พีระมิดที่สมบูรณ์ของมาสโลว์ ทฤษฎีความต้องการของมนุษย์ ก
ลำดับชั้นความต้องการของ A. Maslow นักเศรษฐศาสตร์ชาวอเมริกันสมัยใหม่ที่มีชื่อเสียงที่สุดได้แพร่หลายไปทั่วโลก ตามทฤษฎีของเขา “ความอยากอาหาร” ของมนุษย์จะพัฒนาไปในทิศทางจากต่ำไปสูงขึ้น ประการแรก บุคคลต้องสนองความต้องการระดับล่างของตนอย่างเต็มที่ เมื่อนั้นความต้องการของเขาจะสามารถก้าวไปสู่ความต้องการที่สูงขึ้นได้
นี่เป็นทฤษฎีแบบไหน?
ลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์เป็นหนึ่งในลำดับที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ด้วยเหตุนี้ ความต้องการทั้งหมดของมนุษย์สามารถจัดอยู่ในประเภท "ปิรามิด" ได้ เท่านี้ก็เสร็จแล้ว ดังต่อไปนี้. เราวางสิ่งที่สำคัญที่สุดไว้ที่ฐานที่ด้านล่างสุดของ "ปิรามิด" การดำรงอยู่ทางชีวภาพของผู้คนแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยหากปราศจากความพึงพอใจ ในระดับที่สูงกว่าของ "ปิรามิด" มีความต้องการที่กำหนดลักษณะของบุคคลในฐานะความเป็นอยู่ทางสังคมและในฐานะปัจเจกบุคคล
แม้ว่าลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์จะถูกสร้างขึ้นในช่วงทศวรรษที่ 40 แต่ก็ยังคงมีความเกี่ยวข้องมากในปัจจุบัน นักเศรษฐศาสตร์ชาวอเมริกันผู้โด่งดัง เขาแย้งว่าผู้คนมีความต้องการที่แตกต่างกันมากมาย แต่เขายังเชื่อว่าพวกมันทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็นห้าระดับได้ แนวคิดนี้ได้รับการพัฒนาในรายละเอียดมากขึ้นโดยเมอร์เรย์ นักจิตวิทยาร่วมสมัยของมาสโลว์ ประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้
1. สิ่งเหล่านี้จำเป็นต่อการอยู่รอดของเรา ซึ่งรวมถึงความหิว ความกระหาย ความต้องการที่พักพิงและการพักผ่อน และการมีเพศสัมพันธ์
2. ความมั่นคง (การป้องกันความเจ็บปวด ความกลัว ความโกรธ) และความมั่นใจในอนาคต สิ่งเหล่านี้คือความต้องการการปกป้องจากอันตรายทางร่างกายและจิตใจจากโลกรอบตัวเรา ความมั่นใจว่าความต้องการทางสรีรวิทยาของเราจะได้รับการตอบสนองในอนาคตด้วย
3. ความต้องการทางสังคม - แนวคิดนี้รวมถึงความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของใครบางคนหรือบางสิ่งบางอย่าง ความรู้สึกที่ผู้อื่นยอมรับคุณ ความผูกพัน ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม และการสนับสนุน ความต้องการ: ความรัก ครอบครัว เพื่อน การสื่อสาร
4. ความจำเป็นในการอนุมัติ ซึ่งรวมถึงความภาคภูมิใจในตนเอง ความต้องการความสามารถ ความสำเร็จส่วนบุคคล และการยอมรับจากผู้อื่น มันยังรวมถึงอาชีพ บารมี ความสำเร็จ การเติบโตส่วนบุคคล.
5. ความต้องการทางจิตวิญญาณ: ความรู้ การแสดงออก การตระหนักรู้ในตนเอง การระบุตัวตน
หากต้องการ ลำดับความต้องการของมาสโลว์สามารถเสริมด้วยความต้องการทางวัตถุและจิตวิญญาณ ไม่มีเหตุผลและมีเหตุผล มีสติและหมดสติ ความต้องการทางอ้อมและทางตรง ฯลฯ
เปอร์เซ็นต์
ความต้องการในระดับแรกคือความต้องการทางสรีรวิทยา เช่น อาหาร การพักผ่อน ความอบอุ่น ความสบาย ฯลฯ พวกเขามีอยู่ในทุกคนอย่างแน่นอน เมื่อพวกเขาได้รับความพึงพอใจอย่างเต็มที่ ความต้องการที่อยู่ในระดับที่สูงกว่าของปิรามิดก็จะมีความเกี่ยวข้อง ในแง่เปอร์เซ็นต์จะมีลักษณะเช่นนี้
ลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์บ่งบอกว่าบุคคลรู้สึกถึงความต้องการความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยหากความต้องการทางสรีรวิทยาของเขาอย่างน้อย 85% ได้รับการตอบสนอง ผู้คนเริ่มกระหายมิตรภาพ ความเคารพ การอนุมัติ การยอมรับ และความรัก หากความต้องการความปลอดภัยของพวกเขาได้รับความพึงพอใจ 70% เพื่อที่เราต้องการการเคารพตนเองซึ่งหมายถึงเสรีภาพในการกระทำการบรรลุผลสำเร็จบางอย่าง สถานะทางสังคมความต้องการทางสังคมของเราจะต้องได้รับ 70% ด้วย
เมื่อตอบสนองความต้องการการเห็นคุณค่าในตนเองได้ 60% เราจะเริ่มปรารถนาการตระหนักรู้ในตนเอง การแสดงออกในตนเอง และการตระหนักถึงศักยภาพของเรา ลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์ระบุว่าระดับนี้เป็นระดับที่ยากที่สุดในการบรรลุและตอบสนองความต้องการได้เต็มที่ในขณะนั้น แม้จะบรรลุถึงระดับ 40% ของความเป็นจริงในตนเอง เราก็รู้สึกมีความสุข แต่มีประชากรเพียง 1-4% ของโลกเท่านั้นที่บรรลุเป้าหมายนี้
มีชื่อเสียง ปิรามิดแห่งความต้องการของมาสโลว์ซึ่งหลายคนคุ้นเคยจากบทเรียนสังคมศึกษา สะท้อนถึงลำดับชั้นของความต้องการของมนุษย์
เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากนักจิตวิทยาและนักสังคมวิทยา แต่มันไร้ประโยชน์จริงๆเหรอ? ลองคิดดูสิ
สาระสำคัญของปิรามิดของมาสโลว์
ผลงานของนักวิทยาศาสตร์เองและ การใช้ความคิดเบื้องต้นแนะนำว่าปิรามิดระดับก่อนหน้าไม่จำเป็นต้อง "ปิด" 100% ก่อนที่จะมีความปรารถนาที่จะดำเนินการในระดับต่อไป
นอกจากนี้ เห็นได้ชัดว่าภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน บุคคลหนึ่งจะรู้สึกว่ามีความต้องการบางอย่างที่พึงพอใจ แต่อีกคนหนึ่งจะรู้สึกไม่พึงพอใจ
ก็สามารถพูดได้ว่า ผู้คนที่หลากหลายความสูงต่าง ๆ ของขั้นบันไดของปิรามิด เรามาพูดถึงรายละเอียดเพิ่มเติมกันต่อไป
ระดับของปิรามิดของมาสโลว์
สาระสำคัญของปิรามิดของ Maslow ค่อนข้างสั้นและกระชับสามารถอธิบายได้ดังต่อไปนี้: จนกว่าความต้องการของลำดับต่ำสุดจะได้รับการตอบสนองในระดับหนึ่งบุคคลจะไม่มีแรงบันดาลใจที่ "สูงกว่า"
งานของนักวิทยาศาสตร์เองและสามัญสำนึกแนะนำว่าระดับก่อนหน้าของปิรามิดไม่จำเป็นต้อง "ปิด" 100% ก่อนที่จะมีความปรารถนาที่จะดำเนินการในระดับต่อไป นอกจากนี้ เห็นได้ชัดว่าภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน บุคคลหนึ่งจะรู้สึกว่ามีความต้องการบางอย่างที่พึงพอใจ แต่อีกคนหนึ่งจะรู้สึกไม่พึงพอใจ เราสามารถพูดได้ว่าคนแต่ละคนมีความสูงของบันไดพีระมิดต่างกัน เรามาพูดถึงรายละเอียดเพิ่มเติมกันต่อไป
ความต้องการทางสรีรวิทยา
ประการแรกคือความต้องการอาหาร อากาศ น้ำ และการนอนหลับพักผ่อนให้เพียงพอ โดยธรรมชาติแล้วหากไม่มีสิ่งนี้คน ๆ หนึ่งก็จะตายไป มาสโลว์ยังรวมความจำเป็นในการมีเพศสัมพันธ์ไว้ในหมวดนี้ด้วย แรงบันดาลใจเหล่านี้ทำให้เรามีความสัมพันธ์กันและเป็นไปไม่ได้ที่จะหลีกหนีจากสิ่งเหล่านี้
ความต้องการความปลอดภัย
ซึ่งรวมถึงความปลอดภัยของ “สัตว์” ธรรมดาๆ เช่น การมีที่พักพิงที่เชื่อถือได้ การปราศจากภัยคุกคามจากการถูกโจมตี ฯลฯ และเนื่องจากสังคมของเรา (เช่น ผู้คนประสบกับความเครียดอย่างมากเมื่อมีความเสี่ยงที่จะตกงาน)
ความต้องการเป็นเจ้าของและความรัก
ความปรารถนาที่จะเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนี้ กลุ่มสังคมเข้ามาแทนที่ซึ่งสมาชิกคนอื่น ๆ ในชุมชนนี้ยอมรับ ความต้องการความรักไม่ต้องการคำอธิบาย
ความต้องการความเคารพและการยอมรับ
นี่คือการยอมรับความสำเร็จและความสำเร็จของบุคคลโดยสมาชิกในสังคมให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แม้ว่าสำหรับบางคนในครอบครัวของพวกเขาเองจะเพียงพอก็ตาม
ความต้องการความรู้การวิจัย
ในขั้นตอนนี้ บุคคลเริ่มมีภาระต่อประเด็นทางอุดมการณ์ต่างๆ เช่น ความหมายของชีวิต มีความปรารถนาที่จะดื่มด่ำไปกับวิทยาศาสตร์ ศาสนา ความลึกลับ และพยายามทำความเข้าใจโลกนี้
ความต้องการความสวยงามและความกลมกลืน
เป็นที่เข้าใจกันว่าในระดับนี้บุคคลนั้นมุ่งมั่นที่จะค้นหาความงามในทุกสิ่งและยอมรับจักรวาลตามที่เป็นอยู่ ในชีวิตประจำวันเขามุ่งมั่นเพื่อความเป็นระเบียบและความสามัคคีสูงสุด
ความจำเป็นในการตระหนักรู้ในตนเอง
นี่คือคำจำกัดความของความสามารถของคุณและการนำไปใช้งานสูงสุด บุคคลในระยะนี้มีส่วนร่วมในกิจกรรมสร้างสรรค์เป็นหลักและพัฒนาจิตวิญญาณอย่างแข็งขัน จากข้อมูลของ Maslow มีเพียงประมาณ 2% ของมนุษยชาติเท่านั้นที่ไปถึงจุดสูงสุดดังกล่าว
คุณสามารถดูมุมมองทั่วไปของปิรามิดแห่งความต้องการได้ในรูป คุณสามารถอ้างอิงได้ จำนวนมากตัวอย่างทั้งการยืนยันและการปฏิเสธโครงการนี้ ดังนั้นงานอดิเรกของเราจึงมักจะช่วยสนองความปรารถนาที่จะเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนบางแห่ง
ดังนั้นพวกเขาจึงผ่านพ้นไปอีกขั้นหนึ่ง รอบตัวเราเราเห็นตัวอย่างมากมายของผู้คนที่ไม่ถึงระดับ 4 ของปิรามิดจึงรู้สึกไม่สบายทางจิต
อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกอย่างจะราบรื่นนัก คุณสามารถค้นหาตัวอย่างที่ไม่สอดคล้องกับทฤษฎีนี้ได้อย่างง่ายดาย วิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาคือในประวัติศาสตร์ ตัวอย่างเช่น ความกระหายความรู้ของ Charles Darwin ในวัยเยาว์ปรากฏขึ้นระหว่างการเดินทางที่อันตรายมาก และไม่ได้อยู่ในบ้านที่เงียบสงบและได้รับอาหารอย่างดี
ความขัดแย้งดังกล่าวนำไปสู่ความจริงที่ว่าในปัจจุบันนักวิทยาศาสตร์จำนวนมากปฏิเสธพีระมิดแห่งความต้องการที่คุ้นเคย
การประยุกต์ปิระมิดของมาสโลว์
แต่ทฤษฎีของมาสโลว์ก็ได้ค้นพบการประยุกต์ใช้ในชีวิตของเราแล้ว นักการตลาดใช้มันเพื่อกำหนดเป้าหมายความปรารถนาบางอย่างของแต่ละบุคคล ระบบการจัดการบุคลากรบางระบบสร้างขึ้นบนพื้นฐานของปิรามิดโดยการควบคุมแรงจูงใจของพนักงาน
การสร้าง อับราฮัม มาสโลว์สามารถช่วยเราแต่ละคนในการตั้งเป้าหมายส่วนตัว กล่าวคือ ตัดสินใจว่าคุณต้องการอะไรจริงๆ และคุณต้องการบรรลุอะไรจริงๆ
โดยสรุปเราสังเกตว่าใน ผลงานต้นฉบับมาสโลว์ไม่ได้บรรจุปิรามิดโดยตรง เธอเกิดหลังจากเขาเสียชีวิตเพียง 5 ปี แต่แน่นอนว่าขึ้นอยู่กับผลงานของนักวิทยาศาสตร์คนนี้ ตามข่าวลืออับราฮัมเองก็ทบทวนมุมมองของเขาในช่วงบั้นปลายชีวิตของเขา คุณจะจริงจังกับการสร้างสรรค์ของเขาในสมัยนี้แค่ไหนก็ขึ้นอยู่กับคุณ
จากบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้:
- สาระสำคัญของพีระมิดแห่งความต้องการของมาสโลว์คืออะไร?
- วิธีทำความเข้าใจลำดับชั้นของทฤษฎีความต้องการอย่างถูกต้อง
- ปิระมิดความต้องการของมาสโลว์สามารถนำไปใช้ในด้านการตลาดได้หรือไม่?
- อะไรคือทางเลือกนอกเหนือจากพีระมิดแห่งความต้องการของมาสโลว์?
ในวรรณคดีหัวข้อจิตวิทยาและการจัดการมักพบการอ้างอิงถึงทฤษฎีนี้เกี่ยวกับลำดับชั้นของความต้องการของมนุษย์ มีข้อเสนอแนะว่าข้อสรุปของผู้เขียนระบุไว้จากการศึกษาชีวประวัติ คนดังที่ได้ตระหนักรู้ถึงตนเองในชีวิตและ กิจกรรมสร้างสรรค์. ดังที่คุณคงเข้าใจแล้ว เราจะพูดถึงพีระมิดแห่งความต้องการของมาสโลว์
สาระสำคัญของปิรามิดแห่งความต้องการของมาสโลว์
ในงานของเขาเรื่อง Motivation and Personality (1954) อับราฮัม มาสโลว์ เสนอแนะว่าความต้องการโดยธรรมชาติของมนุษย์มี โครงสร้างลำดับชั้นรวมทั้งห้าชั้นด้วย เหล่านี้คือความต้องการดังต่อไปนี้:
- สรีรวิทยา
ความพึงพอใจของพวกเขาเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อความอยู่รอดและการดำรงอยู่ ใดๆ สิ่งมีชีวิตมีความต้องการทางสรีรวิทยาของตัวเอง บุคคลจะไม่สามารถทำงานหรือทำกิจกรรมอื่นได้จนกว่าความต้องการในระดับนี้จะได้รับการตอบสนอง (เช่น โภชนาการ การนอนหลับ) เช่น ถ้าเขาหิวมาก เขาจะไม่สามารถเพลิดเพลินกับการไตร่ตรองงานศิลปะ ชื่นชมทิวทัศน์ของธรรมชาติ หรือสนใจในเนื้อหาได้ นิยายและอื่น ๆ
- ในด้านความปลอดภัย
ความรู้สึกปลอดภัยเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคนทุกวัย เด็กทารกจะรู้สึกได้รับการปกป้องเมื่อมีแม่อยู่ใกล้ๆ ผู้ใหญ่ยังมุ่งมั่นที่จะรู้สึกได้รับการปกป้อง: พวกเขาติดตั้งประตูดีๆ ในอพาร์ทเมนต์พร้อมระบบล็อคที่เชื่อถือได้ ซื้อประกัน ฯลฯ
- ในความรักและการเป็นเจ้าของ
พีระมิดแห่งความต้องการของมาสโลว์ยังรวมถึงความต้องการทางสังคมด้วย เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบุคคลที่จะรู้สึกถึงความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มคนเพื่อที่จะรู้สึกมีประโยชน์และมีความสำคัญ สิ่งนี้กระตุ้นให้เขา การติดต่อทางสังคมและมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลอื่น: เขาพบคนรู้จักใหม่, มองหาคู่ชีวิต บุคคลต้องสัมผัสกับความรู้สึกรักและถูกรักตัวเอง
- ในการรับรู้.
หลังจากที่ความต้องการที่รวมอยู่ในระดับก่อนหน้าของปิรามิดได้รับการตอบสนอง (เพื่อความรักและการเป็นส่วนหนึ่งของสังคม) บุคคลนั้นมีความปรารถนาที่จะได้รับความเคารพจากผู้อื่น ความปรารถนาให้ผู้คนที่สำคัญสำหรับเขารับรู้ถึงความสามารถและทักษะของเขา หากความปรารถนาเหล่านี้เป็นจริง เขาจะได้รับความมั่นใจในตนเองและความสามารถของเขา
- ในการตระหนักรู้ในตนเอง
นี่คือระดับของความต้องการทางจิตวิญญาณ: ความปรารถนา การพัฒนาส่วนบุคคลและการตระหนักรู้ในตนเอง ความปรารถนาในกิจกรรมสร้างสรรค์ เพื่อการพัฒนาความสามารถและความสามารถของตนเอง หากความต้องการที่รวมอยู่ในปิรามิดระดับก่อนหน้าได้รับการตอบสนองแล้วในระดับที่ห้าบุคคลจะเริ่มค้นหาความหมายของการดำรงอยู่และศึกษาโลกรอบตัวเขาและสามารถรับความเชื่อใหม่ ๆ ได้
ดังนั้นเข้า ปริทัศน์ดูเหมือนพีระมิดแห่งความต้องการของมาสโลว์พร้อมตัวอย่างความปรารถนาในแต่ละระดับของลำดับชั้น ต่อมา Abraham Maslow ได้เพิ่มระดับอีกสองชั้น: ความสามารถทางปัญญาและความต้องการด้านสุนทรียศาสตร์
ในรูปแบบสุดท้าย ปิรามิดมี 7 ระดับ
นักวิทยาศาสตร์เชื่อว่าความต้องการในระดับที่สูงกว่าจะปรากฏขึ้นหากความต้องการในระดับที่ต่ำกว่าได้รับการตอบสนอง ตามคำกล่าวของมาสโลว์ นี่เป็นเรื่องธรรมชาติมาก
อย่างไรก็ตาม ผู้วิจัยตั้งข้อสังเกตว่าแนวโน้มนี้อาจมีข้อยกเว้น: สำหรับบางคน การตระหนักรู้ในตนเองมีความสำคัญมากกว่าความผูกพัน สำหรับคนอื่น ๆ เฉพาะความต้องการในระดับแรกของปิรามิดเท่านั้นที่จะมีความสำคัญ แม้ว่าทั้งหมดดูเหมือนจะเป็น พอใจ. มาสโลว์เชื่อว่าคุณสมบัติดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการพัฒนาของโรคประสาทในบุคคลหรือเกิดจากสถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวย
ทฤษฎีลำดับชั้นของความต้องการ
ที่กล่าวมาทั้งหมดอาจทำให้ผู้อ่านได้ข้อสรุปที่ไม่ถูกต้อง ท้ายที่สุดแล้ว เราอาจคิดว่าความต้องการที่รวมอยู่ในระดับที่สูงกว่าของปิรามิดนั้นเกิดขึ้นทันทีหลังจากที่ความต้องการในระดับก่อนหน้าได้รับรู้
สิ่งนี้อาจนำไปสู่การสันนิษฐานว่าปิระมิดของมาสโลว์บอกเป็นนัยว่าความปรารถนาของแต่ละขั้นถัดไปจะปรากฏขึ้นหลังจากที่ความปรารถนาก่อนหน้านี้ทั้งหมดได้รับการตอบสนองอย่างเต็มที่แล้วเท่านั้น อย่างไรก็ตามอาจกล่าวได้ว่าไม่มีเลยในทางปฏิบัติ คนทันสมัยความต้องการขั้นพื้นฐานไม่ได้รับการตอบสนอง 100%
เพื่อให้ความเข้าใจในลำดับชั้นเข้าใกล้ความเป็นจริงมากขึ้น เราควรแนะนำแนวคิด "การวัดความพึงพอใจความต้องการ" สันนิษฐานว่าความต้องการที่รวมอยู่ในชั้นแรกของปิรามิดนั้นได้รับการตระหนักในระดับที่สูงกว่าความต้องการที่สูงกว่าเสมอ สิ่งนี้สามารถแสดงได้ด้วยสายตาดังนี้ (ลองใช้ตัวเลขทั่วไป): ตัวอย่างเช่นความต้องการทางสรีรวิทยาของประชาชนทั่วไปได้รับการตอบสนอง 85% ความต้องการความปลอดภัยของเขา - 70% เพื่อความรัก - 50% เพื่อการรับรู้ - โดย 40% และเพื่อการตระหนักรู้ในตนเอง - 10 %
การวัดความพึงพอใจต่อความต้องการจะทำให้เราเข้าใจได้ดีขึ้นว่าความต้องการในระดับที่สูงกว่าเกิดขึ้นได้อย่างไร หลังจากที่ความปรารถนาที่อยู่บนชั้นก่อนหน้าของปิรามิด (ตามข้อมูลของมาสโลว์) ได้รับการเติมเต็มแล้ว นี่เป็นกระบวนการที่ค่อยเป็นค่อยไป ไม่ใช่ฉับพลัน การเปลี่ยนไปใช้ขั้นตอนต่อๆ ไปทั้งหมดเป็นไปอย่างราบรื่น
ตัวอย่างเช่น ความต้องการที่สองจะไม่เกิดขึ้นหากความต้องการแรกมีความพึงพอใจเพียง 10% อย่างไรก็ตาม หากปิดลง 25% ความต้องการที่สองจะปรากฏขึ้น 5% หากความต้องการประการแรกบรรลุถึง 75% ความต้องการประการที่สองก็จะแสดงตัวเองที่ 50%
การประยุกต์ใช้พีระมิดแห่งความต้องการของมาสโลว์ในด้านการตลาด
ในเรื่องปิรามิดแห่งความต้องการ นักการตลาดมักบอกว่าสิ่งนี้ใช้ไม่ได้ในทางปฏิบัติ และก็เป็นเช่นนั้นจริงๆ
อันดับแรก. ความจริงก็คือว่าทฤษฎีนี้ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นโดย Maslow เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด นักวิทยาศาสตร์สนใจคำถามเกี่ยวกับแรงจูงใจของมนุษย์ ซึ่งคำตอบไม่ได้มาจากคำสอนหรือพฤติกรรมนิยมของฟรอยด์ ทฤษฎีพีระมิดแห่งความต้องการของมาสโลว์เป็นเรื่องเกี่ยวกับแรงจูงใจ แต่เป็นเชิงปรัชญามากกว่าเชิงระเบียบวิธี นักการตลาด การโฆษณา หรือผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ทุกคนควรทำความคุ้นเคยกับสิ่งนี้เพื่อให้เข้าใจถึงความหลากหลายของความต้องการของมนุษย์และความสัมพันธ์ที่ซับซ้อน แต่ก็ไม่สามารถถือเป็นแนวทางในการดำเนินการได้ เนื่องจากมันถูกสร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง
ที่สอง. หน้าที่ของนักการตลาดคือการกระตุ้นให้ผู้บริโภคดำเนินการและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของพวกเขา ทฤษฎีปิระมิดแห่งความต้องการมุ่งเน้นไปที่แรงจูงใจของมนุษย์ แต่ไม่ใช่ความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมกับพฤติกรรม ไม่เหมาะสำหรับนักการตลาดเพราะไม่ได้อธิบายว่าแรงจูงใจใดกำหนดสิ่งนี้หรือการกระทำนั้นโดยบอกว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใจแรงจูงใจโดย อาการภายนอกว่าการตัดสินใจอาจมีสาเหตุหลายประการ
เหตุผลที่สามว่าทำไมทฤษฎีพีระมิดแห่งความต้องการของมาสโลว์ไม่เหมาะสำหรับนักการตลาดนั้นเกี่ยวข้องกับบริบททางสังคมวัฒนธรรม: ใน โลกสมัยใหม่ความต้องการทางสรีรวิทยาของผู้คนและความต้องการด้านความปลอดภัยโดยทั่วไปได้รับการเติมเต็ม
ดังนั้นจึงไม่อาจกล่าวได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่ช่วยแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยในทางใดทางหนึ่งจะเป็นที่ต้องการมากกว่าผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการที่รวมอยู่ใน ระดับสูงปิรามิด ตัวอย่างเช่น ผงซักฟอกที่มีฤทธิ์ต้านเชื้อแบคทีเรีย (ให้การปกป้อง) จะไม่เป็นที่ต้องการมากไปกว่าเครื่องดื่มที่วางตำแหน่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในสถานการณ์ที่เป็นมิตร (นั่นคือการแก้ปัญหาสังคมบางอย่าง)
เมื่อนักการตลาดพยายามใช้พีระมิดแห่งความต้องการทางการตลาด แต่ก็ไม่ได้ผล ซึ่งก็ไม่น่าแปลกใจเพราะเหตุนี้ ทฤษฎีทางจิตวิทยาซึ่งไม่ถูกต้องโดยสิ้นเชิงในการลองใช้ในพื้นที่ที่ไม่ได้สร้างขึ้น ปรากฎว่าการวิพากษ์วิจารณ์ปิรามิดของ Maslow เกี่ยวกับความจริงที่ว่ามันไม่มีประสิทธิภาพในด้านการตลาดนั้นไม่เหมาะสมอย่างยิ่งเนื่องจากในตอนแรกเป้าหมายและวัตถุประสงค์แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง
การแนะนำ
Abraham Maslow เกิดที่บรูคลิน รัฐนิวยอร์ก ในปี 1908 เขาศึกษาด้านจิตวิทยาที่มหาวิทยาลัยวิสคอนซิน และกลายเป็น Carnegie Fellow ที่วิทยาลัยที่ฝึกฝนครูในวิทยาลัย จากนั้นเป็นผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาที่วิทยาลัยบรูคลิน ในช่วงกลางทศวรรษที่สามสิบ เขาเริ่มทำงานเกี่ยวกับสิ่งที่จะกลายเป็นงานในชีวิตของเขา นั่นคือ Motivation and Personality ซึ่งตีพิมพ์ในปี 1954 ดังที่ Maslow เขียนไว้เองว่า "ฉันต้องการสังเคราะห์แนวทางแบบองค์รวม ไดนามิก และวัฒนธรรม ซึ่งได้รับความนิยมมากในหมู่นักจิตวิทยารุ่นเยาว์ของ เวลา. ฉันรู้สึกถึงความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งระหว่างแนวทางเหล่านี้ และมองว่ามันเป็นแง่มุมที่แยกจากกันของสิ่งทั้งปวงที่ครอบคลุมเป็นหนึ่งเดียว" (Maslow, 1954, ix) มาสโลว์เริ่มเตรียมการสังเคราะห์นี้อย่างจริงจัง: เขาศึกษาจิตวิทยาเกสตัลท์กับคาร์ล เวิร์ทไฮเมอร์และเคิร์ต คอฟคาที่โรงเรียนใหม่ สังคมศึกษาและศึกษาจิตวิเคราะห์ รวมทั้งจากอีริช ฟรอมม์ด้วย หลังจากคุ้นเคยกับจิตวิเคราะห์แล้ว เขาก็ศึกษาต่อด้านจิตวิทยาภายใต้การแนะนำของ Alfred Adler เขาศึกษามานุษยวิทยากับ Ruth Benedict และ Margaret Mead และเข้าร่วมการสำรวจเพื่อศึกษา ชนเผ่าอินเดียน"Northern Blackfeet" หนึ่งในชนเผ่า Algonquian
ในปี พ.ศ. 2486 เขาได้ตีพิมพ์ผลงานสองชิ้น ได้แก่ "คำนำสู่ทฤษฎีแรงจูงใจ" และ "ทฤษฎีแรงจูงใจของมนุษย์" โดยเขาได้กำหนดทฤษฎีแรงจูงใจเชิงบวก ซึ่งเขาให้คำจำกัดความว่าเป็น "ไดนามิกทั่วไป" ระหว่างปี พ.ศ. 2490 ถึง พ.ศ. 2492 มาสโลว์ลาออกจากอาชีพนักวิชาการและก่อตั้งบริษัท Maslow Cooperage Corporation โดยตัดสินใจ เจ้าของธุรกิจ. อย่างไรก็ตาม เขายังคงรักษาความสัมพันธ์ทางวิชาการและยังคงตีพิมพ์บทความในวารสารทางวิทยาศาสตร์ในช่วงเวลานี้ เมื่อกลับมาสู่แวดวงวิชาการ เขาได้เป็นรองศาสตราจารย์คนแรก จากนั้นเป็นศาสตราจารย์เต็มขั้นและหัวหน้าภาควิชาที่มหาวิทยาลัยแบรนไดส์ ในรัฐแมสซาชูเซตส์ ผลงานในช่วงหลังของมาสโลว์มีตัวละครในอุดมคติและลึกลับมากขึ้น อับราฮัม มาสโลว์ เสียชีวิตในปี 1970
1. สาระสำคัญของทฤษฎีลำดับชั้นความต้องการของ A. Maslow
ทฤษฎีลำดับชั้นความต้องการของมาสโลว์ ซึ่งบางครั้งเรียกว่า "ปิรามิด" หรือ "บันได" ของมาสโลว์ เป็นทฤษฎีพื้นฐานที่นักวิชาการด้านการจัดการทั่วโลกยอมรับ ตามทฤษฎีของเขา มาสโลว์แบ่งความต้องการของมนุษย์ออกเป็นห้าระดับหลักตามหลักการลำดับชั้น ซึ่งหมายความว่าเมื่อตอบสนองความต้องการของเขา บุคคลจะเคลื่อนที่เหมือนบันได โดยย้ายจากระดับต่ำไปสู่ระดับที่สูงขึ้น (รูปที่ 1.1)
รูปที่ 1.1 ลำดับชั้นความต้องการ (ปิรามิดของมาสโลว์)
ตามคำกล่าวของมาสโลว์ " ความต้องการของมนุษย์จัดเรียงเป็นลำดับชั้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง การเกิดขึ้นของความต้องการประการหนึ่งมักจะนำหน้าด้วยความพึงพอใจของอีกสิ่งหนึ่งซึ่งเร่งด่วนกว่า มนุษย์เป็นสัตว์ที่ประสบความปรารถนาไม่ทางใดก็ทางหนึ่งอยู่ตลอดเวลา” (Maslow, 1943, p. 370) มาสโลว์ระบุเป้าหมายไว้ห้าชุด ซึ่งเขาเรียกว่าความต้องการขั้นพื้นฐาน เขารวมถึง: ความต้องการทางสรีรวิทยา ความต้องการความปลอดภัย ความต้องการความรัก ความต้องการที่จะสนองความภาคภูมิใจในตนเอง และสุดท้าย ความจำเป็นในการตระหนักรู้ในตนเอง ลักษณะที่เป็นลำดับชั้นของความต้องการหรือเป้าหมายเหล่านี้หมายความว่า "เป้าหมายที่โดดเด่นผูกขาดจิตสำนึกและกระตุ้นและจัดระเบียบความสามารถต่างๆ ของสิ่งมีชีวิตที่จำเป็นในการบรรลุเป้าหมายในทางใดทางหนึ่ง ความต้องการเร่งด่วนที่น้อยลงจะถูกทำให้เหลือน้อยที่สุด หรือกระทั่งถูกลืมหรือถูกปฏิเสธ” (Maslow, 1943, หน้า 394–395) พื้นฐานของสิ่งนี้ ลำดับชั้นของมาสโลว์พิจารณาความต้องการทางสรีรวิทยาและเหนือสิ่งอื่นใดคือความต้องการอาหาร นี่คือสิ่งที่เขาเขียน:
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าความต้องการทางสรีรวิทยาถือเป็นความต้องการที่สำคัญที่สุด ประการแรก นี่หมายความว่าสำหรับมนุษย์ที่ไม่มีอะไรเลย พื้นฐานของแรงจูงใจจะเป็นความต้องการทางสรีรวิทยาอย่างแม่นยำ ไม่ใช่สิ่งอื่นใด ชายผู้ขาดแคลนอาหาร ความมั่นคง ความรัก และความเคารพ ตามธรรมชาติก่อนอื่นจะพยายามหาอาหาร ความอยากเขียนบทกวี ความปรารถนาที่จะซื้อรถยนต์ ความสนใจ ประวัติศาสตร์อเมริกาความปรารถนาที่จะซื้อรองเท้าใหม่ในกรณีฉุกเฉินจะถูกลืมไปโดยสิ้นเชิงหรือกลายเป็นเรื่องรอง สำหรับคนที่กำลังประสบ ความรู้สึกที่แข็งแกร่งความหิว ไม่มีความสนใจอื่นใดนอกจากอาหาร เขาฝันและคิดถึงเธอ เขาจำเธอได้ และพยายามตามหาเธอ... อิสรภาพ ความรัก ความรู้สึกของชุมชน ทัศนคติที่ให้ความเคารพ - สิ่งเหล่านี้ล้วนถูกมองว่าเป็นเพียงดิ้นเพราะไม่สามารถเติมเต็มท้องได้ แท้จริงแล้วคนเช่นนั้นดำรงอยู่ได้ด้วยอาหารเพียงอย่างเดียวเท่านั้น (มาสโลว์, 1943, หน้า 373–374)
มาสโลว์เขียนว่าในสหรัฐอเมริกาและสังคมที่พัฒนาแล้วอื่นๆ ความหิวโหยเรื้อรังเช่นนี้เกิดขึ้นได้ยาก อย่างไรก็ตาม เขาตั้งข้อสังเกตว่าผู้คนมักเข้าใจผิดว่ามีความอยากอาหารเพื่อสุขภาพเพราะความหิว
แท้จริงแล้ว ในสังคมที่พัฒนาแล้ว สภาพความเป็นอยู่ที่ยากลำบากและความอดอยากดังกล่าวน่าจะเป็นผลมาจากสถานการณ์ฉุกเฉินบางประเภทเท่านั้น โดยธรรมชาติแล้ว ความต้องการทางสรีรวิทยาอื่นๆ จะต้องได้รับการตอบสนองด้วย เช่น ความต้องการอากาศหรือน้ำ
มาสโลว์ เขียน:
เมื่อไม่มีขนมปัง คนเราจะดำรงชีวิตด้วยขนมปังเพียงอย่างเดียวจริงๆ แต่จะเกิดอะไรขึ้นกับความปรารถนาของคนเมื่อเขาไม่ขาดอาหาร? ความต้องการอื่นๆ (ที่ "สูงกว่า") เกิดขึ้นทันที ซึ่งเข้ามาแทนที่ความต้องการทางสรีรวิทยาและมีความโดดเด่น เมื่อพวกเขาพบความพึงพอใจ ความต้องการใหม่ๆ (และอีกครั้งที่ "ประเสริฐกว่า") ก็เกิดขึ้น และอื่นๆ นี่คือสิ่งที่เราหมายถึงเมื่อเราพูดว่าความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์ก่อให้เกิดลำดับชั้นของการครอบงำแบบสัมพัทธ์... ความต้องการที่ไม่พึงประสงค์เท่านั้นที่จะครอบงำสิ่งมีชีวิตและพฤติกรรมของมัน หากความหิวได้รับการตอบสนอง ความรู้สึกหิวจะสูญเสียความสำคัญในระบบปัจจัยกิจกรรมบุคลิกภาพ (มาสโลว์ 1943 หน้า 375)
หากความต้องการทางสรีรวิทยาได้รับการตอบสนอง ตามที่มาสโลว์กล่าวไว้ ความต้องการใหม่จะเกิดขึ้นในกรณีนี้คือความต้องการด้านความปลอดภัย เขาเชื่อว่า “ทุกสิ่งที่กล่าวเกี่ยวกับความต้องการทางสรีรวิทยาสามารถนำไปใช้กับความปรารถนาประเภทนี้ได้ แม้ว่าจะน้อยกว่าเล็กน้อยก็ตาม มีเพียงพวกมันเท่านั้นที่สามารถปกปิดร่างกายได้ พวกเขาสามารถทำหน้าที่เป็นหลักการเดียวเท่านั้นที่กำหนดพฤติกรรม โดยอยู่ใต้ความสามารถทั้งหมดของสิ่งมีชีวิต ซึ่งในกรณีนี้ทำให้เราสามารถจินตนาการว่าสิ่งมีชีวิตนั้นเป็นกลไกที่มุ่งมั่นที่จะบรรลุความปลอดภัย” (Maslow, 1943, p. 376) มาสโลว์แสดงความคิดของเขาเกี่ยวกับความจำเป็นในการรักษาความปลอดภัยโดยคำนึงถึงความต้องการความมั่นคงในเด็กและพฤติกรรมของผู้ใหญ่ที่เป็นโรคประสาทหรือเกือบเป็นโรคประสาทซึ่งในหลายกรณีจะมีพฤติกรรมในลักษณะเดียวกับเด็กที่ไม่รู้สึกปลอดภัย. เช่นเดียวกับความต้องการทางสรีรวิทยา เขาเชื่อว่า “ความต้องการด้านความปลอดภัยของผู้ใหญ่ที่มีสุขภาพดี เป็นปกติ และประสบความสำเร็จนั้นได้รับความพึงพอใจอย่างเพียงพอภายในวัฒนธรรมของเรา... ซึ่งส่งผลให้ความต้องการดังกล่าวไม่ได้มีบทบาทในการสร้างแรงบันดาลใจอย่างจริงจัง เช่นเดียวกับคนที่กินอาหารดีไม่รู้สึกหิว คนที่มีความมั่นคงก็ไม่รู้สึกวิตกกังวลมากนักในแง่นี้” (Maslow, 1943, pp. 378–379) หากทั้งความต้องการทางสรีรวิทยาและความต้องการความปลอดภัยได้รับการตอบสนองอย่างเพียงพอ ตามความเห็นของมาสโลว์ ความต้องการความรัก ความเสน่หา และความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนบางชุมชนก็เกิดขึ้น และวงจรทั้งหมดที่อธิบายไว้สัมพันธ์กับความต้องการทางสรีรวิทยาและ ความจำเป็นในการทำซ้ำด้านความปลอดภัย ด้วยเหตุนี้ “บุคคลหนึ่งจึงเริ่มรู้สึกขาดเพื่อน คนรัก ภรรยาหรือลูกอย่างรุนแรงเป็นพิเศษ เขาปรารถนาความสัมพันธ์ที่กระตุ้นความรู้สึกกับผู้อื่นเขาพยายามที่จะครอบครองสถานที่หนึ่งในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งและพยายามอย่างแข็งขันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เขาต้องการสิ่งนี้มากกว่าสิ่งอื่นใดในโลก และมักจะลืมไปอย่างสิ้นเชิงว่าในเวลานั้น เมื่อเขาหิว ความรักทำให้เขายิ้ม" (มาสโลว์, 1943, หน้า 380-381) ตรงกันข้ามกับความต้องการความปลอดภัยและ ความต้องการทางสรีรวิทยาความต้องการความรัก ความเสน่หา และการเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มคนบางกลุ่มเป็นที่พอใจ สังคมสมัยใหม่ยากกว่ามาก ดังที่มาสโลว์ชี้ให้เห็น “ความล้มเหลวในการตอบสนองความต้องการเหล่านี้ มักจะเป็นสาเหตุของความผิดปกติทุกประเภทและโรคทางจิตที่ร้ายแรงกว่า” (Maslow, 1943, p. 381) และอีกครั้งหนึ่ง เมื่อความต้องการเหล่านี้ได้รับการตอบสนองเพียงพอแล้ว ความต้องการประเภทอื่นก็เกิดขึ้น มาสโลว์ เขียน:
ทุกคนในสังคมของเรา (ยกเว้นกรณีทางพยาธิวิทยา) มีความต้องการความภาคภูมิใจในตนเองที่มั่นคง มั่นคง (และมักจะสูง) ความภูมิใจในตนเอง หรือความภาคภูมิใจในตนเอง ซึ่งจะต้องได้รับการเสริมด้วยการปฏิบัติด้วยความเคารพจากผู้อื่น ด้วยความแข็งแกร่งของการเคารพตนเองเราเข้าใจความรู้สึกที่เกิดจากความสำเร็จที่แท้จริงและทัศนคติการเคารพที่สอดคล้องกันของผู้อื่น... ความพึงพอใจในความต้องการความภาคภูมิใจในตนเองนำไปสู่การเกิดขึ้นของความรู้สึกมั่นใจในตนเองมีศักดิ์ศรี ความรู้สึก ความแข็งแกร่งของตัวเองความจุ ความมีประโยชน์ และความจำเป็นในโลกนี้ การไม่สามารถสนองความต้องการเหล่านี้ได้ส่งผลให้เกิดความรู้สึกต่ำต้อย ความอ่อนแอ และทำอะไรไม่ถูก (มาสโลว์, 1943, หน้า 382–383)
มาสโลว์ถือว่าการตระหนักรู้ในตนเองและการตระหนักรู้ในตนเองเป็นขั้นตอนสุดท้ายและสูงสุดในลำดับชั้นของความต้องการ หากความต้องการทางสรีรวิทยาและความต้องการด้านความปลอดภัย ความรัก และความเคารพได้รับการตอบสนองในระดับที่เพียงพอแล้ว “เราสามารถคาดหวังได้ว่าบุคคลนั้นจะมีความต้องการใหม่ (ซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป) เว้นแต่ว่าเขาจะทำสิ่งที่ดูเหมือนกำลังทำอยู่แล้ว ." เขาถูกเรียก. นักดนตรีต้องสร้างสรรค์ดนตรี ศิลปินต้องวาดภาพ กวีต้องเขียนบทกวี ไม่เช่นนั้นพวกเขาจะไม่รู้สึก คนที่มีความสุข. บุคคลจะต้องเป็นสิ่งที่เขาสามารถเป็นได้ ความต้องการนี้เราเรียกว่าการตระหนักรู้ในตนเอง... ประกอบด้วยความปรารถนาที่จะกลายเป็นตัวตนของคุณมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อเป็นทุกสิ่งที่กำหนดโดยความสามารถของคุณในการเป็น” (Maslow, 1943, p. 382) มาสโลว์เห็นพ้องต้องกันว่าความต้องการนี้อาจแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละคน เขาเน้นย้ำอีกครั้งว่าข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับความจำเป็นในการตระหนักรู้ในตนเองคือการสนองความต้องการทางสรีรวิทยา เพื่อความปลอดภัย ความรัก และความเคารพ เขาเขียนว่า: "เรามีสิทธิ์เรียกคนที่ตอบสนองความต้องการที่ระบุ [ของสี่ระดับแรก] ว่า "คนที่พึงพอใจโดยทั่วไป"; และจากนี้ไปเราสามารถคาดหวังจากพวกเขาถึงความคิดสร้างสรรค์ที่สมบูรณ์ (และดีต่อสุขภาพ) ที่สุด เนื่องจาก "คนที่พึงพอใจโดยทั่วไป" เป็นข้อยกเว้นในสังคมของเรา เราจึงไม่คุ้นเคยกับปรากฏการณ์ของการตระหนักรู้ในตนเองมากนัก ทั้งในด้านการทดลองและทางคลินิก การศึกษาเป็นเรื่องของอนาคต” (Maslow, 1943, p. 385)
ความต้องการทางสรีรวิทยาพื้นฐานของมนุษย์ตามแนวคิดของมาสโลว์
บุคคลเกิดมาพร้อมกับแรงบันดาลใจที่กำหนดไว้แล้ว อย่างไรก็ตาม มีความปรารถนาบางประการที่มุ่งสนับสนุนการช่วยชีวิต ตามที่ A. Maslow กล่าวไว้ ความต้องการทางสรีรวิทยารวมถึงความต้องการในการอยู่รอดเป็นอันดับแรก
ท่ามกลางความต้องการทางสรีรวิทยาตามมาสโลว์ สัญชาตญาณการเอาชีวิตรอดนั้นทรงพลังที่สุดมีเพียงอาหาร น้ำ และความคุ้มครองเท่านั้นที่บุคคลสามารถคิดถึงการสนองความปรารถนาอื่นได้
ความต้องการทางสรีรวิทยาที่สำคัญประการที่สองตามการจำแนกประเภทของ A. Maslow คือความต้องการความปลอดภัยทันทีหลังจากสนองความต้องการดั้งเดิมแล้ว บุคคลจะประสบกับความต้องการความมั่นคงทางการเงิน อารมณ์ และทางกายภาพ ซึ่งหมายความว่าเขาไม่ต้องการเป็นคนยากจน ต้องพึ่งพา หรือต้องการสิ่งง่ายๆ เช่น อาหารและที่อยู่อาศัย
หลังจากที่ตอบสนองความต้องการทางสรีรวิทยาแล้วเท่านั้นที่บุคคลเริ่มต้องการ:
- ปลอบโยน;
- เวลาว่าง;
- รัก;
- เคารพ;
- การตระหนักรู้ในตนเอง
การจำแนกประเภทนี้ตั้งอยู่บนสมมติฐานที่ว่าพฤติกรรมและแรงจูงใจของมนุษย์ถูกกำหนดโดยความต้องการขั้นพื้นฐาน
ความต้องการหลักและรองตามแนวคิดของมาสโลว์
ตามทฤษฎีของนักจิตวิทยาอเมริกัน ความปรารถนาหลักและความปรารถนารองของบุคคลนั้นมีความโดดเด่น
ความต้องการเบื้องต้นตามการจัดประเภทของมาสโลว์ ได้แก่ฉันต้องการการช่วยชีวิตและความปลอดภัย การช่วยชีวิตคือความต้องการขั้นพื้นฐาน (น้ำ อากาศ เสื้อผ้า ที่พักอาศัย อาหาร เพศ) ความปลอดภัยรวมถึงความรู้สึกมั่นคงและมั่นคง ความต้องการเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ เพราะเมื่อเลือกระหว่างการสนองความหิวโหยและความเคารพจากผู้อื่น ผู้คนส่วนใหญ่จะเลือกอาหาร
ความต้องการรอง ได้แก่ :
- ความต้องการทางสังคม – การสื่อสาร การทำงานเป็นทีมฯลฯ
- Prestige - การยอมรับของสังคม ความเคารพ อาชีพชื่อเสียงที่ดี ฯลฯ
- จิตวิญญาณ – การตระหนักรู้ในตนเอง การยืนยันตนเอง การพัฒนาตนเอง ฯลฯ
ตามทฤษฎีของมาสโลว์ บุคคลไม่จำเป็นต้องสนองความต้องการทางจิตวิญญาณโดยไม่ได้รับสิ่งอื่นๆ ทั้งหมด