อนาคตสำหรับการใช้การวิเคราะห์ธุรกรรม การวิเคราะห์ธุรกรรมของ Burn
นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน เอริค บิวรี่(พ.ศ. 2453-2513) ก่อตั้งทิศทางจิตบำบัดอิสระซึ่งแพร่หลายไปทั่วโลกภายใต้ชื่อ การวิเคราะห์ธุรกรรมคำ ธุรกรรมแปลว่าการมีปฏิสัมพันธ์ และด้วยเหตุนี้ แนวคิดของ "การวิเคราะห์ธุรกรรม" จึงหมายถึงการวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ หรือพูดง่ายๆ ก็คือการสื่อสารระหว่างผู้คน
เช่นเดียวกับนักจิตอายุรเวทชั้นนำชาวอเมริกัน เบิร์นได้รับการฝึกอบรมอย่างกว้างขวาง: เขาเป็นนักจิตวิทยา จิตแพทย์ และนักจิตอายุรเวท
เช่นเคย ก่อนอื่นเรามาดูข้อเท็จจริงเกี่ยวกับชีวประวัติที่สำคัญบางประการที่จะช่วยให้เราเข้าใจบุคลิกภาพของนักวิทยาศาสตร์ได้ดีขึ้น (รวมถึงสิ่งที่มีอิทธิพลต่อการก่อตัวของเขาและนำเขาไปสู่ความสำเร็จบางอย่าง)
ชื่อเต็มของเขาคือเอริค ลีโอนาร์ด เบิร์นสไตน์ เขาเกิดที่มอนทรีออลในปี พ.ศ. 2453 เขาอาศัยอยู่ในแคนาดาในช่วง 20 ปีแรก เขารักพ่อแม่ของเขา แต่โดยเฉพาะพ่อของเขาที่ทิ้งความประทับใจพิเศษไว้กับเขา พ่อของเขาเป็นหมอเป็นศัลยแพทย์ เขาพยายามช่วยเหลือผู้คนไม่เพียงแต่เรื่องการผ่าตัดเท่านั้น แต่ยังมีความรู้ทางการแพทย์โดยทั่วไปด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ไม่มีเงินสำหรับแพทย์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ในอนาคต Eric Berne (หลังจากย้ายไปอเมริกาเขาย่อนามสกุลของเขาให้สั้นลงในลักษณะอเมริกัน) อุทิศหนังสือเล่มแรกให้กับพ่อของเขาโดยเขียนคำในชื่อ: “ถึงพ่อของฉัน แพทย์เพื่อคนยากจน”เขาภูมิใจมากที่พ่อของเขาต้องผ่านย่านที่ยากจนและช่วยเหลือผู้คนที่ไม่มีเงินจ่ายค่าแพทย์ดีๆ ด้วยความคิดริเริ่มของเขาเอง เขามักจะพาเอริคไปด้วย และเขายอมรับงานนักพรตของแพทย์ตัวจริงด้วยจิตวิญญาณของแพทย์ zemstvo ของเรา
เอริคอายุเก้าขวบเมื่อพ่อของเขาเสียชีวิต สำหรับเขามันเป็นการสูญเสียครั้งใหญ่และเป็นบาดแผลทางจิตใจอย่างแท้จริง เขาเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้เพียงเล็กน้อย แต่รู้สึกถึงความเจ็บปวดจากการสูญเสียในการกล่าวถึงของเขา เขาเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วและรู้สึกว่าควรรับหน้าที่ของแพทย์เพื่อช่วยเหลือคนยากจน
แม้แต่ในขณะที่ไปเยี่ยมผู้ป่วยกับพ่อของเขา เอริคก็ตระหนักว่าจิตบำบัดมีความสำคัญเพียงใดในการทำงานของแพทย์ การสื่อสารมีบทบาทสำคัญอย่างไรในการช่วยเหลือผู้คน และผู้ป่วยจำนวนมากต้องทนทุกข์ทรมานจากความเจ็บป่วยทางกายไม่มากนัก แต่มาจากการขาดการสื่อสารและ ความเข้าใจซึ่งกันและกันโดยเฉพาะกับคนที่รัก และงานต่อไปทั้งหมดของเขามุ่งเป้าไปที่การศึกษาจิตวิเคราะห์และแนวทางจิตวิทยาอื่น ๆ ซึ่งทำให้เบิร์นเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ยอดเยี่ยมในการให้ความช่วยเหลือทางวิทยาศาสตร์แก่ผู้คนในการจัดการสื่อสารที่เหมาะสมระหว่างกัน
หลังจากที่พ่อของเขาเสียชีวิต เขาก็เริ่มช่วยแม่ของเขา แม่ของเขาเป็นนักข่าวและบรรณาธิการ เธอต้องทำงานหนักมากเพื่อเลี้ยงดูครอบครัวของเธอ เอริครับเอาการทำงานหนักและมีทัศนคติที่ดีต่อการทำงานจากเธอ ดังนั้นงานอันมหาศาลของเบิร์นจึงไม่เป็นภาระสำหรับเขา เขาทำงานง่าย ๆ สวยงามและกระตือรือร้น และในช่วงสุดท้ายของชีวิต เบิร์นเขียนว่า: “ศิลปะแห่งการดำรงชีวิตคือการเดินบนแผ่นดินโลกเหมือนเจ้าชาย โปรยแอปเปิ้ลสุก และศิลปะแห่งการตายคือการทำให้แอปเปิ้ลของคุณหมดและพูดกับคนอื่นว่า “ขอให้สนุกกับสิ่งที่ฉันทิ้งคุณไว้”
แต่กลับมาที่ชีวประวัติของเขากันดีกว่า ในปี 1935 เบิร์นเสร็จสิ้น คณะแพทยศาสตร์ซึ่งพ่อของเขาทำเสร็จในครั้งเดียว (เขาเดินตามรอยเท้าของเขาด้วยความเคารพ) แต่เขากลับถูกดึงดูดมากขึ้นด้วยปัญหาทางจิต และโดยธรรมชาติแล้ว เขาเข้าสู่วงการจิตเวชเพื่อเชื่อมโยงจิตวิทยาและการแพทย์เข้าด้วยกันภายในกรอบของการแพทย์ สมัยนั้นมีการใช้คำว่า "จิตบำบัด" น้อยมาก โดยเฉพาะในแคนาดา มันยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ในอเมริกามีการพัฒนาเร็วกว่าในแคนาดา นอกจากนี้ มอนทรีออลยังเป็นศูนย์กลางของจังหวัดที่พูดภาษาฝรั่งเศส ซึ่งวรรณกรรมเกี่ยวกับจิตวิทยาและจิตบำบัดมีจำนวนจำกัดและมีเนื้อหาเป็นภาษาอังกฤษมากขึ้นหรือ ภาษาเยอรมัน. (ต้องบอกว่าจิตเวชเป็นศาสตร์ที่ค่อนข้างใหม่ และจิตบำบัดยังอายุน้อยกว่าด้วยซ้ำ)
เบิร์นแสดงความคิดของเขาได้อย่างสมบูรณ์แบบ ความรักในวรรณกรรม สไตล์ที่ดีเขารับมันมาจากแม่ของเขา เมื่ออายุ 11 ปี เขาเริ่มเขียนเรื่องราวต่างๆ (ส่วนใหญ่สำหรับเด็ก) และเมื่อโตเป็นผู้ใหญ่ เขายังคงหลงใหลในเรื่องนี้ต่อไป - เขาเขียนวิทยาศาสตร์ยอดนิยมและบางครั้งก็เป็นหนังสือสำหรับเด็ก (เพื่อจิตวิญญาณ) ซึ่งควรสังเกตว่าเป็น ประสบความสำเร็จ. เห็นได้ชัดว่าสิ่งที่เขาจะเรียกว่า "คำสั่งสคริปต์" ในภายหลังกำลังเป็นรูปเป็นร่างแล้ว นั่นคือสถานการณ์ชีวิตบางอย่างที่รับเลี้ยงบุตรบุญธรรมในวัยเด็กจากคนที่รัก (ส่วนใหญ่ในครอบครัวพ่อแม่) ซึ่งนำทางเขาไปตลอดชีวิต
ในปีพ.ศ. 2484 เขาได้เข้าร่วมกับคณะแพทย์ทหารบกในตำแหน่งจิตแพทย์ ประสบการณ์กองทัพของเขามีส่วนช่วยในการพัฒนาเขาในฐานะนักจิตอายุรเวท เราขอเตือนคุณว่าเราผ่านสิ่งเดียวกัน เพิร์ลและไรช์ซึ่งในโรงพยาบาลทหารอย่างแม่นยำเริ่มเผชิญกับปรากฏการณ์หลังบาดแผลต่างๆซึ่งไม่สามารถอธิบายได้จากมุมมองของระบบประสาทเท่านั้น พวกเขาเริ่มมองหาทริปใหม่ๆ ในอีกด้านหนึ่งอาการเหล่านี้ไม่สามารถนำมาประกอบกับสาขาจิตเวชได้อย่างชัดเจนเนื่องจากบุคคลนั้นไม่ได้แสดงความเบี่ยงเบนที่ชัดเจนจากบรรทัดฐานในทางกลับกันมีอาการกลัวความกลัวความคิดครอบงำและ "ความหลงใหล" ต่างๆ ตอนนี้บอกได้เลยว่านี่คือโซนจิตบำบัด
โรงเรียนฝึกปฏิบัติของกองทัพแห่งนี้บังคับให้เบิร์นต้องพัฒนาพลังธรรมชาติของการสังเกตและสัญชาตญาณ ที่ ปริมาณมากด้วยจำนวนผู้ป่วยที่เข้ามาอย่างต่อเนื่อง ทำให้ไม่มีเวลาเหลือสำหรับการตั้งทฤษฎีและคิดเกี่ยวกับการวินิจฉัยเป็นเวลานาน บางครั้งจำเป็นต้องตอบคำถามอย่างรวดเร็วซึ่งคำตอบที่ไม่มีอยู่ในตำราเรียนและหลักสูตรการฝึกอบรมของเขาและใน โดยเร็วที่สุดตัดสินใจที่สำคัญ เช่น ความพร้อมของผู้ป่วยในการรับราชการทหารต่อหลังเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล เงื่อนไขดังกล่าวจำเป็น พัฒนาสัญชาตญาณและในทางกลับกันก็มีส่วนช่วยในการพัฒนา เบิร์นเข้าใจเรื่องนี้และทำงานไปในทิศทางนี้ เกิดอะไรมากมาย แบบฝึกหัดที่น่าสนใจเกี่ยวกับการพัฒนา
เบิร์นเช่นเดียวกับ Perls และ Reich ในสภาพที่คล้ายคลึงกันเริ่มศึกษาจิตวิเคราะห์อย่างรอบคอบโดยพยายามค้นหาคำตอบในสิ่งที่จิตเวชและประสาทวิทยาแบบดั้งเดิมไม่ได้ให้ไว้ อย่างไรก็ตาม แต่ละคน (และในแต่ละช่วงเวลา) ค้นพบว่าจิตวิเคราะห์แบบดั้งเดิมไม่ได้ให้คำตอบที่ครอบคลุม ดังนั้นเมื่อยอมรับข้อกำหนดหลายข้อแล้ว พวกเขาจึงเริ่มปรับเปลี่ยนของตัวเอง: Perls สร้าง การบำบัดแบบเกสตัลต์,ไรช์ - การวิเคราะห์ตัวละครและ จิตบำบัดร่างกายและเอริค เบิร์น- การวิเคราะห์ธุรกรรม
คุณอาจพบข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการถอดความคำว่า "ธุรกรรม" ในภาษารัสเซียที่ถูกต้อง: การทำธุรกรรม, การทำธุรกรรม, การทำธุรกรรมและแม้กระทั่ง การทำธุรกรรมตัวเลือกข้างต้นทั้งหมดเป็นที่ยอมรับ เพื่อความสะดวกในการใช้งาน การวิเคราะห์ธุรกรรมมักเรียกโดยใช้ตัวย่อ TA
แน่นอนว่าเบิร์นได้กำหนดแนวทางของตัวเองในด้านจิตบำบัดและยังคงเป็นนักจิตวิเคราะห์ (แม้ว่าจะไม่ใช่แบบคลาสสิกก็ตาม) โครงการ TA อันโด่งดังของเขา "เด็ก" - "ผู้ใหญ่" - "ผู้ปกครอง"สร้างโดยการเปรียบเทียบกับแผนจิตวิเคราะห์ "มัน»- "ฉัน "-“ซุปเปอร์-ไอ. ».
แนวทางดั้งเดิมของจิตวิเคราะห์ถือว่า TA เป็นคำดูหมิ่นของจิตวิเคราะห์ ซึ่งเป็นการทำให้เข้าใจง่ายที่ยอมรับไม่ได้ แต่การทำให้เข้าใจง่ายนี้เองที่ช่วยในการขยายการใช้แนวทางจิตวิเคราะห์มากมายอย่างไม่น่าเชื่อ
บางที "สคริปต์ของผู้ปกครอง" ก็มีบทบาทเช่นกัน พ่อของเขาเป็น "หมอสำหรับคนยากจน" และเอริคต้องการทำให้วิธีจิตวิเคราะห์ราคาแพงอย่างน้อยบางส่วนสามารถเข้าถึงได้สำหรับคนยากจนและนักจิตอายุรเวทหลายคน
เบิร์นเป็นคนแรกที่ใช้จิตวิเคราะห์แบบกลุ่ม (ทำให้ง่ายขึ้นอีกครั้ง)
เขาเข้าไปมีส่วนร่วมในการบำบัดแบบกลุ่มโดยบังเอิญ ในโรงพยาบาลทหาร ห้ามดื่มโดยเด็ดขาด แต่ผู้ป่วยซื้อโลชั่นบางชนิดมาเกือบกล่องแล้วดื่ม เบิร์นไม่ชอบบ่นกับผู้บังคับบัญชาและข่มขู่ การลงโทษทางวินัยและตัดสินใจพูดคุยอธิบายเกี่ยวกับอันตรายของการดื่มโลชั่น และนั่นคือตอนที่พรสวรรค์ของเขาในฐานะนักเล่าเรื่องถูกค้นพบ ผู้ฟังมาด้วยท่าทางเบื่อหน่าย แต่กลับได้รับแรงบันดาลใจและโดยไม่คาดคิดสำหรับเบิร์นก็หันมาหาเขาพร้อมกับขอให้สนทนากับพวกเขาในหัวข้ออื่น
พวกเขาเพิ่งตระหนักว่าพวกเขาสนใจที่จะสื่อสารกับบุคคลนี้ และไม่ว่าเขาจะพูดหัวข้อไหนก็อยากกลับมารวมตัวกันอีกครั้งในบริษัทเดียวสัมผัสได้ถึงบรรยากาศที่เป็นกันเองและอบอุ่นและรับฟังนักปราชญ์ที่ไม่โวยวายไม่สั่งสอนแต่พูดคุย อย่างสงบและแสดงความห่วงใยต่อพวกเขา เขาไม่ได้แค่บอกว่าการดื่ม (โดยเฉพาะโลชั่น) เป็นอันตราย แต่เขาพาพวกเขาไปสู่ปัญหาอื่น ๆ พยายามแสดงให้เห็นว่าแม้แต่ในชีวิตของพวกเขา ในชีวิตในโรงพยาบาล ทหาร ยังมีสิ่งที่น่าสนใจมากมายที่พวกเขาผ่านไปได้ ซึ่งพวกเขาสามารถ พัฒนาตนเอง สร้างความสัมพันธ์ที่น่าสนใจให้แต่ละคนสามารถอ่านได้เหมือนหนังสือ เป็นต้น และเขาตระหนักว่าการทำงานเป็นกลุ่ม หากคุณสร้างบรรยากาศที่ดีในการมีปฏิสัมพันธ์ ก็สามารถนำความสำเร็จมาซึ่งไม่สามารถทำได้เสมอไป งานของแต่ละบุคคล. ต่อมาเขาค่อยๆ เริ่มแนะนำองค์ประกอบทางจิตวิเคราะห์มากขึ้นเรื่อยๆ ใน "การบำบัดด้วยการพูดคุย" นี้กับผู้ป่วย ซึ่งค่อยๆ กลายเป็นทางการใน TA
หลังจากการถอนกำลังทหารด้วยยศพันตรี เบิร์นก็เริ่มฝึกฝนอย่างกว้างขวางและในเวลาเดียวกันก็ปรึกษากับนักจิตวิเคราะห์ที่มีความโดดเด่น ทำไม ประการแรกเพราะในประเทศอารยะมีเกณฑ์ที่ค่อนข้างเข้มงวดสำหรับแต่ละอาชีพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเชื่อกันว่าคุณสามารถเป็นนักจิตวิเคราะห์ได้โดยการจบหลักสูตรจิตวิเคราะห์ของคุณเองและสัมผัสประสบการณ์ทุกอย่างที่คนไข้ของคุณจะได้สัมผัส
แต่เบิร์นมีความปรารถนาที่จะปฏิบัติตามสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด ข้อกำหนดทางวิชาชีพนอกจากนี้ยังใกล้เคียงกับความจริงที่ว่าเขาต้องการเข้าใจตัวเองและปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลให้ดีขึ้นจริงๆ ความจริงก็คือในเวลานี้เขามีการแต่งงานที่ไม่ประสบความสำเร็จสามครั้งแล้ว
เขาเชื่อเช่นเดียวกับนักจิตวิเคราะห์ตัวจริงว่าควรค้นหาเหตุผลในตัวเองก่อนเพื่อดูว่าเขามีอัลกอริธึมที่คล้ายกันสำหรับปัญหากับพันธมิตรที่แตกต่างกันหรือไม่ บ่อยครั้งมากที่ลูกๆ ของเราตัดสินใจหย่าร้างหรือแยกทางกับใครสักคน เราก็รีบเข้ารับตำแหน่งทันที และบางครั้งปัญหาเดียวกันก็เกิดขึ้นกับพันธมิตรรายอื่น ซึ่งหมายความว่าปัญหาอยู่ที่ตัวมันเอง และตราบใดที่เราตำหนิผู้อื่น เราก็จะทำให้ลูกหลานของเราไม่พบความสุขของตัวเองมากขึ้น อย่างไรก็ตาม เรามักจะนำแนวทางนี้ไปใช้กับตัวเราเอง ปัญหาระหว่างบุคคลทำให้รุนแรงขึ้นโดยไม่เต็มใจที่จะมองหาเหตุผลในตัวเอง เบิร์นตัดสินใจค้นหาเหตุผลเหล่านี้ในตัวเองผ่านการวิเคราะห์ทางจิต
อย่างไรก็ตามอันนี้โดยเฉพาะ ประสบการณ์ส่วนตัวทำหน้าที่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่เขาออกจากจิตวิเคราะห์แบบดั้งเดิม เขาตระหนักว่าเขาไม่พบคำตอบในตัวเขา: “แล้วฉันล่ะที่เข้ากับใครไม่ได้ล่ะ? ดูเหมือนว่าเขาสามารถติดต่อได้มาก คนไข้รักเขา เพื่อนร่วมงานรักเขา นักเรียนรักเขา แต่ในชีวิตส่วนตัวของเขา มันไม่ได้ผล” เขาเริ่มมองหาคำตอบสำหรับคำถามนี้ด้วยตัวเอง การพัฒนาที่ทรงพลังอย่างแท้จริงคือการพัฒนาที่บุคคลเกิดขึ้นเมื่อพยายามแก้ไขปัญหาของตนเอง จากนั้น แนวทางดังกล่าวจะกลายเป็นการปฏิบัติ ได้ผล และไม่ใช่แค่ทฤษฎีที่สวยงามเท่านั้น
เบิร์นเชื่อว่าแม้ว่าจิตวิเคราะห์จะมีประสิทธิผลมากกว่าแนวทางทางประสาทวิทยาและจิตเวชแบบดั้งเดิม แต่ก็ยังมีแผนผังมากเกินไป และผู้เชี่ยวชาญจะต้องปรับปรุงสัญชาตญาณของตนเองให้มากขึ้น แต่ไม่ใช่เช่นนั้น แต่สำหรับการประยุกต์ใช้หลักการพื้นฐานของจิตวิเคราะห์อย่างสร้างสรรค์มากขึ้น ซึ่ง จะต้องหลุดพ้นจากรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่เข้มงวดเกินไป และเขากำลังพัฒนา ระบบของตัวเองการพัฒนาสัญชาตญาณแล้ว (ในยุค 50) สิ่งที่เรียกว่า การวิเคราะห์โครงสร้างนี่คือวิธีที่ระบบจิตบำบัดดั้งเดิมของเบิร์นเกิดขึ้นซึ่งเป็นพื้นฐานของมัน ทฤษฎีรัฐอัตตา
เบิร์นหมายความว่าในเราแต่ละคนมี สามรัฐอัตตา(ตามกฎแล้ว หนึ่งในนั้นมีอำนาจเหนือแต่ละคน แต่พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงและโต้ตอบได้) มีอยู่ทั้งหมด แต่ก็มีระดับความรุนแรงที่แตกต่างกันไป ได้แก่ สถานะ "เด็ก" สถานะ "ผู้ใหญ่" และสถานะ "ผู้ปกครอง" ในหมู่พวกเขามีเพียงสถานะ "ผู้ใหญ่" เท่านั้นที่มีเหตุผลซึ่งอาจเป็นกรณีของเด็กอายุสิบขวบได้เช่นกัน มันคืออะไร? สถานะ "ผู้ใหญ่"- เมื่อบุคคลคิดตามความเป็นจริง (มีการยอมรับปัญหาตามความเป็นจริงและพยายามแก้ไขตามความเป็นจริง)
ภายในของเรา "เด็ก"เด็ดขาดเสมอ: “ฉันต้องการ (ฉันไม่ต้องการ) แค่นั้นแหละ!” (ใกล้กับ “Id.” ของฟรอยด์) มีความสมดุลจากภายใน” พ่อแม่” (“ คุณต้อง - คุณต้องไม่”, “ คุณทำได้ - คุณไม่สามารถ”, “ เหมาะสม - ไม่เหมาะสม”) (ใกล้กับ “ซุปเปอร์อีโก้”) และมีเพียง “ผู้ใหญ่” ภายในของเราเท่านั้น (ใกล้กับ “อีโก้”) เท่านั้นที่มองสถานการณ์ตามความเป็นจริง พยายามค้นหาการประนีประนอมที่สมเหตุสมผลระหว่างรัฐ (ข้อกำหนด) ของ “เด็ก” และ "พ่อแม่". อย่างไรก็ตาม TA ไม่ได้เป็นเพียงการเปรียบเทียบทางจิตวิเคราะห์อย่างง่ายเท่านั้น แต่ยังมีอีกด้วย ความแตกต่างที่สำคัญ- ตามที่เบิร์นและ เด็ก,และ พ่อแม่,และ ผู้ใหญ่- ไม่แตกต่างกัน หน่วยโครงสร้างบุคลิกภาพแต่มีสถานะต่างกันของ "ฉัน" อันเดียวกัน (รัฐอัตตา)
และยิ่งกว่านั้นต้องบอกว่า (และสำคัญมาก) ว่าในบางครั้งตำแหน่งเหล่านี้จะค่อนข้างดีต่อสุขภาพเพราะในตัวเราในระดับหนึ่งทั้ง "เด็ก" จะต้องไม่แน่นอนและ "ผู้ปกครอง" ต้องอ่าน สัญกรณ์ แต่สิ่งสำคัญคือสุดท้ายแล้ว “ผู้ใหญ่” จะเป็นฝ่ายตัดสินใจ
ถ้าเพียงแต่เดินตามคำว่า “ฉันต้องการ” ก็จะไม่มีอะไรดีเกิดขึ้น หากคุณได้รับคำแนะนำจาก "ควร" เท่านั้น หลักการที่เป็นทางการจะ "ทำให้" ความสัมพันธ์ในการดำเนินชีวิตกับผู้อื่นและตัวบุคคลนั้น "แห้งเหือด" และ "บดขยี้" ชีวิตปกติ
มีกี่คนที่ผลักไสพวกเขาให้ห่างไกลจากตัวเองและทำลายชะตากรรมของพวกเขาด้วยหลักการของพวกเขาเพื่อผลประโยชน์ในการเลี้ยงดูลูก! นั่นคือ “ผู้ใหญ่” ที่เรียก “เด็ก” ให้มีสติ จะต้องพูดกับ “ผู้ปกครอง” ด้วย: “หลักการมีไว้สำหรับมนุษย์ ไม่ใช่มนุษย์สำหรับหลักการ”
ในปี 1960 หนังสือของเบิร์นเรื่อง “Transactional Analysis in Psychotherapy” ได้รับการตีพิมพ์ จริงอยู่ ประการแรกในปี 1957 เขาได้ตีพิมพ์บทความเกี่ยวกับนโยบายใน American Journal of Psychotherapy นี่เป็นเรื่องที่น่าทึ่ง ทำไม เพราะในอเมริกามีวารสารทางจิตวิทยาและจิตเวชที่แตกต่างกันมากมาย แต่มีวารสาร (เชิงวิชาการ) ที่จริงจังน้อยมาก สิ่งพิมพ์ดังกล่าวมักจะมีคณะบรรณาธิการที่จริงจังมากและการตีพิมพ์ในนั้นหมายถึงการยอมรับคุณค่าของแนวคิดและดึงดูดความสนใจไปที่ผู้เขียนทันที
ในปีพ.ศ. 2507 เบิร์นได้ตีพิมพ์หนังสือเล่มใหม่ของเขา ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่พวกเราด้วย และในปี พ.ศ. 2509 คู่มือนักจิตอายุรเวทของเขาก็ปรากฏขึ้น “หลักการรักษาแบบกลุ่ม”
หนังสือของเบิร์น “หลังจากทักทายแล้ว คุณจะพูดอะไร”เราโทรมา มีการเผยแพร่พร้อมกับภาคแรกโดยที่ส่วนแรกดำเนินไป "เกมที่ผู้คนเล่น",และที่สอง - "คนที่เล่นเกม".ในส่วนนี้เขาเปิดเผยสิ่งที่เรียกว่าเขา ทฤษฎีการวิเคราะห์สถานการณ์นั่นคือการวิเคราะห์สถานการณ์ชีวิต: เหตุใดจึงเกิดขึ้นและจะแก้ไขได้อย่างไร (ต้องบอกว่าเบิร์นก็มีหนังสือด้วย "เซ็กส์ในความรักของมนุษย์"แต่ในรัสเซียยังคงไม่ค่อยมีใครสังเกตเห็น เนื่องจากหนังสือเล่มนี้ถูกวางบนชั้นวางของวรรณกรรมทางเพศโดยเริ่มจากชื่อ และโดยพื้นฐานแล้วยังอุทิศให้กับจิตเวชศาสตร์และจิตบำบัดด้วย)
เบิร์นใฝ่ฝันที่จะสร้างแนวคิดทางจิตบำบัดที่จะสามารถแก้ไขปัญหาของบุคคลได้อย่างสมบูรณ์ภายในระยะเวลาอันสั้น ดังนั้น TA ของเขาจึงมักถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นการทำให้จิตวิเคราะห์ง่ายขึ้นที่ยอมรับไม่ได้ เบิร์นไม่ได้ปิดบังความจริงที่ว่าเขาพยายามสร้างแนวทางจิตวิเคราะห์ที่เขาคิดว่ามีประสิทธิผลและเข้าถึงได้. เขาเรียกหนังสือของเขาเล่มหนึ่งว่า “จิตวิเคราะห์สำหรับผู้ที่ไม่ได้ฝึกหัด” (มีการตีพิมพ์ที่นี่ด้วย เขียนอย่างชัดเจนและเป็นภาษาวรรณกรรมที่ดี)
แม้ว่าเขาจะได้รับความนิยมอย่างมาก แต่เมื่ออายุสั้นลง (60 ปี) เท่านั้นที่เขาได้รับการยอมรับอย่างเต็มที่ในแนวคิดของเขา รวมถึงการยอมรับทางวิชาการด้วย เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญจำนวนหนึ่งที่ใช้วิธีการของเขาในด้านจิตบำบัดและจิตเวชเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
การวิเคราะห์เชิงธุรกรรมหรือเชิงธุรกรรมเป็นระบบของจิตบำบัดแบบกลุ่มซึ่งมีการวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ของแต่ละบุคคลจากมุมมองของสถานะหลักสามสถานะของตนเอง
ผู้ก่อตั้งเทรนด์จิตวิทยาและจิตบำบัดนี้คือนักจิตวิทยาและจิตแพทย์ชาวอเมริกัน Eric Berne ผู้พัฒนาเทรนด์นี้ในช่วงทศวรรษที่ 50 ศตวรรษที่ XX E. Berne แยกแยะหัวข้อการวิจัยและการสังเกต - พฤติกรรมมนุษย์ เขาไม่เพียงแต่สร้างวิธีการวิเคราะห์ธุรกรรมเท่านั้น แต่ยังอธิบายรายละเอียดไว้ในหนังสือหลายเล่มของเขาด้วย ซึ่งหลายเล่มแปลเป็นภาษารัสเซีย
วิธีการที่สร้างโดย E. Bern แบ่งออกเป็นหลายขั้นตอน:
1. การวิเคราะห์โครงสร้างหรือทฤษฎีสภาวะอัตตา จริงๆ แล้วเป็นการวิเคราะห์ธุรกรรมและการสื่อสารตามแนวคิดของ "ธุรกรรม" ซึ่งเป็นปฏิสัมพันธ์ของสถานะอัตตาของบุคคลสองคนที่เข้าสู่การสื่อสาร (สถานะอัตตาถูกเข้าใจว่าเป็นวิธีการดำรงอยู่ที่แท้จริงของหัวข้อ I)
2. การวิเคราะห์เกมจิตวิทยา
3. การวิเคราะห์สคริปต์ (การวิเคราะห์สคริปต์ชีวิต - "สคริปต์") อี. เบิร์นเชื่อว่าแต่ละคนมีสถานการณ์ชีวิตของตนเอง ซึ่งเป็นแบบอย่างที่ระบุไว้ในวัยเด็ก ผู้คนเติบโตขึ้น แต่ตามสถานการณ์ชีวิตของพวกเขา พวกเขายังคงเล่นเกมต่างๆ ต่อไป ชีวิตทั้งชีวิตของมนุษยชาติเต็มไปด้วยเกม จากข้อมูลของ E. Bern เกมที่แย่ที่สุดคือสงคราม มีสามสถานะ: ฉันเป็นผู้ใหญ่ ฉันเป็นพ่อแม่ ฉันเป็นเด็ก จิตบำบัดแบบกลุ่มตามข้อมูลของอี. เบิร์น ควรพัฒนาในระดับผู้ใหญ่-ผู้ใหญ่ หัวหน้าองค์กรซึ่งเป็นผู้จัดการจะต้องเรียนรู้ที่จะระบุสถานะของผู้ใหญ่ทั้งในจิตสำนึกและพฤติกรรมของตนเองและในจิตสำนึกและพฤติกรรมของผู้อื่นโดยเฉพาะผู้ใต้บังคับบัญชา ลูกค้า หุ้นส่วน บรรลุการสื่อสารที่ผู้ใหญ่-ผู้ใหญ่ ระดับ. การสื่อสารกับ ผู้คนที่หลากหลายเช่น กับเพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา อาจมีโครงสร้างแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ สภาพจิตใจบุคคลในหัวข้อการสื่อสารตลอดจนวัตถุประสงค์ของการสื่อสารและไม่ว่าการสื่อสารนั้นจะไม่สนใจหรือบุคคลนั้นต้องการบรรลุบางสิ่งจากคู่สนทนาของเขา
การใช้วิธีนี้อย่างเชี่ยวชาญช่วยให้ผู้จัดการบรรลุการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การสื่อสารจะมีประสิทธิภาพเมื่อดำเนินการในภาษาเดียวกัน เช่น ผู้ใหญ่จะพูดคุยกับผู้ใหญ่ จากเด็กถึงเด็ก จากพ่อแม่ถึงผู้ปกครอง
มีการวิเคราะห์ธุรกรรมแบบแคบและ ในความหมายกว้างๆ. ในความหมายที่แคบ มันคือการวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ของคนสองคนขึ้นไป ในความหมายกว้างๆ มันเป็นวิธีบำบัดทางจิตที่มุ่งเน้นสังคม เป้าหมายสูงสุดซึ่งเป็นการสร้างบุคลิกภาพที่กลมกลืนและเข้ากับสังคมได้
ผู้จัดการยุคใหม่จะต้องสามารถใช้วิธีนี้ได้ทั้งในแง่แคบและกว้าง ลองพิจารณาส่วนประกอบของวิธีของอี.เบิร์นดู
การวิเคราะห์โครงสร้าง-ทฤษฎีสถานะอัตตา อี. เบิร์นใช้คำศัพท์ของ S. Freud ซึ่งหมายถึง I - concept - Ego วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์เชิงโครงสร้างเป็นหลักเพื่อให้คำตอบสำหรับคำถาม: ฉันเป็นใคร? ทำไมฉันถึงทำเช่นนี้? ส่วนใดในตัวฉันที่เป็นหรือควรกระทำในสถานการณ์นี้เพื่อนำมาซึ่งผลประโยชน์มากกว่าความพ่ายแพ้? การวิเคราะห์โครงสร้างจะศึกษาว่าบุคลิกภาพและการกระทำของบุคคลหนึ่งมีมากน้อยเพียงใดในสภาวะอัตตาหนึ่งๆ
สามสถานะของมนุษย์ ลักษณะของพวกเขา:
อี เบิร์น ผู้ปกครองอัตตา (P) เปิดเผยตัวเองในลักษณะต่างๆ เช่น การควบคุม ข้อห้าม ข้อกำหนดในอุดมคติ หลักคำสอน การลงโทษ การดูแล และอำนาจ พ่อแม่คือกลุ่มของความเชื่อและสมมุติฐานที่บุคคลรับรู้ วัยเด็กและซึ่งเขาคงรักษาไว้ตลอดชีวิต นี่คือความซับซ้อนของความเชื่อ บรรทัดฐานทางศีลธรรม อคติ และกฎระเบียบที่บุคคลได้รับมาอย่างไม่มีวิพากษ์วิจารณ์ทั้งในวัยเด็กและตลอดชีวิต และกำหนดแนวทางพฤติกรรมของเขา นี่คือส่วนบังคับบัญชาของบุคลิกภาพ นอกจากนี้ สถานะความเป็นพ่อแม่ยังมีรูปแบบพฤติกรรมอัตโนมัติที่พัฒนาขึ้นในช่วงชีวิต ทำให้ไม่จำเป็นต้องคำนวณแต่ละขั้นตอนอย่างมีสติ อี. เบิร์นตั้งข้อสังเกตว่าผู้ปกครองสามารถแสดงตนออกมาได้สองวิธี - ทางตรงหรือทางอ้อม: ในฐานะสภาวะที่กระตือรือร้นของตนเองหรือในฐานะอิทธิพลของผู้ปกครอง ในกรณีแรก กระตือรือร้น บุคคลนั้นมีปฏิกิริยาเหมือนกับที่พ่อหรือแม่ของเขามีปฏิกิริยาในกรณีที่คล้ายกัน ถ้าเราพูดถึงอิทธิพลทางอ้อม ปฏิกิริยาของบุคคลมักจะเป็นสิ่งที่คาดหวังจากเขา เช่น บุคคลอาจเลียนแบบผู้ปกครองคนใดคนหนึ่งหรือปรับให้เข้ากับความต้องการของพวกเขา
ดังนั้น การแสดงความเป็นพ่อแม่จึงมีสองรูปแบบหลัก: การดูแล (คำแนะนำ การสนับสนุน การเป็นผู้ปกครอง ฯลฯ) เมื่อสมมุติฐานที่มีค่าควรมาก่อน (“การปกป้องมาตุภูมิจากศัตรูเป็นสาเหตุอันศักดิ์สิทธิ์” “การทรยศเป็นสิ่งเลวร้าย”) และการควบคุม (ข้อห้าม การคว่ำบาตร ฯลฯ) เมื่ออคติและความเชื่อที่ไร้สาระและน่าละอายที่สุดส่งต่อจากรุ่นสู่รุ่น สู่รุ่นกลายเป็นรุ่นที่มีความสำคัญ (“สิ่งสำคัญในชีวิตคือกินให้อร่อยนอนสบาย”, “เงินไม่มีกลิ่น” และอื่นๆ) พ่อแม่เป็นส่วนที่เฉื่อยชาที่สุดในตัวตนของมนุษย์ โดยมักจะอยู่นอกขอบเขตของการวิพากษ์วิจารณ์ บิดามารดามีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของบุคคลโดยทำหน้าที่ของมโนธรรม
Ego state Adult (B) รวมถึงการประเมินความน่าจะเป็นของสถานการณ์ ความมีเหตุผล ความสามารถ และความเป็นอิสระ ภาวะนี้ไม่เกี่ยวข้องกับอายุของบุคคล แต่แสดงถึงความสามารถของแต่ละบุคคลในการจัดเก็บ ใช้ และประมวลผลข้อมูลตามประสบการณ์ที่ผ่านมา แม้ว่าผู้ใหญ่จะใช้ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในผู้ปกครองและเด็ก แต่เขาก็เป็นอิสระจากอคติและความเชื่อของผู้ปกครองและแรงกระตุ้นของเด็ก ผู้ใหญ่คือความสามารถในการค้นหาการประนีประนอมและทางเลือกอื่นในจุดจบของชีวิต ซึ่งบางครั้งดูเหมือนสิ้นหวัง สถานะนี้ทำหน้าที่ "ที่นี่และเดี๋ยวนี้" โดยไม่คำนึงถึงอดีต
สภาวะอัตตาของเด็ก (Re) มีความซับซ้อนทางอารมณ์ที่เกี่ยวข้องกับความประทับใจและประสบการณ์ในช่วงแรกๆ เด็กอาศัยอยู่ในบุคคลตลอดชีวิตและแสดงออกแม้ในผู้สูงอายุเมื่อพวกเขาคิด รู้สึก และตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมในลักษณะเดียวกับที่พวกเขาทำในวัยเด็ก นี่เป็นส่วนที่มีคุณค่ามาก บุคลิกภาพของมนุษย์หุนหันพลันแล่นและจริงใจที่สุด เด็กเพิ่มความประหลาดใจให้กับบุคลิกภาพ แยกความแตกต่างระหว่างเด็กโดยธรรมชาติ (อิสระ) กับเด็กที่ปรับตัวหรือปรับตัวได้ Natural Child มีลักษณะเฉพาะคือมีแนวโน้มไปสู่ความสนุกสนาน การเคลื่อนไหวที่มีชีวิตชีวา จินตนาการ ความหุนหันพลันแล่น และความผ่อนคลาย เด็กดัดแปลงมีลักษณะต่างๆ เช่น กบฏ (ต่อต้านผู้ปกครอง) เห็นด้วยและแปลกแยก
ตำแหน่งที่สำคัญที่สุดของทฤษฎีสถานะอัตตาคือวิทยานิพนธ์เกี่ยวกับการ "เปลี่ยน" ของสถานะอัตตาหนึ่งไปยังอีกสถานะหนึ่ง: บุคคลเดียวกันในที่แตกต่างกัน สถานการณ์ชีวิตมันสามารถแสดงออกได้ในฐานะพ่อแม่ ผู้ใหญ่ หรือเด็ก นอกจากนี้ อาจแสดงอัตตามากกว่าหนึ่งสถานะพร้อมกันในพฤติกรรมและประสบการณ์ของแต่ละบุคคล รูป (ภาคผนวก 14) แสดงแผนภาพโครงสร้างในรูปแบบเต็มและเรียบง่าย
สภาวะผู้ใหญ่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับชีวิต เนื่องจากบุคคลจะประมวลผลข้อมูลและคำนวณความน่าจะเป็นที่ต้องทราบเพื่อให้สามารถโต้ตอบกับโลกภายนอกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้ใหญ่ควบคุมการกระทำของผู้ปกครองและเด็กและเป็นตัวกลางระหว่างพวกเขา
แนวคิดพื้นฐานถัดไปของการวิเคราะห์ธุรกรรมคือ "เกม" ซึ่งตีความว่าเป็นรูปแบบของพฤติกรรมที่มีแรงจูงใจซ่อนเร้น ซึ่งหนึ่งในวิชาที่มีปฏิสัมพันธ์ได้รับความได้เปรียบทางจิตวิทยาหรือทางอื่นเหนืออีกฝ่าย (ชนะ) เกมสามารถ "ดี" ได้เมื่ออีกฝ่ายไม่ได้รับผลกระทบจากการได้เปรียบในครั้งแรก และ "ไม่ดี" เมื่อการซ้อมรบและกลยุทธ์ที่หลอกลวงของวิชาแรกนำไปสู่ความเสียหายต่อความเป็นอยู่ที่ดีของวิชาที่สอง จากการวิเคราะห์เชิงธุรกรรม อี. เบิร์นได้พัฒนาจิตบำบัดที่ออกแบบมาเพื่อปลดปล่อยบุคคลจากสคริปต์ที่ตั้งโปรแกรมชีวิตของเขา ผ่านการตระหนักรู้ ผ่านการเปรียบเทียบกับความเป็นธรรมชาติ ความเป็นธรรมชาติ ความใกล้ชิด และความจริงใจในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ผ่านการพัฒนาพฤติกรรมที่สมเหตุสมผลและเป็นอิสระ .
เป้าหมายสูงสุดของการวิเคราะห์เชิงธุรกรรมคือการบรรลุบุคลิกภาพที่กลมกลืนและสมดุลผ่านความสัมพันธ์ที่กลมกลืนกันระหว่างรัฐอัตตาทั้งหมด ภารกิจหลักในกรณีนี้คือการบรรลุถึงสถานะของผู้ใหญ่ที่เป็นอิสระ
การวิเคราะห์ธุรกรรมนั้นเอง
ธุรกรรมเป็นหน่วยหนึ่งของการสื่อสาร นั่นคือปฏิสัมพันธ์ของคนสองคนขึ้นไป การกระทำเดียวของความสัมพันธ์ของมนุษย์คือการแลกเปลี่ยนการเคลื่อนไหว การทำธุรกรรมเริ่มต้นด้วยการกระตุ้นการทำธุรกรรมหรือการเคลื่อนไหวจูงใจ - สัญญาณหนึ่งหรือสัญญาณอื่นที่บ่งชี้ว่าการมีอยู่ (หรือการกระทำ) ของบุคคลหนึ่งถูกรับรู้โดยบุคคลอื่น ธุรกรรม (ธุรกรรม) - การแลกเปลี่ยนการกระทำ การตอบสนองเรียกว่าการตอบสนองทางธุรกรรมหรือการเคลื่อนไหวตอบโต้ การแลกเปลี่ยนความเคลื่อนไหวนั้นชวนให้นึกถึงการดำเนินการซื้อขายอย่างมาก เนื่องจากดำเนินการตามหลักการ "คุณ - สำหรับฉัน ฉัน - กับคุณ" นั่นคือสาเหตุว่าทำไมจึงมักเรียกว่าธุรกรรม
ในปฏิกิริยาโต้ตอบ บุคคลที่ได้รับสิ่งเร้าจะตอบสนองด้วยการกระทำบางอย่าง เช่น รอยยิ้ม ใบหน้าขมวดคิ้ว ละสายตาไปด้านข้าง เป็นต้น
ผู้คนมักจะอ่อนไหวต่อสิ่งจูงใจในการทำธุรกรรม ตัวอย่างเช่น บนรถราง นาย A เคลื่อนตัวออกไปอย่างระมัดระวังเพื่อหลีกทางให้นาย B เห็นได้ชัดว่าเขาสังเกตเห็นการปรากฏตัวของเขา
ธุรกรรมอาจเป็นได้ทั้งเชิงบวก มีเมตตา หรือเชิงลบ ไร้ความกรุณา หรือแม้แต่ก้าวร้าว
การวิเคราะห์ธุรกรรมถือว่าเป็นไปได้สี่ประการ ตำแหน่งชีวิตการกำหนดทัศนคติต่อตนเองและผู้อื่น:
1) ฉันแย่ คุณเป็นคนดี
2) ฉันเลว คุณเลว;
3) ฉันดีคุณเลว
4) ฉันสบายดี คุณสบายดี
วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ธุรกรรมคือการได้รับทักษะในการระบุประเภทของธุรกรรมที่เกิดขึ้น สถานะของตนเองที่รับผิดชอบในการกระตุ้นธุรกรรม และสถานะของตนเองของพันธมิตรที่ตอบสนองต่อการกระทำ
รูปแบบการทำธุรกรรม: เพิ่มเติม (ขนาน), ข้าม (ตัดกัน) และซ่อนเร้น
ธุรกรรมที่เติบโตเต็มที่และดีต่อสุขภาพที่สุดคือการทำธุรกรรมเพิ่มเติม เมื่อสิ่งเร้าที่ส่งมาจากบุคคลพบกับปฏิกิริยาตามธรรมชาติที่เพียงพอในสถานการณ์ที่กำหนด (ภาพในภาคผนวกหมายเลข 14)
ตัวอย่างเช่น คนสองคน (ผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา) โต้ตอบในฐานะผู้ปกครอง-ผู้ปกครอง
ตัวอย่างที่ 1 บทสนทนาระหว่างหัวหน้าแผนกและผู้ใต้บังคับบัญชา: “นี่มันน่าอับอาย! แผนกของเราต้องเผชิญกับงานเพิ่มเติมอีกครั้ง” ผู้ใต้บังคับบัญชา: “มันเป็นเรื่องน่าอับอายจริงๆ และนี่ไม่ใช่ครั้งแรก!”
ตัวอย่างที่ 2 ผู้จัดการ: “ฝ่ายบริหารทั่วไปได้มอบหมายให้แผนกของเราพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ดังนั้นตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป คุณจะทำงานเจ็ดวันต่อสัปดาห์” ผู้ใต้บังคับบัญชา: “ก็จำเป็น จำเป็น มีเพียงคุณเท่านั้นที่จะร่วมงานกับเราเจ็ดวันต่อสัปดาห์ด้วย”
นี่อาจเป็นปฏิสัมพันธ์ระหว่างเด็กและผู้ปกครอง เมื่อผู้ใต้บังคับบัญชาต้องการความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจจากเจ้านายและได้รับสิ่งนั้น และในทางกลับกัน (ดูรูปประกอบในภาคผนวก)
ตัวอย่างที่ 1 ผู้ใต้บังคับบัญชา: “วันนี้ฉันปวดหัวหนักมาก” ผู้จัดการ: “กลับบ้าน นอนลง แล้วเราจะทำงานของคุณเอง”
ตัวอย่างที่ 2 ผู้จัดการ: “ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ผู้บริหารระดับสูงมอบหมายงานมากเกินไป และเรามีคนในแผนกไม่เพียงพอที่จะทำงานให้เสร็จ บางทีเราอาจจะนำคนจากแผนกอื่นเข้ามาได้?” ผู้ใต้บังคับบัญชา: “อย่ากังวล เราจะทำทุกอย่างเอง”
นอกจากนี้คนสองคนสามารถโต้ตอบในฐานะผู้ใหญ่-ผู้ใหญ่ได้ ปฏิสัมพันธ์ดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ในสภาพแวดล้อมการทำงาน
ผู้จัดการผู้ใต้บังคับบัญชา: “ฉันขอให้คุณทำงานมอบหมายนี้ให้เสร็จภายในวันพรุ่งนี้เพื่อที่ฉันจะได้เตรียมรายงานต่อกระทรวง” ผู้ใต้บังคับบัญชา: “โอเค ฉันจะเอาพัสดุกลับบ้านและทำงานตอนเย็น”
คุณสมบัติหลักของธุรกรรมเพิ่มเติมคือเวกเตอร์การโต้ตอบนั้นขนานกันและดังนั้นจึงไม่เคยตัดกัน กฎนี้ไม่ขึ้นอยู่กับลักษณะของธุรกรรมหรือเนื้อหา ตราบใดที่ธุรกรรมยังคงมีลักษณะที่เกื้อกูลกัน (ขนานกัน) กฎจะถูกปฏิบัติตามไม่ว่าผู้เข้าร่วมจะยุ่งอยู่กับการคุยเรื่องงานบ้าน (พ่อแม่-ผู้ปกครอง) การแก้ปัญหาการผลิตจริง (ผู้ใหญ่-ผู้ใหญ่) หรือเพียงแค่เล่นด้วยกัน ( เด็ก-เด็ก). ).
ในความสัมพันธ์ปกติของมนุษย์ สิ่งเร้าจะสร้างการตอบสนองที่เหมาะสม คาดหวัง และเป็นธรรมชาติ
E. Bern ถือว่าสิ่งต่อไปนี้เป็นกฎข้อแรกของการสื่อสาร:
ตราบใดที่ธุรกรรมมีความสมบูรณ์ กระบวนการสื่อสารก็จะราบรื่น ข้อพิสูจน์ของกฎนี้คือตราบใดที่ธุรกรรมยังเสริมกัน กระบวนการสื่อสารก็สามารถดำเนินต่อไปได้อย่างไม่มีกำหนด
กฎย้อนกลับคือกระบวนการสื่อสารถูกขัดจังหวะหากสิ่งที่เราเรียกว่าธุรกรรมที่ทับซ้อนกันเกิดขึ้น
ธุรกรรมที่ทับซ้อนกันเกิดขึ้นเมื่อมีการกระตุ้นบางอย่างตามมาด้วยการตอบสนองที่ไม่เหมาะสม
ตัวอย่างที่ 1 ผู้ใต้บังคับบัญชาของผู้จัดการ: “มาเริ่มพัฒนากิจกรรมแนวใหม่กันเถอะ” ผู้จัดการ: “ฉันยังมีปัญหาเพิ่มเติมไม่พอ! แล้วใครจะทำล่ะ? ยุ่งเรื่องของตัวเองซะ!” (รูปที่. ดูภาคผนวก) ในกรณีนี้ ผู้ใต้บังคับบัญชาดำเนินการกับผู้ใหญ่โดยเสนอเรื่องร้ายแรง และผู้นำจะทำหน้าที่ตอบสนองในฐานะผู้ปกครอง
ตัวอย่างที่ 2 ผู้จัดการของผู้ใต้บังคับบัญชา: “คุณไม่ได้เอาแฟ้มสีแดงพร้อมรายงานจากโต๊ะของฉันมาเหรอ?” (ย้ายผู้ใหญ่ที่สนใจข้อมูล) ผู้ใต้บังคับบัญชาอาจจำกัดตัวเองด้วยคำตอบสั้นๆ: “ไม่ ฉันไม่เห็น” หรือคำตอบที่สมบูรณ์กว่านี้: “ไม่ ฉันไม่เห็น” ให้ฉันช่วยคุณตามหาเธอ” (รูปที่ ดูภาคผนวก) แต่ลูกน้องทำงานที่บ้านได้ไม่ดีนักและเขาตอบอย่างหยาบคาย:“ คุณมักจะสูญเสียเธอไป หยิบมันขึ้นมาจากที่ที่คุณทิ้งไว้" หรือ "ทำไมคุณถึงเอาทุกอย่างทิ้งไปตลอดจน ช่วงเวลาสุดท้ายแล้วคุณจับผิดพวกเราเหรอ” คำตอบมาจากผู้ปกครอง การตอบสนองนี้อาจมีส่วนช่วยในการพัฒนา สถานการณ์ความขัดแย้ง(รูปที่ภาคผนวกหมายเลข 14)
ตัวอย่างที่ 3 กลับไปที่ตัวอย่างแรกกัน เพื่อตอบสนองต่อคำพูดของผู้จัดการ ผู้ใต้บังคับบัญชาอาจพูดว่า: “ทำไมคุณถึงตะโกนใส่ฉัน? ใครให้สิทธิ์นี้แก่คุณ? เหตุการณ์พลิกผันนี้นำมาซึ่งความขัดแย้งและการทะเลาะวิวาท
ในชีวิต ธุรกรรมที่ตัดกันคล้ายกันเกิดขึ้นบ่อยมาก ธุรกรรมดังกล่าวเป็นแหล่งของครอบครัว งาน และความขัดแย้งในชีวิตประจำวันอย่างต่อเนื่อง ธุรกรรมที่ทับซ้อนกันสามารถเกิดขึ้นได้ระหว่างผู้ป่วยและแพทย์ที่ไร้ความสามารถ เมื่อผู้ป่วยเข้าหาแพทย์ในฐานะผู้ใหญ่ถึงผู้ใหญ่ด้วยคำแนะนำที่สร้างสรรค์และความคิดเห็นที่สมเหตุสมผล แต่ได้รับการตอบกลับอย่างเผด็จการและผิวเผินจากผู้ปกครองถึงเด็ก ธุรกรรมตัดกัน และการโต้ตอบเพิ่มเติมระหว่างบุคคลเหล่านี้ถึงวาระที่จะล้มเหลว ธุรกรรมที่ทับซ้อนกันทำให้เกิดปัญหามากที่สุดในกระบวนการสื่อสาร ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ของมนุษย์ในแง่มุมใดก็ตาม
เมื่อวิเคราะห์ธุรกรรม แค่ระบุข้อเท็จจริงของจุดตัดของเวกเตอร์ยังไม่เพียงพอ ยังคงจำเป็นต้องค้นหาว่าส่วนใดของบุคลิกภาพที่จู่ๆ ก็มีบทบาทและทำลายปฏิสัมพันธ์ ตัวอย่างเช่น หากผู้เข้าร่วมคนที่สองในการทำธุรกรรมตอบสนองต่อการอุทธรณ์ของผู้ใหญ่ต่อสถานะผู้ใหญ่ของเขาด้วยสถานะของตนเองของเด็ก ดังนั้นการแก้ปัญหาควรถูกเลื่อนออกไปจนกว่าพาหะจะนำไปสู่สถานะที่ธุรกรรมเพิ่มเติมสามารถกลายเป็น ขนาน. ซึ่งสามารถทำได้สองวิธี: โดยการเป็นพ่อแม่และเสริมเด็กที่ตื่นขึ้นในคู่สนทนา หรือโดยการเปิดใช้งานผู้ใหญ่ในคู่สนทนา
การวิเคราะห์ธุรกรรมเป็นเรื่องยากมาก แต่ผู้จัดการที่มีประสบการณ์ควรจะสามารถทำได้ บางครั้งผู้เชี่ยวชาญ - นักจิตอายุรเวท - อาจได้รับเชิญให้เข้าร่วมองค์กร สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากความขัดแย้งเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและเป็นการทำลายล้าง
สิ่งที่ง่ายที่สุดคือธุรกรรมเสริมและตัดกัน นอกจากนี้ยังมีธุรกรรมสองระดับ - เชิงมุมและสองครั้งโดยที่ระดับหนึ่งมองเห็นได้ - สิ่งที่ออกเสียง (อี. เบิร์นเรียกว่าสังคม) และอย่างที่สอง - ซ่อนเร้นหรือทางจิตวิทยา - สิ่งที่มีความหมาย (ข้อความย่อย) . ในการทำธุรกรรมเชิงมุม สิ่งกระตุ้นจะถูกส่งตรง เช่น จากผู้ใหญ่สู่ผู้ใหญ่ และการตอบสนองจากเด็กสู่ผู้ใหญ่ หรือจากเด็กสู่เด็ก ธุรกรรมที่ซ่อนอยู่ต้องมีส่วนร่วมพร้อมกันมากกว่าสองสถานะของ Self ธุรกรรมที่ซ่อนอยู่ (เชิงมุม) แสดงอยู่ในรูป (ดูในภาคผนวก)
ธุรกรรมที่ซ่อนอยู่มักถูกใช้โดยนักการทูต คนรัก ฯลฯ เขา: “คุณอยากจะมาที่บ้านฉันสักครึ่งชั่วโมงเพื่อดูห้องสมุดของฉันไหม? เลือกสิ่งที่จะอ่าน” เธอ: “ฉันมีเวลาว่างสองสามชั่วโมงเท่านั้น ฉันชอบหนังสือที่น่าสนใจมาก”
ในระดับสังคม มีการสนทนาระหว่างผู้ใหญ่เกี่ยวกับหนังสือ ในขณะที่ในระดับจิตวิทยา เป็นการสนทนาระหว่างเด็กกับผู้ใหญ่ และเนื้อหาเป็นความสัมพันธ์ทางเพศ อี. เบิร์นวิเคราะห์เกมดังกล่าว: “เมื่อมองดูเผินๆ ความคิดริเริ่มเป็นของผู้ใหญ่ แต่ผลลัพธ์ของเกมส่วนใหญ่นั้นถูกกำหนดโดยเด็ก ดังนั้นผู้เข้าร่วมในเกมอาจต้องประหลาดใจอยู่”
ธุรกรรมที่ซ่อนอยู่ทั่วไปมักเกิดขึ้นในชีวิตของผู้ติดสุรา มาทำงานในตอนเช้าด้วยอาการเมาค้าง คนแบบนี้บอกคนอื่นว่า “โอ้ เมื่อวานฉันชนกัน” หัวของฉันกำลังแตกสลาย” เจ้านาย: “มันเกิดขึ้นกับทุกคน” (รูปที่ ในภาคผนวก 14)
เบื้องหน้าเราคือธุรกรรมระหว่างผู้ใหญ่และผู้ใหญ่ที่มองเห็นได้ ในความเป็นจริงการทำธุรกรรมมีความลึกมากขึ้น สถานะเด็กที่ติดสุราแสวงหาการผ่อนปรนจากสถานะผู้ปกครองของตัวเองเจ้านาย ตามกฎแล้วเขาจะได้รับเสียงหัวเราะที่เป็นมิตรและคำพูดที่เหยียดหยามเป็นการตอบกลับ บางคนอาจหัวเราะแล้วพูดว่า “ใช่แล้ว คุณเป็นคนหลงทาง” เสียงหัวเราะต่อความโชคร้ายของผู้อื่นซึ่งพบเห็นได้ทั่วไปในชีวิต บางครั้งเรียกว่า "ธุรกรรมตะแลงแกง"
คำถามสำหรับการรวมบัญชี:
1. การวิเคราะห์ธุรกรรมคืออะไร?
2. ใครเป็นผู้ก่อตั้งการวิเคราะห์ธุรกรรม?
3. วิธีการวิเคราะห์ธุรกรรมแบ่งออกเป็นขั้นตอนใดบ้าง?
4. สามสถานะของมนุษย์ ลักษณะของพวกเขา
5. คุณรู้อะไรเกี่ยวกับการทำธุรกรรมนี้บ้าง?
โปรดระบุคำตอบที่ถูกต้องหนึ่งคำตอบ:
1. การวิเคราะห์ธุรกรรมคือ...
2. ธุรกรรมคือ...
ก) การวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ของคนสองคนขึ้นไป
B) วิธีการบำบัดทางจิตที่มุ่งเน้นสังคมซึ่งเป้าหมายสูงสุดคือการสร้างบุคลิกภาพที่กลมกลืนและปรับตัวเข้ากับสังคมได้
C) ระบบจิตบำบัดกลุ่มซึ่งวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ของแต่ละบุคคลจากมุมมองของสามสถานะหลักของตนเอง
D) หน่วยการสื่อสารนั่นคือปฏิสัมพันธ์ของคนสองคนขึ้นไป
3. วิธีการที่สร้างโดย E. Bern แบ่งออกเป็นหลายขั้นตอน (เลือกคำตอบที่ผิด):
ก) การวิเคราะห์โครงสร้าง
B) การวิเคราะห์เชิงหน้าที่
B) การวิเคราะห์สคริปต์
D) การวิเคราะห์เกมจิตวิทยา
การวิเคราะห์ธุรกรรมขึ้นอยู่กับแนวคิดของ Eric Berne ที่ว่าบุคคลถูกตั้งโปรแกรมด้วย "การตัดสินใจตั้งแต่เนิ่นๆ" เกี่ยวกับตำแหน่งชีวิตและใช้ชีวิตของเขาตาม "สคริปต์" ที่เขียนขึ้นโดยมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของผู้ที่เขารัก (พ่อแม่เป็นหลัก) และทำการตัดสินใจใน กาลปัจจุบัน ซึ่งมีพื้นฐานมาจากทัศนคติแบบเหมารวมที่ครั้งหนึ่งเคยจำเป็นต่อการอยู่รอดของเขา แต่บัดนี้กลับไม่มีประโยชน์อะไรเลย
โครงสร้างบุคลิกภาพในแนวคิดของการวิเคราะห์เชิงธุรกรรมมีลักษณะเฉพาะคือการมีอัตตาสามสถานะ ได้แก่ ผู้ปกครอง เด็ก และผู้ใหญ่ รัฐอัตตาไม่ใช่บทบาทที่บุคคลเล่น แต่เป็นความเป็นจริงทางปรากฏการณ์วิทยาบางประการ แบบแผนพฤติกรรมที่ถูกกระตุ้นโดยสถานการณ์ปัจจุบัน
ธุรกรรมภายใต้กรอบการวิเคราะห์ธุรกรรมคือการแลกเปลี่ยนอิทธิพลระหว่างสถานะอัตตาของคนสองคน ผลกระทบสามารถมองได้ว่าเป็นหน่วยแห่งการยอมรับ คล้ายกับการเสริมกำลังทางสังคม พวกเขาค้นหาการแสดงออกผ่านการสัมผัสหรือการแสดงออกทางวาจา
ธุรกรรมจะขึ้นอยู่กับสคริปต์ชีวิต นี่เป็นแผนทั่วไปและส่วนบุคคลที่จัดระเบียบชีวิตของบุคคล สคริปต์ได้รับการพัฒนาเพื่อเป็นกลยุทธ์การเอาชีวิตรอด
เป้าหมายหลักของกระบวนการบำบัดตามประเพณีของการวิเคราะห์เชิงธุรกรรมคือการสร้างบุคลิกภาพขึ้นมาใหม่โดยอาศัยการแก้ไขตำแหน่งชีวิต บทบาทใหญ่มอบให้กับความสามารถของบุคคลในการทำความเข้าใจแบบแผนที่ไม่ก่อผลของพฤติกรรมของเขาซึ่งขัดขวางการตัดสินใจที่เพียงพอในปัจจุบันตลอดจนความสามารถในการสร้างระบบค่านิยมและการตัดสินใจใหม่บนพื้นฐานของตัวเขาเอง ความต้องการและความสามารถ
1. สาระสำคัญของการวิเคราะห์ธุรกรรมโดย E. Bern
โครงสร้างบุคลิกภาพในการวิเคราะห์ธุรกรรมมีลักษณะเฉพาะคือการมีอัตตาสามสถานะ ได้แก่ ผู้ปกครอง เด็ก และผู้ใหญ่ อีโก้แต่ละสถานะแสดงถึงรูปแบบการคิด ความรู้สึก และพฤติกรรมที่แตกต่างกันออกไป การระบุสถานะอัตตานั้นขึ้นอยู่กับบทบัญญัติที่เป็นสัจธรรมสามประการ:
- ผู้ใหญ่ทุกคนเคยเป็นเด็กมาก่อน เด็กคนนี้ในทุกคนมีอัตตาเด็กเป็นตัวแทน
- บุคคลทุกคนที่มีสมองได้รับการพัฒนาตามปกติสามารถประเมินความเป็นจริงได้อย่างเพียงพอ ความสามารถในการจัดระบบข้อมูลที่มาจากภายนอกและการตัดสินใจที่สมเหตุสมผลเป็นของสถานะอัตตาผู้ใหญ่
- แต่ละคนมีหรือมีพ่อแม่หรือบุคคลที่มาแทนที่พวกเขา หลักการของผู้ปกครองฝังอยู่ในทุกบุคลิกภาพและใช้รูปแบบของผู้ปกครองที่มีอัตตา
คำอธิบายสถานะอัตตาแสดงอยู่ในตาราง 1.
ตารางที่ 1
สภาวะอัตตาและวิธีการประพฤติและการพูดโดยทั่วไป
อัตตารัฐ |
พฤติกรรมและข้อความทั่วไป |
|
พ่อแม่ |
ผู้ปกครองที่ห่วงใย |
ปลอบใจ แก้ไข ช่วยเหลือ “เราจะทำสิ่งนี้” “อย่ากลัวเลย” “เราทุกคนจะช่วยคุณ” |
ผู้ปกครองที่สำคัญ |
เขาขู่ วิพากษ์วิจารณ์ สั่งว่า “คุณไปทำงานสายอีกแล้วเหรอ?” “ทุกคนควรมีตารางเวลาไว้บนโต๊ะ!” |
|
ผู้ใหญ่ |
รวบรวมและให้ข้อมูล ประเมินความน่าจะเป็น ตัดสินใจ “กี่โมงแล้ว” “ใครเป็นเจ้าของจดหมายฉบับนี้?” “เราจะแก้ไขปัญหานี้กันเป็นกลุ่ม” |
|
เด็กที่เกิดขึ้นเอง |
พฤติกรรมที่เป็นธรรมชาติ หุนหันพลันแล่น มีไหวพริบ เอาแต่ใจตัวเอง “นี่เป็นครั้งที่สามแล้วที่จดหมายโง่ๆ นี้วางอยู่บนโต๊ะของฉัน” “คุณทำได้ดีมาก!” |
|
ปรับตัวเด็ก |
พฤติกรรมที่ช่วยเหลือตัวเองไม่ได้ หวาดกลัว ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด "ฉันก็อยากทำ แต่เราจะเดือดร้อน" |
|
เด็กดื้อรั้น |
ประท้วงพฤติกรรมท้าทาย “ฉันจะไม่ทำอย่างนั้น!” "คุณไม่สามารถทำเช่นนี้" |
ในงานของอี. เบิร์น ผู้ใหญ่จะมีบทบาทเป็นผู้ชี้ขาดระหว่างผู้ปกครองและเด็ก ในการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ใหญ่จะตัดสินใจว่าพฤติกรรมใดเหมาะสมที่สุดสำหรับสถานการณ์ที่กำหนด แบบเหมารวมใดที่พึงปรารถนาที่จะละทิ้ง และสิ่งใดที่พึงปรารถนาที่จะรวมไว้ด้วย
เป็นไปได้ที่จะวินิจฉัยสภาวะอัตตาในบุคคลได้โดยการสังเกตองค์ประกอบของพฤติกรรมทั้งทางวาจาและอวัจนภาษา ตัวอย่างเช่น ขณะอยู่ในสถานะผู้ปกครอง วลีเช่น "ฉันทำไม่ได้" "ฉันต้อง" จะถูกพูด คำพูดเชิงวิพากษ์วิจารณ์เช่น "จำไว้นะ" "หยุดสิ่งนี้" "ไม่มีทางในโลกนี้" "ฉัน จะเป็นอย่างไรถ้าฉันเป็นคุณ”, "ที่รักของฉัน" ลักษณะทางกายภาพของผู้ปกครองคือขมวดคิ้ว ส่ายหัว “ดูน่ากลัว” ถอนหายใจ กอดอก ลูบหัวอีกฝ่าย ฯลฯ เด็กสามารถวินิจฉัยได้จากการแสดงออกที่สะท้อนถึงความรู้สึก ความปรารถนา และความกลัว: “ฉันต้องการ” “ทำให้ฉันโกรธ” “ฉันเกลียด” “ฉันจะสนใจอะไร” การแสดงอวัจนภาษา ได้แก่ ริมฝีปากที่สั่นเทา การจ้องมองต่ำลง การยักไหล่ และการแสดงท่าทียินดี
ปฏิสัมพันธ์ทางวาจาและไม่ใช่คำพูดระหว่างผู้คนเรียกว่าธุรกรรม ธุรกรรมคือการแลกเปลี่ยนอิทธิพลระหว่างสภาวะอัตตาของคนสองคน ผลกระทบอาจเป็นแบบมีเงื่อนไขหรือไม่มีเงื่อนไข เชิงบวกหรือเชิงลบ มีธุรกรรมแบบขนาน ข้าม และซ่อนเร้น
ธุรกรรมคู่ขนานคือธุรกรรมที่สิ่งเร้าที่เล็ดลอดออกมาจากบุคคลหนึ่งได้รับการเสริมโดยตรงจากปฏิกิริยาของอีกบุคคลหนึ่ง ตัวอย่างเช่น สิ่งกระตุ้น: “ตอนนี้กี่โมงแล้ว” คำตอบ: “หนึ่งในสี่ถึงหกโมงเย็น” ในกรณีนี้ ปฏิสัมพันธ์เกิดขึ้นระหว่างสภาวะอัตตาผู้ใหญ่ของคู่สนทนา ปฏิสัมพันธ์ดังกล่าวไม่สามารถก่อให้เกิดความขัดแย้งและสามารถดำเนินต่อไปได้อย่างไม่มีกำหนด สิ่งเร้าและการตอบสนองในการโต้ตอบนี้จะแสดงเป็นเส้นคู่ขนาน
ธุรกรรมข้าม (ที่ตัดกัน) สามารถสร้างความขัดแย้งได้แล้ว ในกรณีเหล่านี้ จะเกิดปฏิกิริยาที่ไม่คาดคิดต่อสิ่งเร้า และสภาวะอัตตาที่ไม่เหมาะสมจะถูกกระตุ้น เช่น เมื่อสามีถามว่า “กระดุมข้อมือของฉันอยู่ไหน?” ภรรยาตอบว่า “วางไว้ไหนก็เอาไปตรงนั้น” ดังนั้นปฏิกิริยาของผู้ปกครองจึงถูกมอบให้กับสิ่งเร้าที่เล็ดลอดออกมาจากผู้ใหญ่ การทำธุรกรรมระหว่างกันดังกล่าวเริ่มต้นด้วยการตำหนิซึ่งกันและกัน คำพูดที่กัดกร่อน และอาจจบลงด้วยการกระแทกประตู
ธุรกรรมแอบแฝงมีความแตกต่างจากข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาเกี่ยวข้องกับรัฐอัตตามากกว่าสองรัฐ เนื่องจากข้อความในนั้นถูกปลอมแปลงเป็นสิ่งกระตุ้นที่สังคมยอมรับได้ แต่คาดว่าจะได้รับการตอบสนองจากผลกระทบของข้อความแอบแฝง ดังนั้น ธุรกรรมโดยนัยประกอบด้วยข้อมูลโดยนัยซึ่งสามารถมีอิทธิพลต่อผู้อื่นโดยที่พวกเขาไม่รู้ตัว
การทำธุรกรรมสามารถดำเนินการได้ในสองระดับ - ทางสังคมและจิตวิทยา นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับธุรกรรมที่ซ่อนอยู่ ซึ่งในระดับจิตวิทยาจะมีแรงจูงใจซ่อนเร้น
E. Berne ยกตัวอย่างธุรกรรมมุมที่มีอัตตาสามรัฐเข้ามาเกี่ยวข้อง และเขียนว่าผู้ขายมีความเข้มแข็งเป็นพิเศษ ตัวอย่างเช่น ผู้ขายเสนอผลิตภัณฑ์ราคาแพงให้กับผู้ซื้อโดยมีคำว่า "รุ่นนี้ดีกว่า แต่คุณไม่สามารถจ่ายได้" ซึ่งผู้ซื้อตอบว่า: "นั่นคือสิ่งที่ฉันจะรับ" ผู้ขายในระดับผู้ใหญ่ระบุข้อเท็จจริง (ว่ารุ่นนั้นดีกว่าและผู้ซื้อไม่สามารถจ่ายได้) ซึ่งผู้ซื้อจะต้องให้คำตอบในระดับผู้ใหญ่ ว่าผู้ขายนั้นถูกต้องอย่างแน่นอน แต่เนื่องจากเวกเตอร์ทางจิตวิทยาได้รับการชี้นำอย่างเชี่ยวชาญโดยผู้ใหญ่ของผู้ขายไปยังลูกของผู้ซื้อ ลูกของผู้ซื้อจึงตอบสนองโดยต้องการแสดงให้เห็นว่าเขาไม่ได้เลวร้ายไปกว่าคนอื่น
การอนุมัติในการวิเคราะห์ธุรกรรมเรียกว่า "การลากเส้น" การตีมีสามประเภท: ทางกายภาพ (เช่น การสัมผัส) วาจา (คำพูด) และไม่ใช่คำพูด (ขยิบตา พยักหน้า ท่าทาง ฯลฯ) จังหวะถูกกำหนดไว้สำหรับ "การดำรงอยู่" (นั่นคือไม่มีเงื่อนไข) และสำหรับ "การกระทำ" (จังหวะแบบมีเงื่อนไข) สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นบวกได้ เช่น การสัมผัสทางกายที่เป็นมิตร คำพูดที่อบอุ่น และท่าทางที่เป็นมิตร และเชิงลบ - ตีก้น, ขมวดคิ้ว, ดุด่า
ได้รับการตีอย่างไม่มีเงื่อนไขเช่นเดียวกับในวัยเด็กเพียงเพราะความจริงที่ว่า "คุณมีอยู่" การตีแบบไม่มีเงื่อนไขเชิงบวกอาจเป็นได้ทั้งทางวาจา (“ฉันรักคุณ”) โดยไม่ใช้คำพูด (เสียงหัวเราะ รอยยิ้ม ท่าทาง) และทางกายภาพ (การสัมผัส กอดรัด การกอด) จังหวะแบบมีเงื่อนไขนั้นมอบให้กับการกระทำมากกว่าความเป็นจริง: เมื่อเด็กเริ่มเดินเป็นครั้งแรก พ่อแม่พูดกับเขาด้วยเสียงที่ตื่นเต้น ยิ้ม จูบ; เมื่อเด็กทำนมหกหรือตามอำเภอใจเกินกว่าจะวัดได้ เขาอาจได้รับเสียงตะโกน ตบหน้า หรือทำหน้าโกรธเคือง
แง่มุมต่อไปของการวิเคราะห์ธุรกรรมคือการจัดโครงสร้างเวลา ตามข้อมูลของ E. Berne ผู้คนจัดโครงสร้างเวลาโดยใช้หกวิธี: การดูแล (การหลีกเลี่ยง) พิธีกรรม ความบันเทิง (งานอดิเรก) กิจกรรม เกม ความใกล้ชิด (รักการมีปฏิสัมพันธ์ทางเพศ)
ธุรกรรมต่างๆ เช่น พิธีกรรม ความบันเทิง หรือกิจกรรมต่างๆ มีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายบางประการ นั่นคือการจัดโครงสร้างเวลาและการได้รับอิทธิพลจากผู้อื่น ดังนั้นจึงสามารถถูกกำหนดให้เป็น "ซื่อสัตย์" ซึ่งก็คือไม่เกี่ยวข้องกับการชักจูงผู้อื่น เกมคือชุดธุรกรรมที่ซ่อนอยู่ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ผู้เล่นคนใดคนหนึ่งสนใจ
พิธีกรรมคือชุดของธุรกรรมเพิ่มเติมแบบง่าย ๆ ที่กำหนดโดยภายนอก ปัจจัยทางสังคม. พิธีกรรมที่ไม่เป็นทางการ (เช่น การอำลา) โดยพื้นฐานแล้วจะเหมือนกัน แต่อาจมีรายละเอียดที่แตกต่างกัน พิธีกรรมอย่างเป็นทางการ (เช่น พิธีสวดในโบสถ์) มีอิสระน้อยมาก พิธีกรรมเป็นวิธีการจัดเวลาที่ปลอดภัย มั่นใจ และมักจะสนุกสนาน
เราสามารถกำหนดงานอดิเรกเป็นชุดของธุรกรรมเพิ่มเติมแบบกึ่งพิธีกรรมที่เรียบง่าย โดยมีจุดประสงค์เพื่อจัดโครงสร้างช่วงเวลาหนึ่ง จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของช่วงเวลาดังกล่าวสามารถเรียกได้ว่าเป็นขั้นตอน ในกรณีนี้ ธุรกรรมมักจะได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของผู้เข้าร่วมทุกคนในลักษณะที่ทุกคนสามารถรับผลตอบแทนสูงสุดในช่วงเวลาที่กำหนด - ยิ่งผู้เข้าร่วมปรับตัวได้ดีเท่าไร ผลตอบแทนก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น งานอดิเรกมักจะไม่เกิดร่วมกัน กล่าวคือ ไม่ปะปนกัน งานอดิเรกเป็นพื้นฐานของการทำความรู้จักและสามารถนำไปสู่มิตรภาพ ช่วยยืนยันบทบาทที่เลือกของบุคคล และทำให้ตำแหน่งในชีวิตของเขาแข็งแกร่งขึ้น
2. การวิเคราะห์เปรียบเทียบเกมจิตวิทยาตาม E. Bern
"เกม" - รูปแบบพฤติกรรมที่ตายตัวและไม่รู้ตัว รวมถึงการกระทำต่อเนื่องยาวนานซึ่งประกอบด้วยความอ่อนแอ กับดัก การตอบสนอง การชก การแก้แค้น รางวัล ทุกการกระทำมาพร้อมกับความรู้สึกบางอย่าง การกระทำแต่ละครั้งของเกมจะมาพร้อมกับการลูบซึ่งในช่วงเริ่มต้นของเกมมีจำนวนมากกว่าการสโตรก เมื่อเกมดำเนินไป การลูบและการตีจะรุนแรงขึ้น โดยจะถึงจุดสูงสุดในช่วงท้ายเกม
เกมแตกต่างจากงานอดิเรกหรือพิธีกรรมในสองวิธีหลัก:
- แรงจูงใจที่ซ่อนเร้น;
- การปรากฏตัวของชัยชนะ
ความแตกต่างระหว่างเกมก็คือ อาจมีองค์ประกอบของความขัดแย้ง อาจไม่ยุติธรรม และให้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง
Berne แบ่งประเภทของเกมตามความเห็นของเขา โดยพิจารณาจากคุณลักษณะและตัวแปรที่ชัดเจนที่สุดบางประการ:
- จำนวนผู้เล่น: เกมสำหรับสองคน ("Frigid Woman") สำหรับสามคน ("เอาน่า สู้!") สำหรับห้าคน ("แอลกอฮอล์") และสำหรับหลาย ๆ คน ("ทำไมคุณไม่..." - "ใช่ , แต่...").
- วัสดุที่ใช้: คำพูด (“จิตเวช”) เงิน (“ลูกหนี้”) อวัยวะต่างๆ ของร่างกาย (“ฉันต้องการการผ่าตัด”)
- ประเภททางคลินิก: ตีโพยตีพาย (“พวกเขากำลังข่มขืน!”), มีอาการครอบงำ (“พูดพล่าม”), หวาดระแวง (“ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นกับฉันเสมอ?”), ซึมเศร้า (“ฉันกลับมาใช้วิธีเดิมอีกครั้ง” ).
- ตามโซน: ทางปาก ("แอลกอฮอล์"), ก้น ("Blubber"), ลึงค์ ("มาเลยมาสู้กัน")
- จิตพลศาสตร์: การตอบโต้ (“ถ้าไม่ใช่สำหรับคุณ”) การฉาย (“คณะกรรมการผู้ปกครอง”) การแนะนำ (“จิตเวช”)
- จำแนกตามแรงผลักดันโดยสัญชาตญาณ: ลัทธิมาโซคิสต์ (“ถ้าไม่ใช่เพื่อคุณ”) ซาดิสต์ (“พูดพล่าม”) เครื่องราง (“Frigid Man”)
เมื่อจำแนกประเภทเกม E. Bern จะใช้คุณสมบัติของเกมดังต่อไปนี้
- ความยืดหยุ่น เกมบางเกม เช่น Debtor หรือ I Need Surgery สามารถเล่นได้บนสื่อเดียวเท่านั้น ในขณะที่เกมอื่นๆ เช่น เกมที่ชอบแสดงออกจะมีความยืดหยุ่นมากกว่ามาก
- ความดื้อรั้น. บางคนยอมแพ้เกมอย่างง่ายดาย ในขณะที่บางคนก็ผูกพันกับเกมมากกว่ามาก
- ความเข้ม บ้างเล่นอย่างผ่อนคลาย บ้างก็ตึงเครียดและดุดันมากขึ้น เกมอาจจะเบาหรือหนักก็ได้
ในคนที่มีสภาพจิตใจไม่สมดุล คุณสมบัติเหล่านี้จะแสดงออกมาให้เห็นในความก้าวหน้าบางอย่าง และเป็นตัวกำหนดว่าเกมจะเงียบหรือรุนแรง
เกมทั้งหมดมีความสำคัญและอาจมีอิทธิพลชี้ขาดต่อชะตากรรมของผู้เล่น แต่บางส่วนก็กลายเป็นผลงานตลอดชีวิตมากกว่าคนอื่นๆ เบิร์นเรียกเกมกลุ่มนี้ว่า "เกมเพื่อชีวิต" ประกอบด้วย "แอลกอฮอล์" "ลูกหนี้" "ตีฉัน" "Gotcha ไอ้สารเลว!" "ดูสิ่งที่ฉันทำเพราะคุณ" และตัวแปรหลัก (ตารางที่ 2)
ตารางที่ 2
ลักษณะของเกมตาม E. Bern
แอลกอฮอล์ |
เข้าใจแล้ว ไอ้สารเลว! |
ดูสิว่าฉันทำอะไรเพราะคุณ |
|
การบอกตัวเองว่าไม่เหมาะสม |
การให้เหตุผล |
พิสูจน์พฤติกรรมของคุณ |
|
ผู้ติดสุรา, ผู้ข่มเหง, พระผู้ช่วยให้รอด, ซิมเปิลตัน, ผู้ไกล่เกลี่ย |
เหยื่อผู้รุกราน |
||
ไดนามิกส์ |
การกีดกันทางปาก |
ความโกรธของความริษยา |
รูปแบบอ่อนสามารถเปรียบเทียบได้กับการหลั่งเร็ว รูปแบบแข็ง - ด้วยความโกรธที่เกิดจาก "ความกลัวตอน" |
กระบวนทัศน์ทางสังคม |
ผู้ใหญ่ – ผู้ใหญ่ ผู้ใหญ่: “บอกฉันหน่อยว่าเธอคิดยังไงกับฉัน หรือช่วยฉันเลิกดื่มหน่อย” ผู้ใหญ่: “ฉันจะซื่อสัตย์กับคุณ” |
ผู้ใหญ่ – ผู้ใหญ่ ผู้ใหญ่: “ดูสิว่าคุณทำอะไรลงไป” ผู้ใหญ่: "ตอนนี้คุณทำให้ฉันสนใจแล้ว ฉันก็เห็นว่าคุณพูดถูก" |
|
กระบวนทัศน์ทางจิตวิทยา |
ผู้ปกครอง – เด็ก เด็ก: "ลองจับฉันดูสิ" ผู้ปกครอง: "คุณควรหยุดดื่มเพราะว่า..." |
ผู้ปกครอง – เด็ก ผู้ปกครอง: “ฉันเฝ้าดูคุณตลอดเวลาและรอให้คุณทำผิด” เด็ก: “ครั้งนี้คุณจับฉันแล้ว” ผู้ปกครอง: “ใช่ และครั้งนี้คุณจะรู้สึกถึงความโกรธของฉันอย่างเต็มที่” |
สัญญาณทางจิตวิทยาภายนอกมองเห็นได้ชัดเจน (ความปรารถนาที่จะหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ) ตำแหน่งที่มีอยู่ – “ฉันไม่มีอะไรจะตำหนิ |
1. การยั่วยุ - การกล่าวหาหรือการให้อภัย 2. การประนีประนอม – ความโกรธหรือความผิดหวัง |
1. การยั่วยุ-กล่าวหา 2.จำเลย-ดำเนินคดี 3. การคุ้มครอง-การลงโทษ |
||
1. จิตวิทยาภายใน - ก) ความเมาเป็นขั้นตอน - การกบฏ การปลอบใจ และความพึงพอใจในความปรารถนา; b) “แอลกอฮอล์” เป็นเกม – การบอกตัวเอง (อาจเป็นไปได้) 2. จิตวิทยาภายนอก – ความสามารถในการหลีกเลี่ยงการมีเพศสัมพันธ์และความใกล้ชิดในรูปแบบอื่น ๆ 3. สังคมภายใน – “มาดูกันว่าคุณจะหยุดฉันได้ไหม” 4. สังคมภายนอก – “และเช้าวันถัดไป” “ค็อกเทล” และการใช้เวลาในรูปแบบอื่นๆ 5. ทางชีวภาพ - การแลกเปลี่ยนสลับกันของการแสดงความรักและความโกรธ 6. ตัวตน – “ใครๆ ก็อยากทำร้ายฉัน” |
1. จิตวิทยาภายใน – เหตุผลสำหรับความโกรธ 2. จิตวิทยาภายนอก – โอกาสที่จะหลีกเลี่ยงการตระหนักถึงข้อบกพร่องของตนเอง 3. โซเชียลภายใน – PSS 4. โซเชียลภายนอก – พวกเขาพร้อมเสมอที่จะจับคุณ 5. ทางชีวภาพ - การแลกเปลี่ยนการทำธุรกรรมที่โกรธเคืองโดยปกติระหว่างคนเพศเดียวกัน 6. การดำรงอยู่ – ผู้คนไม่สามารถเชื่อถือได้ |
เกมดังกล่าวมักจะเร่งเร้าโดยการคุกคามของความใกล้ชิดเนื่องจากความโกรธที่ "ชอบธรรม" ช่วยหลีกเลี่ยงการมีเพศสัมพันธ์ |
ในเกมเหล่านี้ E. Bern เน้นย้ำชื่อ วิทยานิพนธ์ เป้าหมาย บทบาท กระบวนทัศน์ทางสังคมและจิตวิทยา ภาพประกอบ การเคลื่อนไหว และ "รางวัล" อย่างชัดเจน ในเกมอื่นๆ ผู้เขียนจะแยกความแตกต่างระหว่างวิทยานิพนธ์และสิ่งที่ตรงกันข้าม
"ลูกหนี้"
อี เบิร์น กล่าวไว้ว่า "ลูกหนี้" เป็นมากกว่าเกม สำหรับหลาย ๆ คน มันกลายเป็นสคริปต์ แผนงานทั้งชีวิต แต่ส่วนใหญ่เล่นเกมง่าย ๆ "ถ้าไม่ใช่หนี้" แต่ในด้านอื่น ๆ พวกเขา สนุกกับชีวิตและเล่นเพียงไม่กี่เรื่องใน "The Debtor" อย่างเต็มกำลัง
เกม "ลูกหนี้" หลากหลายประเภท: "พยายามให้ได้", "เจ้าหนี้", "พยายามไม่จ่าย" ฯลฯ เกมที่เกี่ยวข้องกับเงินอาจส่งผลกระทบร้ายแรงมากแม้ว่าจะดูผิวเผินก็ตาม สิ่งนี้เกิดขึ้นไม่เพียงเพราะเราอธิบายสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ทุกประเภท แต่เนื่องจากเราค้นพบแรงจูงใจเล็กๆ น้อยๆ ในเรื่องที่ผู้คนคุ้นเคยกับการเอาจริงเอาจัง
"ตีฉัน"
เกมนี้มักจะเล่นโดยคนที่ดูเหมือนมีคำว่า "โปรดอย่าตีฉัน" เขียนบนหน้าผาก พฤติกรรมของผู้เล่นกระตุ้นให้เกิดสิ่งที่ตรงกันข้ามและสิ่งล่อใจนั้นแทบจะต้านทานไม่ได้แล้วผลลัพธ์ตามธรรมชาติก็มา หมวดหมู่นี้อาจรวมถึงคนนอกรีตทุกประเภท โสเภณี และผู้ที่ตกงานอยู่ตลอดเวลา บางครั้งผู้หญิงจะเล่นเกมนี้ในรูปแบบต่างๆ ที่เรียกว่า "ชุดขาดรุ่งริ่ง" ผู้หญิงพยายามทำตัวให้ดูน่าสมเพช พยายามให้แน่ใจว่ารายได้ของพวกเขา - ด้วยเหตุผล "ดี" - จะต้องไม่เกินระดับการยังชีพ หากมรดกตกอยู่บนหัวของพวกเขา ก็มักจะมีคนหนุ่มสาวที่กล้าได้กล้าเสียคอยช่วยกำจัดมรดกนั้นโดยให้หุ้นเป็นการตอบแทนในองค์กรที่ไม่มีอยู่จริง ฯลฯ การเล่นของพวกเขาไม่มีคำพูด และมีเพียงมารยาทและพฤติกรรมของพวกเขาเท่านั้นที่พูดว่า: "ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นกับฉันเสมอ"
"น่ากลัว!".
ผู้ริเริ่มเกมกำลังมองหาความอยุติธรรมเพื่อที่จะสามารถร้องเรียนเรื่องนี้กับผู้เข้าร่วมคนที่สามได้ ดังนั้นจึงเป็นเกมที่มีผู้เล่นสามคน: มีผู้รุกราน เหยื่อ และผู้ดูแลผลประโยชน์ คำขวัญ: "โชคร้ายต้องการความเห็นอกเห็นใจ" คนสนิทมักจะเป็นคนที่เล่นเกมด้วย
เกมจิตวิทยาคือชุดของธุรกรรมที่ติดตามกันโดยมีผลลัพธ์ที่ชัดเจนและคาดเดาได้ พร้อมด้วยแรงจูงใจที่ซ่อนอยู่ เฉพาะเจาะจงใดๆ สภาพทางอารมณ์ซึ่งผู้เล่นพยายามดิ้นรนโดยไม่รู้ตัว
เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญทางประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม สังคม และส่วนบุคคลของเกม E. Berne ในหนังสือของเขาที่ชื่อว่า "People Who Play Games" ได้แนะนำแนวคิดของการเขียนโปรแกรมสำหรับผู้ปกครองและคุณลักษณะของสถานการณ์ชีวิตต่างๆ
3. แก่นแท้ของแนวคิด “สถานการณ์ชีวิต”
เบิร์นในงานแรกๆ ของเขาให้นิยามบทนี้ว่า "แผนชีวิตโดยไม่รู้ตัว" จากนั้นเขาก็ให้มากขึ้น ความคมชัดเต็มรูปแบบ: “แผนชีวิตถูกร่างขึ้นในวัยเด็ก เสริมด้วยพ่อแม่ มีเหตุผลตามเหตุการณ์ และถึงจุดสูงสุดเมื่อเลือกเส้นทาง”
แนวคิดที่ว่าประสบการณ์ในวัยเด็กมีอิทธิพลอย่างมากต่อรูปแบบพฤติกรรมของผู้ใหญ่ ไม่เพียงแต่เป็นหัวใจสำคัญของการวิเคราะห์ธุรกรรมเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงจิตวิทยาด้านอื่นๆ ด้วย นอกจากนี้ในทฤษฎีบทยังมีแนวคิดที่เด็กวางแผนชีวิตของตนเองและไม่เพียงสร้างมุมมองพื้นฐานเกี่ยวกับชีวิตเท่านั้น แผนนี้เขียนเป็นละครโดยมีจุดเริ่มต้น กลาง และปลายชัดเจน
คุณลักษณะที่โดดเด่นอีกประการหนึ่งของทฤษฎีสคริปต์ชีวิตก็คือ แผนชีวิต "จะถึงจุดสุดยอดในทางเลือกที่เลือก" ส่วนประกอบของสคริปต์ เริ่มจากฉากแรก ทำหน้าที่นำสคริปต์ไปสู่ฉากสุดท้าย ตามทฤษฎีสคริปต์ ฉากสุดท้ายเรียกว่าผลตอบแทนจากสคริปต์ ทฤษฎีกล่าวว่าเมื่อบุคคลแสดงสถานการณ์ในชีวิต เขาจะเลือกพฤติกรรมที่จะนำเขาเข้าใกล้ผลลัพธ์ของสถานการณ์โดยไม่รู้ตัวโดยไม่รู้ตัว
สถานการณ์- นี่คือ "แผนชีวิตที่จัดทำขึ้นในวัยเด็ก" ดังนั้นเด็กจึงตัดสินใจเกี่ยวกับสถานการณ์ของตนเอง ในการตัดสินใจเลือก สถานการณ์ชีวิตไม่เพียงแต่ปัจจัยภายนอกเท่านั้นที่มีอิทธิพล แต่ยังส่งผลต่อเจตจำนงของเด็กด้วย แม้ว่าเด็กแต่ละคนจะถูกเลี้ยงดูมาในสภาพเดียวกัน แต่พวกเขาก็สามารถวางแผนชีวิตที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงได้ ในเรื่องนี้ Byrne กล่าวถึงกรณีของพี่ชายสองคน ซึ่งแม่ของพวกเขาบอกว่า “คุณทั้งคู่จะต้องเข้าโรงพยาบาลโรคจิต” ต่อมาพี่ชายคนหนึ่งกลายเป็นผู้ป่วยจิตเวชเรื้อรัง และอีกคนเป็นจิตแพทย์
คำว่า " สารละลาย“ทฤษฎีบทในชีวิตถูกนำมาใช้กับความหมายที่แตกต่างจากความหมายปกติในพจนานุกรม เด็กตัดสินใจเกี่ยวกับบทของเขาตามความรู้สึกก่อนเริ่มพูด ในขณะเดียวกัน เด็กก็ใช้วิธีการทดสอบความเป็นจริงที่มีให้เขาในวัยนั้น
แม้ว่าผู้ปกครองจะไม่สามารถบังคับเด็กให้ตัดสินใจใดๆ ได้ แต่พวกเขาก็มีอิทธิพลอย่างมากต่อเด็กโดยการถ่ายทอดข้อความทั้งทางวาจาและอวัจนภาษาถึงเขา จากข้อความเหล่านี้ เด็กจะสร้างแนวคิดเกี่ยวกับตัวเอง ผู้อื่น และชีวิต ซึ่งเป็นเนื้อหาหลักของสคริปต์ ดังนั้นสคริปต์จึงได้รับการเสริมโดยผู้ปกครอง
สถานการณ์ชีวิตอยู่นอกขอบเขตของการรับรู้ ดังนั้นในวัยผู้ใหญ่ คนๆ หนึ่งสามารถเข้าใกล้ความทรงจำในวัยเด็กได้มากที่สุดด้วยความช่วยเหลือจากความฝันและจินตนาการ การตัดสินใจในเรื่องพฤติกรรมตามสถานการณ์ของเขา แต่บุคคลนั้นไม่ได้ตระหนักถึงสิ่งเหล่านั้น
สคริปต์ชีวิตมีเนื้อหาและกระบวนการ เนื้อหาของสคริปต์ของแต่ละคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเหมือนกับลายนิ้วมือ ในขณะที่กระบวนการสถานการณ์จำลองแบ่งออกเป็นรูปแบบเฉพาะจำนวนค่อนข้างน้อย
ผู้ชนะเบิร์นเรียกว่า “ผู้ที่บรรลุเป้าหมายที่เขาตั้งไว้สำหรับตัวเอง” ชัยชนะหมายถึงการบรรลุเป้าหมายอย่างง่ายดายและอิสระ พ่ายแพ้- นี่คือ "บุคคลที่ไม่บรรลุเป้าหมาย" และประเด็นไม่เพียงแต่ในการบรรลุเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระดับของความสะดวกสบายด้วย ตัวอย่างเช่นหากคน ๆ หนึ่งตัดสินใจที่จะเป็นเศรษฐี แต่รู้สึกไม่มีความสุขอยู่ตลอดเวลาเนื่องจากแผลในกระเพาะอาหารหรือการทำงานหนักแสดงว่าเขาพ่ายแพ้
ขึ้นอยู่กับโศกนาฏกรรมของการสิ้นสุด สถานการณ์ของผู้พ่ายแพ้สามารถจำแนกได้เป็นสามระดับ สถานการณ์ผู้แพ้ระดับแรกคือสถานการณ์ที่ความล้มเหลวและความสูญเสียไม่ร้ายแรงพอที่จะพูดคุยกันในสังคม ตัวอย่างเช่น การทะเลาะวิวาทกันในที่ทำงาน ภาวะซึมเศร้าเล็กน้อย หรือการสอบล้มเหลวเมื่อเข้าวิทยาลัย ผู้พ่ายแพ้ในระดับที่สองจะประสบกับความรู้สึกไม่พึงประสงค์ที่จริงจังพอที่จะเป็นที่ถกเถียงกันในสังคม เช่น ไล่ออกจากงาน, ไล่ออกจากมหาวิทยาลัย, เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลเนื่องจากเจ็บป่วยร้ายแรง เป็นต้น สถานการณ์ระดับที่สามส่งผลให้เกิดการเสียชีวิต การบาดเจ็บ การเจ็บป่วยร้ายแรง (รวมถึงความเจ็บป่วยทางจิต) หรือการพิจารณาคดี
คนที่มีสถานการณ์ที่ไม่เป็นผู้ชนะ จะต้องแบกรับภาระของตนอย่างอดทนในแต่ละวัน ชนะเพียงเล็กน้อยและสูญเสียเพียงเล็กน้อย บุคคลเช่นนี้ไม่เคยเสี่ยง ดังนั้นสถานการณ์ดังกล่าวจึงเรียกว่าซ้ำซาก ในที่ทำงาน ผู้ที่ไม่ใช่ผู้ชนะจะไม่กลายเป็นเจ้านาย แต่เขาก็ไม่ถูกไล่ออกเช่นกัน เขาน่าจะจบมันอย่างสงบ รับนาฬิกาบนแท่นหินอ่อนเป็นของขวัญ และเกษียณ
เบิร์นเสนอวิธีแยกแยะผู้ชนะออกจากผู้แพ้ ในการทำเช่นนี้คุณต้องถามบุคคลนั้นว่าเขาจะทำอย่างไรถ้าเขาแพ้ เบิร์นเชื่อว่าผู้ชนะรู้อะไรแต่ไม่ได้พูดถึงมัน ผู้แพ้ไม่รู้ แต่พูดถึงชัยชนะเท่านั้นเขาใส่ทุกอย่างไว้ในไพ่ใบเดียวแล้วก็แพ้ ผู้ชนะจะคำนึงถึงความเป็นไปได้หลายประการเสมอ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเขาถึงชนะ
การอยู่ในสถานการณ์ชีวิต การแสดงพฤติกรรมตามสคริปต์และความรู้สึกตามสคริปต์หมายถึงการตอบสนองต่อความเป็นจริง "ที่นี่และเดี๋ยวนี้" ราวกับว่ามันเป็นโลกที่ดึงดูดการตัดสินใจของเด็กๆ บุคคลมักเข้าสู่สคริปต์ของเขาในกรณีต่อไปนี้
เมื่อสถานการณ์ “ที่นี่และเดี๋ยวนี้” ถูกมองว่าตึงเครียด
เมื่อมีความคล้ายคลึงกันระหว่างสถานการณ์ที่นี่และเดี๋ยวนี้กับสถานการณ์ที่ตึงเครียดในวัยเด็ก
เมื่อสถานการณ์ที่นี่และเดี๋ยวนี้เตือนให้บุคคลนึกถึงสถานการณ์ที่เจ็บปวดตั้งแต่วัยเด็กและเขาเข้าสู่สถานการณ์ TA กล่าวว่าสถานการณ์ปัจจุบันเชื่อมโยงกับสถานการณ์ก่อนหน้านี้โดยใช้หนังยาง สิ่งนี้ช่วยให้เราเข้าใจว่าทำไมคนๆ หนึ่งถึงมีปฏิกิริยาราวกับว่าเขาถูกเหวี่ยงกลับไปสู่อดีตของเขา โดยปกติแล้วคนเราไม่สามารถจินตนาการถึงฉากในวัยเด็กนี้ได้อย่างมีสติ ดังนั้นเขาจึงไม่เข้าใจว่าสถานการณ์เหล่านี้มีอะไรเหมือนกัน เมื่อพูดคุยกับคนที่มีความสัมพันธ์จริงจังด้วย เขาจะระบุตัวตนของพวกเขากับผู้คนในอดีตของเขา และทำสิ่งนี้โดยไม่รู้ตัว
หนังยางสามารถผูกมัดได้ไม่เพียงแต่กับผู้คนในอดีตของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกลิ่น เสียง สภาพแวดล้อมบางอย่างหรืออย่างอื่นด้วย
วัตถุประสงค์ประการหนึ่งของ TA คือการถอดหนังยางออก ด้วยการทำความเข้าใจบท บุคคลสามารถหลุดพ้นจากความบอบช้ำทางจิตใจและจากการกลับไปสู่สถานการณ์ในวัยเด็กได้
เอริค เบิร์น ได้แนะนำแนวคิดนี้ สัญญาณสถานการณ์, เช่น. สัญญาณทางร่างกายที่บ่งชี้ว่าบุคคลได้เข้าสู่สถานการณ์ นี่อาจเป็นการหายใจเข้าลึกๆ เปลี่ยนตำแหน่งของร่างกาย หรือเกร็งบางส่วนของร่างกาย นักบำบัดของ TA บางคนเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของทฤษฎีนี้ ซึ่งก็คือ body script สัญญาณของสคริปต์คือการที่บุคคลหนึ่งเล่นซ้ำการตัดสินใจในวัยเด็กของเขาที่เกี่ยวข้องกับร่างกายของเขา ตัวอย่างเช่น ผู้ชายคนหนึ่งพยายามติดต่อแม่ตั้งแต่ยังเป็นเด็ก แต่พบว่าเธอมักจะถอยห่างจากเขา เพื่อระงับความต้องการตามธรรมชาตินี้ เขาจึงเริ่มเกร็งแขนและไหล่ ในวัยผู้ใหญ่บุคคลเช่นนี้ยังคงทำให้ร่างกายของเขาตึงอยู่
บุคคลมุ่งมั่นที่จะจัดระเบียบโลกในลักษณะที่สมเหตุสมผลในการตัดสินใจเกี่ยวกับสถานการณ์ สิ่งนี้อธิบายได้ เช่น เหตุใดผู้คนจึงมีส่วนร่วมในความสัมพันธ์ที่เจ็บปวดหรือมีส่วนร่วมในรูปแบบพฤติกรรมที่นำไปสู่การลงโทษซ้ำแล้วซ้ำอีก เมื่อบุคคลตัดสินใจสถานการณ์ในวัยเด็ก สำหรับเขาดูเหมือนว่าทางเลือกเดียวในการตัดสินใจเหล่านี้จะมีเพียงเท่านั้น ภัยพิบัติอันเลวร้าย. ยิ่งกว่านั้นเขาไม่มีความคิดที่ชัดเจนว่าภัยพิบัตินี้คืออะไร แต่เขารู้ว่าจะต้องหลีกเลี่ยงไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม ดังนั้น ทุกครั้งที่มีการยืนยันการตัดสินใจของสถานการณ์ บุคคลนั้นจะเริ่มดูเหมือนว่าพวกเขายังคงช่วยหลีกเลี่ยงภัยพิบัติได้ นี่คือสาเหตุที่ผู้คนมักพูดว่าพวกเขาพบว่าพฤติกรรมแบบเดิมๆ ง่ายกว่า ขณะเดียวกันก็ยอมรับว่าพฤติกรรมนี้เป็นการทำลายตนเอง
เพื่อออกจากสถานการณ์นี้ จำเป็นต้องค้นหาความต้องการที่ไม่เคยได้รับการตอบสนองในวัยเด็ก และค้นหาวิธีที่จะสนองความต้องการเหล่านี้ในปัจจุบัน
จำเป็นต้องแยกแยะระหว่างบทและวิถีชีวิต เบิร์นเขียนว่า “สคริปต์คือสิ่งที่คนๆ หนึ่งวางแผนไว้ว่าจะทำ” วัยเด็กและวิถีแห่งชีวิตคือสิ่งที่เกิดขึ้นจริง” วิถีชีวิตเป็นผลมาจากปฏิสัมพันธ์ของปัจจัยสี่ประการ: พันธุกรรม เหตุการณ์ภายนอก สคริปต์ และการตัดสินใจด้วยตนเอง
มีสี่ตัวเลือกในสถานการณ์นี้ ตำแหน่งชีวิต:
- ฉันโอเค คุณโอเค;
- ฉันไม่โอเค คุณสบายดี
- ฉันสบายดี คุณไม่โอเค;
- ฉันไม่โอเค คุณไม่โอเค
ตำแหน่งชีวิตแสดงถึงคุณสมบัติหลัก (ค่านิยม) ที่บุคคลเห็นคุณค่าในตนเองและผู้อื่น นี่หมายถึงมากกว่าความคิดเห็นเกี่ยวกับพฤติกรรมของคุณและพฤติกรรมของผู้อื่น
เด็กกำหนดตำแหน่งในชีวิตเร็วกว่าการตัดสินใจในสถานการณ์ในช่วงเดือนแรกของการให้อาหาร จากนั้นจึงปรับสถานการณ์ทั้งหมดของเขาให้เข้ากับสถานการณ์นั้น ตำแหน่งชีวิตคือชุดแนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับตนเองและผู้อื่น ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้เหตุผลในการตัดสินใจและพฤติกรรมของบุคคล
ผู้ใหญ่แต่ละคนมีสถานการณ์ของตนเอง โดยอิงจากหนึ่งในสี่ตำแหน่งชีวิต เราไม่ได้อยู่ในตำแหน่งที่เราเลือกตลอดเวลา แต่ทุกนาทีของชีวิตเราสามารถเปลี่ยนตำแหน่งชีวิตได้ แม้ว่าโดยรวมแล้วก็ตาม ที่สุดมักจะใช้เวลาอยู่ในตำแหน่ง "ของพวกเขา"
เด็กตัดสินใจสถานการณ์ตามการรับรู้ของโลกรอบตัว ดังนั้นข้อความที่เด็กได้รับจากพ่อแม่และโลกรอบตัวเขาจึงอาจแตกต่างไปจากข้อความที่ผู้ใหญ่รับรู้โดยสิ้นเชิง
ข้อความสคริปต์สามารถถ่ายทอดได้ทั้งทางวาจา ไม่ใช่ทางวาจา หรือทั้งสองทางพร้อมกัน ก่อนที่เด็กจะเริ่มพูด เขาจะตีความข้อความของผู้อื่นในรูปแบบของสัญญาณอวัจนภาษา เขารับรู้น้ำเสียงของคำพูด การเคลื่อนไหวร่างกาย กลิ่น และเสียงอย่างละเอียด บางครั้งเด็กรับรู้ข้อความสคริปต์ตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นรอบตัวเขาซึ่งไม่ได้ขึ้นอยู่กับพ่อแม่ของเขา: เสียงดัง, การเคลื่อนไหวที่ไม่คาดคิด, การพลัดพรากจากพ่อแม่ขณะอยู่ในโรงพยาบาล - ทั้งหมดนี้อาจดูเหมือนเป็นภัยคุกคามต่อชีวิตเด็ก ต่อมาเมื่อเด็กเริ่มเข้าใจภาษา การสื่อสารแบบอวัจนภาษายังคงเป็นองค์ประกอบสำคัญของข้อความสคริปต์ เมื่อผู้ปกครองพูดคุยกับเด็ก เด็กจะตีความความหมายของสคริปต์ของสิ่งที่พวกเขาพูดตามสัญญาณอวัจนภาษาที่มาพร้อมกัน
ดังที่ทราบกันดีอยู่แล้ว เด็กมักจะมองหาคำตอบสำหรับคำถามที่ว่า “ฉันจะบรรลุสิ่งที่ต้องการได้ดีที่สุดได้อย่างไร” บางทีเด็กหญิงตัวเล็ก ๆ อาจสังเกตเห็นว่าเมื่อแม่ต้องการบางสิ่งจากพ่อ เธอเริ่มสบถก่อนแล้วจึงร้องไห้ เด็กสรุปว่า “เพื่อให้ได้สิ่งที่ฉันต้องการจากผู้คน โดยเฉพาะผู้ชาย ฉันต้องทำตัวเหมือนแม่” ในกรณีนี้ลูกสาวก็เลียนแบบพฤติกรรมของแม่ รูปแบบพฤติกรรมที่คัดลอกเป็นข้อความสคริปต์ประเภทอื่น
ข้อความสคริปต์สามารถส่งในรูปแบบของคำสั่งโดยตรง (คำสั่ง): “ อย่ารบกวนฉัน! ทำตามที่คุณบอก! ไปให้พ้น! รีบหน่อย! อย่าอวดดี!” จุดแข็งของคำสั่งเหล่านี้เป็นข้อความสคริปต์จะขึ้นอยู่กับความถี่ในการทำซ้ำและสัญญาณอวัจนภาษาที่มาพร้อมกับคำสั่งเหล่านั้น
ในกรณีอื่นๆ เด็กอาจไม่ได้ถูกบอกว่าควรทำอะไร แต่จะบอกว่าเขาเป็นใคร ข้อความดังกล่าวเรียกว่าเชิงประเมิน: "คุณโง่!"; "สาวน้อยของฉัน!"; “ คุณจะต้องติดคุก!”; “คุณจะไม่ประสบความสำเร็จอะไรเลย!” เนื้อหาของการประเมินอาจเป็นเชิงบวกหรือเชิงลบ และความเข้มแข็งของการประเมินในฐานะข้อความสคริปต์จะขึ้นอยู่กับสัญญาณอวัจนภาษาที่มาพร้อมกับการประเมิน
อย่างไรก็ตาม มันเกิดขึ้นที่เด็กตัดสินใจสถานการณ์หลักเพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์เดียวที่เขามองว่าเป็นการคุกคามเป็นพิเศษ เหตุการณ์ดังกล่าวเรียกว่าบาดแผลทางจิตใจ ในวันที่เกิดเหตุการณ์สะเทือนใจ เด็กก็ “เกิด” ซึ่งหมายความว่ารูปแบบความคิด ความรู้สึก และพฤติกรรมของผู้ใหญ่ที่อยู่ในภาวะอัตตาของเด็กจะสอดคล้องกับความคิด ความรู้สึก และพฤติกรรมของเขาในวันนั้นทุกประการ
เบิร์นตั้งข้อสังเกตว่าบุคคลที่ไม่พอใจกับบทของเขาอาจเริ่มปฏิบัติตามบทต่อต้านบท - บทตรงกันข้าม บทยังคงสร้างแรงกดดันต่อบุคคลนั้น แต่สิ่งที่บทควรทำได้ดี คนนั้นจะทำได้ไม่ดี และในทางกลับกัน. ตัวอย่างเช่นชายคนหนึ่งซึ่งตามภาพลักษณ์ของพ่อถูกกำหนดให้เป็นคนขี้เมาในครอบครัวที่เงียบสงบเลิกดื่มและละทิ้งครอบครัวทันที หรือชายหนุ่มที่ตั้งใจจะอยู่ใกล้แม่เลี้ยงเดี่ยวในวัยชราจึงดูแลตัวเองและติดต่อกับสาวๆ น้อยที่สุด เริ่มเปลี่ยนแฟนทุกสัปดาห์ ใช้ยาเสพติด และเล่นกีฬาผาดโผน
ผู้ปกครองไม่ค่อยอายที่จะเลือกสถานการณ์สำหรับลูกของตน ขึ้นอยู่กับขอบเขตที่ข้อความสคริปต์ไม่สอดคล้องกับความสามารถที่แท้จริงของเด็กและปฏิเสธความปรารถนาที่จะเป็นพวกเขาสามารถนำไปสู่การพัฒนาทางพยาธิวิทยาได้ พยาธิวิทยามีระดับที่แตกต่างกันและอาจแตกต่างจากระดับเล็กน้อยซึ่งไม่ค่อยป้องกันไม่ให้บุคคลใช้ความสามารถของเขาไปสู่ระดับที่แข็งแกร่งเมื่อบุคคลกลายเป็นภาพล้อเลียนที่ไร้สาระเกี่ยวกับตัวตนที่แท้จริงของเขา E. Berne ในหนังสือเล่มหนึ่งของเขาอธิบายวิธี ให้ทำดังนี้บอกลูกว่า “จงมีความสุข” วลีที่คล้ายกันซึ่งพ่อแม่พูดซ้ำทำให้เด็กเข้าใจได้ชัดเจนว่าเด็กสามารถเลือกสถานการณ์สำหรับตัวเองที่เขาจะมีความสุขได้
ดังนั้นสคริปต์จึงเป็นแผนชีวิตที่ชวนให้นึกถึงบทละครที่บุคคลถูกบังคับให้เล่นบทบาท สถานการณ์ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่รับเลี้ยงบุตรบุญธรรมในวัยเด็กโดยตรงและบันทึกไว้ในเด็กที่มีอัตตาผ่านธุรกรรมที่เกิดขึ้นระหว่างพ่อแม่และเด็ก
บทสรุป
การวิเคราะห์เชิงธุรกรรมเป็นวิธีการทำความเข้าใจพฤติกรรมอย่างมีเหตุผล โดยสรุปว่าทุกคนสามารถเรียนรู้ที่จะไว้วางใจตัวเอง คิดด้วยตนเอง ตัดสินใจด้วยตนเอง และแสดงความรู้สึกอย่างเปิดเผย หลักการนี้สามารถประยุกต์ใช้ในที่ทำงาน ที่บ้าน ที่โรงเรียน กับเพื่อนบ้าน - ทุกที่ที่ผู้คนติดต่อกับผู้คน Eric Berne เป็นผู้อธิบายพื้นฐานของทฤษฎีการวิเคราะห์เชิงธุรกรรม
การวิเคราะห์ธุรกรรมประกอบด้วย:
- การวิเคราะห์โครงสร้าง - การวิเคราะห์โครงสร้างบุคลิกภาพ
- การวิเคราะห์ธุรกรรม - ปฏิสัมพันธ์ทางวาจาและไม่ใช่คำพูดระหว่างผู้คน
- การวิเคราะห์เกมจิตวิทยา ธุรกรรมที่ซ่อนอยู่ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ - ชนะ
- การวิเคราะห์สคริปต์ (การวิเคราะห์สคริปต์) ของสถานการณ์ชีวิตของแต่ละบุคคลซึ่งบุคคลติดตามโดยไม่รู้ตัว
ปฏิสัมพันธ์เชิงแก้ไขจะขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์เชิงโครงสร้างของ "ตำแหน่งอัตตา" ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสาธิตปฏิสัมพันธ์โดยใช้เทคโนโลยี เกมเล่นตามบทบาท
การวิเคราะห์ธุรกรรมมีประสิทธิภาพในการทำงานเป็นกลุ่มและมีไว้สำหรับงานจิตเวชระยะสั้น การวิเคราะห์เชิงธุรกรรมช่วยให้ลูกค้ามีโอกาสก้าวไปไกลกว่ารูปแบบและรูปแบบของพฤติกรรมโดยไม่รู้ตัว และโดยการใช้โครงสร้างการรับรู้ที่แตกต่างกันของพฤติกรรม จะได้รับโอกาสสำหรับพฤติกรรมอิสระโดยสมัครใจ
บรรณานุกรม
1. Bern E. จิตเวชศาสตร์และจิตวิเคราะห์เบื้องต้นสำหรับผู้ที่ไม่ได้ฝึกหัด ซิมเฟโรโพล, 1998
2. Bern E. เกมที่คนเล่นและคนที่เล่นเกม – เอคาเทรินเบิร์ก: วรรณกรรม, 2002.
3. Bern E. คุณจะพูดอะไรหลังจากพูดว่า "สวัสดี" - ม., 2527
4.James M., Djengvard D. เกิดมาเพื่อชนะ การวิเคราะห์ธุรกรรมด้วยแบบฝึกหัดขณะตั้งครรภ์ ต่อ. จากภาษาอังกฤษ/ทั่วไป / เอ็ด. และหลังจากนั้น. แอลเอ เปตรอฟสกายา - ม., 2536
5. Kabrin E. การสื่อสารและการพัฒนาตนเอง. - ตอมสค์, 1992
6. มาคารอฟ วี.วี., มาคาโรวา จี.เอ. เกมที่เล่น...ในรัสเซีย เกมจิตวิทยาของรัสเซียใหม่ – ม.: โครงการวิชาการ; 2547
7. มัลคินา-ปิค ไอ.จี. ไดเรกทอรี นักจิตวิทยาเชิงปฏิบัติ. ช่างเทคนิค การวิเคราะห์ธุรกรรมและการสังเคราะห์ทางจิต – อ.: สำนักพิมพ์เอกโม, 2547.
8. โอซิโปวา เอ.เอ. การแก้ไขทางจิตทั่วไป บทช่วยสอน. - ม.: สเฟรา, 2545
9. จิตบำบัด Rudestam K. Group - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, Peter Kom, 1999
10. สจ๊วตและ. ร่วมกับ วี.โมเดิร์น TA:trans. จากอังกฤษ - Kasyanov D.D. เลนินกราด 2530
การวิเคราะห์ธุรกรรมโดย Eric Berne ในขณะเดียวกันก็เป็นการวิเคราะห์และแก้ไขทางจิตของชีวิตบุคคลและโชคชะตาของเขา
ทุกคนเกิดมาพร้อมความสามารถในการพัฒนาศักยภาพของตนเพื่อประโยชน์ต่อตนเองและสังคม มีประสิทธิผล มีความคิดสร้างสรรค์ ทำงานและมีความสุขกับชีวิต ปราศจากปัญหาทางจิตใจ...
สวัสดีผู้เยี่ยมชมสำนักงานจิตวิทยาของ Oleg Matveev ซึ่งคุณสามารถถามคำถามกับนักจิตวิเคราะห์ได้ฟรี
ฉันขอให้คุณมีสุขภาพจิต!
พูดง่ายๆ ก็คือ มีชีวิตอยู่ในเราแต่ละคน เด็กน้อยหรือผู้หญิง
ในคนที่มีสุขภาพจิตดีและประสบความสำเร็จ บุคลิกภาพ I-state ทั้งสามใช้ชีวิตและทำงานอย่างอิสระโดยไม่ขัดแย้งกัน พฤติกรรมทั่วไปอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ใหญ่
ในกรณีของความขัดแย้งภายในบุคคล เมื่อผู้ใหญ่สูญเสียอำนาจและไม่สามารถควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างผู้ปกครองและเด็กได้ บุคคลนั้นจะประสบกับสถานการณ์ทางตันต่างๆ ที่นำไปสู่ ปัญหาทางจิตวิทยา: จากอารมณ์ไม่ดีไปสู่ความขัดแย้งในความสัมพันธ์, ซึมเศร้า, โรคประสาท, โรคจิตและการฆ่าตัวตาย (รวมถึงอาการที่ยืดเยื้อ: โรคพิษสุราเรื้อรัง, การติดยา, การสูบบุหรี่, การกินมากเกินไป, การเลิกงาน)
จุดประสงค์ของการวิเคราะห์เชิงโครงสร้างคือเพื่อระบุความสัมพันธ์ระหว่างสถานะตนเองของแต่ละบุคคล และเพื่อช่วยให้บุคคลตระหนักและแก้ไขปัญหาภายในบุคคลเพื่อการปรับตัวต่อไปและขจัดพยาธิสภาพเชิงโครงสร้าง
การวิเคราะห์ธุรกรรม
ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คนประกอบด้วยชุดของธุรกรรม ธุรกรรมเป็นหน่วยของการสื่อสาร (การโต้ตอบ)คนหนึ่งพูดอะไรบางอย่าง (สิ่งกระตุ้น) อีกคนตอบ (ปฏิกิริยา)
ตัวอย่างเช่น: - สวัสดี (สิ่งกระตุ้น) - สวัสดีตอนบ่าย (ปฏิกิริยา)
โดยปกติแล้วบุคคลจะเปลี่ยนจาก I-state หนึ่งไปเป็น I-state เดียวกันของคู่สนทนา
ตัวอย่างเช่น:
ผู้ใหญ่ - ผู้ใหญ่
- กี่โมงแล้ว? (สิ่งเร้า)
- สามโมงสามโมง (ปฏิกิริยา)
ผู้ปกครอง - ผู้ปกครอง
- ทุกวันนี้คนหนุ่มสาวจะหน้าด้านขนาดไหน... (สิ่งกระตุ้น)
- อย่าบอกนะ... (ปฏิกิริยา)
เด็ก - เด็ก
- โดดเรียนกันเถอะ...
“พวกเขาจะไม่ลงโทษพวกเราเหรอ?”
ธุรกรรมดังกล่าวเรียกว่าโดยตรง เมื่อบุคคลสื่อสารในลักษณะนี้จะไม่รวมข้อขัดแย้ง
แต่ธุรกรรมอาจทับซ้อนกัน ซึ่งนำไปสู่ความตึงเครียด การสื่อสารระหว่างบุคคลและไปสู่ความขัดแย้ง (ดูการต่อต้านการโอนและการโอน)
ตัวอย่างเช่น: สามีถึงภรรยา
- ค-เสื้อของฉันอยู่ไหน? (สิ่งเร้า)
- ดร. ฉันมักจะตำหนิทุกอย่าง (ปฏิกิริยา)
หรือ - ร.ด. ฉันควรจับตาดูของของคุณดีไหม ฉันไม่น้อยแล้ว (ปฏิกิริยา)
ธุรกรรมดังกล่าวเรียกว่าการตัดกัน - เป็นจุดเริ่มต้นของการทะเลาะวิวาทและความขัดแย้งทั้งที่บ้านและที่ทำงาน
มีธุรกรรมอื่นๆ ที่ทำให้ผู้คนเลิกกัน คำสบถ และเรื่องอื้อฉาว บ่อยครั้งที่มันไม่มีที่ไหนเลยจริงๆ
การทำธุรกรรมของบุคคลในชีวิต
มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตทางสังคมและไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากการสื่อสาร (ธุรกรรม)
ตามอัตภาพ การสื่อสารของมนุษย์สามารถแบ่งออกเป็นหกประเภท ซึ่งเติมเต็มชีวิตของเราและจัดโครงสร้างมัน
ระยะเวลาในการจัดโครงสร้าง
การดูแล-เมื่อบุคคลปฏิเสธที่จะสื่อสารและสื่อสารภายในตัวเขาเอง
พิธีกรรม- พิธีกรรม การเรียนรู้ หรือการกระทำตามธรรมเนียมสำหรับวัฒนธรรมหรือสังคมที่กำหนด เช่น การทักทาย
งานอดิเรก- สื่อสารโดยไม่ทำอะไรเลย: ในบาร์ คลับ บนถนน ที่คอมพิวเตอร์และทีวี
กิจกรรม- กิจการใดๆ ทางธุรกิจ ความสัมพันธ์ในการทำงาน รวมถึงการศึกษา
เกม- เกมเหล่านี้ไม่ใช่เกมที่สร้างความสนุกสนานให้กับเด็ก ๆ แต่เป็นเกมสำหรับผู้ใหญ่ มักจะไม่ซื่อสัตย์และบางครั้งก็โหดร้ายซึ่งนำไปสู่ความขัดแย้ง เรื่องอื้อฉาว การพังทลายของความสัมพันธ์ และในวงกว้าง - สู่สงคราม
ความใกล้ชิด— ซื่อสัตย์ ไว้วางใจได้ มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดซึ่งมีอยู่ในความรักและมิตรภาพ เบื้องต้นความสัมพันธ์ระหว่างแม่กับ ทารก. บางสิ่งบางอย่างที่ต้องต่อสู้เพื่อในครอบครัวและในความสัมพันธ์อื่น
การวิเคราะห์ธุรกรรมช่วยให้บุคคลเข้าใจการใช้เวลาและความสัมพันธ์ในครอบครัวและที่ทำงาน ในสังคมและภายในตัวเขาเอง ช่วยให้คุณจัดโครงสร้างเวลาของคุณได้อย่างเหมาะสมและรับประกันการสื่อสารและการโต้ตอบที่ประสบความสำเร็จ
คนโชคดีคือคนที่มีโครงสร้างเวลา.
การวิเคราะห์สถานการณ์
ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ระหว่างพ่อแม่และลูก การเลี้ยงดูบุตร และการทำธุรกรรม (โปรแกรมสำหรับผู้ปกครอง) เสริมด้วยเทพนิยายและเรื่องราวของเด็ก ๆ บุคคลพัฒนาสคริปต์ชีวิตซึ่งเขาติดตามโดยไม่รู้ตัวตลอดชีวิตสถานการณ์อาจเป็นได้ทั้งผู้ชนะ (หากคุณโชคดีกับพ่อแม่) หรือสถานการณ์ซ้ำซาก (ไม่ใช่ผู้ชนะ) หรือสถานการณ์ผู้แพ้ (มักเป็นเรื่องน่าเศร้า)
วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์สถานการณ์คือเพื่อรับรู้ถึงแก่นแท้และต้นกำเนิดของสถานการณ์ชีวิตที่ไม่ประสบความสำเร็จ ทำลายมัน หรือเปลี่ยนแปลงไปสู่สถานการณ์ที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น
ตัวเลือกที่ดีที่สุด- นี่คือการปลดปล่อยโดยสมบูรณ์จากสคริปต์ การมาถึงของอิสรภาพ ความเป็นอิสระของแต่ละบุคคล และการสร้างจิตสำนึกที่ตามมาโดยการเลือกอย่างอิสระของตนเอง เส้นทางชีวิตและชะตากรรมของผู้โชคดี
ดังนั้น การวิเคราะห์ธุรกรรมของ Berne จึงมุ่งเป้าไปที่:
เพื่อรู้จักและเข้าใจตัวเอง บุคลิกภาพของคุณ
เพื่อเรียนรู้การสื่อสารที่ปราศจากข้อขัดแย้ง ปฏิสัมพันธ์อย่างมีเหตุผล และโอกาสในการมีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและซื่อสัตย์
เพื่อทำลายสถานการณ์ชีวิตที่น่าเศร้าและเขียนสถานการณ์ใหม่ตามที่คุณเลือก