท็กซี่ไปโรงพยาบาล ให้เรียกรถให้เขา ถ้าไม่มีเงินซื้ออาหารก็แบ่งอาหารกัน หากเขาถูกทิ้งให้ไม่มีงานทำ บอกเขาว่าเขาสามารถหันไปได้ที่ไหนหรือเสนอทางเลือกในการหาเงินออนไลน์
สำหรับการทำงาน
- หากคุณไม่อยากทำงานของคนอื่น จงรู้วิธีปฏิเสธ
- หากคำขอของเพื่อนร่วมงานไม่ใหญ่นัก และคุณจะใช้เวลาขั้นต่ำในการช่วยเหลือเขา จงช่วย หากบุคคลเพียงนั่งบนหัวของเขาและต้องการให้งานที่ได้รับมอบหมายให้เขาทำจะเป็นการดีกว่าที่จะปฏิเสธเขาอย่างอ่อนโยนที่สุด
- บอกพวกเขาว่าคุณมีงานต้องทำมากเกินไป มีงานล้นมือ และไม่มีเวลาทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จสิ้น ส่งเสริมให้บุคคลนั้นวางแผนเวลาเพื่อให้พวกเขามีอิสระในการทำงานทั้งหมดให้เสร็จสิ้น
หากเจ้านายของคุณต้องการส่งคุณไปเที่ยวเพื่อทำธุรกิจ คุณสามารถปฏิเสธเขาได้หากคุณไม่ต้องการ สิ่งสำคัญคือต้องทำสิ่งนี้อย่างสุภาพและระมัดระวัง
- หากมีเด็กบอกพวกเขาว่าไม่มีใครไปรับพวกเขาจากโรงเรียนอนุบาลหรือไม่มีใครนั่งด้วย
- บอกพวกเขาว่าพ่อแม่ของคุณป่วยและพวกเขาต้องการการดูแลและการควบคุมดูแลจากคุณ โดยมาเยี่ยมทุกวัน
- บอกเจ้านายของคุณว่าคุณมีโปรเจ็กต์ที่ยังไม่เสร็จแขวนอยู่เหนือคุณ และคุณต้องทำให้เสร็จแทนที่จะออกไปทำธุรกิจ
- หากคุณไม่มีหนังสือเดินทางต่างประเทศหรือหนังสือเดินทางหมดอายุแล้วและต้องการส่งคุณไปต่างประเทศก็บอกพวกเขาให้ทราบ
- ถ้าจ่ายเบี้ยเลี้ยงแล้วบอกไปว่าไม่มีเงินค่าเดินทาง
- ไม่จำเป็นต้องรีบตอบ ขั้นแรก ให้พิจารณาข้อดีข้อเสียทั้งหมดของความช่วยเหลือของคุณ ข้อเสนอดังกล่าวฟังดูเป็นอันตรายสำหรับคุณหรือไม่ และเหตุใดคุณจึงตัดสินใจปฏิเสธ สิ่งสำคัญคือข้อโต้แย้งที่พูดมีนัยสำคัญ
- ปฏิเสธเมื่อคุณเด็ดขาดและมั่นใจในคำพูดของคุณ
- อย่าลืมเข้มแข็งแต่อย่าโหดร้ายในเวลาเดียวกัน
- พยายามอย่าโกหก แต่ค้นหาข้อโต้แย้งที่มีอยู่จริงๆ
- เริ่มคำตอบของคุณด้วยคำชมเชย บอกฉันทีว่าดีใจแค่ไหนที่เพื่อนหันมาหาคุณ อธิบายว่าด้วยเหตุผลบางอย่างคุณไม่สามารถทำตามข้อเสนอของเขาได้
- หากเพื่อนขอให้ทำงานบางอย่างให้เสร็จสิ้นตอนนี้ คุณสามารถขอกำหนดเวลาใหม่ได้จนถึงวันถัดไป หากภายหลังคุณสามารถดำเนินการตามคำขอได้จริง
- ไม่จำเป็นต้องหยาบคายหรือตอบโต้อย่างก้าวร้าว อย่าใช้คำที่สร้างความรำคาญ
- จบบทสนทนาด้วยวลีที่ไม่ได้บ่งบอกถึงปัญหาในความสัมพันธ์ของคุณเพื่อให้คู่สนทนาของคุณไม่มีกลิ่นที่ค้างอยู่ในคอหลังจากการสนทนาของคุณ
อย่ากลัวที่จะปฏิเสธผู้คน ก่อนอื่น คุณต้องคิดถึงตัวเองก่อน ในขณะเดียวกัน คุณไม่ควรเป็นคนใจแข็งและผลักไสทุกคนให้ออกห่างจากคุณ หากคุณสามารถช่วยในทางใดทางหนึ่งได้โดยไม่ทำร้ายตัวเอง ก็เป็นการดีกว่าที่จะช่วย ใครจะรู้ บางทีคราวหน้าคุณอาจต้องการความช่วยเหลือจากใครสักคน
การปฏิเสธอย่างสุภาพซึ่งคำนึงถึงรายละเอียดปลีกย่อยทางจิตวิทยาจะช่วยให้คุณสามารถพูดว่า "ไม่" ในรูปแบบที่ผู้รับไม่เพียงจะไม่ขุ่นเคือง แต่ยังจะเสริมสร้างความปรารถนาของเขาสำหรับความร่วมมือเพิ่มเติมอีกด้วย
จากบทความคุณจะได้เรียนรู้:
ควรใช้รูปแบบการปฏิเสธอย่างสุภาพเมื่อใดและอย่างไร
ความสามารถในการใช้รูปแบบการปฏิเสธที่สุภาพในกรณีที่คุณไม่สามารถทำตามคำขอของใครบางคนได้จะมีประโยชน์เสมอ แน่นอนในที่ทำงานที่คุณแสดงของคุณ ความรับผิดชอบทางวิชาชีพคุณต้องปฏิเสธไม่บ่อยนัก นี่เป็นเพราะหลักจริยธรรมของความสัมพันธ์ทางธุรกิจ เมื่อทั้งคำขอและภาระผูกพันในการตอบสนองได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด รายละเอียดงานทั้งผู้ที่ร้องขอและผู้ที่ได้รับการร้องขอ
อย่างไรก็ตาม สถานการณ์อาจพัฒนาไปจนทำให้คุณมีอิสระในการเลือก ส่วนใหญ่แล้วสิ่งเหล่านี้เป็นเพียงคำขอและข้อเสนอจาก เพื่อนร่วมงานซึ่งอยู่นอกเหนือกฎระเบียบที่กำหนดไว้ แต่ในบางสถานการณ์ อาจจำเป็นต้องปฏิเสธอย่างสุภาพ แม้ว่าคำขอจะเกี่ยวข้องกับการเติมเต็มบางสิ่งที่เป็นส่วนหนึ่งของฟังก์ชันการทำงานของคุณ แต่เนื่องจากภาระงานของคุณ คุณจึงไม่สามารถตอบสนองได้
ไม่ว่าในกรณีใด จะไม่รวมคำตอบที่มีพยางค์เดียวว่า "ไม่" คุณควรใช้รูปแบบการปฏิเสธที่สุภาพเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายต่อความสัมพันธ์ของคุณกับเพื่อนร่วมงานหรือ ศีรษะและในขณะเดียวกันก็ทำให้ชัดเจนว่าคำขอดังกล่าวไม่ควรส่งถึงคุณในอนาคต
นักจิตวิทยาแนะนำให้ใช้รูปแบบการปฏิเสธที่สุภาพเรียบง่ายแต่ได้ผล เช่น:
- การตัดสินใจล่าช้า- ขอเวลาคิดเกี่ยวกับคำขอ สัญญาว่าจะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณสามารถดำเนินการได้หรือไม่หลังจากนั้น เช่น ตรวจดูไดอารี่และรายการสิ่งที่ต้องทำ
- อธิบายว่าทำไมคุณไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอได้- แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องให้คำอธิบาย (หากนี่ไม่ใช่คำสั่งโดยตรงจากผู้จัดการ)
- คาดว่าจะมีการร้องขอ- หากคุณคาดหวังว่าคำขอจะตามมา ให้บ่นกับคู่สนทนาของคุณก่อนที่เขาจะบอกว่าคุณยุ่งแค่ไหน
- สัญญาว่าครั้งต่อไปคุณจะตอบสนองคำขอ- รูปแบบการปฏิเสธที่สุภาพเวอร์ชันนี้ยังคงไม่จำเป็นต้องให้คุณพูดว่า "ใช่" ในครั้งต่อไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเสริมด้วยเงื่อนไข "ในกรณีที่ฉันมีเวลาว่าง"
- “สะท้อน” คำขอของคู่สนทนาของคุณโดยที่คุณปฏิเสธ- ทำซ้ำวลีที่คู่สนทนาพยายามโน้มน้าวให้คุณทำตามคำขอของเขาแสดงความเห็นอกเห็นใจที่เป็นมิตรและมองตาคู่ของคุณ
ตัวอย่าง
ตัวอย่างของการปฏิเสธอย่างสุภาพในรูปแบบ “กระจกเงา”:
คุณ: “น่าเสียดาย ฉันไม่สามารถช่วยคุณรายงานหลังอาหารกลางวันได้”
เพื่อนร่วมงาน: “ฉันต้องทำให้ได้วันนี้”
คุณ: “ใช่ ฉันรู้ว่าคุณต้องส่งรายงานวันนี้ แต่ฉันไม่มีเวลาช่วยคุณ”
เพื่อนร่วมงาน: “แต่วันนี้เป็นวันสุดท้ายสำหรับการส่งรายงาน”
คุณ: “ใช่ วันนี้เป็นเส้นตาย แต่ช่วงบ่ายวันนี้ฉันยุ่งและไม่สามารถมีส่วนร่วมในการจัดทำรายงานได้”
การปฏิเสธอย่างสุภาพสามารถนำมาใช้ในความสัมพันธ์กับหัวหน้างานของคุณโดยตรงหรือ ผู้อำนวยการ- ตัวอย่างเช่น หากเขาพยายามดาวน์โหลดคุณอีกครั้ง ทำงานล่วงเวลาพยายามอธิบายว่ายิ่งมีภาระมากเท่าใด ประสิทธิภาพการทำงานก็จะน้อยลงเท่านั้น อธิบายให้เขาฟังว่า ชั่วโมงการทำงานคุณจะสามารถแสดงได้ งานที่ได้รับมอบหมายตามลำดับความสำคัญของพวกเขา