ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท ความสามารถในการแข่งขันและความได้เปรียบในการแข่งขันของดินแดน
บทนำ……………………………………………………………………………………...5
บทที่ 1 รากฐานทางทฤษฎีสำหรับการประเมินความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ขององค์กร………………………………………………………………………………………...10
1.1. แนวคิดของการแข่งขัน ความได้เปรียบในการแข่งขัน ความสามารถในการแข่งขันขององค์กร……………………………………11
1.2. วิธีการประเมินความสามารถในการแข่งขันขององค์กร…….…..15
1.3. ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์และวิธีการประเมิน………….27
บทที่ 2 การประเมินความสามารถในการแข่งขันขององค์กร (โดยใช้ตัวอย่างของ IP Bibicheva S.V., Ivanovo) …………………………………………...43
2.1. ประวัติโดยย่อการสร้างและพัฒนาองค์กร…………44
2.2. การวิเคราะห์ซัพพลายเออร์ คู่แข่ง ภายนอกและ สภาพแวดล้อมภายในรัฐวิสาหกิจ………………………………………………………………………...46
2.3. SWOT – การวิเคราะห์ การประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร………….52
2.4. การคำนวณและการวิเคราะห์ตัวบ่งชี้สำคัญของความสามารถในการแข่งขันของผู้ประกอบการแต่ละราย Bibicheva S. V ……………………………………………………………………….56
2.5. การสร้างและการเลือกกลยุทธ์การแข่งขันสำหรับผู้ประกอบการแต่ละราย Bibicheva S. V...57
สรุป………………………………………………………………………………….59
บรรณานุกรม…………………………………………64
การสมัคร……………………………………………………………………...67
การแนะนำ
การปรับโครงสร้างระบบการจัดการเศรษฐกิจครั้งใหญ่โดยมุ่งสู่ความสัมพันธ์ทางการตลาดถือเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของแผนการปฏิรูปที่กำลังดำเนินการในประเทศของเรา ปัญหานี้มีความสำคัญเป็นพิเศษในระดับองค์กร ซึ่งตำแหน่งในระบบเศรษฐกิจตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง การเป็นเป้าหมายของความสัมพันธ์ระหว่างสินค้าและเงินมีความเป็นอิสระทางเศรษฐกิจและรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อผลลัพธ์ของกิจกรรมทางเศรษฐกิจองค์กรจะต้องสร้างระบบการจัดการที่จะรับประกันประสิทธิภาพการดำเนินงานสูงความสามารถในการแข่งขันและความมั่นคงของตำแหน่งในตลาดดังนั้นหัวข้อ การประเมินความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ขององค์กรในปัจจุบันนั้นมีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะ
ในรัสเซีย เพิ่งเริ่มให้ความสนใจในหัวข้อการประเมินความสามารถในการแข่งขันของวิชา (องค์กร องค์กร ผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ) ดังนั้นการพิจารณาหัวข้อนี้ในงานจึงมีความแปลกใหม่ในการวิจัย ดังนั้นในสารประจำปีฉบับแรก ประธานาธิบดีรัสเซีย“ รัสเซียในช่วงเปลี่ยนยุค” ในการประชุมร่วมกันของสภาผู้แทนราษฎรแห่งสหพันธรัฐรัสเซียได้ให้ความสนใจอย่างมากกับปัญหาในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศของเราโดยรวม เป้าหมายของรัฐใดๆ ก็ตามสามารถเป็นได้เพียงสิ่งเดียว นั่นคือ การเพิ่มมาตรฐานการครองชีพของพลเมืองอย่างแท้จริงและยั่งยืน เพื่อทำเช่นนี้ รัฐของเราต้องรักษาและเพิ่มประสิทธิภาพของเศรษฐกิจเช่นเดียวกับคนอื่นๆ ในสภาวะการแข่งขันระดับนานาชาติที่ทวีความรุนแรงขึ้นอย่างต่อเนื่อง เรายังต้องแก้ไขปัญหาปัจจุบันทั้งหมดด้วยความสามารถในการแข่งขันของเรา บริษัทที่มีการแข่งขันสามารถเอาตัวรอดได้ "อยู่ในภาวะลอยตัว" ในระหว่างการสร้างความสัมพันธ์ทางการตลาดในประเทศของเรา รักษามูลค่าการซื้อขายให้อยู่ในระดับคงที่หรือค่อยๆ เพิ่มขึ้น จากนี้ ความหมายหลักของการพัฒนาเศรษฐกิจในประเทศ แนวคิดหลักในการเข้าสู่ประชาคมโลกของเราควรเป็นการเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของเศรษฐกิจ วิสาหกิจ และบริษัทต่างๆ ของรัสเซีย เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราที่ต้องตระหนักว่าความสามารถในการแข่งขันถูกกำหนดโดยกระบวนการพัฒนาในระยะยาว และประโยชน์จากการสนับสนุนผู้ผลิตสินค้าคุณภาพต่ำอาจเกิดขึ้นได้ในระยะสั้นเท่านั้น ดังนั้นการสนับสนุนผู้ผลิตสินค้าภายในประเทศคุณภาพต่ำไม่ได้เพิ่มขึ้นเลย แต่ในทางกลับกันจะบ่อนทำลายความสามารถในการแข่งขันของเศรษฐกิจช่วยให้องค์กรที่ไม่มีประสิทธิภาพยังคงล่มสลายและทำให้องค์กรที่มีประสิทธิภาพจมหายไป
แนวคิดเรื่องความสามารถในการแข่งขันถูกตีความในวรรณกรรมอย่างคลุมเครือมาก ใน มุมมองทั่วไปความสามารถในการแข่งขันเป็นคุณสมบัติของวัตถุและบริการ โดยมีลักษณะเฉพาะตามระดับของความพึงพอใจที่เกิดขึ้นจริงหรือที่เป็นไปได้ของความต้องการเฉพาะโดยเปรียบเทียบกับวัตถุที่คล้ายกันที่นำเสนอในตลาดที่กำหนด/
ความสามารถในการแข่งขันขององค์กรสามารถกำหนดได้ว่าเป็นข้อได้เปรียบเชิงเปรียบเทียบเมื่อเทียบกับวิสาหกิจอื่น ๆ ในอุตสาหกรรมที่กำหนดภายในเศรษฐกิจของประเทศและที่อื่น ๆ ความสามารถในการแข่งขันสะท้อนถึงผลผลิตจากการใช้ทรัพยากร หลักการนี้ใช้ได้ทั้งในระดับของแต่ละองค์กรและในระดับเศรษฐกิจของประเทศโดยรวม อาจเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าเพื่อให้มั่นใจว่าสามารถแข่งขันได้องค์กรจะต้องดูแลการใช้ทรัพยากรที่สมบูรณ์และมีประสิทธิภาพสูงสุดอย่างต่อเนื่องตลอดจนทรัพยากรทุกประเภทที่ได้มาสำหรับการผลิตในอนาคต
M. Porter เชื่อว่าตำแหน่งของบริษัทในอุตสาหกรรมนั้นพิจารณาจากความได้เปรียบทางการแข่งขัน ท้ายที่สุดแล้ว บริษัทต่างๆ จะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่งหากพวกเขามีความได้เปรียบทางการแข่งขันที่แข็งแกร่ง ความได้เปรียบทางการแข่งขันแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก: 1) ต้นทุนที่ต่ำกว่า และ 2) การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ ต้นทุนที่ต่ำสะท้อนถึงความสามารถของบริษัทในการพัฒนา ผลิต และขายผลิตภัณฑ์ที่เทียบเคียงได้ในราคาที่ต่ำกว่าคู่แข่ง ความแตกต่างคือความสามารถในการมอบคุณค่าที่มีเอกลักษณ์และมากขึ้นให้แก่ผู้ซื้อในรูปแบบของคุณภาพผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณสมบัติพิเศษของผู้บริโภค หรือบริการหลังการขาย
เป็นเรื่องยากแต่ก็ไม่ใช่เป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับความได้เปรียบทางการแข่งขันโดยพิจารณาจากต้นทุนที่ต่ำกว่าและการสร้างความแตกต่าง อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพใดๆ จะต้องให้ความสนใจกับความได้เปรียบในการแข่งขันทุกประเภท แม้ว่าจะปฏิบัติตามหนึ่งในนั้นอย่างเคร่งครัดก็ตาม บริษัทที่เน้นต้นทุนต่ำยังคงต้องให้คุณภาพและบริการที่ยอมรับได้ ในทำนองเดียวกัน ผลิตภัณฑ์ของบริษัทที่ผลิตผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างไม่ควรมีราคาแพงกว่าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งมากนักจนเป็นผลเสียต่อบริษัท
ความได้เปรียบทางการแข่งขันคือคุณลักษณะ คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์หรือตราสินค้าที่สร้างให้บริษัทมีความเหนือกว่าคู่แข่งโดยตรง คุณลักษณะหรือคุณลักษณะเหล่านี้อาจแตกต่างกันมากและเกี่ยวข้องกับทั้งตัวผลิตภัณฑ์ (บริการพื้นฐาน) และบริการเพิ่มเติมที่มาพร้อมกับบริการพื้นฐาน รูปแบบการผลิต การตลาด หรือการขายเฉพาะของบริษัทหรือผลิตภัณฑ์
ความเหนือกว่าดังกล่าวจึงสัมพันธ์กัน โดยพิจารณาจากการเปรียบเทียบกับคู่แข่งที่ครอบครอง ตำแหน่งที่ดีที่สุดในตลาดผลิตภัณฑ์หรือส่วนตลาด คู่แข่งที่อันตรายที่สุดนี้เรียกว่าลำดับความสำคัญ
ความได้เปรียบทางการแข่งขันอาจเป็นภายนอกได้หากขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่โดดเด่นของผลิตภัณฑ์ที่สร้างมูลค่าให้กับผู้ซื้อโดยการลดต้นทุนหรือเพิ่มประสิทธิภาพ ความได้เปรียบในการแข่งขันภายนอกจึงเพิ่ม "อำนาจต่อรอง" ของบริษัทในแง่ที่ว่าสามารถบังคับให้ตลาดยอมรับราคาขายที่สูงกว่าราคาขายของคู่แข่งรายสำคัญที่ไม่ได้ให้คุณภาพที่แตกต่างที่สอดคล้องกัน
ความได้เปรียบทางการแข่งขันจะเกิดขึ้นภายในหากขึ้นอยู่กับความเหนือกว่าของบริษัทในด้านการผลิต การจัดการ หรือต้นทุนผลิตภัณฑ์ ซึ่งสร้างมูลค่าให้กับผู้ผลิตเพื่อให้ได้ต้นทุนที่ต่ำกว่าคู่แข่ง ความได้เปรียบในการแข่งขันภายในเป็นผลมาจากความสามารถในการผลิตที่สูงขึ้น ซึ่งทำให้บริษัทมีความสามารถในการทำกำไรมากขึ้น และต้านทานต่อราคาขายที่ลดลงจากตลาดหรือคู่แข่งได้มากขึ้น
วัตถุประสงค์ของการเขียนผลงานคือเพื่อพิจารณาประเด็นการประเมินความสามารถในการแข่งขันขององค์กรตลอดจนในทางปฏิบัติในบทวิเคราะห์เพื่อประเมินความสามารถในการแข่งขัน องค์กรการค้าไอพี บิบิเชวา เอส.วี.
วัตถุประสงค์ของงาน:
ดำเนินการทบทวนวรรณกรรมเกี่ยวกับความสามารถในการแข่งขันขององค์กร
การวิจัยความสามารถในการแข่งขันเช่น แรงผลักดันการพัฒนาสังคม
ศึกษาวิธีการวิเคราะห์และประเมินความสามารถในการแข่งขันขององค์กร
สำรวจการจำแนกประเภท วิธีการวิจัยคู่แข่ง การประเมินความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์
พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการเขียนวิทยานิพนธ์คือคำสั่งและข้อบังคับของกระทรวงการคลังแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย
หัวข้อการศึกษาในงานนี้คือการประเมินความสามารถในการแข่งขันขององค์กรและสินค้าที่จำหน่าย
วิธีการศึกษาความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ได้แก่ สถิติ การวิเคราะห์ เศรษฐศาสตร์ และคณิตศาสตร์
วัตถุประสงค์ของการวิจัยในงานนี้คือ IP Bibicheva S.V.
แนวคิดของการแข่งขัน ความได้เปรียบในการแข่งขัน ความสามารถในการแข่งขันขององค์กร
แนวคิด การแข่งขันมีความซับซ้อนและหลากหลาย คำจำกัดความของนักวิจัยด้านการแข่งขันที่มีชื่อเสียงที่สุด M. Porter: “การแข่งขันเป็นกระบวนการที่มีพลวัตและการพัฒนา ... ภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาซึ่งมีผลิตภัณฑ์ใหม่ เส้นทางการตลาดใหม่ กระบวนการผลิตใหม่ และกลุ่มตลาดใหม่ปรากฏขึ้น ... นวัตกรรมและ การเปลี่ยนแปลงมีบทบาทสำคัญในการแข่งขัน” จากคำจำกัดความนี้ การแข่งขันถือเป็นสภาวะแวดล้อมของตลาดที่มีพลวัต ซึ่งบังคับให้ผู้เข้าร่วมปรับปรุงผลิตภัณฑ์และกิจกรรมของตน ดังนั้น M. Porter จึงให้คำจำกัดความการแข่งขันว่าเป็นกลไกแห่งความก้าวหน้า
ความได้เปรียบในการแข่งขันซึ่งถือเป็นชุดคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ที่สร้างให้บริษัทมีความเหนือกว่าคู่แข่ง (ภารกิจ ภาพลักษณ์ ระดับวัฒนธรรม คุณภาพของระบบการจัดการ ฯลฯ) สามารถกำหนดได้ ปัจจัยต่างๆ- ในทางกลับกัน ความได้เปรียบทางการแข่งขันสามารถเพิ่มอำนาจทางการตลาดและส่งผลต่อสภาวะเศรษฐกิจได้ ตัวบ่งชี้ที่สำคัญของความได้เปรียบทางการแข่งขัน เช่น ผลิตภัณฑ์ แสดงถึงลักษณะความสามารถในการแข่งขันที่อาจเกิดขึ้น การจำแนกประเภทความได้เปรียบทางการแข่งขันของวัตถุต่าง ๆ ที่ค่อนข้างสมบูรณ์สามารถพบได้ในหนังสือ
แนวคิด ความสามารถในการแข่งขันถูกตีความในวรรณคดีอย่างคลุมเครือมาก โดยทั่วไป ความสามารถในการแข่งขันเป็นคุณสมบัติของวัตถุและบริการของวัตถุ โดยมีลักษณะเฉพาะตามระดับของความพึงพอใจที่เกิดขึ้นจริงหรือที่เป็นไปได้ของความต้องการเฉพาะโดยเปรียบเทียบกับวัตถุที่คล้ายคลึงกันที่นำเสนอในตลาดที่กำหนด
ความสามารถในการแข่งขันขององค์กรสามารถกำหนดได้ว่าเป็นข้อได้เปรียบเชิงเปรียบเทียบเมื่อเทียบกับวิสาหกิจอื่น ๆ ในอุตสาหกรรมที่กำหนดภายในเศรษฐกิจของประเทศและที่อื่น ๆ ความสามารถในการแข่งขันสะท้อนถึงผลผลิตจากการใช้ทรัพยากร หลักการนี้ใช้ได้ทั้งในระดับของแต่ละองค์กรและในระดับเศรษฐกิจของประเทศโดยรวม อาจเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าเพื่อให้มั่นใจว่าสามารถแข่งขันได้องค์กรจะต้องดูแลการใช้ทรัพยากรที่สมบูรณ์และมีประสิทธิภาพสูงสุดอย่างต่อเนื่องตลอดจนทรัพยากรทุกประเภทที่ได้มาสำหรับการผลิตในอนาคต
ความสามารถในการแข่งขันของบริษัทสามารถตรวจพบ (ประเมิน) ได้เฉพาะภายในกลุ่มบริษัทที่อยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกันหรือบริษัทที่ผลิตสินค้าทดแทน ดังนั้นความสามารถในการแข่งขันของบริษัทจึงเป็นแนวคิดที่เกี่ยวข้องกัน ซึ่งหมายถึงความสามารถในการเสนอข้อเสนอที่ดีกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทคู่แข่ง
ก่อนที่จะดำเนินการวิเคราะห์โดยละเอียดและประเมินความสามารถในการแข่งขันขององค์กร จำเป็นต้องจัดทำแผนปฏิบัติการ ในรูป ฉบับที่ 1 จัดเตรียมอัลกอริทึมที่จะปรับปรุงความได้เปรียบทางการแข่งขันขององค์กรในท้ายที่สุด
ที่ยากที่สุดคือ การประเมินระดับความสามารถในการแข่งขันเหล่านั้น. ระบุลักษณะของความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทเมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทอื่นๆ สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหาหลายประการ:
1. การเลือกวัตถุพื้นฐานของการเปรียบเทียบ ได้แก่ การคัดเลือกบริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรมของประเทศหรือต่างประเทศ บริษัทชั้นนำดังกล่าวต้องมีพารามิเตอร์บางอย่างเพื่อให้การเปรียบเทียบถูกต้อง พารามิเตอร์เหล่านี้ได้แก่:
· ความเข้ากันได้ของคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตตามความต้องการที่พึงพอใจกับความช่วยเหลือ
· ความสามารถในการเทียบเคียงได้ของส่วนตลาดที่ผลิตภัณฑ์มีจุดประสงค์
· ความสอดคล้องของเฟส วงจรชีวิตที่บริษัทดำเนินกิจการอยู่
2. การเลือกเกณฑ์การผลิตการใช้ทรัพยากรของบริษัท
ข้าว. 1. อัลกอริทึมสำหรับการวิเคราะห์และประเมินความสามารถในการแข่งขันขององค์กร
ประสิทธิภาพการทำงานของการใช้ทรัพยากรคาดว่าจะได้รับผลตอบแทนสูงสุด ซึ่งเป็นผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดต่อหน่วยของทรัพยากรทั้งหมดที่มีให้กับบริษัท ตัวบ่งชี้นี้มักจะเป็นความสามารถในการทำกำไรของการผลิต ในช่วงเริ่มต้นของวงจรชีวิต บริษัทสามารถดำเนินงานบนหลักการ "คุ้มทุน" หรือขยายส่วนแบ่งการตลาดได้ ความสามารถในการทำกำไรของการผลิตอาจไม่ปรากฏในรูปแบบที่บริสุทธิ์ แต่ระดับของความสามารถในการแข่งขันจะแสดงออกมา เช่น ในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทในสายตาของสาธารณชนและกลุ่มผู้มีอิทธิพลเชิงกลยุทธ์
3. ความเป็นไปได้ในการสแกน (ติดตาม) ตลาด
ขยายใหญ่ขึ้น ขั้นตอนของการประเมินความสามารถในการแข่งขันของวัตถุ(เช่น ผลิตภัณฑ์ วิสาหกิจ อุตสาหกรรม ฯลฯ) มีดังนี้
1) ศึกษาปัญหา
2) การศึกษาเอกสารเชิงบรรทัดฐานและระเบียบวิธีในการประเมินและประเด็นอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
3) การศึกษาสภาพแวดล้อมภายนอกและโครงสร้างภายในของวัตถุประสงค์การวิเคราะห์
4) การศึกษาสภาวะตลาดและพารามิเตอร์
5) การรวบรวมข้อมูลเบื้องต้นเพื่อประเมินความสามารถในการแข่งขันของโรงงาน
6) การนำข้อมูลมาอยู่ในรูปแบบที่เปรียบเทียบได้
7) การพัฒนาเทคโนโลยีการประเมิน
8) การวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยของความสามารถในการแข่งขันของวัตถุ
9) การประเมินความสามารถในการแข่งขันของสิ่งอำนวยความสะดวก
10) การพัฒนาข้อเสนอสำหรับการจัดทำโปรแกรมเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของโรงงาน
ที่มีชื่อเสียงที่สุดในปัจจุบัน รูปแบบและวิธีการประเมินความสามารถในการแข่งขันของสินค้าและวิสาหกิจสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม: วิธีการวิเคราะห์และกราฟิก- การแบ่งออกเป็นวิธีการประเมินความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์และวิธีการประเมินความสามารถในการแข่งขันขององค์กรนั้นค่อนข้างจะเป็นไปตามอำเภอใจ เนื่องจากส่วนใหญ่เกิดขึ้นพร้อมกัน มีเพียงเป้าหมายของการวิจัยเท่านั้นที่เปลี่ยนแปลง การจำแนกประเภทของวิธีการหลักในการประเมินความสามารถในการแข่งขันของวัตถุแสดงไว้ในตารางที่ 1
ตารางที่ 1
วิธีการประเมินความสามารถในการแข่งขันของวัตถุ
ความได้เปรียบทางการแข่งขันมักจะเท่าเทียมกับความสามารถในการแข่งขัน การระบุนี้มีเหตุผลบางประการ เนื่องจากความสามารถในการแข่งขันมักถูกตีความว่าเป็นความสามารถในการได้รับตำแหน่งที่แข็งแกร่งในตลาดโดยการบรรลุอัตราส่วนราคาต่อคุณภาพที่ดีที่สุดของผลิตภัณฑ์ ในขณะเดียวกัน มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างแนวคิดเหล่านี้: ความได้เปรียบทางการแข่งขันเป็นเพียงโอกาสที่เป็นไปได้ในการบรรลุความสำเร็จ ในขณะที่ความสามารถในการแข่งขันเป็นผลมาจากการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ การมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันในตัวมันเองไม่ได้รับประกันความสามารถในการแข่งขันที่สูงโดยอัตโนมัติ พวกเขาจำเป็นต้องได้รับการปฏิบัติ ซึ่งเป็นไปไม่ได้หากไม่มี ระบบวิทยาศาสตร์องค์กรและการจัดการ ความสามารถในการแข่งขันยังได้รับอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญจากสภาพแวดล้อมภายนอกของการทำงานของหน่วยงานทางเศรษฐกิจ ซึ่งมีพลวัตอย่างมากและไม่อาจคาดเดาได้ ดังนั้นความได้เปรียบในการแข่งขันและความสามารถในการแข่งขันจึงสัมพันธ์กันทั้งในรูปแบบเนื้อหาและรูปแบบในขณะที่รูปแบบตามกฎนั้นสมบูรณ์กว่าเนื้อหาเนื่องจากเป็นผลมาจากการทำงานร่วมกันของชุดที่ซับซ้อนทั้งภายในปัจจัยสำคัญและภายนอก คน
ความได้เปรียบทางการแข่งขันและความสามารถในการแข่งขันเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ บริษัท อุตสาหกรรม และเศรษฐกิจ ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์สะท้อนให้เห็นถึงความสามารถในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างเต็มที่ยิ่งขึ้น และการเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันหรือผลิตภัณฑ์ทดแทน ส่วนใหญ่พิจารณาจากความได้เปรียบทางการแข่งขันในรูปแบบของอัตราส่วนคุณภาพและราคาของผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด นอกจากนี้ ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ยังได้รับอิทธิพลจากข้อได้เปรียบของบริษัทในการจัดการการรับประกันและการบริการหลังการรับประกัน ความสามารถในการแข่งขันที่มีประสิทธิผลของผลิตภัณฑ์บ่งบอกถึงความเป็นไปได้ของการผลิตและความเป็นไปได้ในการขายที่มีกำไร
ในขณะเดียวกัน ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ไม่ได้มีเพียงคุณภาพสูงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความชำนาญในพื้นที่ตลาดด้วย และที่สำคัญที่สุดคือการพิจารณาสูงสุดต่อข้อกำหนดและความสามารถของกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่ม นอกจากนี้ การประเมินอย่างเป็นกลางในทุกด้านของระดับความสามารถในการแข่งขันสามารถทำได้ตามเกณฑ์ที่บ่งชี้ถึงความต้องการสูงสำหรับผลิตภัณฑ์นี้เท่านั้น ท้ายที่สุดแล้ว ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์เป็นรูปแบบเฉพาะของการแสดงให้เห็นถึงความได้เปรียบทางการแข่งขันในการจัดการกระบวนการพัฒนา การนำไปปฏิบัติ และการดำเนินงาน ดังนั้น ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์จึงมีลักษณะเฉพาะด้วยตัวบ่งชี้สำคัญสี่ประการต่อไปนี้: คุณภาพของสินค้า ราคา ต้นทุนการดำเนินงาน (การใช้งาน การใช้งาน) ของผลิตภัณฑ์ตลอดวงจรชีวิต ระดับของบริการหลังการขาย คุณค่าของตัวบ่งชี้ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับความแข็งแกร่งของอิทธิพลของปัจจัยภายนอกและภายในที่กำหนดความได้เปรียบทางการแข่งขัน
ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์มีความเกี่ยวข้องโดยตรงและโดยตรงกับความสามารถในการแข่งขันของบริษัท ซึ่งเป็นผลที่ตามมา การใช้งานที่มีประสิทธิภาพความได้เปรียบในการแข่งขันในด้านองค์กร R&D การผลิต การเงิน การตลาด แรงงาน และแรงจูงใจ การจัดองค์กรด้านการผลิต การเงิน แรงงาน และกระบวนการขายในระดับที่สูงขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับเงื่อนไขทางอุตสาหกรรมโดยเฉลี่ย ทำให้บริษัทสามารถผลิตผลิตภัณฑ์ที่อัตราส่วนราคาต่อคุณภาพที่ดีที่สุด และดังนั้นจึงครองตำแหน่งที่โดดเด่นในกลุ่มตลาดนี้
ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์และบริษัทเป็นตัวบ่งชี้วัตถุประสงค์ที่กำหนดโดยการแข่งขันภายในอุตสาหกรรม ผลลัพธ์หลักคือราคาของอุตสาหกรรม (ตลาด สาธารณะ) ของผลิตภัณฑ์ บริษัทที่มีต้นทุนทางเศรษฐกิจต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมจะเป็นองค์กรที่มีการแข่งขันสูงที่สุดและได้รับผลกำไร (ส่วนเกิน) ทางเศรษฐกิจ
ขึ้นอยู่กับความได้เปรียบในการแข่งขันและสภาวะตลาด แต่ละบริษัทจะพัฒนากลยุทธ์การแข่งขันของตนเอง ที่รู้จักกันดีที่สุดคือกลยุทธ์การแข่งขันห้าประเภทต่อไปนี้: กลยุทธ์ความเป็นผู้นำโดยอิงจากต้นทุนที่ต่ำ, กลยุทธ์ของอัตราส่วนราคาต่อคุณภาพที่ดีที่สุด, กลยุทธ์ในการมุ่งเน้นไปที่กลุ่มตลาดที่แคบโดยอิงจากความพึงพอใจทันทีของความต้องการของ ผู้ซื้อบางกลุ่มและความแตกต่างของราคาตามความยืดหยุ่นของอุปสงค์
แต่ละกลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้บริษัทสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งทางการตลาดได้อย่างมีนัยสำคัญ และบรรลุผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจและการเงินในระดับสูง ในเวลาเดียวกันแต่ละคนก็มีลักษณะเฉพาะของตัวเองเนื่องจากการนำไปปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพนั้นเป็นไปได้เฉพาะกับระดับและคุณภาพของการจัดการที่เหมาะสมเท่านั้น
การมีข้อมูลเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญมาก เมื่อพิจารณาถึงข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่มีอยู่แล้ว บริษัทสามารถครองหนึ่งในหกตำแหน่งที่เป็นไปได้ในตลาด ตำแหน่งการแข่งขัน: 1) โดดเด่นเมื่อควบคุมพฤติกรรมของคู่แข่งรายอื่นและมีกลยุทธ์การแข่งขันที่ทันสมัยจำนวนมาก 2) แข็งแกร่ง เมื่อบริษัทมีตำแหน่งระยะยาวที่แข็งแกร่งในตลาดที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการกระทำใด ๆ ของคู่แข่งได้ 3) เป็นผลดีเมื่อมีความต้องการผลิตภัณฑ์และ (หรือ) บริการของบริษัทที่มั่นคง 4) ความน่าเชื่อถือ ซึ่งบริษัทมั่นใจในการขยายกิจกรรมด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ 5) อ่อนแอ เมื่อบริษัทมีผลทางการเงินต่ำ แต่ยังมีความเป็นไปได้บางประการในการปรับปรุงตำแหน่งทางการตลาด 6) ไม่สามารถดำรงอยู่ได้ เมื่อบริษัทล้มละลาย ปริมาณผลผลิตใดๆ จะนำมาซึ่งความสูญเสีย และไม่มีโอกาสในการปรับปรุงตำแหน่งของบริษัท
เครื่องมือสำคัญอย่างหนึ่งในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กรคือการกำหนดกลยุทธ์ของคู่แข่ง กลยุทธ์ของคู่แข่งและการกระทำที่เป็นไปได้ในอนาคตอันใกล้นี้มีผลกระทบโดยตรงต่อการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของตนเอง: จำเป็นต้องเข้ารับตำแหน่งในการป้องกันหรือใช้ความก้าวร้าว หากบริษัทไม่ใส่ใจกับการกระทำของคู่แข่ง บริษัทก็จะเข้าสู่การแข่งขันอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า ซึ่งทำให้สถานะของบริษัทในตลาดอ่อนแอลงอย่างมาก แนวคิดทั่วไปที่สุดเกี่ยวกับคู่แข่งหลักของบริษัทนั้นได้มาจากการศึกษาข้อมูลทางการเงินและเศรษฐกิจอย่างละเอียดเกี่ยวกับสภาพ ตำแหน่งในอุตสาหกรรม เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ และวิธีการแข่งขัน
ท้ายที่สุดแล้ว ความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท เช่น ความได้เปรียบทางการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ ถูกกำหนดโดยปัจจัยภายนอกและปัจจัยภายในที่ซับซ้อน
ความสามารถในการแข่งขันของอุตสาหกรรมมีบทบาทสำคัญในกลไกการเติบโตทางเศรษฐกิจและประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ ความสามารถในการแข่งขันของอุตสาหกรรมถูกกำหนดโดยการมีอยู่ของเงื่อนไขทางเทคนิคเศรษฐกิจและองค์กรสำหรับการสร้างการผลิตและการตลาด (ด้วยต้นทุนไม่สูงกว่าต่างประเทศ) ของผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่ตรงตามความต้องการของกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะ ความสามารถในการแข่งขันของอุตสาหกรรมถือว่ามีความได้เปรียบในการแข่งขันเหนืออุตสาหกรรมที่คล้ายคลึงกันในต่างประเทศ ซึ่งสามารถแสดงออกมาได้เมื่อมีโครงสร้างอุตสาหกรรมที่มีเหตุผล กลุ่มบริษัทชั้นนำที่มีการแข่งขันสูงซึ่งนำพาองค์กรอุตสาหกรรมอื่น ๆ ก้าวไปสู่ระดับของตน การออกแบบการทดลองที่ใช้งานได้ดีและฐานการผลิตและเทคโนโลยีที่ก้าวหน้า, โครงสร้างพื้นฐานอุตสาหกรรมที่พัฒนาแล้ว, ระบบที่ยืดหยุ่นของความร่วมมือทางวิทยาศาสตร์, เทคนิค, การผลิต, โลจิสติกส์และเชิงพาณิชย์ทั้งภายในอุตสาหกรรมและกับอุตสาหกรรมอื่น ๆ ในประเทศและต่างประเทศ, ระบบการกระจายผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ . ความสามารถในการแข่งขันของอุตสาหกรรมเกิดขึ้นได้จากความได้เปรียบในการแข่งขันของสาขาวิชาและระบบปฏิสัมพันธ์ของพวกเขา
แม้ว่าความรุนแรงและรูปแบบการแข่งขันในแต่ละอุตสาหกรรมจะแตกต่างกัน แต่ก็ยังมีปัจจัยร่วมที่กำหนดตำแหน่งทางการตลาดของตน ดังนั้นศาสตราจารย์ M. Porter ของ Harvard Business School เชื่อว่าความสามารถในการแข่งขันของอุตสาหกรรมถูกกำหนดโดยกองกำลังแข่งขันห้าประการต่อไปนี้: 1) การแข่งขันระหว่างผู้ขายในอุตสาหกรรมสำหรับผู้ซื้อ; 2) การคุกคามของการเกิดขึ้นของสินค้าทดแทน; 3) ความเป็นไปได้ของการเกิดคู่แข่งรายใหม่ในอุตสาหกรรม 4) ความสามารถของซัพพลายเออร์วัตถุดิบและส่วนประกอบในการกำหนดเงื่อนไข; 5) อำนาจทางการตลาดของผู้บริโภค แนวทางเดียวกันในการประเมินปัจจัยการแข่งขันหลักมีอยู่ในผลงานของ F. Kotler
ความได้เปรียบทางการแข่งขันของอุตสาหกรรมมีความคล้ายคลึงกับข้อได้เปรียบเฉพาะของบริษัทในหลายๆ ด้าน ดังนั้นข้อได้เปรียบในการแข่งขันภายนอกของอุตสาหกรรมจึงรวมถึง: ความสามารถในการแข่งขันในระดับสูงของประเทศ, การสนับสนุนจากรัฐบาลอย่างแข็งขันสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง, กฎระเบียบทางกฎหมายคุณภาพสูงในการทำงานของเศรษฐกิจของประเทศ, การเปิดกว้างของสังคมและตลาด การจัดการเศรษฐกิจของประเทศในระดับวิทยาศาสตร์ระดับสูง การปฏิบัติตามระบบมาตรฐานและการรับรองแห่งชาติ ระบบระหว่างประเทศการสนับสนุนจากภาครัฐที่เหมาะสมด้านวิทยาศาสตร์และนวัตกรรมคุณภาพสูง การสนับสนุนข้อมูลการจัดการของประเทศ, การบูรณาการระดับสูงภายในประเทศและภายในประชาคมระหว่างประเทศ, อัตราภาษีที่เหมาะสม, อัตราดอกเบี้ยเชิงบวก, ความพร้อมของทรัพยากรที่สามารถเข้าถึงได้และราคาถูก, ระบบการฝึกอบรมและฝึกอบรมบุคลากรด้านการจัดการคุณภาพสูงในประเทศ , ดี สภาพภูมิอากาศและ ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ประเทศที่มีการแข่งขันสูงในทุกด้านของกิจกรรมในประเทศ
ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันภายในหลักของอุตสาหกรรมมีดังนี้: การมีความต้องการของผู้บริโภคสูงสำหรับผลิตภัณฑ์ของอุตสาหกรรม ระดับที่เหมาะสมที่สุดความเข้มข้น ความเชี่ยวชาญและความร่วมมือในอุตสาหกรรม ระดับที่เหมาะสมที่สุดของการรวมและการสร้างมาตรฐานของผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม สัดส่วนบุคลากรที่สามารถแข่งขันได้สูงในอุตสาหกรรม ข้อมูลคุณภาพสูงและฐานการจัดการด้านกฎระเบียบและระเบียบวิธีในอุตสาหกรรม ซัพพลายเออร์ที่แข่งขันได้ การเข้าถึงคุณภาพสูง วัตถุดิบราคาถูกและทรัพยากรอื่น ๆ การดำเนินงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร นวัตกรรมที่ต่างไปจากเดิมในระดับสูง ผู้จัดการการแข่งขัน การทำงานของระบบความสามารถในการแข่งขันในองค์กรอุตสาหกรรม การรับรองผลิตภัณฑ์และระบบ ความพิเศษของผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม สูง ประสิทธิภาพขององค์กรอุตสาหกรรม ส่วนแบ่งการส่งออกสินค้าที่เน้นความรู้สูง ส่วนแบ่งสูงของบริษัทคู่แข่งและอุตสาหกรรมสินค้า
เนื่องจากความสามารถในการแข่งขันของบริษัทถูกกำหนดโดยปัจจัยภายนอกและปัจจัยภายในที่ซับซ้อน เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามกลยุทธ์การแข่งขันให้ประสบความสำเร็จคือการระบุปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญทั้งในระยะสั้นและระยะยาว
ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ (KSF) คือปัจจัยที่บริษัทและอุตสาหกรรมควรให้ความสำคัญเป็นพิเศษ เนื่องจากปัจจัยเหล่านี้เป็นตัวกำหนดความสำเร็จในตลาดในช่วงเวลาที่กำหนด ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมและองค์กร นอกจากนี้ พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาในอุตสาหกรรมเดียวกันภายใต้อิทธิพลของการเปลี่ยนแปลงทั้งในสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะระบุ CFU มากกว่าสามหรือสี่ตัว ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง ตามกฎแล้ว สิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยหนึ่งหรือสองปัจจัยที่อาจเกี่ยวข้องกับการเชื่อมโยงโครงสร้างต่างๆ ของเศรษฐกิจ KFU ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยี (คุณภาพของการดำเนินการ การวิจัยทางวิทยาศาสตร์ความสามารถในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ระดับความเชี่ยวชาญของเทคโนโลยีที่มีอยู่)
KFU ที่เกี่ยวข้องกับการผลิต (ต้นทุนการผลิตต่ำ, คุณภาพดี, การใช้กำลังการผลิตในระดับสูง, ตำแหน่งที่ดีขององค์กร, ความพร้อมของแรงงานที่มีคุณสมบัติ, ผลิตภาพแรงงานสูง, ความสามารถในการผลิตโมเดลผลิตภัณฑ์จำนวนมาก);
KFU ที่เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์ (เครือข่ายผู้จัดจำหน่ายขายส่งและร้านค้าที่กว้างขวาง ขายปลีกต้นทุนการขายต่ำ จัดส่งที่รวดเร็ว);
KFU ที่เกี่ยวข้องกับการตลาด (พนักงานที่มีคุณสมบัติสูงของฝ่ายขาย, ระบบช่วยเหลือทางเทคนิคที่มีให้กับลูกค้า, การดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้าอย่างแม่นยำ, ศิลปะการขาย, การออกแบบที่น่าดึงดูด, บรรจุภัณฑ์, การรับประกัน)
KFU เกี่ยวข้องกับทักษะวิชาชีพและคุณสมบัติของพนักงานของบริษัท
การระบุอย่างมีทักษะและการใช้ปัจจัยการแข่งขันที่สำคัญช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของบริษัทและอุตสาหกรรมได้อย่างมาก
ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ องค์กร หรืออุตสาหกรรมในท้ายที่สุดจะเป็นตัวกำหนดความสามารถในการแข่งขันของเศรษฐกิจของประเทศ ยิ่งสินค้าและบริการ บริษัท และอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงเท่าไร ความสามารถในการแข่งขันของเศรษฐกิจก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น
ดังนั้นความสามารถในการแข่งขันทุกประเภทที่สร้างโครงสร้างของเศรษฐกิจตลาดยุคใหม่จึงเชื่อมโยงและพึ่งพาซึ่งกันและกัน โดยภาพรวมแล้ว สิ่งเหล่านี้เป็นตัวแทนของการประเมินตามวัตถุประสงค์ของระดับการพัฒนาและประสิทธิภาพของเศรษฐกิจของประเทศ สถานที่และบทบาทในการแบ่งงานระหว่างประเทศ
หัวข้อ: " ความสามารถในการแข่งขันขององค์กรและปัจจัยหลักของความได้เปรียบทางการแข่งขัน"
การแนะนำ.
เป้าหมายสูงสุดของทุกบริษัทคือชัยชนะในการแข่งขัน ชัยชนะไม่ใช่ครั้งเดียว ไม่ใช่โดยบังเอิญ แต่เป็นผลจากความพยายามอย่างต่อเนื่องและมีความสามารถของบริษัท ไม่ว่าจะบรรลุผลสำเร็จหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับความสามารถในการแข่งขันของสินค้าและบริการของบริษัท กล่าวคือ จะดีกว่ามากเพียงใดเมื่อเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทอื่นที่คล้ายคลึงกัน สาระสำคัญของเศรษฐกิจตลาดประเภทนี้คืออะไร และเหตุใดแม้จะพยายามอย่างเต็มที่จากบริษัทใดก็ตาม แต่ก็ไม่สามารถรับประกันอย่างเคร่งครัดได้
โดยปกติแล้วความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ถือเป็นลักษณะเฉพาะสัมพัทธ์ที่สะท้อนถึงความแตกต่างจากผลิตภัณฑ์คู่แข่งและด้วยเหตุนี้จึงกำหนดความน่าดึงดูดในสายตาของผู้บริโภค แต่ปัญหาทั้งหมดอยู่ที่การกำหนดเนื้อหาของคุณลักษณะนี้อย่างถูกต้อง ความเข้าใจผิดทั้งหมดเริ่มต้นที่นี่
ผู้เริ่มต้นส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่พารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์ จากนั้นเปรียบเทียบคุณลักษณะที่สำคัญบางประการของการประเมินดังกล่าวสำหรับผลิตภัณฑ์คู่แข่งที่แตกต่างกันเพื่อประเมินความสามารถในการแข่งขัน บ่อยครั้งที่การประเมินนี้ครอบคลุมถึงตัวบ่งชี้คุณภาพเท่านั้น จากนั้น (ไม่บ่อยนัก) การประเมินความสามารถในการแข่งขันจะถูกแทนที่ด้วยการประเมินเชิงเปรียบเทียบคุณภาพของอะนาล็อกที่แข่งขันกัน แนวทางปฏิบัติของตลาดโลกพิสูจน์ให้เห็นถึงความไม่ถูกต้องของแนวทางนี้อย่างชัดเจน นอกจากนี้ การศึกษาตลาดผลิตภัณฑ์จำนวนมากแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าการตัดสินใจซื้อขั้นสุดท้ายมีเพียงหนึ่งในสามที่เกี่ยวข้องกับตัวชี้วัดคุณภาพผลิตภัณฑ์ แล้วอีกสองในสามล่ะ? มีความเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขที่สำคัญและค่อนข้างสำคัญสำหรับผู้บริโภคในการซื้อและการใช้ผลิตภัณฑ์ในอนาคต
เพื่อให้เข้าใจแก่นแท้ของปัญหาได้ดีขึ้น ให้เราเน้นถึงผลที่ตามมาที่สำคัญหลายประการของตำแหน่งนี้
1. ความสามารถในการแข่งขันประกอบด้วยองค์ประกอบหลัก 3 ประการ หนึ่งในนั้นเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์อย่างเคร่งครัดและขึ้นอยู่กับคุณภาพเป็นส่วนใหญ่ อีกประการหนึ่งเชื่อมโยงทั้งกับเศรษฐศาสตร์ในการสร้างการขายและการบริการของผลิตภัณฑ์ และกับโอกาสและข้อจำกัดทางเศรษฐกิจของผู้บริโภค ในที่สุด ประการที่สามสะท้อนถึงทุกสิ่งที่อาจเป็นที่พอใจหรือไม่เป็นที่พอใจของผู้บริโภคในฐานะผู้ซื้อในฐานะบุคคลในฐานะสมาชิกของกลุ่มสังคมใดกลุ่มหนึ่ง ฯลฯ
2. ผู้ซื้อเป็นผู้ประเมินราคาสินค้าหลัก และสิ่งนี้นำไปสู่ความจริงที่สำคัญมากในสภาวะตลาด: องค์ประกอบทั้งหมดของความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์จะต้องชัดเจนต่อผู้ซื้อที่มีศักยภาพจนไม่มีข้อสงสัยหรือการตีความอื่นใดเกี่ยวกับองค์ประกอบเหล่านั้นเลยแม้แต่น้อย เมื่อเราสร้าง "ความซับซ้อนทางการแข่งขัน" ในการโฆษณา สิ่งสำคัญมากคือต้องคำนึงถึงลักษณะของการศึกษาด้านจิตวิทยา ระดับสติปัญญาของผู้บริโภค และปัจจัยส่วนบุคคลอื่นๆ อีกมากมาย ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ: คู่มือการโฆษณาต่างประเทศเกือบทั้งหมดเน้นเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาในกลุ่มผู้ชมที่ไม่รู้หนังสือหรือไม่มีการพัฒนาสติปัญญาโดยเฉพาะ
3. ดังที่คุณทราบ แต่ละตลาดมีลักษณะเฉพาะโดยผู้ซื้อของตนเอง ดังนั้นแนวคิดเกี่ยวกับความสามารถในการแข่งขันที่แน่นอนบางประเภทที่ไม่เกี่ยวข้องกับตลาดใดตลาดหนึ่งจึงไม่ถูกต้องในตอนแรก
การปฏิบัติพูดว่าอะไร? เมื่อมีการสร้างมุมมองทั่วไปเกี่ยวกับความสามารถในการแข่งขันแล้ว เรามาดูตัวอย่างเชิงปฏิบัติกันดีกว่า บางทีเขาอาจจะทำให้คุณร่ำรวยไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง คำจำกัดความทั่วไปและเมื่อรวมกับทุกสิ่งที่เรารู้อยู่แล้ว จะทำให้เราสามารถสร้างภาพที่สมบูรณ์ของหัวข้อที่กำลังอภิปรายได้
ในการต่อสู้อันดุเดือดระหว่างผู้ผลิตในอเมริกาและญี่ปุ่นในตลาดเทคโนโลยีขั้นสูงเกือบทุกแห่ง ตำแหน่งของญี่ปุ่นจนถึงตอนนี้ดูดีกว่า เพราะอะไร? คำตอบที่เกือบจะเป็นเอกฉันท์ในยุค 70 คือราคาและคุณภาพ แต่เมื่อทศวรรษที่แล้ว ระดับการขาย การโฆษณา และวัฒนธรรมการบริการของบริษัทญี่ปุ่นเริ่มได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นจากนักการตลาดทั่วโลก และทุกวันนี้พวกเขากำลังพูดอยู่แล้วว่าลักษณะ "ปรัชญาแห่งคุณภาพ" ของชาวญี่ปุ่นกำลังกลายเป็นเพียงส่วนสำคัญของ "ปรัชญาการบริการ" ของพวกเขาเองที่กำลังเกิดขึ้นในขณะนี้ ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นพร้อมกันกับตำแหน่งหลักที่ระบุไว้ข้างต้นไม่มากก็น้อย แต่สิ่งที่น่าสนใจคือ นักวิจัยและนักธุรกิจชาวอเมริกันจำนวนหนึ่งกล่าวอย่างไม่ลดละมาอย่างยาวนานว่าญี่ปุ่นได้ก่อให้เกิดความคิดเห็นอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับคุณภาพสูงสุดของสินค้าของตนผ่านการโฆษณาชวนเชื่อที่มีทักษะ แทนที่จะแสดงออกมาในทางปฏิบัติ
แม้จะปล่อยให้เกินจริงและเสียความภาคภูมิใจไปจำนวนมาก (และมาก!) เรายังสังเกตว่าโดยทั่วไปแล้ว "ภาพลักษณ์ของประเทศ" ช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของสินค้าอย่างเห็นได้ชัด
เศรษฐกิจตลาดและหลังจากนั้นนักวิทยาศาสตร์ก็เข้าใจกันมานานแล้วว่าการพยายามแสดงความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ในเชิงแผนผังนั้นเหมือนกับการพยายามแสดงความซับซ้อนและรายละเอียดปลีกย่อยทั้งหมดของกระบวนการตลาดด้วยแผนภาพ สำหรับพวกเขา ความสามารถในการแข่งขันจึงกลายเป็นเพียงคำที่สะดวกซึ่งมุ่งความสนใจและความคิด ซึ่งอยู่เบื้องหลังซึ่งเทคนิคการจัดการเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธีที่หลากหลายทั้งหมดโดยทั่วไปและการตลาดโดยเฉพาะได้ถูกสร้างขึ้น ความสามารถในการแข่งขันไม่ใช่ตัวบ่งชี้ที่สามารถคำนวณระดับสำหรับตัวคุณเองและคู่แข่ง แล้วจึงจะชนะ ประการแรก นี่คือปรัชญาของการทำงานในสภาวะตลาดโดยมุ่งเน้นที่:
เข้าใจความต้องการและแนวโน้มของผู้บริโภคในการพัฒนา
ความรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมและความสามารถของคู่แข่ง
ความรู้เกี่ยวกับสถานะและแนวโน้มการพัฒนาตลาด
ความรู้เกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมและแนวโน้ม
ความสามารถในการสร้างผลิตภัณฑ์ดังกล่าวและนำเสนอต่อผู้บริโภค
เพื่อให้ผู้บริโภคชอบผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง
ความสามารถในการแข่งขันขององค์กร
การกำหนดปัจจัยระดับโลก รูปแบบที่ประสบความสำเร็จพื้นที่ตลาดคือการใช้กฎหมายการแข่งขันอย่างยืดหยุ่น สภาพแวดล้อมการแข่งขันที่แท้จริงเป็นระบบที่ซับซ้อน หลายปัจจัย และมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้นจึงจำเป็นต้องปรับปรุงวิธีการและวิธีการในการประเมินความสามารถในการแข่งขันขององค์กรอย่างต่อเนื่อง เพื่อกำหนดศักยภาพในการพัฒนาที่ประสบความสำเร็จในอนาคต คำว่า "การแข่งขัน" ไม่ได้ใช้ในเศรษฐกิจรัสเซียจนถึงทศวรรษที่ 90 ของศตวรรษที่ผ่านมาเนื่องจากไม่จำเป็นต้องใช้มัน มีเพียงการเปลี่ยนแปลงของรัสเซียสู่ระบบเศรษฐกิจแบบตลาดเท่านั้นที่นำไปสู่การแข่งขันที่เกิดขึ้นจริงในกิจกรรมเกือบทุกด้าน องค์กรเอกชนซึ่งเป็นตัวแทนของเจ้าของเริ่มให้ความสำคัญกับความสามารถในการแข่งขันของสินค้าและบริการของตน
ในตอนแรก คำว่า "การแข่งขัน" มาจากภาษาละติน concurrere ซึ่งแปลว่า "การปะทะกัน" เอสไอ Ozhegov ตีความการแข่งขันว่าเป็นการแข่งขันการต่อสู้เพื่อให้ได้มาซึ่งผลประโยชน์และความได้เปรียบที่มากขึ้น ปัจจุบันมีคำศัพท์จำนวนมากสำหรับแนวคิดนี้ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นคำต่างประเทศ (คำจำกัดความทั่วไปของคำว่า "การแข่งขัน" แสดงอยู่ในตาราง)
การปรากฏตัวของการต่อสู้ในตลาดที่แท้จริงในตลาดสินค้าหรือบริการที่องค์กรดำเนินการนั้นจำเป็นต้องมีเพื่อให้มั่นใจถึงความสามารถในการแข่งขัน มิฉะนั้นเขาต้องเผชิญกับการถูกผลักออกจากตลาดเหล่านี้ ล้มละลายและเสียชีวิต โดยพื้นฐานแล้วความสามารถในการแข่งขันคือความสามารถขององค์กรในการทนต่อการแข่งขันเพื่อทนต่อคู่แข่งที่ผลิตผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน (คำจำกัดความที่พบบ่อยที่สุดของคำว่า "ความสามารถในการแข่งขันขององค์กร" แสดงไว้ในตารางด้านล่าง) ดังนั้นในภูมิภาค Nizhny Novgorod มีเพียงทุก ๆ สิบขององค์กรที่จัดตั้งขึ้นเท่านั้นที่จะเฉลิมฉลองวันครบรอบปีที่ห้า ที่เหลือก็ตายไม่สามารถทนต่อการแข่งขันได้
ตามคำจำกัดความเราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ (บริการ) โดยเฉพาะซึ่งหมายถึงระดับความน่าดึงดูดของผลิตภัณฑ์นี้สำหรับผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าจริง กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความสามารถในการแข่งขันสามารถกำหนดได้ว่าเป็นคุณสมบัติที่ซับซ้อนของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ ซึ่งกำหนดความแตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นที่คล้ายคลึงกัน ในแง่ของระดับและระดับความพึงพอใจของความต้องการของลูกค้า และต้นทุนในการได้มาและการดำเนินงาน ความสามารถในการแข่งขันยังหมายถึงความสามารถของผลิตภัณฑ์ (หรือวัตถุ) ในการสร้างผลตอบแทนจากเงินลงทุนที่ไม่ต่ำกว่าที่กำหนดหรือเกินกว่ากำไรเฉลี่ยในสาขาธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
ความสามารถในการแข่งขันเป็นคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่สะท้อนถึงความแตกต่างจากผลิตภัณฑ์คู่แข่งที่คล้ายคลึงกันทั้งในแง่ของระดับการปฏิบัติตามความต้องการเฉพาะและในแง่ของต้นทุนในการตอบสนอง บริษัทหลายแห่งล้มละลาย ไม่สามารถจัดหาคุณภาพที่ผู้บริโภคต้องการในราคาที่ยอมรับได้ คุณภาพมีราคาแพง
ดังนั้นความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์จึงเป็นเพียงการแสดงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในสภาวะตลาด .
ขึ้นอยู่กับความสามารถของผลิตภัณฑ์ที่จะขายในตลาดเฉพาะในปริมาณสูงสุดที่เป็นไปได้และไม่สูญเสียต่อผู้ผลิต หากผลิตภัณฑ์หรือบริการมีการแข่งขันในตลาดใดตลาดหนึ่ง สินค้าหรือบริการจะขายได้มากกว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายคลึงกัน และในขณะเดียวกันผู้ขายก็ดำเนินการโดยมีกำไรที่รับประกันการพัฒนาต่อไป
การเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์หรือบริการเข้ากับตลาดเฉพาะถือเป็นข้อบังคับ ตัวอย่างเช่น ลองเปรียบเทียบยอดขายรถยนต์นั่งส่วนบุคคลในตลาดรัสเซีย AvtoVAZ ขายรถยนต์โดยสารได้ประมาณ 700,000 คันต่อปีและในเวลาเดียวกัน บริษัท ต่างประเทศที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซียขายรถยนต์ได้ไม่กี่ถึงสองถึงสามหมื่นคันต่อปี ผลิตภัณฑ์ของ บริษัท เหล่านี้ในตลาดตะวันตกไม่สามารถเรียกได้ว่าไม่มีการแข่งขัน แต่ในตลาดรัสเซียพวกเขาแพ้การแข่งขันกับ AvtoVAZ อย่างชัดเจน (ในแง่ของราคา) ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับตลาดของเยอรมนี ฝรั่งเศส หรือตุรกี อัตราส่วนปริมาณการขายจะไม่เข้าข้าง VAZ
การวิจัยแสดงให้เห็นว่าความสามารถในการแข่งขันขององค์กรได้รับอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญจากระดับทางวิทยาศาสตร์และเทคนิคและระดับของความสมบูรณ์แบบของเทคโนโลยีการผลิต การใช้สิ่งประดิษฐ์และการค้นพบล่าสุด การใช้งาน วิธีการที่ทันสมัยระบบการผลิตอัตโนมัติและปัจจัยอื่น ๆ ของสภาพแวดล้อมมหภาค สภาพแวดล้อมระดับจุลภาค และสภาพแวดล้อมภายในของบริษัท การประเมินสามารถดำเนินการได้เฉพาะในองค์กรที่อยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกันหรือผลิตสินค้าหรือบริการเดียวกันเท่านั้น ขึ้นอยู่กับว่าองค์กรจะปรับตัวเข้ากับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปได้อย่างไร แตกต่างจากความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ คุณภาพขององค์กรนี้ไม่สามารถทำได้ในระยะเวลาอันสั้น สิ่งนี้สามารถบรรลุผลได้ด้วยการทำงานระยะยาวและไร้ที่ติในตลาดเท่านั้น จากนี้เราสามารถสรุปได้ว่าองค์กรที่ดำเนินธุรกิจมาเป็นเวลานานในตลาดมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันมากกว่าองค์กรที่เพิ่งเข้าสู่ตลาด ตลาดนี้หรือทำงานในช่วงเวลาสั้นๆ
ความเป็นอยู่ทางการเงินขององค์กรเป็นไปตามความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ เหมือนกับเงาที่ติดตามบุคคล การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าเป้าหมายนี้มักจะบรรลุโดยองค์กรที่มีศักยภาพในการแข่งขันสูงกว่า ศักยภาพในการแข่งขันขององค์กรหมายถึงความสามารถที่แท้จริงและศักยภาพของบริษัทในการพัฒนา ผลิต ขาย และให้บริการผลิตภัณฑ์ที่มีการแข่งขันในตลาดเฉพาะกลุ่ม นั่นคือสินค้าที่เหนือกว่าในด้านคุณภาพและราคาเมื่อเทียบกับสินค้าแบบอะนาล็อกและเป็นที่ต้องการของผู้บริโภคที่สูงขึ้น ดังนั้น RIDA บริษัท Nizhny Novgorod ที่มีชื่อเสียงจึงสามารถชนะ "สถานที่ในดวงอาทิตย์" ได้เพียงเพราะรถหุ้มเกราะคุณภาพสูงซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพของมนุษย์และทางเทคนิคในระดับสูงขององค์กร
ดังนั้นความสามารถในการแข่งขันที่สูงขององค์กรจึงถูกกำหนดโดยการมีสัญญาณสามประการต่อไปนี้: 1) ผู้บริโภคพอใจและพร้อมที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ขององค์กรนี้อีกครั้ง (ผู้บริโภคกลับมา แต่สินค้าไม่ได้);
2) บริษัท ผู้ถือหุ้น และหุ้นส่วนไม่มีสิทธิเรียกร้องต่อองค์กร
3) พนักงานมีความภาคภูมิใจในการมีส่วนร่วมในกิจกรรมขององค์กรและบุคคลภายนอกถือว่าเป็นเกียรติที่ได้ทำงานในบริษัทนี้
การวิเคราะห์ตำแหน่งการแข่งขันขององค์กรในตลาดเกี่ยวข้องกับการระบุจุดแข็งและจุดอ่อนรวมถึงปัจจัยเหล่านั้นที่ส่งผลกระทบต่อทัศนคติของผู้ซื้อต่อองค์กรในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่นและส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงส่วนแบ่งของ การขายในตลาดผลิตภัณฑ์เฉพาะ เมื่อต้องเผชิญกับการแข่งขันระดับนานาชาติและในประเทศ ตามที่นักเศรษฐศาสตร์ชาวฝรั่งเศส A. Ollivier, A. Dayan และ R. Ourse จะต้องรับประกันระดับความสามารถในการแข่งขันในปัจจัยแปดประการ นี้:
- แนวคิดของสินค้าและบริการที่กิจกรรมขององค์กรตั้งอยู่
- คุณภาพที่แสดงออกในการปฏิบัติตามผลิตภัณฑ์กับผลิตภัณฑ์ผู้นำตลาดระดับสูงและระบุผ่านการสำรวจและการทดสอบเปรียบเทียบ
- ราคาของผลิตภัณฑ์พร้อมมาร์กอัปที่เป็นไปได้
- การเงิน - ทั้งของตัวเองและยืม;
- การค้า - จากมุมมองของวิธีการเชิงพาณิชย์และวิธีการของกิจกรรม
- บริการหลังการขาย ทำให้บริษัทมีลูกค้าประจำ
- การค้าต่างประเทศขององค์กร ช่วยให้สามารถจัดการความสัมพันธ์เชิงบวกกับเจ้าหน้าที่ สื่อมวลชน และความคิดเห็นของประชาชน
- การเตรียมการก่อนการขายซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสามารถของเขาไม่เพียง แต่จะคาดการณ์ความต้องการของผู้บริโภคในอนาคตเท่านั้น แต่ยังโน้มน้าวพวกเขาถึงความสามารถพิเศษขององค์กรในการตอบสนองความต้องการเหล่านี้
การประเมินความสามารถขององค์กรตามปัจจัยทั้งแปดนี้ช่วยให้เราสามารถสร้าง "รูปหลายเหลี่ยมความสามารถในการแข่งขัน" เชิงสมมุติ (รูปที่ 2.1.1)
ข้าว. 1. “รูปหลายเหลี่ยมของความสามารถในการแข่งขัน”
หากคุณเข้าใกล้การประเมินความสามารถในการแข่งขันของบริษัทหลายแห่งในลักษณะเดียวกัน โดยวางไดอะแกรมทับซ้อนกัน ตามที่ผู้เขียนกล่าวไว้ คุณจะเห็นจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับอีกองค์กรหนึ่ง (ใน มะเดื่อ 1 - วิสาหกิจ A และ B)
นักเศรษฐศาสตร์ในประเทศมีมุมมองที่คล้ายกันมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง "ปัจจัยสำคัญของความสำเร็จของตลาด" รวมถึง: "สถานะทางการเงินขององค์กร, การพัฒนาฐานสำหรับการวิจัยและพัฒนาของตนเองและระดับค่าใช้จ่ายสำหรับพวกเขา, การมีอยู่ของเทคโนโลยีขั้นสูง, การจัดหาบุคลากรที่มีคุณสมบัติสูง ความสามารถในการเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์ (และราคา) การมีเครือข่ายการขายและบุคลากรการตลาดที่มีประสบการณ์ สถานะของการบำรุงรักษาทางเทคนิค โอกาสในการให้กู้ยืมเพื่อการส่งออก (รวมถึงความช่วยเหลือ องค์กรภาครัฐ) ประสิทธิผลของการโฆษณาและระบบประชาสัมพันธ์ ความพร้อมของข้อมูล ความน่าเชื่อถือของผู้ซื้อหลัก”
การวิเคราะห์ปัจจัยที่เลือกตามที่ผู้เขียนระบุคือการระบุจุดแข็งและจุดอ่อนทั้งในกิจกรรมของตนเองและในผลงานของคู่แข่ง ซึ่งในอีกด้านหนึ่งสามารถหลีกเลี่ยงรูปแบบการแข่งขันที่รุนแรงที่สุดและ อีกฝ่ายใช้ข้อดีและข้อเสียของคู่แข่ง
ผู้เขียนคนอื่นๆ จำนวนหนึ่งวิเคราะห์ปัจจัยของความสามารถในการแข่งขันขององค์กร เสนอหลักการอื่นๆ ของการจัดระบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเสนอให้จำแนกประเภทเหล่านี้ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ของผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นจากแรงงาน
สำหรับองค์กรที่สร้างสินค้าอุปโภคบริโภคมีดังนี้:
ก: เงื่อนไขทางการค้า - ความสามารถของบริษัทในการให้สินเชื่อผู้บริโภคหรือสินเชื่อเชิงพาณิชย์แก่ลูกค้า ส่วนลดจากราคาปลีก ส่วนลดเมื่อส่งคืนสินค้าที่ซื้อก่อนหน้านี้จากบริษัทที่ใช้ทรัพยากรทางเศรษฐกิจ ความเป็นไปได้ในการสรุปธุรกรรมการแลกเปลี่ยนสินค้า (แลกเปลี่ยน)
b: การจัดเครือข่ายการขาย - ที่ตั้งของเครือข่ายร้านค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต การเข้าถึงลูกค้าที่หลากหลาย การสาธิตผลิตภัณฑ์ในร้านเสริมสวยและโชว์รูมของบริษัทหรือตัวแทนจำหน่าย ในงานนิทรรศการและงานแสดงสินค้า ประสิทธิภาพ ของแคมเปญโฆษณาการเปิดเผยผ่านการประชาสัมพันธ์ ";
c: องค์กรของการบำรุงรักษาทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ - ปริมาณการให้บริการ, เงื่อนไขการซ่อมตามการรับประกัน, ต้นทุนการบริการหลังการรับประกัน ฯลฯ ;
d: การรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับบริษัท อำนาจและชื่อเสียงของบริษัท ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย บริการ ผลกระทบของเครื่องหมายการค้าของบริษัทในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์ของบริษัท
e: ผลกระทบของแนวโน้มตลาดต่อตำแหน่งของบริษัทในตลาด
ประการแรกความสามารถในการแข่งขันขององค์กรที่แปรรูปวัตถุดิบนั้นได้รับอิทธิพลจากปัจจัยต่าง ๆ เช่นจำนวนกำไรที่ได้รับจากการแปรรูปวัตถุดิบซึ่งขึ้นอยู่กับคุณภาพและลักษณะต้นทุนของวัตถุดิบตลอดจนต้นทุนของทรัพยากรการผลิตอื่น ๆ - แรงงาน ทุนถาวร เชื้อเพลิงและพลังงานที่ใช้ไป สภาวะตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายของการแปรรูปวัตถุดิบ การเปลี่ยนแปลงราคาอันเป็นผลมาจากความผันผวนของอุปสงค์และอุปทาน ต้นทุนในการขนส่งวัตถุดิบไปยังสถานที่แปรรูปหรือการบริโภค รูปแบบของความสัมพันธ์ทางการค้าและความสัมพันธ์อื่น ๆ ระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภค
ระดับความสามารถในการแข่งขันของบริษัทผู้ผลิตสินค้าโภคภัณฑ์นั้นส่วนใหญ่จะถูกกำหนดโดยสินค้าที่พวกเขาค้าขาย สถานที่และวิธีการบริโภคสินค้าเหล่านี้
แต่บางทีส่วนใหญ่ การวิจัยขั้นพื้นฐานปัจจัยของความสามารถในการแข่งขันขององค์กรได้รับในงานของ M. Porter ในเวลาเดียวกัน เขาเข้าใจปัจจัยด้านความสามารถในการแข่งขันว่าเป็นหนึ่งในสี่ปัจจัยหลักแห่งความได้เปรียบในการแข่งขัน ควบคู่ไปกับกลยุทธ์ของบริษัท โครงสร้างและคู่แข่ง เงื่อนไขอุปสงค์ และการมีอยู่ของอุตสาหกรรมและองค์กรที่เกี่ยวข้องหรือเกี่ยวข้องที่แข่งขันในตลาดโลก
ปัจจัยกำหนดทั้งสี่นี้ประกอบขึ้นจากข้อมูลของ M. Porter ซึ่งเป็นระบบ (เพชร) “ส่วนประกอบที่เสริมซึ่งกันและกัน ปัจจัยกำหนดแต่ละตัวมีอิทธิพลต่อปัจจัยอื่นๆ ทั้งหมด ...นอกจากนี้ ข้อได้เปรียบในปัจจัยหนึ่งสามารถสร้างหรือเสริมข้อได้เปรียบให้กับปัจจัยอื่นๆ ได้” (รูปที่ 2.1.2)
เพื่อให้ได้มาและรักษาข้อได้เปรียบในอุตสาหกรรมที่เน้นความรู้ซึ่งเป็นพื้นฐานของเศรษฐกิจที่พัฒนาแล้ว จำเป็นต้องมีข้อได้เปรียบในทุกองค์ประกอบของระบบ
ความได้เปรียบทางการแข่งขันโดยพิจารณาจากปัจจัยหนึ่งหรือสองตัวก็เป็นไปได้เช่นกัน แต่เฉพาะในอุตสาหกรรมที่ต้องพึ่งพาทรัพยากรธรรมชาติอย่างมากหรืออุตสาหกรรมที่ไม่ใช้เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องและแรงงานที่มีทักษะสูง อย่างไรก็ตาม ข้อได้เปรียบนี้มักมีอายุสั้นและจะหายไปเมื่อเข้าสู่ตลาดที่กำหนด บริษัทขนาดใหญ่และบริษัทต่างๆ
ดังนั้นข้อได้เปรียบของแต่ละองค์ประกอบของระบบจึงไม่ใช่ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับความได้เปรียบทางการแข่งขันในอุตสาหกรรม เฉพาะปฏิสัมพันธ์ของข้อได้เปรียบระหว่างปัจจัยกำหนดทั้งหมดเท่านั้นที่ทำให้เกิดผลเสริมฤทธิ์กัน (การเสริมแรงในตัวเอง) ของระบบ
จากแนวทางที่สรุปไว้ข้างต้น จะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าบทบาทของการระบุตัวตนที่ถูกต้องและการใช้ปัจจัยด้านความสามารถในการแข่งขันมีความสำคัญเพียงใด
M. Porter เชื่อมโยงปัจจัยด้านความสามารถในการแข่งขันกับปัจจัยการผลิตโดยตรง เขานำเสนอปัจจัยทั้งหมดที่กำหนดความได้เปรียบในการแข่งขันขององค์กรและบริษัทในอุตสาหกรรมในรูปแบบของปัจจัยหลายประการ กลุ่มใหญ่:
1. ทรัพยากรบุคคล - ปริมาณ คุณสมบัติ และต้นทุนแรงงาน
2. ทรัพยากรทางกายภาพ - ปริมาณ คุณภาพ การเข้าถึงและต้นทุนของพื้นที่ น้ำ แร่ธาตุ ทรัพยากรป่าไม้ แหล่งพลังงานไฟฟ้าพลังน้ำ แหล่งประมง สภาพภูมิอากาศและที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของประเทศที่องค์กรตั้งอยู่
3. แหล่งความรู้ - ผลรวมของข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ เทคนิค และการตลาดที่ส่งผลต่อความสามารถในการแข่งขันของสินค้าและบริการ และกระจุกตัวอยู่ในมหาวิทยาลัยวิชาการ สถาบันวิจัยอุตสาหกรรมของรัฐ ห้องปฏิบัติการวิจัยเอกชน ธนาคารข้อมูลการวิจัยตลาด และแหล่งข้อมูลอื่นๆ
4. ทรัพยากรทางการเงิน - จำนวนและต้นทุนของเงินทุนที่สามารถนำไปใช้ในอุตสาหกรรมการเงินและแต่ละองค์กรได้ โดยธรรมชาติแล้วทุนนั้นมีความหลากหลาย มาในรูปแบบต่างๆ เช่น หนี้ไม่มีหลักประกัน หนี้มีหลักประกัน หุ้น เงินร่วมลงทุน หลักทรัพย์เก็งกำไร เป็นต้น แต่ละแบบฟอร์มเหล่านี้มีเงื่อนไขการทำงานของตัวเอง และคำนึงถึง เงื่อนไขต่างๆการเคลื่อนไหวของพวกเขาใน ประเทศต่างๆโอ้ พวกเขาจะกำหนดลักษณะเฉพาะของกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กรต่างๆ ในประเทศต่างๆ เป็นส่วนใหญ่
5. โครงสร้างพื้นฐาน - ประเภท คุณภาพของโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ และค่าธรรมเนียมการใช้งาน ซึ่งส่งผลต่อลักษณะของการแข่งขัน ได้แก่ระบบขนส่งของประเทศ ระบบสื่อสาร บริการไปรษณีย์ การโอนเงินและเงินทุนจากธนาคารหนึ่งไปยังอีกธนาคารหนึ่งทั้งในและนอกประเทศ ระบบการรักษาพยาบาลและวัฒนธรรม สต็อกที่อยู่อาศัย และความน่าดึงดูดใจทั้งในด้านความเป็นอยู่และการทำงาน
แน่นอนว่าคุณลักษณะเฉพาะของอุตสาหกรรมทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในองค์ประกอบและเนื้อหาของปัจจัยที่ใช้
M. Porter แนะนำให้แบ่งปัจจัยทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อความสามารถในการแข่งขันขององค์กรออกเป็นหลายประเภท
ประการแรก เป็นแบบพื้นฐานและแบบพัฒนาแล้ว ปัจจัยหลัก ได้แก่ ทรัพยากรธรรมชาติ สภาพภูมิอากาศ ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของประเทศ แรงงานไร้ฝีมือและกึ่งฝีมือ และเงินทุนเดบิต
ปัจจัยที่ได้รับการพัฒนา ได้แก่ โครงสร้างพื้นฐานการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ทันสมัย บุคลากรที่มีคุณสมบัติสูง (ผู้เชี่ยวชาญที่มีการศึกษาระดับสูง ผู้เชี่ยวชาญในสาขาคอมพิวเตอร์และพีซี) และแผนกวิจัยของมหาวิทยาลัยที่เกี่ยวข้องกับสาขาวิชาเทคโนโลยีขั้นสูงที่ซับซ้อน
การแบ่งปัจจัยออกเป็นปัจจัยพื้นฐานและปัจจัยที่พัฒนาแล้วนั้นเป็นไปตามอำเภอใจมาก ปัจจัยหลักมีอยู่อย่างเป็นกลางหรือการสร้างปัจจัยเหล่านี้จำเป็นต้องมีการลงทุนภาครัฐและเอกชนเล็กน้อย ตามกฎแล้ว ข้อได้เปรียบที่พวกเขาสร้างขึ้นนั้นไม่ยั่งยืน และกำไรจากการใช้งานก็ต่ำ สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับอุตสาหกรรมสกัด อุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเกษตรและป่าไม้ และอุตสาหกรรมที่ต้องพึ่งพาเทคโนโลยีที่ได้มาตรฐานและแรงงานที่มีทักษะต่ำเป็นหลัก
ปัจจัยที่พัฒนาแล้วมีความสำคัญต่อความสามารถในการแข่งขันมากกว่ามาก เนื่องจากปัจจัยต่างๆ มีมากกว่า ลำดับสูง- การพัฒนาของพวกเขาต้องใช้เงินลงทุนและทรัพยากรมนุษย์จำนวนมากและระยะยาว นอกจากนี้เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการสร้างปัจจัยที่พัฒนาแล้วคือการใช้บุคลากรที่มีคุณสมบัติสูงและเทคโนโลยีชั้นสูง
ลักษณะเฉพาะของปัจจัยที่พัฒนาแล้วคือ ตามกฎแล้ว ปัจจัยเหล่านี้หาซื้อยากในตลาดโลก ในขณะเดียวกันก็เป็นเงื่อนไขที่ขาดไม่ได้สำหรับกิจกรรมเชิงนวัตกรรมขององค์กร ความสำเร็จขององค์กรในหลายประเทศทั่วโลกเกี่ยวข้องโดยตรงกับฐานทางวิทยาศาสตร์ที่แข็งแกร่งและการมีผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง
ปัจจัยที่พัฒนาแล้วมักถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของปัจจัยพื้นฐาน นั่นคือปัจจัยหลักแม้ว่าจะไม่เป็นแหล่งความได้เปรียบทางการแข่งขันที่เชื่อถือได้ แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องมีคุณภาพเพียงพอที่จะทำให้เกิดการสร้างปัจจัยที่พัฒนาที่เกี่ยวข้องบนพื้นฐานของปัจจัยเหล่านั้น
หลักการอีกประการหนึ่งในการแบ่งปัจจัยคือระดับความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ด้วยเหตุนี้ปัจจัยทั้งหมดจึงแบ่งออกเป็นปัจจัยทั่วไปและปัจจัยเฉพาะทาง
ปัจจัยทั่วไปที่ M. Porter รวมถึงระบบทางหลวง ทุนเดบิต และบุคลากรที่มีการศึกษาระดับสูง สามารถนำไปใช้ในอุตสาหกรรมได้หลากหลาย
ปัจจัยเฉพาะ ได้แก่ บุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญสูง โครงสร้างพื้นฐานเฉพาะ ฐานข้อมูลในสาขาความรู้บางสาขา และปัจจัยอื่นๆ ที่ใช้ในอุตสาหกรรมหนึ่งหรือในจำนวนจำกัด ตัวอย่างในขณะนี้คือซอฟต์แวร์เฉพาะทางที่พัฒนาภายใต้สัญญาแทนที่จะเป็นชุดซอฟต์แวร์มาตรฐานทั่วไป
ควรสังเกตว่าปัจจัยเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการใช้ทุนประเภทเคลื่อนที่ดังกล่าวเป็นเงินร่วมลงทุน
ปัจจัยทั่วไปมีแนวโน้มที่จะให้ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่จำกัด มีจำหน่ายในหลายประเทศจำนวนมาก
ปัจจัยเฉพาะทางซึ่งบางครั้งอิงจากปัจจัยทั่วไป จะสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งและระยะยาวมากขึ้นเพื่อให้มั่นใจถึงความสามารถในการแข่งขัน การจัดหาเงินทุนสำหรับการสร้างปัจจัยเหล่านี้มีการกำหนดเป้าหมายมากกว่าและมักจะมีความเสี่ยงมากกว่าซึ่งไม่ได้หมายความว่ารัฐจะปฏิเสธที่จะเข้าร่วมในการจัดหาเงินทุนดังกล่าว
จากที่กล่าวมาข้างต้นเราสามารถสรุปได้ว่าเป็นไปได้มากที่สุดที่จะเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กรหากมีการพัฒนาและปัจจัยเฉพาะ ระดับความได้เปรียบในการแข่งขันและความเป็นไปได้ในการเสริมความแข็งแกร่งนั้นขึ้นอยู่กับความพร้อมและคุณภาพ
ความได้เปรียบทางการแข่งขันโดยพิจารณาจากปัจจัยพื้นฐานและปัจจัยทั่วไปรวมกันเป็นข้อได้เปรียบของลำดับที่ต่ำกว่า (ประเภทที่กว้างขวาง) ซึ่งมีอายุการใช้งานสั้นและไม่มั่นคง
ควรสังเกตว่าเกณฑ์ในการจำแนกปัจจัยที่พัฒนาแล้วหรือเฉพาะทางมีความเข้มงวดมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง นี่เป็นผลมาจากอิทธิพลของ NTP สิ่งที่พิจารณาในวันนี้ในระดับปัจจัยที่พัฒนาแล้ว (เช่น ความรู้ทางวิทยาศาสตร์) พรุ่งนี้จะถูกจัดเป็นพื้นฐาน เช่นเดียวกับระดับความเชี่ยวชาญ (เช่น ความรู้ทางวิทยาศาสตร์เดียวกัน) นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มขาขึ้นที่นี่ “มันยังนำไปใช้กับทรัพยากรมนุษย์ โครงสร้างพื้นฐาน และแม้แต่แหล่งเงินทุน” ดังนั้นทรัพยากรปัจจัยที่เป็นพื้นฐานของความได้เปรียบในการแข่งขันในระยะยาวจะลดลงหากไม่ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและมีความเชี่ยวชาญมากขึ้น
และสุดท้าย หลักการจำแนกอีกประการหนึ่งคือการแบ่งปัจจัยด้านความสามารถในการแข่งขันออกตามธรรมชาติ (นั่นคือได้มาเอง: ทรัพยากรธรรมชาติ ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์) และสร้างขึ้นอย่างเทียม เป็นที่ชัดเจนว่าปัจจัยหลังเป็นปัจจัยที่มีลำดับสูงกว่า ทำให้มั่นใจได้ถึงความสามารถในการแข่งขันที่สูงขึ้นและมีเสถียรภาพมากขึ้น
การสร้างปัจจัยเป็นกระบวนการสะสม: แต่ละรุ่นสืบทอดปัจจัยที่สืบทอดมาจากรุ่นก่อนและสร้างขึ้นมาเอง เพิ่มเติมจากรุ่นก่อน มุมมองนี้ไม่เพียงแต่ถือโดย M. Porter เท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักเศรษฐศาสตร์ตะวันตกคนอื่นๆ ด้วย เช่น B. Scott, J. Lodge, J. Bauer, J. Zusman, L. Tyson
ควรสังเกตสิ่งต่อไปนี้ คุณสมบัติที่สำคัญ- มีการระบุไว้ข้างต้นว่าบทบาทของการมีอยู่ของปัจจัยเฉพาะและปัจจัยที่พัฒนาแล้วนั้นยิ่งใหญ่เพียงใด ตามกฎแล้ว พวกมันได้รับการพัฒนาโดยบริษัทและองค์กรต่างๆ เอง เพราะพวกเขารู้ดีที่สุดว่าพวกเขาต้องการอะไรในตอนนี้เพื่อให้แน่ใจว่ามีความได้เปรียบทางการแข่งขัน เงินทุนของรัฐบาลสำหรับการสร้างปัจจัยมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยพื้นฐานและปัจจัยทั่วไป เป็นการสร้างพื้นฐานสำหรับปัจจัยที่มีลำดับสูงกว่า
ประสบการณ์ทั่วโลกแสดงให้เห็นว่า ตามกฎแล้วมาตรการของรัฐบาลในการปรับปรุงปัจจัยเฉพาะทางและปัจจัยที่พัฒนาแล้วล้มเหลวเนื่องจากขาดพลวัตของระบบรัฐเอง
แน่นอนว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างและปรับปรุงปัจจัยทุกประเภทในคราวเดียว ปัจจัยใดที่ถูกสร้างขึ้น ปรับปรุง และใช้อย่างมีประสิทธิภาพนั้นขึ้นอยู่กับลักษณะของความต้องการในตลาด ความพร้อมใช้งานและความสามารถขององค์กรที่เกี่ยวข้องและที่เกี่ยวข้อง ลักษณะของการแข่งขัน และเป้าหมายขององค์กรเอง
แน่นอนว่าแต่ละการจำแนกประเภทที่นำเสนอข้างต้นมีสิทธิ์ที่จะมีอยู่ การใช้งานจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการวิจัยที่กำลังดำเนินการและหลักการที่ใช้
ขึ้นอยู่กับแนวคิดของความสามารถในการแข่งขันขององค์กรที่กล่าวถึงข้างต้นและการวิเคราะห์ที่สำคัญของการจำแนกประเภทที่นำเสนอและความเข้าใจเกี่ยวกับปัจจัยของความสามารถในการแข่งขันของปรากฏการณ์เหล่านั้นและกระบวนการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กรและ เศรษฐกิจสังคมชีวิตของสังคมซึ่งทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในมูลค่าสัมบูรณ์และสัมพัทธ์ของต้นทุนการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์และผลจากการเปลี่ยนแปลงระดับความสามารถในการแข่งขันขององค์กรเองจึงเสนอว่าปัจจัยทั้งชุดที่ กำหนดทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อองค์กรธุรกิจและผลิตภัณฑ์หรือบริการของมันถูกแบ่งออกเป็นภายในและภายนอกตามเขา
ในกรณีนี้ ควรทำความเข้าใจปัจจัยภายนอกเป็นประการแรก ว่าเป็นการวัดอิทธิพลของรัฐในลักษณะทางเศรษฐกิจ (นโยบายค่าเสื่อมราคา นโยบายภาษี การเงินและเครดิต รวมถึงเงินช่วยเหลือและเงินอุดหนุนต่างๆ ของรัฐและระหว่างรัฐ นโยบายศุลกากรและอากรนำเข้าที่เกี่ยวข้อง การประกันของรัฐ ระบบ ; การมีส่วนร่วมในการแบ่งแรงงานระหว่างประเทศการพัฒนาและการจัดหาเงินทุนของโครงการระดับชาติเพื่อให้มั่นใจถึงความสามารถในการแข่งขันขององค์กร) และลักษณะการบริหาร (การพัฒนาการปรับปรุงและการดำเนินการตามกฎหมายที่ส่งเสริมการพัฒนาความสัมพันธ์ทางการตลาดการทำลายล้างของ เศรษฐกิจ ระบบมาตรฐานและการรับรองผลิตภัณฑ์และระบบสำหรับการสร้าง การกำกับดูแลและการควบคุมการปฏิบัติตามมาตรฐานบังคับกฎสำหรับการรับรองผลิตภัณฑ์และระบบการควบคุมทางมาตรวิทยาเพื่อผลประโยชน์ของผู้บริโภค นั่นคือทุกสิ่งที่กำหนดกฎอย่างเป็นทางการของกิจกรรมขององค์กรธุรกิจในตลาดระดับชาติหรือระดับโลกที่กำหนด
ประการที่สองปัจจัยของความสามารถในการแข่งขันเป็นลักษณะสำคัญของตลาดสำหรับกิจกรรมขององค์กรที่กำหนด ประเภทและความจุ การมีอยู่และความสามารถของคู่แข่ง การจัดหา องค์ประกอบ และโครงสร้างของทรัพยากรแรงงาน
ปัจจัยภายนอกกลุ่มที่สาม ได้แก่ กิจกรรมของสถาบันสาธารณะและสถาบันที่ไม่ใช่ของรัฐ ในด้านหนึ่ง ผ่านองค์กรต่างๆ เพื่อปกป้องสิทธิผู้บริโภค พวกเขาทำหน้าที่เป็นข้อจำกัดในการเติบโตของความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ในทางกลับกัน สถาบันการลงทุนที่ไม่ใช่ของรัฐมีส่วนช่วยในการเติบโตของความสามารถในการแข่งขันขององค์กร โดยให้การลงทุนในกิจกรรมที่มีแนวโน้มมากที่สุด
และท้ายที่สุด ปัจจัยหนึ่งของความสามารถในการแข่งขันก็คือกิจกรรมของพรรคการเมือง การเคลื่อนไหว กลุ่ม ฯลฯ ซึ่งกำหนดสถานการณ์ทางสังคมและการเมืองในประเทศ เราได้ระบุไว้ข้างต้นแล้วว่าปัจจัยนี้มีความสำคัญต่อเศรษฐกิจของประเทศใด ๆ อย่างไร และนักลงทุนต่างชาติและองค์กรการเงินระหว่างประเทศประเมินอย่างรอบคอบเพียงใด
ในความเข้าใจนี้ ชุดของปัจจัยที่นำเสนอข้างต้นจะกำหนด “กฎของเกม” ที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการในตลาด กำหนด สภาพแวดล้อมภายนอกที่องค์กรจะดำเนินการและประเด็นที่ต้องคำนึงถึงเมื่อพัฒนากลยุทธ์การพัฒนา
ปัจจัยภายในที่รับประกันความสามารถในการแข่งขันขององค์กรที่กำหนด ได้แก่ ศักยภาพของการบริการทางการตลาด วิทยาศาสตร์และเทคนิค การผลิตและเทคโนโลยี การเงินและเศรษฐกิจ บุคลากร ศักยภาพด้านสิ่งแวดล้อม ประสิทธิภาพการโฆษณา ระดับโลจิสติกส์ การจัดเก็บ การบรรจุหีบห่อ การขนส่ง ระดับการเตรียมและพัฒนากระบวนการผลิต ประสิทธิภาพ การควบคุมการผลิตการทดสอบและการสำรวจ ระดับการสนับสนุนสำหรับการว่าจ้างและงานติดตั้ง ระดับการบำรุงรักษาหลังการผลิต บริการและการรับประกัน นั่นก็คือ เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับความสามารถที่เป็นไปได้ขององค์กรเองเพื่อให้มั่นใจถึงความสามารถในการแข่งขันของตนเอง
ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วปัจจัยคือปรากฏการณ์และกระบวนการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กรและชีวิตทางเศรษฐกิจและสังคมของสังคมที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในมูลค่าสัมบูรณ์และสัมพัทธ์ของต้นทุนการผลิตและผลที่ตามมาคือการเปลี่ยนแปลงใน ระดับความสามารถในการแข่งขันขององค์กรเอง
ปัจจัยสามารถมีอิทธิพลต่อการเพิ่มและลดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ปัจจัยคือสิ่งที่ช่วยเปลี่ยนความเป็นไปได้ให้กลายเป็นความจริง ปัจจัยกำหนดวิธีการและวิธีการใช้ทุนสำรองความสามารถในการแข่งขัน แต่การมีปัจจัยต่างๆ ไม่เพียงพอต่อความสามารถในการแข่งขัน การได้รับความได้เปรียบในการแข่งขันโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ ขึ้นอยู่กับว่ามีการใช้สิ่งเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด และใช้งานที่ไหน ในอุตสาหกรรมใด
รับประกันความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์และวิธีการปรับปรุง
ในสภาวะสมัยใหม่ จำเป็นต้องเปลี่ยนการวางแนวและเกณฑ์ในการประเมินผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาและผลิตแล้ว
ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นผลรวมของคุณภาพและลักษณะต้นทุนซึ่งทำให้มั่นใจในความพึงพอใจในความต้องการเฉพาะของผู้ซื้อและแยกแยะความแตกต่างในเกณฑ์ดีสำหรับผู้ซื้อจากผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน - คู่แข่ง
ความสามารถในการแข่งขันถูกกำหนดโดยคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่เป็นส่วนหนึ่งของคุณภาพและมีความสำคัญต่อผู้บริโภค โดยพิจารณาถึงต้นทุนของผู้บริโภคในการได้มา การบริโภค และการกำจัดผลิตภัณฑ์ โครงการทั่วไปการประเมินความสามารถในการแข่งขันแสดงไว้ในรูปที่ 3
รูปที่ 3 โครงการสร้างความมั่นใจในความสามารถในการแข่งขัน
การประเมินความสามารถในการแข่งขันเริ่มต้นด้วยการกำหนดวัตถุประสงค์ของการศึกษา:
O หากจำเป็นต้องกำหนดตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ที่กำหนดในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันก็เพียงพอที่จะทำการเปรียบเทียบโดยตรงตามพารามิเตอร์ที่สำคัญที่สุด
O หากวัตถุประสงค์ของการวิจัยคือการประเมินโอกาสในการขายผลิตภัณฑ์ในตลาดเฉพาะการวิเคราะห์ควรใช้ข้อมูลซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่จะเข้าสู่ตลาดในอนาคตตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใน มาตรฐานและกฎหมายในปัจจุบันในประเทศ และการเปลี่ยนแปลงของความต้องการของผู้บริโภค
ไม่ว่าวัตถุประสงค์ของการศึกษาจะเป็นอย่างไร พื้นฐานในการประเมินความสามารถในการแข่งขันคือการศึกษาสภาวะตลาดซึ่งควรดำเนินการอย่างต่อเนื่อง ทั้งก่อนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และระหว่างการดำเนินการ ภารกิจคือการระบุกลุ่มปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการก่อตัวของความต้องการในภาคตลาดบางประเภท:
O พิจารณาการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของลูกค้าผลิตภัณฑ์ทั่วไป
O มีการวิเคราะห์ทิศทางการพัฒนาของการพัฒนาที่คล้ายกัน
O พิจารณาพื้นที่ที่เป็นไปได้ในการใช้ผลิตภัณฑ์
O มีการวิเคราะห์วงกลมลูกค้าประจำ
ข้อความข้างต้นหมายถึง “การวิจัยตลาดอย่างครอบคลุม” สถานที่พิเศษในการศึกษาตลาดถูกครอบครองโดยการคาดการณ์การพัฒนาในระยะยาว จากการวิจัยตลาดและความต้องการของลูกค้า ผลิตภัณฑ์จะถูกเลือกสำหรับการวิเคราะห์หรือกำหนดข้อกำหนดสำหรับผลิตภัณฑ์ในอนาคต จากนั้นจึงกำหนดช่วงของพารามิเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับการประเมิน
การวิเคราะห์ควรใช้เกณฑ์เดียวกับที่ผู้บริโภคใช้ในการเลือกผลิตภัณฑ์ สำหรับพารามิเตอร์แต่ละกลุ่ม จะมีการเปรียบเทียบเพื่อแสดงให้เห็นว่าพารามิเตอร์เหล่านี้อยู่ใกล้กับพารามิเตอร์ความต้องการที่สอดคล้องกันเพียงใด
การวิเคราะห์ความสามารถในการแข่งขันเริ่มต้นด้วยการประเมินพารามิเตอร์ด้านกฎระเบียบ หากอย่างน้อยหนึ่งรายการไม่ตรงตามระดับที่กำหนดโดยบรรทัดฐานและมาตรฐานปัจจุบัน การประเมินความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมนั้นไม่สามารถทำได้โดยไม่คำนึงถึงผลลัพธ์ของการเปรียบเทียบในพารามิเตอร์อื่น ๆ ในเวลาเดียวกันการเกินบรรทัดฐานและมาตรฐานและกฎหมายไม่สามารถถือเป็นข้อได้เปรียบของผลิตภัณฑ์ได้เนื่องจากจากมุมมองของผู้บริโภคมักจะไร้ประโยชน์และไม่เพิ่มมูลค่าของผู้บริโภค ข้อยกเว้นอาจเป็นกรณีที่ผู้ซื้อสนใจที่จะเกินบรรทัดฐานและมาตรฐานปัจจุบันเล็กน้อยโดยหวังว่าจะเข้มงวดขึ้นในอนาคต
ตัวบ่งชี้กลุ่มได้รับการคำนวณ ซึ่งแสดงในรูปแบบเชิงปริมาณถึงความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ที่วิเคราะห์และความต้องการกลุ่มพารามิเตอร์ที่กำหนด และช่วยให้สามารถตัดสินระดับความพึงพอใจของความต้องการกลุ่มนี้ได้ มีการคำนวณตัวบ่งชี้อินทิกรัล ซึ่งใช้เพื่อประเมินความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ที่วิเคราะห์สำหรับพารามิเตอร์ทุกกลุ่มภายใต้การพิจารณาโดยรวม
ผลลัพธ์ของการประเมินความสามารถในการแข่งขันจะถูกนำมาใช้เพื่อสรุปผล รวมถึงการเลือกวิธีการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์อย่างเหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาตลาด
อย่างไรก็ตามความเป็นจริงของความสามารถในการแข่งขันที่สูงของผลิตภัณฑ์นั้นเป็นเพียงเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการขายผลิตภัณฑ์นี้ในตลาดในปริมาณที่กำหนด คุณควรคำนึงถึงรูปแบบและวิธีการบำรุงรักษา การมีโฆษณา การค้าและความสัมพันธ์ทางการเมืองระหว่างประเทศ ฯลฯ
จากการประเมินความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ สามารถใช้วิธีต่อไปนี้เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของโซลูชันได้:
การเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบ โครงสร้างของวัสดุที่ใช้ (วัตถุดิบ ผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป) ส่วนประกอบหรือการออกแบบผลิตภัณฑ์
O การเปลี่ยนลำดับการออกแบบผลิตภัณฑ์
O การเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีการผลิตผลิตภัณฑ์ วิธีการทดสอบ ระบบควบคุมคุณภาพสำหรับการผลิต การจัดเก็บ บรรจุภัณฑ์ การขนส่ง การติดตั้ง
O การเปลี่ยนแปลงราคาผลิตภัณฑ์ ราคาบริการ การบำรุงรักษาและการซ่อมแซม ราคาอะไหล่
O เปลี่ยนแปลงขั้นตอนการขายสินค้าในตลาด
การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างและขนาดของการลงทุนในการพัฒนา การผลิต และการตลาดของผลิตภัณฑ์
O การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างและปริมาณของการจัดหาสหกรณ์ในการผลิตผลิตภัณฑ์และราคาสำหรับส่วนประกอบและองค์ประกอบของซัพพลายเออร์ที่เลือก
O การเปลี่ยนแปลงระบบจูงใจซัพพลายเออร์
O การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการนำเข้าและประเภทของสินค้านำเข้า
กลยุทธ์ในการปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ของบริษัท วัตถุประสงค์ของการคาดการณ์เป็นตัวบ่งชี้คุณภาพผลิตภัณฑ์ที่ด้อยกว่าตัวบ่งชี้ที่คล้ายคลึงกันของผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง
ความสามารถในการแข่งขัน- นี่คือความสามารถของวัตถุหรือวัตถุบางอย่างในการตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้เสียเมื่อเปรียบเทียบกับวัตถุและ/หรือวัตถุอื่นที่คล้ายคลึงกัน ออบเจ็กต์อาจเป็นสินค้า วิสาหกิจ อุตสาหกรรม ภูมิภาค (ประเทศ ภูมิภาค เขต) หัวข้ออาจเป็นผู้บริโภค ผู้ผลิต รัฐ และนักลงทุน
ความสามารถในการแข่งขันสามารถกำหนดได้โดยการเปรียบเทียบวัตถุหรือวัตถุกับผู้อื่นเท่านั้น
ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์เป็นความซับซ้อนของลักษณะผู้บริโภคและต้นทุนของผลิตภัณฑ์ที่กำหนดความสำเร็จในตลาด องค์ประกอบหนึ่งของความสามารถในการแข่งขันคือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (บริการ) คุณภาพสินค้า- นี่คือชุดคุณสมบัติบางอย่างของผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบสนองความต้องการที่จำเป็นได้ในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่นเมื่อใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ รวมถึงการรีไซเคิลหรือการทำลาย กิจกรรมการผลิตขององค์กรใด ๆ ในสภาวะที่ทันสมัยขึ้นอยู่กับความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ องค์กรสามารถดำเนินงานและพัฒนาในสภาพแวดล้อมของตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยการแก้ปัญหานี้เท่านั้น สิ่งนี้จะกำหนดความเกี่ยวข้องของหัวข้อที่เลือก การดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จขององค์กรในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันขึ้นอยู่กับระบบความสัมพันธ์ภายนอกและภายใน ตามที่นักวิทยาศาสตร์หลายคนกล่าวไว้ ปัจจัยสำคัญและเหนือสิ่งอื่นใดคือปัจจัยด้านการลงทุน นวัตกรรม และการเงินมีผลกระทบมากที่สุดต่อความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ข้อกำหนดหลักเพื่อให้บรรลุการผลิตที่แข่งขันได้ ได้แก่ การใช้เทคโนโลยีขั้นสูง วิธีการจัดการที่ทันสมัย การต่ออายุเงินทุนอย่างทันท่วงที รับประกันความยืดหยุ่นในการผลิต สัดส่วน ความต่อเนื่อง และจังหวะของกระบวนการ องค์ประกอบของความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์สาระสำคัญ ตัวชี้วัด และปัจจัยความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ประการแรกการต่อสู้เพื่อผู้บริโภคคือการต่อสู้เพื่ออิทธิพลในตลาดและในทางกลับกันก็ขึ้นอยู่กับราคาและคุณภาพของผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมที่ต่ำนั่นคือมูลค่าการใช้ ในระหว่างการแข่งขัน ความต้องการทางสังคมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำหนดจะถูกกำหนดขึ้น และจะมีการประเมินเพื่อกำหนดระดับราคา จุดแข็งของตำแหน่งขององค์กรในตลาดนั้นพิจารณาจากความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตและความสามารถในการแข่งขัน ความสามารถในการแข่งขันสะท้อนถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ ผลิตภัณฑ์ที่มีการแข่งขันคือผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติด้านผู้บริโภคและต้นทุนที่ซับซ้อนทำให้มั่นใจได้ว่าจะประสบความสำเร็จในเชิงพาณิชย์ในตลาด ผลิตภัณฑ์ที่มีการแข่งขันคือผลิตภัณฑ์ที่เปรียบเทียบได้ดีกับคู่แข่งแบบอะนาล็อกในแง่ของระบบคุณภาพและลักษณะเศรษฐกิจและสังคม ตัวชี้วัดความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ ได้แก่ ความสามารถในการแข่งขันหมายถึงผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงโดยยังคงรักษาค่าจ้างและมาตรฐานการครองชีพไว้ในระดับสูง ปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ทำให้เกิดความสามารถในการแข่งขันคือการเพิ่มอัตราผลิตภาพของแรงงาน ตามกฎแล้วพารามิเตอร์คุณภาพจะพิจารณาจากความสนใจของผู้ผลิตและพารามิเตอร์ความสามารถในการแข่งขัน - ขึ้นอยู่กับความสนใจของผู้บริโภค ระดับคุณภาพและระดับเทคนิคของผลิตภัณฑ์ถูกกำหนดโดยระดับเทคนิคของการผลิตสมัยใหม่ และเพื่อประเมินความสามารถในการแข่งขันจำเป็นต้องเปรียบเทียบกับระดับการพัฒนาความต้องการ สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องประเมินระดับความสามารถในการแข่งขันเพื่อวิเคราะห์และพัฒนานโยบายผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จต่อไป การประเมินความสามารถในการแข่งขันประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:
ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่จะกำหนดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร สภาพทางการเงินและเศรษฐกิจ และชื่อเสียงขององค์กร ความยั่งยืนในการแข่งขันขององค์กรได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการปฏิบัติตามการจัดการองค์กรและโครงสร้างทางเทคโนโลยี ยิ่งช่องว่างระหว่างองค์กรการจัดการองค์กรกับระดับทางเทคนิคของการผลิตมากเท่าไรก็ยิ่งสูญเสียความสามารถในการแข่งขันเร็วขึ้นเท่านั้น การผลิตและการขายสินค้าและบริการที่มีการแข่งขันเป็นตัวบ่งชี้ทั่วไปถึงความมีชีวิตขององค์กร อย่างไรก็ตามการผลิตผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันได้อาจต้องใช้ทรัพยากรมากและมีต้นทุนสูงซึ่งในสภาวะตลาดจะส่งผลให้ประสิทธิภาพลดลง กำไรลดลง และฐานะทางการเงินขององค์กรเสื่อมลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ในกรณีนี้ จำเป็นต้องมีเงินทุนเพิ่มเติม ซึ่งจะลดความสามารถในการแข่งขันของผู้ผลิตในท้ายที่สุด การใช้เทคโนโลยีที่เข้มข้นและการใช้เครื่องจักรในระดับสูงเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นในการสร้างรายได้จากผลิตภัณฑ์ที่ผลิต การผลิตสินค้าให้ได้มาตรฐานโลกจำเป็นต้องมีเทคโนโลยีและอุปกรณ์ที่ทันสมัย สิ่งนี้ต้องการการลงทุนจำนวนมากซึ่งสามารถรับประกันไม่เพียงแต่สินค้ารัสเซียคุณภาพสูงเท่านั้น แต่ยังสร้างงานใหม่อีกด้วย ปัจจัยกลุ่มที่สองประกอบด้วยตัวบ่งชี้คุณภาพผลิตภัณฑ์ ซึ่งกำหนดตามมาตรฐาน บรรทัดฐาน และคำแนะนำในปัจจุบัน ปัจจัยกลุ่มที่สามที่มีอิทธิพลต่อระดับความสามารถในการแข่งขัน ได้แก่ ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจที่ก่อให้เกิดต้นทุนและราคาของสินค้า การรับรองความสามารถในการแข่งขันขององค์กรทำได้โดยการปฏิบัติตามกฎระเบียบ หลักการพื้นฐานระบบการตลาดและการใช้ปัจจัยที่เหมาะสมซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพและความสามารถในการแข่งขันของการผลิต หลักการพื้นฐานของความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ได้แก่ : กระบวนการสร้างความสามารถในการแข่งขันเป็นชุดของมาตรการขององค์กรและเศรษฐกิจที่ต้องนำมา โปรแกรมการผลิตการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในปริมาณ ช่วง และคุณภาพที่แน่นอนตามศักยภาพการผลิตที่มีอยู่ หนึ่งในปัจจัยหลักในการสร้างความสามารถในการแข่งขันคือการใช้ประโยชน์สูงสุดจากความได้เปรียบทางการแข่งขัน ข้อได้เปรียบในการแข่งขันตามทฤษฎีแล้ว ความได้เปรียบในการแข่งขันของผู้ผลิตสินค้าโภคภัณฑ์มีอยู่ 2 ประเภทหลักๆ สิ่งสำคัญประการแรกคือต้นทุนการผลิตที่ต่ำกว่าเนื่องจากมีความเข้มข้นและเทคโนโลยีการผลิตที่ดีขึ้น ซึ่งหมายถึงความสามารถในการขายในราคาที่ต่ำกว่าคู่แข่ง ความสามารถในการแข่งขันประเภทที่สองขึ้นอยู่กับการตอบสนองความต้องการพิเศษของผู้ซื้อ คำขอของเขาในราคาพรีเมียม ความสามารถในการแข่งขันเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำซ้ำเกี่ยวกับวิธีการและวิธีการจัดการตลาดสำหรับสินค้าและบริการ และได้รับการประเมินโดยมวลของกำไรที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรที่ใช้และใช้งาน นอกจากนี้ยังมีปัจจัยห้าประการที่ระบุโดย M. Porter ที่กำหนดความสามารถในการแข่งขัน นอกจากนี้ M. Porter ยังระบุถึงนวัตกรรมทั่วไปห้าประการที่ให้ความได้เปรียบทางการแข่งขัน: ความสามารถในการแข่งขันขององค์กรเป็นลักษณะสัมพันธ์ที่แสดงถึงความแตกต่างระหว่างการพัฒนาขององค์กรที่กำหนดและการพัฒนาของคู่แข่งในแง่ของระดับที่ผลิตภัณฑ์ของตนสนองความต้องการของผู้คนและประสิทธิภาพของกิจกรรมการผลิต ความสามารถในการแข่งขันขององค์กรบ่งบอกถึงความเป็นไปได้และพลวัตของการปรับตัวให้เข้ากับเงื่อนไขการแข่งขันในตลาด ให้เรากำหนดหลักการทั่วไปที่ให้ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันแก่องค์กร:
สถานที่แข่งขันของผลิตภัณฑ์ในการจัดการองค์กรการจัดการความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์เป็นปัจจัยชี้ขาดต่อความสำเร็จเชิงพาณิชย์ในตลาดที่มีการแข่งขันที่พัฒนาแล้ว สำคัญ ส่วนประกอบความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์คือระดับต้นทุนผู้บริโภคระหว่างการดำเนินงาน กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความสามารถในการแข่งขันเป็นความซับซ้อนของผู้บริโภคและลักษณะต้นทุนของผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นตัวกำหนดความสำเร็จในตลาด ในกรณีที่ผู้ผลิตอยู่เบื้องหลังสินค้าอยู่เสมอ เราสามารถพูดได้อย่างถูกต้องเกี่ยวกับความสามารถในการแข่งขันขององค์กรที่เกี่ยวข้องและประเทศที่พวกเขาตั้งอยู่ ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่อยู่ในตลาดได้รับการทดสอบตามระดับความพึงพอใจของความต้องการทางสังคมจริง ๆ ผู้ซื้อแต่ละรายซื้อผลิตภัณฑ์ที่สนองความต้องการส่วนบุคคลของเขาได้ดีที่สุด และผู้ซื้อทั้งกลุ่มซื้อผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการทางสังคมอย่างเต็มที่มากกว่าสินค้าคู่แข่ง . ทั้งนี้ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์จะพิจารณาจากการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งกันเท่านั้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความสามารถในการแข่งขันเป็นแนวคิดที่สัมพันธ์กัน ซึ่งเชื่อมโยงกับตลาดและเวลาขายที่เฉพาะเจาะจง ผู้ซื้อทุกรายมีเกณฑ์เฉพาะของตนเองในการประเมินความพึงพอใจในความต้องการของตนเอง ดังนั้นความสามารถในการแข่งขันจึงขึ้นอยู่กับแต่ละเฉดสีด้วย ความสามารถในการแข่งขันสามารถกำหนดได้จากคุณสมบัติที่เป็นที่สนใจของผู้บริโภคอย่างมากเท่านั้น คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่นอกเหนือไปจากความสนใจเหล่านี้จะไม่ได้รับการพิจารณาเมื่อประเมินความสามารถในการแข่งขัน เนื่องจากไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว การเกินบรรทัดฐาน มาตรฐาน และกฎเกณฑ์ (โดยที่ไม่ได้เกิดจากการเพิ่มขึ้นของรัฐบาลและข้อกำหนดอื่น ๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้น) ไม่เพียงแต่จะไม่ปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ แต่ในทางกลับกัน มักจะลดลง เนื่องจากจะนำไปสู่ราคาที่สูงขึ้น โดยไม่เพิ่มมูลค่าผู้บริโภคเนื่องจากผู้ซื้อดูเหมือนไร้ประโยชน์ การศึกษาความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์จะต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่อง โดยเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับขั้นตอนของวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้มีสาเหตุมาจากความจำเป็นในการตรวจจับช่วงเวลาที่ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์เริ่มลดลงและความสามารถในการตัดสินใจที่เหมาะสม (เช่น หยุดการผลิต ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้ทันสมัย เป็นต้น) ในขณะเดียวกันก็สันนิษฐานว่าการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนที่ผลิตภัณฑ์เก่าจะหมดความสามารถในการรักษาความสามารถในการแข่งขันนั้นตามกฎแล้วไม่สามารถทำได้ในเชิงเศรษฐกิจ ในขณะเดียวกัน ผลิตภัณฑ์ใด ๆ หลังจากเข้าสู่ตลาดแล้ว ก็เริ่มที่จะค่อยๆ ใช้ศักยภาพในการแข่งขันของตน กระบวนการนี้สามารถชะลอตัวลงและล่าช้าชั่วคราวได้ แต่ไม่สามารถหยุดได้ ดังนั้นผลิตภัณฑ์ใหม่จึงได้รับการออกแบบตามกำหนดเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าจะเข้าสู่ตลาดในเวลาที่สูญเสียความสามารถในการแข่งขันอย่างมากจากผลิตภัณฑ์ก่อนหน้า กลยุทธ์การตลาดที่แข่งขันได้ในระดับองค์กรมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับองค์กรในตลาดเมื่อเทียบกับบริษัทคู่แข่ง ความหมายของกลยุทธ์การแข่งขันคือความสามารถขององค์กรในการรักษาส่วนแบ่งการตลาด (หรือส่วนตลาด) บางส่วนหรือเพิ่มขึ้น องค์กรบรรลุความได้เปรียบทางการแข่งขันโดยการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้และจัดการตำแหน่งทางการแข่งขันขององค์กรพวกเขาสามารถใช้โมเดลต่อไปนี้:
วิธีการรับประกันความได้เปรียบทางการแข่งขันของผลิตภัณฑ์จากเมทริกซ์การแข่งขันทั่วไปของ M. Porter ความได้เปรียบทางการแข่งขันขององค์กรในตลาดจะได้รับการรับรองด้วยสามวิธีหลัก: 1). ความเป็นผู้นำด้านผลิตภัณฑ์- บนหลักการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ ในกรณีนี้ จุดสนใจหลักอยู่ที่:
เมื่อมูลค่าของผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้นในสายตาของผู้บริโภค เขายินดีที่จะจ่ายในราคาที่สูงขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ ในเวลาเดียวกันการเพิ่มขึ้นของราคาที่ผู้ซื้อยอมรับจะต้องมากกว่าการเพิ่มขึ้นของต้นทุนการผลิตขององค์กรและการรักษาองค์ประกอบของความแตกต่าง การรวมกัน - ประโยชน์ใช้สอยสูงและราคาสูง - ก่อให้เกิด "อำนาจทางการตลาด" ของผลิตภัณฑ์ อำนาจทางการตลาดช่วยปกป้ององค์กรการผลิตจากการแข่งขันและทำให้องค์กรมีสถานะที่มั่นคงในตลาด การจัดการการตลาดมีวัตถุประสงค์เพื่อติดตามความต้องการของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง ติดตาม "คุณค่า" ของพวกเขาตลอดจนอายุการใช้งานขององค์ประกอบการสร้างความแตกต่างที่สอดคล้องกับคุณค่านี้ 2) ความเป็นผู้นำด้านราคา- เส้นทางนี้มั่นใจได้ด้วยความสามารถขององค์กรในการลดต้นทุนการผลิต ที่นี่มีบทบาทหลักในการผลิต ความสนใจอย่างใกล้ชิดมุ่งไปที่:
การลดต้นทุนขึ้นอยู่กับการใช้ "เส้นประสบการณ์" (ต้นทุนในการผลิตหน่วยผลผลิตลดลง 20% เมื่อใดก็ตามที่การผลิตเพิ่มขึ้นสองเท่า) และ "กฎแห่งประสบการณ์" ที่ได้รับจากมัน กฎแห่งประสบการณ์ระบุว่า “ต้นทุนต่อหน่วยในการเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์มาตรฐาน ซึ่งวัดเป็นหน่วยการเงินคงที่ จะลดลงเป็นเปอร์เซ็นต์คงที่สำหรับผลผลิตที่เพิ่มขึ้นสองเท่า” 3) ความเป็นผู้นำเฉพาะกลุ่มหมายถึงการมุ่งเน้นผลิตภัณฑ์หรือความได้เปรียบด้านราคาในกลุ่มตลาดเฉพาะ- นอกจากนี้กลุ่มเฉพาะนี้ไม่ควรดึงดูดความสนใจจากคู่แข่งที่แข็งแกร่งมากนัก โดยทั่วไปแล้วความเป็นผู้นำประเภทนี้มักใช้ในธุรกิจขนาดเล็ก องค์กรขนาดใหญ่ยังสามารถใช้ความเป็นผู้นำเฉพาะกลุ่มเพื่อเน้นกลุ่มผู้บริโภคในวงแคบ (มืออาชีพ ผู้ที่มีระดับรายได้ที่แน่นอน ฯลฯ) ประเภทของกลยุทธ์โดยตรงขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่องค์กรครอบครองในตลาดและลักษณะของการกระทำ ตามการจัดหมวดหมู่ที่เสนอโดย F. Kotler ผู้นำตลาดครองตำแหน่งที่โดดเด่นในตลาดและมีส่วนช่วยในการพัฒนามากที่สุด ผู้นำมักจะเป็นจุดอ้างอิงสำหรับคู่แข่งที่โจมตี เลียนแบบ หรือหลีกเลี่ยงเขา องค์กรชั้นนำมีโอกาสเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ ผู้ตามล่าผู้นำตลาดเป็นองค์กรที่ปัจจุบันไม่ได้ครองตำแหน่งที่โดดเด่นแต่ต้องการโจมตีผู้นำ เมื่อมีตำแหน่งที่แน่นอนในตลาด องค์กรต่างๆ เลือกกลยุทธ์เชิงรุก (เชิงรุก) หรือเชิงรับ เพื่อให้มั่นใจถึงความได้เปรียบทางการแข่งขัน (ดูตาราง)
ตอนนี้เรามาดูเรื่องการจัดการราคากันดีกว่า การกำหนดราคาที่แข่งขันได้มีวัตถุประสงค์เพื่อรักษาความเป็นผู้นำด้านราคาในตลาด วิธีการต่อไปนี้มีอยู่ที่นี่:
สงครามราคามักใช้ในตลาดการแข่งขันแบบผูกขาด การตั้งราคาให้สูงกว่าคู่แข่งจะดึงดูดผู้ซื้อได้จำนวนไม่มาก หากราคาต่ำกว่าคู่แข่งคู่แข่งก็จะตอบสนองในลักษณะเดียวกัน ความปรารถนาที่จะดึงดูดผู้บริโภคด้วยราคาที่ต่ำนำไปสู่ผลกำไรที่ต่ำเมื่อเวลาผ่านไป ราคา Skimming (หรือราคาศักดิ์ศรี) ถูกกำหนดไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ทันสมัยและมีชื่อเสียง การคำนวณมุ่งเป้าไปที่กลุ่มตลาดที่ผู้ซื้อจะเริ่มซื้อแม้จะมีระดับราคาสูงก็ตาม เนื่องจากคู่แข่งเสนอผลิตภัณฑ์เดียวกัน กลุ่มนี้ก็จะอิ่มตัว จากนั้นองค์กรจะสามารถย้ายไปยังกลุ่มใหม่หรือระดับใหม่ของ skimming ได้ ภารกิจคือการก้าวนำหน้าคู่แข่งและรักษาความเป็นผู้นำในบางพื้นที่ของตลาด กลยุทธ์ skimming ถูกมองว่าเป็นปัญหาทางการเงินและการตลาดที่รอบคอบในเวลาเดียวกัน ข้อได้เปรียบหลักของกลยุทธ์นี้คือทำให้มีความเป็นไปได้ในการปรับราคาในภายหลังโดยคำนึงถึงวิวัฒนาการของตลาดและการแข่งขัน จากมุมมองทางการตลาด การลดราคาย่อมง่ายกว่าการเพิ่มราคาเสมอ ในด้านการเงิน ช่วยให้คุณเพิ่มทรัพยากรเพื่อใช้ในโครงการอื่นได้อย่างรวดเร็ว การกำหนดราคาแบบเจาะจงเกี่ยวข้องกับการกำหนดราคาเริ่มต้นให้ต่ำกว่าราคาของคู่แข่ง ราคาที่เจาะทะลุควรสร้างอุปสรรคต่อคู่แข่งที่ผลิตผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน นโยบายราคาต่ำมุ่งเป้าไปที่การได้รับผลกำไรระยะยาวมากกว่า (เมื่อเทียบกับกำไร "ด่วน" ในราคาที่สูง) การกำหนดราคาเส้นโค้งการรับมาใช้แสดงถึงการแลกเปลี่ยนระหว่างต้นทุนการข้ามผ่านข้อมูลและต้นทุนการเจาะ แนวทางนี้เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนจากราคาสูงไปเป็นราคาที่ต่ำกว่าอย่างรวดเร็วเพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่หลากหลายและต่อต้านคู่แข่ง การประเมินความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์วิธีการประเมินความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์การประเมินผลิตภัณฑ์ที่มีการแข่งขันสะท้อนให้เห็นถึงงานที่เกี่ยวข้อง: ศึกษาสถานการณ์ตลาด (อุปสงค์, อุปทาน, ราคา, ความสามารถของตลาด, ช่องทางการขาย), การกำหนดชุดของตัวบ่งชี้ความสามารถในการแข่งขันของผู้บริโภคและเศรษฐกิจ (ธรรมชาติ, ต้นทุน, ญาติ) การเลือกพื้นฐาน เพื่อเปรียบเทียบคู่แข่ง (การวิเคราะห์ตัวบ่งชี้ความสามารถในการแข่งขัน, วัตถุทางเลือกเป็นพื้นฐานในการเปรียบเทียบ, การคำนวณตัวบ่งชี้ความสามารถในการแข่งขันที่สำคัญ) การประเมินความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ทำได้โดยการเปรียบเทียบพารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์ที่วิเคราะห์กับพารามิเตอร์ของฐานการเปรียบเทียบ เนื่องจากดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ความสามารถในการแข่งขันเป็นแนวคิดที่สัมพันธ์กัน ความต้องการของลูกค้าหรือตัวอย่างสามารถใช้เป็นพื้นฐานในการเปรียบเทียบได้ ตัวอย่างมักจะเป็นผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันซึ่งมีปริมาณการขายสูงสุดและโอกาสในการขายที่ดีที่สุด ในกรณีที่ใช้ความต้องการเป็นเกณฑ์ในการเปรียบเทียบ การคำนวณตัวบ่งชี้ความสามารถในการแข่งขันเพียงตัวเดียวจะดำเนินการโดยใช้สูตร: หากใช้ตัวอย่างเป็นพื้นฐานในการเปรียบเทียบ ค่าของพารามิเตอร์ i-th สำหรับผลิตภัณฑ์ที่นำมาเป็นตัวอย่างจะถูกป้อนในตัวส่วนของเศษส่วน ในกรณีที่พารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์ไม่มีการวัดทางกายภาพ จะใช้วิธีการให้คะแนนเพื่อประเมินคุณลักษณะเหล่านั้น วิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้น (ส่วนต่าง) ช่วยให้เราสามารถระบุความจริงของความจำเป็นในการเพิ่มหรือลดพารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน แต่ไม่ได้สะท้อนถึงอิทธิพลของแต่ละพารามิเตอร์เมื่อเลือกผลิตภัณฑ์โดยผู้บริโภค วิธีการที่ซับซ้อนขึ้นอยู่กับการใช้ตัวชี้วัดแบบกลุ่ม แบบทั่วไป และแบบอินทิกรัล ในกรณีนี้ การคำนวณตัวบ่งชี้กลุ่มตามพารามิเตอร์ทางเทคนิคจะดำเนินการตามสูตร:
ตัวบ่งชี้กลุ่มสำหรับพารามิเตอร์ทางเศรษฐกิจคำนวณโดยใช้สูตร: โดยที่ Z, Z 0 คือต้นทุนรวมของผู้บริโภคตามลำดับสำหรับผลิตภัณฑ์และตัวอย่างที่กำลังประเมิน ต้นทุนรวมของผู้บริโภครวมถึงต้นทุนครั้งเดียวสำหรับการซื้อสินค้า (Z e) และต้นทุนรวมเฉลี่ยในการดำเนินงานสินค้า:
วิธีการผสมช่วยให้คุณสามารถแสดงความสามารถของผลิตภัณฑ์ในการแข่งขันในสภาวะตลาดบางอย่างผ่านตัวบ่งชี้เชิงปริมาณที่ซับซ้อน - ค่าสัมประสิทธิ์ความสามารถในการแข่งขัน:
ดังนั้นด้วยความช่วยเหลือของตัวเลขจึงสามารถระบุลักษณะความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์หนึ่งเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่นได้ การเปรียบเทียบสินค้าดำเนินการโดยใช้ตารางเปรียบเทียบพารามิเตอร์ จากผลการเปรียบเทียบกับหนึ่งในสามวิธีที่อธิบายไว้สามารถสรุปข้อสรุปอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: ข้อสรุปเกี่ยวกับความสามารถในการแข่งขันนั้นเสริมด้วยข้อสรุปเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการประเมินเมื่อเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน รวมถึงข้อเสนอสำหรับมาตรการที่จำเป็นในการดำเนินการเพื่อปรับปรุงตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ในตลาด จากผลการประเมินความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ การตัดสินใจต่อไปนี้สามารถทำได้:
พื้นฐานสำหรับการประเมินความสามารถในการแข่งขันคือการเปรียบเทียบลักษณะของสินค้าที่ได้รับการวิเคราะห์กับความต้องการเฉพาะและระบุการปฏิบัติตามซึ่งกันและกัน สำหรับการประเมินตามวัตถุประสงค์ จำเป็นต้องใช้เกณฑ์เดียวกับที่ผู้บริโภคใช้ในการเลือกผลิตภัณฑ์ในตลาด ดังนั้นจึงจำเป็นต้องแก้ปัญหาในการกำหนดช่วงของพารามิเตอร์ที่ต้องวิเคราะห์และมีความสำคัญจากมุมมองของผู้บริโภค พารามิเตอร์สำหรับการประเมินความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ช่วงของพารามิเตอร์ที่ใช้ในการประเมินความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยกลุ่มทั่วไปสองกลุ่ม: พารามิเตอร์ทางเทคนิคประกอบด้วยพารามิเตอร์ความต้องการที่ระบุลักษณะของเนื้อหาของความต้องการนี้และเงื่อนไขสำหรับความพึงพอใจ (ดูรูปด้านล่าง) คำอธิบายโดยย่อของพารามิเตอร์: 1) พารามิเตอร์วัตถุประสงค์แสดงลักษณะขอบเขตของการใช้ผลิตภัณฑ์และฟังก์ชั่นที่ตั้งใจจะทำ พารามิเตอร์เหล่านี้ใช้เพื่อตัดสินเนื้อหาของผลประโยชน์ที่ได้รับจากการใช้ผลิตภัณฑ์ที่กำหนดภายใต้เงื่อนไขการบริโภคเฉพาะ พารามิเตอร์ปลายทางจะแบ่งออกเป็น:
2) พารามิเตอร์ตามหลักสรีรศาสตร์แสดงลักษณะของผลิตภัณฑ์ในแง่ของการปฏิบัติตามคุณสมบัติของร่างกายมนุษย์เมื่อดำเนินการด้านแรงงานหรือการบริโภค 3) พารามิเตอร์สุนทรียภาพบ่งบอกถึงลักษณะของข้อมูล (รูปแบบที่มีเหตุผล, องค์ประกอบแบบองค์รวม, ความสมบูรณ์แบบของการดำเนินการผลิต, ความเสถียรของการนำเสนอ) พารามิเตอร์ด้านสุนทรียศาสตร์จำลองการรับรู้ภายนอกของผลิตภัณฑ์และสะท้อนถึงคุณสมบัติภายนอกซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับผู้บริโภค 4) พารามิเตอร์ด้านกฎระเบียบแสดงถึงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ซึ่งควบคุมโดยบรรทัดฐานมาตรฐานและกฎหมายบังคับ กลุ่มของพารามิเตอร์ทางเศรษฐกิจประกอบด้วยต้นทุนรวมของผู้บริโภค (ราคาการบริโภค) สำหรับการได้มาและการบริโภคผลิตภัณฑ์ตลอดจนเงื่อนไขสำหรับการได้มาและการใช้ในตลาดเฉพาะ ต้นทุนรวมของผู้บริโภคโดยทั่วไปประกอบด้วยต้นทุนครั้งเดียวและปัจจุบัน การตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการเลือกช่วงของพารามิเตอร์สำหรับการประเมินความสามารถในการแข่งขันจะกระทำโดยคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ โดยคำนึงถึงเงื่อนไขเฉพาะของการใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้และวัตถุประสงค์ของการประเมิน ผังงานเพื่อศึกษาความสามารถในการแข่งขันมีดังต่อไปนี้ |
เพื่อนร่วมชั้น
จากบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้:
- ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทมีกี่ประเภท?
- ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันหลักของบริษัทคืออะไร?
- วิธีสร้างและประเมินความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท
- วิธีใช้ข้อได้เปรียบในการแข่งขันเพื่อเพิ่มยอดขาย
เมื่อเวลาผ่านไป มนุษยชาติก้าวไปสู่จุดสูงสุดใหม่ ได้รับความรู้มากขึ้นเรื่อยๆ สิ่งนี้ยังใช้กับธุรกิจด้วย แต่ละบริษัทต่างค้นหาโซลูชันทางการตลาดที่ทำกำไรได้มากที่สุด โดยพยายามทำสิ่งที่แตกต่างออกไปและสาธิตผลิตภัณฑ์ของตน แสงที่ดีขึ้น- องค์กรทั้งหมดต้องเผชิญกับการแข่งขันไม่ช้าก็เร็ว และความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัทจึงมีบทบาท บทบาทที่สำคัญสู่ตลาดซึ่งช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ได้
ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทคืออะไร?
ข้อได้เปรียบในการแข่งขันบริษัท คือคุณลักษณะเหล่านั้น คุณสมบัติของแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่สร้างให้บริษัทมีความเหนือกว่าคู่แข่งโดยตรง การพัฒนาเศรษฐกิจเป็นไปไม่ได้หากไม่มีความได้เปรียบทางการแข่งขัน พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของอัตลักษณ์องค์กรของบริษัทและยังให้การปกป้องจากการถูกโจมตีจากคู่แข่งอีกด้วย
ความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยั่งยืนของบริษัทคือการพัฒนาแผนการพัฒนาที่มีผลกำไรสำหรับบริษัท โดยได้รับความช่วยเหลือจากโอกาสที่มีแนวโน้มมากที่สุดของบริษัท แผนดังกล่าวไม่ควรถูกใช้โดยคู่แข่งที่เกิดขึ้นจริงหรือในอนาคต และพวกเขาไม่ควรนำผลของแผนไปใช้
การพัฒนาความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัทนั้นขึ้นอยู่กับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ซึ่งบรรลุตามตำแหน่งของบริษัทในตลาดสินค้าและบริการ ตลอดจนระดับความสำเร็จในการดำเนินการ การปฏิรูประบบปฏิบัติการควรสร้างพื้นฐานสำหรับการพัฒนาปัจจัยความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทอย่างมีประสิทธิผล ตลอดจนสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างกระบวนการนี้กับสภาวะตลาดที่มีอยู่
ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันประเภทต่างๆ ของบริษัทมีอะไรบ้าง?
ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทใดที่สามารถระบุได้? ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันมีสองประเภท:
- ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ประดิษฐ์ขึ้น: แนวทางของแต่ละบุคคล, แคมเปญโฆษณา, การรับประกันและอื่นๆ
- ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันตามธรรมชาติของบริษัท:ต้นทุนผลิตภัณฑ์ ผู้ซื้อ การจัดการที่มีความสามารถ และอื่นๆ
ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ: หากบริษัทไม่มุ่งมั่นที่จะก้าวไปข้างหน้าในตลาดสินค้าและบริการ โดยจัดอยู่ในกลุ่มวิสาหกิจที่คล้ายคลึงกัน บริษัทดังกล่าวก็มีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันตามธรรมชาติ นอกจากนี้เธอยังมีโอกาสที่จะพัฒนาความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับบริษัทโดยใช้เวลาและความพยายามในเรื่องนี้ นี่คือจุดที่จำเป็นต้องมีความรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับคู่แข่ง เนื่องจากกิจกรรมของพวกเขาจำเป็นต้องได้รับการวิเคราะห์ก่อน
เหตุใดคุณจึงต้องมีการวิเคราะห์ความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท
หมายเหตุที่น่าสนใจเกี่ยวกับ Runet: ตามกฎแล้วประมาณ 90% ของผู้ประกอบการไม่ได้วิเคราะห์คู่แข่งของตนและยังไม่ได้พัฒนาข้อได้เปรียบทางการแข่งขันโดยใช้การวิเคราะห์นี้ มีเพียงการแลกเปลี่ยนนวัตกรรมบางอย่างเท่านั้น กล่าวคือ บริษัทรับเอาแนวคิดของคู่แข่งมาใช้ ไม่สำคัญว่าใครเป็นคนคิดสิ่งใหม่เป็นคนแรก แต่จะยังคงถูก "เอาออกไป" นี่คือวิธีที่ความคิดโบราณดังกล่าวปรากฏ:
- ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง
- แนวทางส่วนบุคคล
- คุณภาพสูงสุด;
- ต้นทุนการแข่งขัน
- บริการชั้นหนึ่ง
และอื่นๆ ซึ่งในความเป็นจริงไม่ได้แสดงถึงความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัท เนื่องจากไม่มีองค์กรใดที่เคารพตนเองจะประกาศว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทมีคุณภาพต่ำและพนักงานของบริษัทยังเป็นมือใหม่
น่าแปลกที่สามารถมองจากอีกด้านหนึ่งได้ หากความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัทมีน้อย บริษัทสตาร์ทอัพก็จะพัฒนาได้ง่ายขึ้น กล่าวคือรวบรวมผู้บริโภคที่มีศักยภาพซึ่งได้รับทางเลือกที่กว้างขึ้น
ดังนั้นจึงจำเป็นต้องพัฒนาความได้เปรียบทางการแข่งขันเชิงกลยุทธ์อย่างมีความสามารถซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าได้รับการซื้อที่มีกำไรและอารมณ์เชิงบวก ความพึงพอใจของลูกค้าควรมาจากธุรกิจ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์
อะไรคือแหล่งที่มาของความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท?
มีโครงสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทที่ค่อนข้างเป็นที่ยอมรับ Michael Porter เคยระบุแหล่งที่มาหลักสามประการในการพัฒนาความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท ได้แก่ การสร้างความแตกต่าง ต้นทุน และการมุ่งเน้น ตอนนี้มีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละรายการ:
- ความแตกต่าง
การดำเนินการตามกลยุทธ์นี้เพื่อความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัทนั้นขึ้นอยู่กับการให้บริการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นแก่ลูกค้าของบริษัท รวมถึงการสาธิตผลิตภัณฑ์ของบริษัทในแง่ที่ดีที่สุด
- ค่าใช้จ่าย
การดำเนินการตามกลยุทธ์นี้ขึ้นอยู่กับข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทดังต่อไปนี้: ต้นทุนพนักงานขั้นต่ำ การผลิตแบบอัตโนมัติ ต้นทุนขนาดที่น้อยที่สุด ความสามารถในการใช้ทรัพยากรที่จำกัด และการใช้เทคโนโลยีที่ได้รับสิทธิบัตรซึ่งช่วยลดต้นทุนการผลิต
- จุดสนใจ
กลยุทธ์นี้อิงจากแหล่งข้อมูลเดียวกันกับสองแหล่งก่อนหน้านี้ แต่ความได้เปรียบทางการแข่งขันที่บริษัทนำมาใช้นั้นครอบคลุมความต้องการของลูกค้าในวงแคบ ลูกค้าภายนอกกลุ่มนี้ไม่พอใจกับข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท หรือไม่ได้รับผลกระทบแต่อย่างใด
ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันหลัก (ตามธรรมชาติ) ของบริษัท
ทุกบริษัทมีความได้เปรียบทางการแข่งขันโดยธรรมชาติ แต่ไม่ใช่ว่าทุกองค์กรจะครอบคลุมสิ่งเหล่านี้ นี่คือกลุ่มของบริษัทที่มีความได้เปรียบในการแข่งขัน ตามที่พวกเขาเชื่อ ชัดเจนหรือปลอมแปลงเป็นความคิดโบราณที่ยอมรับกันโดยทั่วไป ดังนั้นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันหลักของบริษัทคือ:
- ราคา- ไม่ว่าใครจะพูดอะไรก็ตาม หนึ่งในข้อได้เปรียบหลักของบริษัทใดๆ หากราคาสินค้าหรือบริการของบริษัทต่ำกว่าราคาที่แข่งขันได้ ตามกฎแล้ว ช่องว่างราคานี้จะถูกระบุทันที ตัวอย่างเช่น "ราคาลดลง 15%" หรือ "เรานำเสนอผลิตภัณฑ์ขายปลีกในราคาขายส่ง" การระบุราคาด้วยวิธีนี้เป็นสิ่งสำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริษัทดำเนินกิจการในขอบเขตองค์กร (B2B)
- ระยะเวลา (เวลา)- จำเป็นต้องระบุเวลาการส่งมอบที่แน่นอนของผลิตภัณฑ์แต่ละประเภท นี่เป็นจุดสำคัญมากในการพัฒนาความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การหลีกเลี่ยงคำจำกัดความที่ไม่แน่ชัด ("เราจะส่งมอบอย่างรวดเร็ว" "เราจะส่งมอบตรงเวลา")
- ประสบการณ์- เมื่อบุคลากรของบริษัทของคุณเป็นมืออาชีพในสาขาของตนและรู้ "ข้อผิดพลาด" ในการทำธุรกิจทั้งหมดแล้วจึงถ่ายทอดสิ่งนี้ให้กับผู้บริโภค พวกเขาต้องการทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญที่พวกเขาสามารถติดต่อได้สำหรับคำถามทั้งหมดที่น่าสนใจ
- เงื่อนไขพิเศษสิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้: ข้อเสนอการจัดหาพิเศษ (ระบบส่วนลด สถานที่ตั้งที่สะดวกของบริษัท โปรแกรมคลังสินค้าที่กว้างขวาง รวมของขวัญ การชำระเงินหลังการส่งมอบ และอื่นๆ)
- อำนาจ.ปัจจัยอำนาจรวมถึง: ความสำเร็จต่างๆ ของบริษัท รางวัลจากการจัดนิทรรศการ การแข่งขันและกิจกรรมอื่น ๆ รางวัล ซัพพลายเออร์หรือผู้ซื้อที่มีชื่อเสียง ทั้งหมดนี้ช่วยเพิ่มความนิยมให้กับบริษัทของคุณ องค์ประกอบที่สำคัญมากคือสถานะของผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของพนักงานของคุณในการประชุมต่างๆ ในการสัมภาษณ์โฆษณา และบนอินเทอร์เน็ต
- ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่แคบความได้เปรียบทางการแข่งขันประเภทนี้สามารถอธิบายได้ดีที่สุดพร้อมตัวอย่าง เจ้าของรถราคาแพงต้องการเปลี่ยนชิ้นส่วนในรถของเขาและต้องเผชิญกับทางเลือก: ติดต่อร้านเสริมสวยเฉพาะทางที่ให้บริการเฉพาะรถยนต์ยี่ห้อของเขาหรือร้านซ่อมรถยนต์มาตรฐาน แน่นอนว่าเขาจะเลือกร้านเสริมสวยมืออาชีพ นี่แสดงถึงองค์ประกอบของข้อเสนอการขายเฉพาะ (USP) ที่มักใช้เป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท
- ผลประโยชน์อื่นๆ ที่แท้จริงข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทดังกล่าว ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายมากขึ้น เทคโนโลยีการผลิตที่ได้รับการจดสิทธิบัตร การนำแผนพิเศษสำหรับการขายสินค้ามาใช้ เป็นต้น สิ่งสำคัญที่นี่คือความโดดเด่น
ความได้เปรียบทางการแข่งขันเทียมของบริษัท
ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ประดิษฐ์ขึ้นสามารถช่วยบริษัทพูดคุยเกี่ยวกับตัวเองได้หากไม่มีข้อเสนอพิเศษใดๆ สิ่งนี้อาจมีประโยชน์เมื่อ:
- บริษัท มีโครงสร้างคล้ายกับคู่แข่ง (ความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัทในสาขากิจกรรมเฉพาะจะเหมือนกัน)
- บริษัทตั้งอยู่ระหว่างวิสาหกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็ก (มีสินค้าไม่หลากหลาย เน้นไม่แคบ และจำหน่ายสินค้าในราคามาตรฐาน)
- บริษัทอยู่ในขั้นเริ่มต้นของการพัฒนาโดยไม่มีข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน ฐานลูกค้า หรือความนิยมในหมู่ผู้บริโภคเป็นพิเศษ สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อผู้เชี่ยวชาญตัดสินใจลาออกจากที่ทำงานและสร้างองค์กรของตนเอง
ในกรณีเช่นนี้ จำเป็นต้องพัฒนาความได้เปรียบทางการแข่งขันเทียม ซึ่งได้แก่:
- มูลค่าเพิ่ม.ตัวอย่างเช่น บริษัทขายคอมพิวเตอร์โดยไม่สามารถแข่งขันด้านราคาได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทต่างๆ ดังต่อไปนี้: ติดตั้งระบบปฏิบัติการและโปรแกรมมาตรฐานที่จำเป็นบนพีซีของคุณ จากนั้นเพิ่มต้นทุนของอุปกรณ์เล็กน้อย นี่คือมูลค่าเพิ่ม ซึ่งรวมถึงโปรโมชั่นและข้อเสนอโบนัสทุกประเภทด้วย
- การปรับตัวส่วนบุคคล.ความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทนี้จะทำงานได้ดีหากคู่แข่งซ่อนตัวอยู่เบื้องหลังความคิดเดิมๆ โดยมีวัตถุประสงค์คือเพื่อแสดงโฉมหน้าของบริษัทและใช้สูตร WHY ประสบความสำเร็จในทุกด้านของกิจกรรม
- ความรับผิดชอบ- ค่อนข้างเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่มีประสิทธิภาพสำหรับบริษัท มันไปได้ดีกับการพัฒนาตนเอง บุคคลชอบติดต่อกับผู้ที่สามารถรับรองผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนได้
- การค้ำประกัน- โดยทั่วไป การรับประกันมีสองประเภท: สถานการณ์ (เช่น การรับประกันความรับผิด - “หากคุณไม่ได้รับใบเสร็จ เราจะจ่ายเงินสำหรับการซื้อของคุณ”) และผลิตภัณฑ์หรือบริการ (เช่น ความสามารถสำหรับผู้บริโภคในการ คืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายในหนึ่งเดือน)
- รีวิว- เว้นแต่จะได้รับคำสั่งอย่างแน่นอน สำหรับผู้มีโอกาสเป็นผู้บริโภค สถานะของบุคคลที่พูดถึงบริษัทของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ข้อได้เปรียบนี้ใช้งานได้ดีเมื่อมีการนำเสนอบทวิจารณ์ในรูปแบบพิเศษพร้อมลายเซ็นต์ที่ได้รับการรับรองของบุคคล
- สาธิต- ถือเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันหลักประการหนึ่งของบริษัท หากบริษัทไม่มีข้อได้เปรียบหรือไม่ชัดเจนก็สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนพร้อมภาพประกอบได้ หากบริษัททำงานในภาคบริการ คุณก็สามารถทำการนำเสนอผ่านวิดีโอได้ สิ่งสำคัญที่นี่คือการมุ่งเน้นคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง
- กรณีต่างๆ- แต่อาจจะไม่มีกรณีใดโดยเฉพาะบริษัทเปิดใหม่ ในกรณีนี้ คุณสามารถพัฒนากรณีปลอมได้ ซึ่งสาระสำคัญคือการให้บริการแก่ตัวคุณเองหรือต่อผู้ซื้อที่มีศักยภาพ หรือแก่ลูกค้าที่มีอยู่บนพื้นฐานของการชดเชยร่วมกัน จากนั้นคุณจะได้รับเคสที่จะแสดงระดับความเป็นมืออาชีพของบริษัทของคุณ
- ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใครมันถูกกล่าวถึงแล้วในบทความนี้ ความหมายของ USP คือบริษัทดำเนินการโดยมีรายละเอียดบางอย่าง หรือให้ข้อมูลที่แตกต่างจากคู่แข่ง ความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัทนี้ถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพโดย Practicum Group ซึ่งเสนอโปรแกรมการฝึกอบรม
บุคลากรซึ่งเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท
น่าเสียดายที่ในปัจจุบัน ไม่ใช่ผู้บริหารทุกคนจะมองเห็นความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยอดเยี่ยมของบริษัทในด้านบุคลากร จากกลยุทธ์และเป้าหมายที่พัฒนาขึ้น บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องสร้าง พัฒนา และเสริมสร้างคุณสมบัติส่วนบุคคลของพนักงานที่พวกเขาต้องการ แต่ในขณะเดียวกัน บริษัทต่างๆ ก็จำเป็นต้องใช้กลยุทธ์ที่พัฒนาขึ้นมาผสมผสานกัน (รวมถึงการจัดการภายในด้วย)
จากนี้ คุณต้องใส่ใจกับประเด็นสำคัญสองสามข้อ: ระบุและพัฒนาคุณภาพของบุคลากร การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับบริษัท และอธิบายประโยชน์ของการลงทุนในทรัพยากรนี้
หากเป้าหมายของฝ่ายบริหารคือการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับ บริษัท ในตัวบุคลากรให้ทำงานเกี่ยวกับลักษณะส่วนบุคคลของพนักงานตลอดจนแนวคิดเกี่ยวกับสาระสำคัญและประสิทธิผลของด้านต่างๆ ที่ระบุไว้ในการทำงานเป็นทีม (การเกิดขึ้น และการทำงานร่วมกัน) มีความสำคัญมาก
กระบวนการสร้างทีมเพื่อความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัทจะไม่สมบูรณ์หากไม่มีการแก้ไขบางประเด็นที่ฝ่ายบริหารของบริษัทต้องคำนึงถึง:
- การจัดกิจกรรมพนักงานที่มีความสามารถ
- ความสนใจของพนักงานในการบรรลุเป้าหมายให้สำเร็จ
- สร้างความปรารถนาในหมู่ทีมที่จะมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกระบวนการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สูง
- สนับสนุนคุณสมบัติส่วนบุคคลของพนักงานตามที่บริษัทต้องการ
- การพัฒนาความมุ่งมั่นของบริษัท
ควรให้ความสนใจกับสาระสำคัญของแง่มุมที่เสนอซึ่งก่อให้เกิดความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทในด้านบุคลากร
องค์กรขนาดใหญ่ที่มีชื่อเสียงไม่กี่แห่งชนะการแข่งขันอย่างแม่นยำเนื่องจากการใช้บุคลากรอย่างมีประสิทธิผลซึ่งเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท เช่นเดียวกับการเพิ่มขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไปในระดับความสนใจของพนักงานในการบรรลุเป้าหมาย เกณฑ์หลักสำหรับความสำเร็จในกระบวนการใช้ทรัพยากรที่เป็นไปได้ทั้งหมด ได้แก่ ความปรารถนาของพนักงานที่จะคงเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทและทำงานเพื่อผลประโยชน์ การอุทิศตนของพนักงานต่อบริษัท ความมั่นใจของพนักงานในความสำเร็จ และการแบ่งปัน ถึงหลักการและค่านิยมของบริษัทของตน
โดดเด่นด้วยองค์ประกอบดังต่อไปนี้:
- บัตรประจำตัว- โดยถือว่าพนักงานมีความภาคภูมิใจในบริษัทของตน เช่นเดียวกับปัจจัยในการจัดสรรเป้าหมาย (เมื่อพนักงานยอมรับเป้าหมายของบริษัทเป็นของตนเอง)
- การว่าจ้าง- ถือว่าพนักงานเต็มใจที่จะลงทุน ความแข็งแกร่งของตัวเองมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่สูง
- ความภักดี- มันถือว่ามีความผูกพันทางจิตวิทยากับบริษัท ความปรารถนาที่จะทำงานต่อไปเพื่อผลประโยชน์ของบริษัท
เกณฑ์เหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการกำหนดความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทในรูปแบบของบุคลากร
ระดับความมุ่งมั่นของพนักงานมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับระดับการตอบสนองของพนักงานต่อการกระตุ้นภายนอกหรือภายใน
เมื่อพัฒนาความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทในด้านบุคลากร เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การสังเกตบางแง่มุมที่เปิดเผยถึงความทุ่มเทของพนักงาน:
- พนักงานที่ทุ่มเทมุ่งมั่นที่จะพัฒนาทักษะของพวกเขา
- พนักงานที่มีความมุ่งมั่นจะอาศัยความคิดเห็นของตนโดยไม่ถูกบงการหรือได้รับอิทธิพลในทางลบ
- พนักงานที่ทุ่มเทมุ่งมั่นที่จะบรรลุความสำเร็จสูงสุด
- พนักงานที่ภักดีสามารถคำนึงถึงผลประโยชน์ของสมาชิกในทีมทุกคนและมองเห็นบางสิ่งที่เกินขอบเขตของเป้าหมาย
- พนักงานที่ทุ่มเทพร้อมเปิดรับสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ
- พนักงานที่ภักดีมีมากขึ้น ระดับสูงเคารพไม่เพียง แต่สำหรับตัวคุณเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้อื่นด้วย
ความภักดีเป็นแนวคิดที่มีหลายแง่มุม ประกอบด้วยจรรยาบรรณของทีม ระดับแรงจูงใจ หลักการของกิจกรรม และระดับความพึงพอใจในงาน นี่คือเหตุผลว่าทำไมความได้เปรียบทางการแข่งขันในรูปแบบของบุคลากรจึงเป็นหนึ่งในสิ่งที่มีประสิทธิผลมากที่สุด ความทุ่มเทนี้สะท้อนให้เห็นในความสัมพันธ์ที่พนักงานมีกับทุกคนรอบตัวในที่ทำงาน
เมื่อฝ่ายบริหารต้องการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับบุคลากร งานจะเกิดขึ้นจากการสร้างความภักดีในหมู่พนักงาน ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการก่อตัวแบ่งออกเป็นสองประเภท: ลักษณะส่วนบุคคลของพนักงานและสภาพการทำงาน
ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทในด้านบุคลากรนั้นเกิดขึ้นจากลักษณะส่วนบุคคลของพนักงานดังต่อไปนี้:
- เหตุผลในการเลือกกิจกรรมสาขานี้
- แรงจูงใจในการทำงานและหลักการทำงาน
- การศึกษา.
- อายุ.
- สถานภาพการสมรส.
- จรรยาบรรณในการทำงานที่มีอยู่
- ความสะดวกสบายของที่ตั้งอาณาเขตของบริษัท
ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทในด้านบุคลากรนั้นเกิดขึ้นจากสภาพการทำงานดังต่อไปนี้:
- ระดับความสนใจของพนักงานในการบรรลุความสำเร็จสูงสุดของบริษัท
- ระดับการรับรู้ของพนักงาน
- ระดับความเครียดของพนักงาน
- ระดับที่สามารถตอบสนองความต้องการที่สำคัญของพนักงานได้ (เงินเดือน สภาพการทำงาน โอกาสในการแสดงศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ของพวกเขา และอื่นๆ)
แต่ก็จำเป็นต้องคำนึงถึงการพึ่งพาความภักดีต่อลักษณะส่วนบุคคลของพนักงานและบรรยากาศในบริษัทด้วย ดังนั้นหากฝ่ายบริหารมุ่งมั่นที่จะสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับบริษัทในตัวบุคลากร ก่อนอื่นจะต้องวิเคราะห์ขอบเขตที่ปัญหาที่อาจส่งผลเสียต่อความภักดีของพนักงานนั้นรุนแรงขึ้นในบริษัทนี้
แบรนด์ที่เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัท
ในปัจจุบัน เพื่อต่อสู้กับคู่แข่ง บริษัทต่างๆ ได้รวมบริการเพิ่มเติมไว้ในรายการบริการหลัก แนะนำวิธีการทำธุรกิจใหม่ๆ และให้ความสำคัญกับทั้งพนักงานและผู้บริโภคแต่ละราย ความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัทเกิดขึ้นจากการวิเคราะห์ตลาด การพัฒนาแผนการพัฒนา และการได้รับข้อมูลที่สำคัญ บริษัทในกระบวนการแข่งขันและการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องจำเป็นต้องทำงานทั้งกับการจัดการภายในองค์กรและการพัฒนากลยุทธ์ที่ช่วยให้มั่นใจถึงตำแหน่งที่แข็งแกร่งของความสามารถในการแข่งขันที่มั่นคง และช่วยให้พวกเขาติดตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงในตลาดได้ ทุกวันนี้ เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน สิ่งสำคัญคือบริษัทต่างๆ จะต้องเชี่ยวชาญ หลักการที่ทันสมัยการจัดการและการผลิตผลิตภัณฑ์ที่จะสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับบริษัท
เครื่องหมายการค้า (แบรนด์) ของบริษัท เมื่อใช้อย่างถูกต้องจะสามารถเพิ่มรายได้ เพิ่มจำนวนการขาย เติมเต็มประเภทที่มีอยู่ แจ้งให้ผู้ซื้อทราบเกี่ยวกับข้อได้เปรียบพิเศษของผลิตภัณฑ์หรือบริการ อยู่ในกิจกรรมสาขานี้ และยังแนะนำ วิธีการที่มีประสิทธิภาพการพัฒนา. นี่คือสาเหตุที่แบรนด์สามารถใช้เป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทได้ ฝ่ายบริหารที่ไม่คำนึงถึงปัจจัยนี้จะไม่มีวันเห็นองค์กรของตนอยู่ในกลุ่มผู้นำ แต่เครื่องหมายการค้าถือเป็นตัวเลือกที่ค่อนข้างแพงสำหรับความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท การนำไปปฏิบัติต้องใช้ทักษะการจัดการพิเศษ ความรู้เกี่ยวกับวิธีการวางตำแหน่งของบริษัท และประสบการณ์ในการทำงานกับแบรนด์ การพัฒนาเครื่องหมายการค้ามีหลายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อความสัมพันธ์กับการแข่งขันโดยเฉพาะ:
- การตั้งเป้าหมาย:
- การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัท ( ระยะเริ่มแรกเพื่อสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท)
- การสร้างความสำคัญของแบรนด์ภายในบริษัท
- การสร้างตำแหน่งที่จำเป็นของแบรนด์ (ลักษณะเฉพาะ อายุยืน ความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัท)
- การสร้างเกณฑ์แบรนด์ที่สามารถวัดผลได้ (KPI)
- รูปแบบการพัฒนา:
- การประเมินทรัพยากรที่มีอยู่ (ระยะเริ่มต้นสำหรับการสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท)
- การอนุมัติของลูกค้าและนักแสดงทุกคน
- การอนุมัติกำหนดเวลาการพัฒนา
- ระบุเป้าหมายหรืออุปสรรคเพิ่มเติม
- การประเมินตำแหน่งปัจจุบันของแบรนด์ (ใช้กับแบรนด์ที่มีอยู่):
- ความนิยมของแบรนด์ในหมู่ลูกค้า
- การรับรู้ถึงแบรนด์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
- ความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต่อแบรนด์
- ระดับความภักดีต่อแบรนด์
- การประเมินสถานการณ์ตลาด:
- การประเมินคู่แข่ง (ระยะเริ่มต้นสำหรับการสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท)
- การประเมินศักยภาพผู้บริโภค (เกณฑ์คือ ความชอบและความต้องการ)
- การประเมินตลาดการขาย (อุปสงค์ อุปสงค์ การพัฒนา)
- คำแถลงสาระสำคัญของแบรนด์:
- วัตถุประสงค์ ตำแหน่ง และประโยชน์ของแบรนด์ต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
- ความพิเศษ (ความได้เปรียบทางการแข่งขันสำหรับบริษัท มูลค่า คุณลักษณะเฉพาะ)
- คุณลักษณะเครื่องหมายการค้า (ส่วนประกอบ ลักษณะ แนวคิดหลัก)
- การวางแผนการจัดการแบรนด์:
- ทำงานเกี่ยวกับการพัฒนาองค์ประกอบทางการตลาดและอธิบายกระบวนการจัดการแบรนด์ (ระบุไว้ในหนังสือแบรนด์ขององค์กร)
- การแต่งตั้งพนักงานที่รับผิดชอบในการโปรโมตแบรนด์
- การแนะนำและการเพิ่มความนิยมของแบรนด์ (ความสำเร็จของความได้เปรียบในการแข่งขันของ บริษัท ในแง่ของการโปรโมตแบรนด์ขึ้นอยู่กับขั้นตอนนี้):
- การพัฒนาแผนการโฆษณา
- การสั่งซื้อสื่อโฆษณา
- การจำหน่ายสื่อส่งเสริมการขาย
- โปรแกรมความภักดีแบบมัลติฟังก์ชั่น
- การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแบรนด์และงานที่ทำ:
- การประเมินลักษณะเชิงปริมาณของแบรนด์ (KPI) ที่จัดตั้งขึ้นในระยะแรก
- การเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่ได้รับกับผลลัพธ์ที่วางแผนไว้
- การแก้ไขกลยุทธ์
เกณฑ์ที่จำเป็นสำหรับการนำเครื่องหมายการค้าไปใช้อย่างมีประสิทธิผลในฐานะข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท คือการยึดมั่นในรูปแบบองค์กรเดียว ซึ่งแสดงถึงความสมบูรณ์ทางภาพและความหมายของภาพลักษณ์ของบริษัท องค์ประกอบของรูปแบบองค์กร ได้แก่ ชื่อผลิตภัณฑ์ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายการค้า คำขวัญ สีองค์กร เครื่องแบบพนักงาน และองค์ประกอบอื่น ๆ ของทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท รูปแบบองค์กรคือชุดของวาจา สี ภาพ ค่าคงที่ (ส่วนประกอบ) ที่พัฒนาขึ้นเป็นรายบุคคล ซึ่งรับประกันบริษัทถึงความสมบูรณ์ของภาพและความหมายของผลิตภัณฑ์ของบริษัท แหล่งข้อมูลเช่นเดียวกับเธอ โครงสร้างทั่วไป- รูปแบบองค์กรยังสามารถทำหน้าที่เป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทได้อีกด้วย การมีอยู่ของมันบ่งบอกว่าหัวหน้าของบริษัทมีเป้าหมายที่จะผลิต ความประทับใจที่ดีกับลูกค้า เป้าหมายหลักของการสร้างแบรนด์คือการกระตุ้นให้ลูกค้ามีความรู้สึกเชิงบวกที่เขาได้รับเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของบริษัทนี้ หากองค์ประกอบทางการตลาดอื่นๆ อยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุด รูปแบบองค์กรจะสามารถสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับบริษัทได้ (โดยเฉพาะภายในกรอบหัวข้อโอกาสในการแข่งขัน):
- ส่งผลเชิงบวกต่อตำแหน่งสุนทรียภาพและการรับรู้ทางสายตาของ บริษัท
- ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ การทำงานโดยรวม, สามารถรวมพนักงานเข้าด้วยกัน, เพิ่มความสนใจของพนักงานและความรู้สึกถึงความต้องการของพวกเขาสำหรับองค์กร (ความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทในตัวพนักงาน);
- มีส่วนช่วยให้บรรลุถึงความซื่อสัตย์ในแคมเปญโฆษณาและการสื่อสารการตลาดอื่น ๆ ขององค์กร
- ลดต้นทุนการพัฒนาการสื่อสาร
- เพิ่มประสิทธิภาพของโครงการโฆษณา
- ลดต้นทุนในการขายสินค้าใหม่
- ช่วยให้ลูกค้านำทางกระแสข้อมูลได้ง่ายขึ้นและช่วยให้พวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
การเชื่อมโยงแบรนด์ประกอบด้วยองค์ประกอบสี่ประการที่สำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อพัฒนาความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท:
- เกณฑ์ที่จับต้องไม่ได้ ซึ่งรวมถึงทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์: แนวคิด ระดับความนิยม และคุณลักษณะที่โดดเด่น
- เกณฑ์ที่จับต้องได้ ที่นี่ผลกระทบต่อประสาทสัมผัสมีบทบาทสำคัญมาก เกณฑ์เหล่านี้ใช้งานได้ (เช่น รูปแบบพิเศษสำหรับการใช้งานที่สะดวกยิ่งขึ้น) ทางกายภาพและทางภาพ (การแสดงแบรนด์บนสื่อโฆษณา) เกณฑ์ทั้งที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้เป็นสิ่งจำเป็นในการพัฒนาความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท
- ลักษณะทางอารมณ์ แบรนด์แสดงถึงความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัทเมื่อกระตุ้นอารมณ์เชิงบวกและความไว้วางใจในหมู่ลูกค้า ในที่นี้จำเป็นต้องใช้เกณฑ์ที่จับต้องได้ (เช่น ไม่ซ้ำกัน แคมเปญโฆษณา- ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าเกณฑ์เหล่านี้สร้างความคิดเห็นให้กับลูกค้าเกี่ยวกับคุณลักษณะที่จับต้องไม่ได้ของแบรนด์
- ลักษณะที่มีเหตุผล ขึ้นอยู่กับเกณฑ์การทำงานของผลิตภัณฑ์ (เช่น รถยนต์ประหยัดเชื้อเพลิงจากแบตเตอรี่ Volkswagen หรือ Duracell ที่มีอายุการใช้งาน "นานกว่าถึงสิบเท่า") วิธีสื่อสารกับผู้บริโภค (ตัวอย่างคือ Amazon) และบน ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับบริษัทที่เป็นเจ้าของแบรนด์ (โปรโมชั่นสำหรับลูกค้าประจำจากสายการบินต่างๆ) การคำนึงถึงคุณลักษณะที่มีเหตุผลเป็นสิ่งสำคัญมากในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท
เมื่อพัฒนาข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท จำเป็นต้องทราบผู้ให้บริการหลักขององค์ประกอบรูปแบบองค์กร:
- องค์ประกอบของส่วนประกอบบริการ (สติ๊กเกอร์ ขนาดใหญ่, แผงขนาดใหญ่, ปฏิทินติดผนัง และอื่นๆ)
- ส่วนประกอบในสำนักงาน (แบบฟอร์มบริษัท แบบฟอร์มลงทะเบียน บล็อกกระดาษสำหรับจดบันทึก และอื่นๆ)
- การโฆษณาบนกระดาษ (แคตตาล็อก ปฏิทินทุกประเภท หนังสือชี้ชวน ฯลฯ)
- สินค้าของที่ระลึก (ปากกาหมึกซึม เสื้อยืด เครื่องเขียนในสำนักงาน ฯลฯ)
- องค์ประกอบของการโฆษณาชวนเชื่อ (สื่อในสื่อ การตกแต่งห้องโถงสำหรับงานต่างๆ หนังสือชี้ชวนโฆษณา)
- เอกสารประกอบ (นามบัตร บัตรผ่าน บัตรประจำตัวบุคลากร ฯลฯ)
- แบบฟอร์มอื่นๆ (แบนเนอร์ของบริษัท, วัสดุบรรจุภัณฑ์ที่มีสัญลักษณ์บริษัท, เครื่องแบบพนักงาน ฯลฯ)
แบรนด์ยังส่งผลต่อความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทในตัวบุคลากร ทำให้เกิดความสามัคคีของพนักงานที่รู้สึกถึงความสำคัญต่อองค์กร ปรากฎว่าเครื่องหมายการค้าเป็นองค์ประกอบของกระบวนการพัฒนาของบริษัท ซึ่งช่วยเพิ่มรายได้และยอดขาย ตลอดจนช่วยเติมเต็มกลุ่มผลิตภัณฑ์ และเพิ่มการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับด้านบวกทั้งหมดของบริการหรือผลิตภัณฑ์ เงื่อนไขเหล่านี้ยังเสริมสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทอีกด้วย
ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท: ตัวอย่างของยักษ์ใหญ่ระดับโลก
ตัวอย่างหมายเลข 1 ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของ Apple:
- เทคโนโลยีนี่คือหนึ่งในข้อได้เปรียบทางการแข่งขันหลักของบริษัทที่มีนวัตกรรม องค์ประกอบของซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีแต่ละอย่างได้รับการพัฒนาภายในองค์กรเดียวกัน ดังนั้นส่วนประกอบต่างๆ จึงมีความสามัคคีกันอย่างสมบูรณ์แบบ ทำให้การทำงานของนักพัฒนาง่ายขึ้น ทำให้มั่นใจในผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง และลดต้นทุนการผลิต สำหรับผู้บริโภค ความสะดวกสบายในการใช้งานและการออกแบบที่หรูหรามีบทบาทสำคัญ รูปร่างอุปกรณ์ ชิ้นส่วนและโปรแกรมที่จำเป็นครบชุดไม่เพียงแต่เป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทเท่านั้น แต่ยังเป็นข้อเท็จจริงที่บังคับให้ผู้บริโภคซื้ออุปกรณ์ใหม่อีกด้วย
- ทรัพยากรบุคคลข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญประการหนึ่งของบริษัทคือพนักงาน Apple จ้างผู้เชี่ยวชาญคุณภาพสูง (ผู้ที่มีความสามารถ สร้างสรรค์ และก้าวหน้าที่สุด) และพยายามรักษาพวกเขาไว้ในบริษัท โดยให้ค่าจ้างที่เหมาะสมและโบนัสต่างๆ สำหรับความสำเร็จส่วนบุคคล นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดต้นทุนของพนักงานไร้ทักษะและแรงงานเด็กที่โรงงานซัพพลายเออร์ Inventec และ Foxconn
- ความไว้วางใจของผู้บริโภคด้วยความช่วยเหลือของกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์และการตลาดที่มีประสิทธิภาพ องค์กรจึงสามารถสร้างฐานลูกค้าประจำสำหรับตัวเองได้ รวมถึงเพิ่มความนิยมของแบรนด์ด้วย ทั้งหมดนี้เพิ่มความสำเร็จในการประยุกต์ความได้เปรียบทางการแข่งขันระดับนานาชาติ แอปเปิล- ตัวอย่างเช่น บริษัทร่วมมือกับนักดนตรีที่มีอนาคต (YaeNaim, Royksopp, Feist และอื่นๆ) องค์กรที่มีชื่อเสียงที่สุด (เช่น SciencesPoParis) ได้ทำสัญญาเพื่อทำให้ห้องสมุดของตนเสร็จสมบูรณ์ด้วยผลิตภัณฑ์ของบริษัท มีร้านค้าประมาณ 500 แห่งทั่วโลกที่จำหน่ายเฉพาะผลิตภัณฑ์ Apple เท่านั้น
- นวัตกรรม.นี่คือข้อได้เปรียบทางการแข่งขันหลักของบริษัทที่มีนวัตกรรม ด้วยการลงทุนในการวิจัยและพัฒนา องค์กรจึงตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่เกิดขึ้นใหม่ได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างคือ Macintosh ซึ่งพัฒนาขึ้นในปี 1984 ซึ่งได้รับความนิยมในเชิงพาณิชย์และมีองค์ประกอบกราฟิกที่ได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใช้ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงระบบคำสั่ง iPhone เครื่องแรกเปิดตัวในปี 2550 และได้รับความนิยมอย่างมาก MacBookAir ไม่แพ้ตำแหน่ง แต่ยังคงเป็นแล็ปท็อปที่บางที่สุดในยุคของเรา ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทเหล่านี้มี ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่และพวกเขาก็ไม่อาจปฏิเสธได้
- องค์กรของห่วงโซ่อุปทานความนิยมของแบรนด์ Apple หมายความว่าบริษัทได้ทำข้อตกลงด้านการผลิตมากมายกับโรงงานของซัพพลายเออร์ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงอุปทานของบริษัทและลดอุปทานสำหรับคู่แข่งที่ต้องการซื้อ ส่วนประกอบที่จำเป็นในตลาดมากขึ้น ค่าใช้จ่ายสูง- นี่เป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยอดเยี่ยมของบริษัท ซึ่งทำให้คู่แข่งอ่อนแอลง Apple มักจะลงทุนในการปรับปรุงกระบวนการจัดส่ง ซึ่งส่งผลให้มีรายได้เพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่น ในทศวรรษที่ 90 บริษัทหลายแห่งขนส่งคอมพิวเตอร์ทางน้ำ แต่ Apple จ่ายเงินเกินจำนวน 50 ล้านดอลลาร์ในวันคริสต์มาสสำหรับการขนส่งผลิตภัณฑ์ทางอากาศ ความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทนี้ทำให้คู่แข่งหมดไปเนื่องจากไม่ต้องการหรือไม่คิดจะขนส่งสินค้าในลักษณะนี้ นอกจากนี้บริษัทยังมีการควบคุมซัพพลายเออร์อย่างเข้มงวด โดยขอเอกสารค่าใช้จ่ายอย่างต่อเนื่อง
ตัวอย่างหมายเลข 2 ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทโคคา-โคลา
- .ประโยชน์ที่สำคัญข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญของบริษัทการค้า Coca-Cola คือความนิยม เนื่องจากเป็นแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในบรรดาผู้ผลิตน้ำอัดลม โดยมีผลิตภัณฑ์ประมาณ 450 ประเภท แบรนด์นี้มีราคาแพงที่สุดในโลก โดยมีบริษัทผู้ผลิตอีก 12 แห่ง (Sprite, Fanta, Vitaminwater, Coca-Cola Lite และอื่นๆ) ความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทอยู่ที่การเป็นผู้ผลิตน้ำอัดลมทุกประเภทรายแรก
- เทคโนโลยีจากเอสโอคา-โคล่า(ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันหลักของบริษัท) มีหลายคนอยากรู้สูตรลับของเครื่องดื่ม สูตรนี้อยู่ในตู้เซฟของ Trust Company Of Georgia ในสหรัฐอเมริกา มีผู้จัดการอาวุโสขององค์กรเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่สามารถเปิดได้ ฐานเครื่องดื่มที่ผลิตแล้วจะถูกส่งไปยังโรงงานผลิต ซึ่งผสมกับน้ำโดยใช้กระบวนการเฉพาะทางที่แม่นยำ การสร้างฐานสำหรับเครื่องดื่มในปัจจุบันยังห่างไกลจากงานที่ง่ายที่สุด เคล็ดลับก็คือองค์ประกอบของเครื่องดื่มประกอบด้วย "รสชาติจากธรรมชาติ" ซึ่งไม่ได้ระบุองค์ประกอบเฉพาะไว้
- นวัตกรรม(ซึ่งรวมถึงความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทในด้านนิเวศวิทยาด้วย):
- บริษัทต้องการเพิ่มยอดขายต่ำด้วยอุปกรณ์ที่ทันสมัย เครื่องจักรดังกล่าวสามารถจ่ายเครื่องดื่มได้มากกว่า 100 ประเภทและผลิตส่วนผสมดั้งเดิมได้ (เช่น โคล่าเบาและไดเอทโคล่า เป็นต้น)
- ความได้เปรียบในการแข่งขันด้านสิ่งแวดล้อมของบริษัท Coca-Cola อยู่ที่โครงการรีไซเคิล Reimagine ทำให้ฝ่ายบริหารของบริษัทสามารถกำจัดและคัดแยกขยะได้ง่ายขึ้น ในเครื่องดังกล่าว คุณสามารถใส่ภาชนะที่ทำจากพลาสติกและอลูมิเนียมได้ ยกเว้นกระบวนการคัดแยก นอกจากนี้อุปกรณ์ยังมอบคะแนนสะสมสำหรับซื้อเครื่องดื่มของบริษัท กระเป๋าแบรนด์เนม และเยี่ยมชมโครงการบันเทิงต่างๆ
- ความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทนี้ได้ผลดีเนื่องจากบริษัทมุ่งมั่นที่จะผลิตผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม นอกจากนี้ Coca-Cola กำลังพัฒนาโปรแกรมเพื่อใช้รถยนต์ eStar ซึ่งทำงานโดยไม่มีการปล่อยมลพิษที่เป็นอันตรายเนื่องจากมอเตอร์ไฟฟ้า
- ข้อได้เปรียบทางภูมิศาสตร์ความได้เปรียบทางการแข่งขันทางภูมิศาสตร์ของบริษัทในฐานะบริษัทก่อสร้างคือการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ใน 200 ประเทศทั่วโลก ตัวอย่างเช่น ในประเทศของเรามีโรงงานผลิตโคคา-โคลา 16 แห่ง
ตัวอย่างหมายเลข 3 ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของเนสท์เล่
- กลุ่มผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์การตลาดความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทอยู่ที่การดำเนินธุรกิจผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย รวมถึงแบรนด์ต่างๆ มากมายที่สร้างความแข็งแกร่งให้กับบริษัทในตลาดผลิตภัณฑ์ สินค้าประกอบด้วยแบรนด์หลักประมาณ 30 แบรนด์ และแบรนด์ท้องถิ่นอีกจำนวนมาก ความได้เปรียบทางการแข่งขันของเนสท์เล่อยู่ที่การสร้างยุทธศาสตร์ระดับชาติที่อิงความต้องการของผู้คน เช่น เครื่องดื่มกาแฟเนสกาแฟซึ่งมีโครงสร้างการผลิตที่แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความต้องการและความชอบของผู้ซื้อ
- การจัดการและโครงสร้างองค์กรที่มีประสิทธิภาพความได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญมากของบริษัท ตัวบ่งชี้ความสำเร็จคือยอดขายของบริษัทเพิ่มขึ้น 9% ในปี 2551 ซึ่งถือเป็นปีวิกฤติ องค์กรประสบความสำเร็จในการจัดการบุคลากรและจัดหาเงินทุนสำหรับโครงการและโครงการใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ โครงการเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการซื้อหุ้นของบริษัทอื่น แม้แต่บริษัทคู่แข่งก็ตาม ดังนั้นความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัทจึงอยู่ที่การขยายธุรกิจ นอกจากนี้ ระบบการจัดการแบบกระจายอำนาจของบริษัทและการจัดการโครงสร้างที่มีความสามารถช่วยให้เนสท์เล่ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างรวดเร็ว
- นวัตกรรม.ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญอย่างยิ่งของบริษัทคือการเป็นนักลงทุนรายใหญ่ที่สุด โครงการทางวิทยาศาสตร์และนวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่มีส่วนช่วยในการพัฒนาบริษัทผ่านการแนะนำเทคโนโลยีที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ และความรู้สึกด้านรสชาติที่ดีขึ้น นอกจากนี้ยังใช้นวัตกรรมเพื่อปรับปรุงกระบวนการผลิตให้ทันสมัยอีกด้วย ความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทนี้ช่วยแก้ปัญหาเรื่องการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและการผลิตผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
- การแสดงตนระดับโลกในตลาดโลกความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ไม่อาจปฏิเสธได้ของบริษัท ซึ่งขึ้นอยู่กับประวัติความเป็นมาของการสร้างสรรค์ เนื่องจากตั้งแต่วินาทีแรกที่ปรากฏตัวในตลาด มันก็ค่อยๆ ขยายและปรับปรุงครอบคลุมทั่วโลก เนสท์เล่สนใจที่จะนำผู้บริโภคเข้าใกล้บริษัทมากขึ้น ช่วยให้แผนกต่างๆ สามารถแต่งตั้งผู้จัดการได้อย่างอิสระ จัดระเบียบกระบวนการผลิตและการส่งมอบผลิตภัณฑ์ และร่วมมือกับซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้
- บุคลากรที่ผ่านการรับรองความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัทในด้านบุคลากรอยู่ที่ต้นทุนจำนวนมากที่บริษัทใช้จ่ายในการฝึกอบรมพนักงานในระดับสากล เนสท์เล่สร้างทีมผู้บริหารที่มีคุณสมบัติสูงจากพนักงาน พนักงานในประเทศของเรามีจำนวนประมาณ 4,600 คน และทรัพยากรมนุษย์ทั่วโลกของบริษัทมีพนักงานประมาณ 300,000 คน
ตัวอย่างหมายเลข 4 ข้อได้เปรียบในการแข่งขันของโตโยต้า
- สินค้าคุณภาพสูง- ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันหลักของบริษัทคือผลิตภัณฑ์ระดับบนสุด ในประเทศของเราในปี 2558 มีการขายรถยนต์ยี่ห้อนี้ประมาณ 120,000 คัน ความจริงที่ว่าความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัทนี้เป็นสิ่งที่ชี้ขาด อดีตประธานบริษัท Fujio Cho กล่าว ดังนั้นเมื่อซื้อรถยนต์โตโยต้าผู้บริโภคจึงรับประกันชุดของการพัฒนาทางเทคโนโลยีที่ทันสมัย
- หลากหลายรุ่นโชว์รูมโตโยต้าดำเนินการรถยนต์ทุกรุ่นของแบรนด์: Toyota Corolla (รถยนต์โดยสารขนาดกะทัดรัด), Toyota Avensis (รถยนต์อเนกประสงค์และสะดวกสบาย), Toyota Prus (รุ่นใหม่), Toyota Camry (นำเสนอรถยนต์ทั้งชุด), Toyota Verso (รถยนต์ สำหรับทั้งครอบครัว), Toyota RAV4 (SUV ขนาดเล็ก), Toyota LandCruiser 200 และ LandCruiserPrado (SUV สมัยใหม่ยอดนิยม), Toyota Highlander (ครอสโอเวอร์ขับเคลื่อนสี่ล้อ), Toyota Hiace (รถยนต์ขนาดเล็กที่สะดวกสบาย) นี่เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่ยอดเยี่ยมสำหรับ บริษัท เนื่องจากมีการนำเสนอรถยนต์หลายรุ่นสำหรับผู้บริโภคที่มีความชอบและความสามารถทางการเงินที่แตกต่างกัน
- การตลาดที่มีประสิทธิภาพข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยอดเยี่ยมของบริษัทคือการรับรองรถยนต์พร้อมการตรวจสอบจาก Toyota Tested ลูกค้าที่ซื้อรถยนต์ดังกล่าวในประเทศของเรามีโอกาสที่จะได้รับความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงซึ่งประกอบด้วย: งานถาวรบริการสำหรับ การสนับสนุนด้านเทคนิค- สามารถซื้อรถยนต์ของบริษัทได้ผ่านโปรแกรม Trade-In ซึ่งช่วยให้การซื้อง่ายขึ้นเนื่องจากข้อเสนออันดีจากโตโยต้า
- ลูกค้ามาก่อนข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญอีกประการหนึ่งของบริษัท ซึ่งโตโยต้าได้พัฒนาโปรแกรม "Personal&Premium" ในปี 2010 โดยนำเสนอในงานแสดงรถยนต์นานาชาติที่กรุงมอสโก โปรแกรมนี้รวมถึงข้อเสนอสินเชื่อที่ดีเมื่อซื้อรถยนต์ ผู้เชี่ยวชาญจากองค์กรสำรวจการซื้อรถยนต์ใหม่พบว่าผู้บริโภคชาวรัสเซียมีความภักดีต่อโตโยต้ามากที่สุด
- การจัดการบริษัทที่มีประสิทธิภาพ- ความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทนี้แสดงออกมาเมื่อมีโปรแกรม ERP ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถควบคุมกิจกรรมทั้งชุดสำหรับการขายรถยนต์โตโยต้าในรัสเซียทางออนไลน์ โปรแกรมนี้ได้รับการพัฒนาในปี 2546 ความเป็นเอกลักษณ์ของโปรแกรมนี้ในรัสเซียอยู่ที่การผสมผสานกับตำแหน่งทางการตลาดด้วย คุณสมบัติต่างๆทำธุรกิจในประเทศของเราด้วยกฎหมายที่มีอยู่ของเรา ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันอีกประการหนึ่งของบริษัทคือโครงสร้างองค์กรแบบองค์รวม ซึ่งช่วยให้บริษัทและพันธมิตรดำเนินการกับข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมของผลิตภัณฑ์บางรุ่นในโชว์รูม คลังสินค้า และอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ Microsoft Dynamics AX ยังมีเอกสารทั้งหมดเกี่ยวกับการดำเนินงานที่ดำเนินการกับรถยนต์
ตัวอย่างหมายเลข 5 ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของกลุ่มซัมซุง
- ความไว้วางใจของผู้บริโภคบริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1938 และทำงานหนักมาหลายปีจนได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม (เช่น อันดับที่ 20 ในด้านราคาแบรนด์ อันดับที่สองในด้านอุปกรณ์) ความไว้วางใจของผู้บริโภคคือข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญที่สุดของ Samsung Group องค์กรจัดการเอกสารกลายเป็นองค์กรที่ "น่าเชื่อถือที่สุดในโลก" สิ่งเหล่านี้เป็นตัวบ่งชี้ที่แสดงให้เห็นว่าประวัติของบริษัท แบรนด์ และความไว้วางใจของลูกค้ากลายเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างมากของบริษัทได้อย่างไร
- การจัดการบริษัทความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัทอยู่ที่ประสบการณ์มากมายในด้านการจัดการ เช่นเดียวกับการปรับปรุงวิธีการจัดการอย่างต่อเนื่องในสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป ตัวอย่างเช่น การปฏิรูปบริษัทเมื่อเร็วๆ นี้ซึ่งดำเนินการในปี 2552 ส่งผลให้ฝ่ายต่างๆ ของบริษัทได้รับความเป็นอิสระมากขึ้น จึงทำให้กระบวนการจัดการทั้งหมดง่ายขึ้น
- เทคโนโลยีความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทนี้อยู่ที่การทำงานด้วยเทคโนโลยีชั้นสูง Samsung Group บุกเบิกเทคโนโลยีคอมเพรสเซอร์แบบลูกสูบและแบบหมุน ใยแก้วนำแสง การใช้พลังงานและความเข้มข้น นอกจากนี้ บริษัทยังได้พัฒนาแหล่งจ่ายไฟลิเธียมไอออนที่บางที่สุด ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของ บริษัท ในฐานะ บริษัท ก่อสร้างนั้นแสดงให้เห็นในความจริงที่ว่ามันเป็นอันดับหนึ่งในการพัฒนาระบบสื่อสารสำหรับพื้นที่ธุรกิจของกิจกรรมและกำลังก้าวไปข้างหน้าในการสร้างเทคโนโลยีสำหรับท่อส่งก๊าซและน้ำมันรวมถึงด้านอื่น ๆ ของการก่อสร้าง .
- บริษัทมีข้อได้เปรียบด้านนวัตกรรมความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทอยู่ที่การทำงานอย่างไม่เหน็ดเหนื่อยในด้านการปรับปรุงอุปกรณ์ให้ทันสมัยและส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรม องค์กรประกอบด้วยหน่วยวิทยาศาสตร์มากมายทั่วโลก พวกเขาดำเนินการ กิจกรรมการวิจัยในด้านทรัพยากรเคมีปัจจุบัน ซอฟต์แวร์ และอุปกรณ์ต่างๆ Samsung กำลังดำเนินโครงการเพื่อส่งเสริมวิศวกรรมไฟฟ้าและกำลังหาวิธีรักษาทรัพยากรพลังงาน ความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัทคือการจ้างพนักงานที่มีคุณสมบัติสูงจากส่วนต่างๆ ของโลก นอกจากนี้ บริษัทยังเป็นพันธมิตรกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในโลก โดยลงทุนในการพัฒนาและแนวคิดต่างๆ
- ระบบการตลาดที่ประสบความสำเร็จของบริษัทความได้เปรียบทางการแข่งขันของ บริษัท ยังเป็นแคมเปญการตลาดที่แข็งแกร่งในหลาย ๆ ด้านของกิจกรรม (ในการแข่งขันกับ Apple Corporation นั้น Samsung ได้ดำเนินนโยบายการโฆษณาที่ค่อนข้างก้าวร้าวโดยพยายามที่จะเหนือกว่า) แผนกของบริษัทชื่อ Cheil Communications ดำเนินงานในพื้นที่นี้ โดยทำงานในด้านการโฆษณา การวิเคราะห์การตลาด และการวิเคราะห์สถานการณ์ตลาด นอกจากนี้ องค์ประกอบของความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัทคือการให้ความช่วยเหลือในด้านการกุศล ซึ่งดึงดูดผู้บริโภคให้เข้ามาและเพิ่มความนิยม บริษัทยังมีแผนกพิเศษสำหรับประเด็นด้านการกุศลอีกด้วย
ความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทเกิดขึ้นตั้งแต่เริ่มต้นได้อย่างไร
แน่นอนว่าองค์กรใดๆ ก็มีข้อดีและข้อเสีย แม้ว่าจะไม่ได้ครองตำแหน่งผู้นำและไม่โดดเด่นในตลาดก็ตาม เพื่อที่จะวิเคราะห์สาเหตุของปรากฏการณ์เหล่านี้และพัฒนาความได้เปรียบทางการแข่งขันที่มีประสิทธิผลให้กับบริษัท คุณจะต้องหันไปหาผู้บริโภคของคุณเองอย่างแปลกประหลาดพอสมควร ผู้ซึ่งไม่มีใครสามารถประเมินสถานการณ์ได้อย่างมีความสามารถและชี้ให้เห็นข้อบกพร่อง .
ลูกค้าสามารถชี้ให้เห็นถึงข้อได้เปรียบทางการแข่งขันต่างๆ ของบริษัท เช่น สถานที่ตั้ง ความน่าเชื่อถือ ความชอบที่เรียบง่าย และอื่นๆ มีความจำเป็นต้องรวบรวมและประเมินข้อมูลนี้เพื่อให้สามารถเพิ่มผลกำไรขององค์กรได้
อย่างไรก็ตาม นี่ยังไม่เพียงพอ เขียนจุดแข็งและจุดอ่อน (สิ่งที่คุณมีและสิ่งที่คุณไม่มี) ของบริษัทเป็นลายลักษณ์อักษร ในการพัฒนาความได้เปรียบทางการแข่งขันที่มีประสิทธิผลให้กับบริษัท จะต้องระบุรายละเอียดทั้งหมดให้ชัดเจนและเจาะจง เช่น:
นามธรรม | ข้อมูลเฉพาะ |
รับประกันความน่าเชื่อถือ | ความน่าเชื่อถือของเราคือความพิเศษของเรา: เรารับประกันการขนส่ง 5 ล้านรูเบิล |
รับประกันความเป็นมืออาชีพ | ประสบการณ์ประมาณ 20 ปีในตลาดและโปรแกรมที่พัฒนาแล้วมากกว่า 500 โปรแกรมจะช่วยให้เราเข้าใจแม้ในสถานการณ์ที่ยากลำบากที่สุด |
เราผลิตสินค้าคุณภาพสูง | เรานำหน้า GOST ถึงสามเท่าในแง่ของเกณฑ์ผลิตภัณฑ์ทางเทคนิค |
แนวทางส่วนบุคคลสำหรับทุกคน | เราพูดว่า "ไม่!" กางเกงใน เราทำงานเป็นรายบุคคลเท่านั้น โดยคำนึงถึงรายละเอียดที่สำคัญทั้งหมดของธุรกิจ |
บริการชั้นหนึ่ง | การสนับสนุนด้านเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน! เราแก้ปัญหาที่ซับซ้อนที่สุดได้ในเวลาเพียง 20 นาที! |
ต้นทุนการผลิตต่ำ | ราคาต่ำกว่าราคาตลาดถึง 15% เนื่องจากเป็นการผลิตวัตถุดิบของเราเอง |
บล็อกนี้ไม่ควรสะท้อนถึงความได้เปรียบในการแข่งขันทั้งหมดของบริษัท แต่สิ่งสำคัญคือต้องระบุข้อดีและข้อเสียทั้งหมดขององค์กรซึ่งคุณจะต้องสร้าง
มุ่งเน้น แบ่งกระดาษออกเป็นสองส่วน และเริ่มเพิ่มข้อดีและข้อเสียของบริษัทของคุณที่นั่น จากนั้นประเมินข้อบกพร่องและเปลี่ยนให้เป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท ตัวอย่างเช่น:
ตำหนิ | กลับกลายมาเป็นข้อได้เปรียบ |
ระยะทางของบริษัทจากใจกลางเมือง | ใช่ แต่สำนักงานและโกดังอยู่ใกล้ๆ จากนั้นผู้ซื้อจะสามารถจอดรถได้โดยไม่มีปัญหาและประเมินคุณภาพสินค้าได้ทันที |
ราคาสูงกว่าการแข่งขัน | ราคานี้รวมบริการเพิ่มเติม (เช่น การติดตั้งระบบปฏิบัติการและโปรแกรมพื้นฐานทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์) |
เวลาจัดส่งนาน | แต่กลุ่มผลิตภัณฑ์นี้ไม่เพียงแต่รวมถึงชุดผลิตภัณฑ์มาตรฐานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลิตภัณฑ์พิเศษสำหรับการใช้งานส่วนบุคคลด้วย |
บริษัทน้องใหม่ | แต่บริษัทก็มี คุณสมบัติที่ทันสมัย(ความคล่องตัว ประสิทธิภาพ รูปลักษณ์ใหม่ของสิ่งต่างๆ และอื่นๆ) |
การเลือกผลิตภัณฑ์มีจำกัด | แต่มีความมั่นใจในความคิดริเริ่มของแบรนด์หนึ่งๆ และความรู้โดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ |
มันไม่ได้ซับซ้อนขนาดนั้นที่นี่ จากนั้น เมื่อใช้รายการนี้ คุณจะต้องพัฒนาความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทจากสิ่งที่สำคัญที่สุดไปจนถึงสิ่งที่ไม่มีนัยสำคัญที่สุด ควรมีความชัดเจนต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า กระชับ และมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ยังมีแง่มุมที่หลายบริษัทเก็บเป็นความลับ สามารถใช้เป็นระยะเมื่อไม่สามารถรับรู้ถึงข้อได้เปรียบทางการแข่งขันอื่นๆ ของบริษัทได้ หรือเมื่อจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพของข้อได้เปรียบของบริษัท ข้อดีขององค์กรจะต้องผสมผสานกับความต้องการของผู้บริโภคอย่างเหมาะสม
ตัวอย่างภาพประกอบ:
- เคยเป็น:ประสบการณ์การทำงาน – 15 ปี.
- กลายเป็น:ลดต้นทุนลง 70% ด้วยประสบการณ์อันยาวนานของบริษัท
- เคยเป็น:ลดราคาสินค้า.
- กลายเป็น:ต้นทุนของผลิตภัณฑ์ลดลง 20% และค่าขนส่งลดลง 15% เนื่องจากมียานพาหนะของเราเอง
วิธีการประเมินความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัท
ความสำเร็จของความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัทสามารถประเมินได้โดยการประเมินข้อดีและข้อเสียของตำแหน่งของบริษัทในการแข่งขันอย่างครบถ้วน และการเปรียบเทียบผลการวิเคราะห์กับตัวชี้วัดของคู่แข่ง การวิเคราะห์สามารถดำเนินการได้โดยอ้างอิงถึงวิธีการประเมินแบบเอ็กซ์โปเนนเชียลของ CFU
แผนปฏิบัติการที่ได้รับการพัฒนาอย่างดีสามารถเปลี่ยนข้อบกพร่องของบริษัทคู่แข่งให้กลายเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทของคุณได้
เกณฑ์สำหรับการวิเคราะห์นี้สามารถเป็น:
- ความมั่นคงของบริษัทในการปกป้องตำแหน่งของตนภายในกรอบการเปลี่ยนแปลงของตลาดในอุตสาหกรรม การแข่งขันที่รุนแรง และความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทคู่แข่ง
- บริษัทมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่มีประสิทธิผลหรือขาดหรือขาดไป
- โอกาสในการบรรลุความสำเร็จในการแข่งขันเมื่อดำเนินการตามแผนปฏิบัติการนี้ (ตำแหน่งของบริษัทในระบบการแข่งขัน)
- ระดับความยั่งยืนของบริษัทในยุคปัจจุบัน
การวิเคราะห์กิจกรรมของคู่แข่งสามารถทำได้โดยใช้วิธีการประเมินแบบถ่วงน้ำหนักหรือไม่ถ่วงน้ำหนัก แบบแรกถูกกำหนดโดยการคูณคะแนนของบริษัทกับตัวบ่งชี้ความสามารถในการแข่งขัน (ตั้งแต่ 1 ถึง 10) ด้วยน้ำหนักของมัน ประการที่สองถือว่าปัจจัยด้านประสิทธิภาพทั้งหมดมีความสำคัญเท่าเทียมกัน ความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทจะเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิผลสูงสุดเมื่อมีคะแนนสูงสุด
ขั้นตอนสุดท้ายถือว่าผู้เชี่ยวชาญของบริษัทจะต้องระบุข้อผิดพลาดเชิงกลยุทธ์ที่ส่งผลเสียต่อการสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท โปรแกรมที่มีประสิทธิภาพควรรวมวิธีการออกจากสถานการณ์ที่ยากลำบาก
ภารกิจในขั้นตอนนี้คือการสร้างรายการปัญหาที่ครอบคลุม ซึ่งการเอาชนะซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันและกลยุทธ์ของบริษัท รายการนี้มาจากผลการประเมินกิจกรรมของบริษัท สถานการณ์ตลาด และตำแหน่งของคู่แข่ง
เป็นไปไม่ได้ที่จะระบุปัญหาเหล่านี้โดยไม่ต้องระบุประเด็นต่อไปนี้:
- โปรแกรมที่นำมาใช้ไม่สามารถปกป้องบริษัทจากสถานการณ์ปัญหาภายนอกและภายในในกรณีใดบ้าง
- กลยุทธ์ที่นำมาใช้นั้นให้การปกป้องในระดับที่เหมาะสมจากการกระทำของคู่แข่งในปัจจุบันหรือไม่?
- โปรแกรมที่นำมาใช้สนับสนุนและผสมผสานกับความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทมากน้อยเพียงใด?
- โปรแกรมที่นำมาใช้มีประสิทธิภาพในด้านกิจกรรมนี้โดยคำนึงถึงผลกระทบของแรงผลักดันหรือไม่?
มีความจำเป็นต้องพยายามให้แน่ใจว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการขายผลิตภัณฑ์ใช้ความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัท ตามกฎแล้วพวกเขามีความรู้อย่างกว้างขวางเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริษัท แต่ไม่เกี่ยวกับคู่แข่งขององค์กรของตนเอง ซึ่งถือเป็นข้อผิดพลาดร้ายแรง การทราบถึงข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทของคุณและความสามารถในการทำงานบนความได้เปรียบทางการแข่งขันถือเป็นหนึ่งในทักษะที่สำคัญของผู้จัดการฝ่ายขาย
เกือบทุกคนมีโอกาสที่จะใช้ระบบส่วนลด การใช้ความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทอย่างมีศักยภาพนั้นไม่ได้แสดงออกมาด้วยการทิ้ง แต่เป็นศิลปะของการเสริมสร้างตำแหน่งขององค์กรและผลประโยชน์ขององค์กร
หากต้องการฝึกฝนศิลปะนี้ให้เชี่ยวชาญ คุณสามารถเข้าร่วมการฝึกอบรมจากองค์กร Practicum Group ให้บริการดำเนินโครงการฝึกอบรมที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน ฝ่ายบริหาร ความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท ตลอดจนเพิ่มยอดขายและกระชับความสัมพันธ์กับผู้บริโภค
รายการบริการ:
- โปรแกรมการฝึกอบรมผู้จัดการฝ่ายขาย "มืออาชีพ"
- การฝึกอบรมสำหรับผู้จัดการและพนักงาน
- การฝึกอบรมการจัดการ
- การฝึกอบรมที่ศูนย์เฉพาะทาง “กลุ่มปฏิบัติการ”
ผู้ก่อตั้งองค์กร Practicum Group คือ Evgeniy Igorevich Kotov เปิดดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2549 และตลอดเวลานี้สามารถฝึกอบรมผู้คนได้มากกว่า 40,000 คน: พนักงาน ผู้จัดการ ผู้จัดการทุกประเภท และอื่นๆ
องค์กรครอบคลุมประมาณ 100 เมืองในประเทศ CIS เช่นเดียวกับตุรกี มอลโดวา ลัตเวีย คีร์กีซสถาน และคาซัคสถาน