ธุรกิจของเราเอง: เราเปิดองค์กรออกแบบ แผนธุรกิจสำหรับองค์กรออกแบบที่มีแนวโน้ม
วิศวกรหนุ่มที่ได้รับประกาศนียบัตรจากอันทรงเกียรติ มหาวิทยาลัยเทคนิคมอสโกและเมืองอื่น ๆ มักไม่มีแผนที่จะหางานในองค์กรบุคคลที่สาม น้องๆกำลังมุ่งความสนใจไปที่ ทางเลือกหนึ่งสำหรับธุรกิจประเภทนี้คือการเปิดสำนักงานออกแบบ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการกำหนดความเชี่ยวชาญของสำนักออกแบบในอนาคต
ตัวเลือกสำหรับความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านขององค์กรด้านการออกแบบ การก่อสร้าง หรือสถาปัตยกรรม
- การออกแบบในสาขาการก่อสร้าง (ทางเลือกที่นี่กว้าง: ตั้งแต่การออกแบบการสื่อสารทางวิศวกรรมไปจนถึงการสร้างสำนักสถาปัตยกรรม)
- การพัฒนาและติดตั้งซอฟต์แวร์ประเภทต่าง ๆ (ตั้งแต่การสร้างหน่วยป้องกันไวรัสไปจนถึงการนำระบบปฏิบัติการไปใช้)
- สำนักงานออกแบบ (การพัฒนาสื่อโฆษณาต่างๆ การสนับสนุนและพัฒนาเว็บไซต์ของบริษัท การพัฒนาโลโก้และแนวคิดการโฆษณาสำหรับลูกค้า)
การเลือกความเชี่ยวชาญควรขึ้นอยู่กับทักษะของวิศวกรที่กำลังวางแผนจะเปิดบริษัทดังกล่าว เจ้าของธุรกิจการออกแบบในอนาคตจะต้องคำนวณความสามารถในการทำกำไรและผลกำไรของบริการของตนอย่างชัดเจน
กำลังศึกษาคู่แข่ง
เงื่อนไขที่สำคัญก็คือการศึกษาบริษัทคู่แข่งในส่วนธุรกิจนี้ มีความจำเป็นต้องเข้าใจว่าผู้เริ่มต้นสามารถทำกิจกรรมประเภทนี้ได้หรือไม่
แน่นอนว่าหนึ่งในตัวเลือกที่ทำกำไรได้มากที่สุดคือการสำรวจทางธรณีวิทยาเพื่อผลิตถ่านหินและน้ำมัน แต่มันยากเกินไปสำหรับผู้เริ่มต้นที่จะเข้าสู่ตลาดนี้ ดังนั้นเรามาดูส่วนที่เรียบง่ายกว่าขององค์กรออกแบบ การสร้างบริษัทก่อสร้างหรือสถาปัตยกรรมกันดีกว่า
กิจกรรมทุกประเภทขององค์กรวิศวกรรมดังกล่าวได้รับใบอนุญาต
จะได้รับใบอนุญาตได้อย่างไร?
พิจารณาตัวเลือกในการได้รับใบอนุญาตเพื่อดำเนินการซ่อมแซมและตกแต่งให้เสร็จ ใบอนุญาตดังกล่าวออกให้กับนิติบุคคลเท่านั้น - องค์กรที่ลงทะเบียน (LLC, CJSC, JSC) หรือ ผู้ประกอบการรายบุคคล(ไอพี)
ใบอนุญาตได้รับจากคณะกรรมการแห่งรัฐเพื่อการก่อสร้างสาธารณูปโภค สหพันธรัฐรัสเซียและมีอายุ 5 ปี เอกสารนี้จะระบุงานทุกประเภทที่องค์กรสามารถดำเนินการได้
บริษัท ใหม่ที่มีใบอนุญาตไม่สามารถรับกิจกรรมทุกประเภทได้ - คุณต้องสร้างตัวเองให้เก่งในตลาดทำงานในพื้นที่นี้เป็นเวลาหลายปีเพื่อแสดงผลงานของคุณ
ใบอนุญาตแต่ละประเภทมีข้อกำหนดหลายประการหากบริษัทได้รับใบอนุญาตให้ดำเนินงานสถาปัตยกรรม (การพัฒนาโครงการวิศวกรรม การสร้างข้อกำหนดทางเทคนิคเมื่อพัฒนาโครงการสำหรับอาคารที่พักอาศัยและสถานที่) จำเป็นต้อง:
- การปรากฏตัวของวิศวกรออกแบบหลายคนในพนักงานที่มีการศึกษาเฉพาะทางและประสบการณ์ในบริษัทที่คล้ายกันมานานกว่าสามปีในสาขาพิเศษของพวกเขา
- ความพร้อมของสถาปนิกมืออาชีพที่มีการศึกษาที่ผ่านการรับรองจากพนักงาน
- การแสดงตนในงบดุลขององค์กร อุปกรณ์ที่จำเป็น(คอมพิวเตอร์ สแกนเนอร์ เครื่องพิมพ์) เพื่อการพัฒนาโครงการ
- ความพร้อมใช้งานของซอฟต์แวร์ที่มีความเชี่ยวชาญสูงสำหรับการดำเนินโครงการในอนาคต (ทั้งหมด ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์จะต้องได้รับใบอนุญาต)
คุณต้องได้รับใบอนุญาตจะรวบรวมเอกสารรับรองทั้งหมด: ใบรับรอง สารสกัด และสัญญาที่สรุปแล้ว ข้อกำหนดประการหนึ่งของคณะกรรมการคือการชำระค่าธรรมเนียมใบอนุญาตของรัฐ
เพื่อประหยัดเวลา คุณสามารถติดต่อบริษัทที่ช่วยรวบรวมเอกสารในการขอรับใบอนุญาตได้ ตัวเลือกนี้จะง่ายกว่า แต่ก็มีราคาแพงกว่าด้วย
หลังจากได้รับใบอนุญาตแล้ว นักออกแบบในอนาคตจะต้องหาพื้นที่สำนักงาน ในตลาดการเช่าอสังหาริมทรัพย์ คุณจะพบตัวเลือกที่เหมาะกับคุณ ตั้งแต่งบประมาณที่มากที่สุดไปจนถึงสำนักงานในศูนย์ธุรกิจชั้นนำ
ค่าใช้จ่ายขององค์กรออกแบบ
รายการค่าใช้จ่ายที่สำคัญที่สุดสำหรับองค์กรออกแบบคือต้นทุนบุคลากร เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วและมีคุณภาพสูง จำเป็นต้องรับสมัครผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง ระยะเวลาอันสั้นจะพาบริษัทไปสู่ระดับสูง แต่ผู้เชี่ยวชาญในระดับนี้จะต้องได้รับค่าจ้างที่ค่อนข้างสูงซึ่งจะต้องนำมาพิจารณาเมื่อคำนวณค่าใช้จ่ายด้วย
การส่งเสริมการขายและการโฆษณา
ระดับการแข่งขันในตลาดสำหรับการให้บริการโซลูชั่นด้านวิศวกรรมการออกแบบนั้นสูงมาก ขณะนี้มีบริษัทหลายพันแห่งที่ให้บริการที่คล้ายคลึงกัน เพื่อไม่ให้เป็นเหมือนคนอื่นๆ คุณต้องมีแคมเปญโฆษณาและการตลาดที่กว้างขวาง สิ่งสำคัญของบริษัทโฆษณา:
รายได้และค่าใช้จ่าย
มาคำนวณงบประมาณโดยประมาณกัน:
- ค่าเช่าสำนักงาน – 20,000 ต่อเดือน
- ค้นหาบุคลากรผ่านทาง หน่วยงานจัดหางาน- 10,000;
- เงินเดือนโดยตรงสำหรับพนักงานคือ 140,000 แต่ขึ้นอยู่กับภูมิภาคเป็นอย่างมาก
- การลงทะเบียนใบอนุญาต - 40,000;
- แคมเปญโฆษณา – 20,000.
ตัวเลขทั้งหมดคิดจากค่าใช้จ่ายเป็นเวลาหนึ่งเดือน (ยกเว้นบริการจัดหางาน)
สำนักออกแบบต้องการเงินทุนเริ่มต้นที่เหมาะสม แต่หากปฏิบัติตามกฎทั้งหมด ผลกำไรจะเริ่มปรากฏหลังจากผ่านไป 5-7 เดือน
เครื่องมือการจัดการโครงการเก่าของโซเวียตถูกปฏิเสธ และเครื่องมือตะวันตกแบบใหม่นั้นใช้งานไม่ได้ง่าย มีวรรณกรรมมากมายเกี่ยวกับธุรกิจโครงการ ทั้งเล่มใหญ่และบทความสั้น มีเพียงไม่กี่แหล่งเท่านั้นที่แสดงถึงแหล่งข้อมูลหลักดั้งเดิม ส่วนอื่นๆ ส่วนใหญ่เป็นสำเนาต้นฉบับที่เสียหาย ปัญหาก็คือเมื่อมีการคัดลอกเช่นนี้ ความมีสติมักจะหายไป และตำนานต่างๆ ก็คืบคลานเข้ามาแทนที่อย่างเงียบๆ เรามาดูสิ่งที่สำคัญที่สุดกันดีกว่า
มีวรรณกรรมมากมายเกี่ยวกับธุรกิจโครงการ ทั้งเล่มใหญ่และบทความสั้น มีเพียงไม่กี่แหล่งเท่านั้นที่แสดงถึงแหล่งข้อมูลหลักดั้งเดิม ส่วนอื่นๆ ส่วนใหญ่เป็นสำเนาต้นฉบับที่เสียหาย ปัญหาก็คือเมื่อมีการคัดลอกเช่นนี้ ความมีสติมักจะหายไป และตำนานต่างๆ ก็คืบคลานเข้ามาแทนที่อย่างเงียบๆ
คนที่มีเหตุผลจะไม่สร้างธุรกิจของเขาตามตำนาน จำเป็นตั้งแต่เริ่มต้นที่จะต้องพิจารณาแผนการทั่วไปอย่างมีวิจารณญาณ หากคุณไม่ทำสิ่งนี้ตั้งแต่แรก คุณจะต้องเรียนรู้จากข้อผิดพลาดทางธุรกิจจริงและชดใช้มัน
ตำนาน 1. คำว่า "โครงการ" นั้นเอง
นี่อาจทำให้หลายคนประหลาดใจ แต่สิ่งแรกและมากที่สุด ตำนานหลักในการจัดการโครงการเกี่ยวข้องกับการกำหนดและ/หรือทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นโครงการ ตามความเป็นจริง ปัญหาทั้งหมดของการบริหารโครงการขึ้นอยู่กับแนวคิดของ "โครงการ" สิ่งที่รวมอยู่ในคำจำกัดความหลักจะกำหนดเวกเตอร์ที่ตามมาด้วย นั่นคือเหตุผลที่งานทั้งหมดในหัวข้อนี้เริ่มต้นด้วยคำจำกัดความของคำว่า "โครงการ" แม้ว่าดูเหมือนว่าผู้ใช้จะไม่สร้างความแตกต่างจากคำจำกัดความที่เป็นทางการอย่างใดอย่างหนึ่งก็ตาม
สูตรทั้งหมดขึ้นอยู่กับองค์ประกอบห้าประการต่อไปนี้:
- โครงการแสดงถึงกิจกรรม (ชุดของการดำเนินการ ประเภทของกิจกรรม)
- กิจกรรมนี้มีเวลาจำกัด
- กิจกรรมนี้มีวัตถุประสงค์
- วัตถุประสงค์ของกิจกรรมนั้นไม่เหมือนใคร
- ทรัพยากรที่มีอยู่สำหรับกิจกรรมนั้นมีจำกัด โดยเฉพาะจะต้องบรรลุเป้าหมายภายในวันที่กำหนดตามปฏิทิน
- ธุรกิจใด ๆ ที่เป็นกิจกรรม
- ธุรกิจสมัยใหม่ใดๆ ก็ตามล้วนมีเวลาจำกัด สม่ำเสมอ บริษัทที่ใหญ่ที่สุดตลอดระยะเวลาประมาณ 10 ปี พวกเขาเปลี่ยนแปลงจนจำไม่ได้ กระทั่งถึงขั้นเปลี่ยนชื่อเลยทีเดียว ธุรกิจขนาดเล็กโดยธรรมชาติแล้วจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากใน 2-3 ปี
- ธุรกิจใดก็ตามมีเป้าหมายในการทำกำไรเป็นอันดับแรก
- วัตถุประสงค์ของธุรกิจใด ๆ ถือได้ว่ามีเอกลักษณ์เฉพาะตัว หากไม่มีเอกลักษณ์ ธุรกิจก็ไม่สามารถแข่งขันได้
- ธุรกิจใด ๆ ก็มีทรัพยากรจำกัด
การจัดการโครงการของ Western ยึดถือกิจกรรมของตนตามคำจำกัดความที่ผิดพลาดอย่างไร
- คำตอบ 1.ในความเป็นจริงคำจำกัดความดังกล่าวเกิดขึ้นช้ากว่ามาก การใช้งานจำนวนมากเครื่องมือโครงการ: งบประมาณ แผนภาพเครือข่าย การกำหนดเวลาฯลฯ เครื่องมือเหล่านี้ได้รับการทดสอบในทางปฏิบัติแล้ว ดังนั้นในทางปฏิบัติจึงไม่เกิดความขัดแย้งใดๆ
- ตอบ 2.คำจำกัดความของโครงการเกิดขึ้นจากการถ่ายโอนภายในแนวคิดขององค์กรเกี่ยวกับโครงการเป็นภาษาเศรษฐศาสตร์ทั่วไป แท้จริงแล้ว บ่อยครั้งที่ภายในองค์กรสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความเป็นเอกลักษณ์ของเป้าหมาย ขั้นตอนพิเศษในการได้รับงบประมาณ การเปิดทางการเงิน ฯลฯ อย่างไรก็ตาม สูตรเหล่านี้ไม่สามารถใช้เป็นสากลได้ เป็นเรื่องปกติสำหรับบริษัทต่างๆ ที่จะแบ่งกิจกรรมทั้งหมดออกเป็นโครงการต่างๆ แม้ว่าเป้าหมายของโครงการจะใกล้เคียงกันก็ตาม
ตำนานที่ 2 รัสเซียไม่เคยทำโครงการเลย
นี่เป็นอีกตำนานหนึ่งที่อุบัติขึ้นอย่างเงียบๆ ในช่วง 15 ปีที่ผ่านมา หากเราขยายขอบเขตของประวัติศาสตร์ให้กว้างไกลยิ่งขึ้นและใช้คำศัพท์สมัยใหม่ เราจะเห็นได้ทันที: สหภาพโซเวียตเป็นระบบที่มุ่งเน้นโครงการที่น่าอัศจรรย์
เรามาดูกันว่าสหภาพโซเวียตเป็นระบบองค์กรที่ปกครองตนเองหรือเป็นระบบมาก บริษัทใหญ่. เราจะไม่พิจารณาแง่มุมทางการเมืองหรือศีลธรรมของระบบนี้ เราจะเอาประเด็นเหล่านี้ออกจากสมการเท่านั้น
เริ่มต้นด้วย วางแผน GOELRO ซึ่งเกิดขึ้นทันทีหลังจากนั้น สงครามกลางเมืองสหภาพโซเวียตได้แนะนำระบบการจัดการตามแผนสำหรับการสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่ทั่วประเทศซึ่งมีเอกลักษณ์เฉพาะในประวัติศาสตร์ของมนุษย์ จำนวนโรงงาน โรงไฟฟ้า และถนนที่สร้างขึ้นใหม่นั้นน่าทึ่งมาก จิตวิญญาณแห่งนวัตกรรมขนาดมหึมาเกิดขึ้นในสังคม ระบบสนับสนุนความคิดสร้างสรรค์และการประดิษฐ์ทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคทั่วประเทศได้สร้างสายพานลำเลียงสำหรับการผลิตความรู้ใหม่
มากมายหลายโครงการเช่น โปรแกรมอวกาศ, การก่อสร้างโรงไฟฟ้าขนาดยักษ์, การพัฒนาแหล่งน้ำมันและก๊าซในไซบีเรีย, การก่อสร้างเมืองใหม่หลายพันแห่ง แม้แต่ตอนนี้ในศตวรรษที่ 21 ก็อาจดูเหมือนเป็นปรากฏการณ์นอกโลกบางประเภท
เป็นเวลา 17 ปีตั้งแต่ปี 1970 ถึง 1987 มีการตั้งถิ่นฐานในเมืองใหม่ 663 แห่งในสหภาพโซเวียต ได้แก่ โดยเฉลี่ย 3-4 เมืองและเมืองใหม่ทุกเดือน ในปี พ.ศ. 2523-2530 โรงงานอุตสาหกรรมหลัก 3,378 แห่ง (ตามคำศัพท์ของคณะกรรมการสถิติแห่งรัฐสหภาพโซเวียต) ได้เปิดดำเนินการและสร้างใหม่ โดยเฉลี่ยแล้ว มีการดำเนินการก่อสร้างโรงงานอุตสาหกรรม 2 แห่งทุกวันทำการ
หากในปี 1960 มีนักวิทยาศาสตร์ 354,000 คนในสหภาพโซเวียตดังนั้นในปี 1987 ก็มีจำนวน 1 ล้าน 517,000 คนแล้ว ในช่วงทศวรรษที่ 1980 มีการส่งข้อเสนอด้านนวัตกรรมและการสมัครประดิษฐ์ 5 ล้านครั้งต่อปี
มีการใช้ระบบการไหลของเอกสารแบบครบวงจรทั่วประเทศ มีการวางแผนแบบ end-to-end จากล่างขึ้นบน (การจัดทำงบประมาณ) ซึ่งอาจเป็นที่อิจฉาของคนสมัยใหม่ บริษัทใหญ่. แผนห้าปีในภาษาสมัยใหม่สอดคล้องกับแผน การพัฒนาเชิงกลยุทธ์. วิธี "การจัดการโครงการ" เฉพาะสำหรับลัทธิสังคมนิยมได้รับการพัฒนา: ระบบการลงทุน, ขั้นตอนในการทบทวนโครงการ (การศึกษาความเป็นไปได้), ความสมดุลของทรัพยากร, แผนภาพเครือข่าย, ผลผลิตทุน ฯลฯ ระบบนโยบายบุคลากรของ CPSU ทำหน้าที่เป็นอะนาล็อกของวิธีการบริหารงานบุคคลสมัยใหม่ ตัวอย่างเช่นแทนที่จะเป็น แนวคิดที่ทันสมัย“ผู้เชี่ยวชาญหลัก” ใช้คำว่า “ระบบการตั้งชื่อ” ไม่ว่าผู้เชี่ยวชาญที่รวมอยู่ในรายชื่อการตั้งชื่อจะย้ายไปทั่วประเทศอย่างไร ประวัติบุคลากรของเขาก็ถูกรวบรวมและวิเคราะห์ในหน่วยงานของพรรค ด้วยเหตุนี้การระดมผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็นจึงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วแม้ตามมาตรฐานในปัจจุบัน
สิ่งที่กล่าวมาข้างต้นไม่ควรถือเป็นการยกย่องระบบเศรษฐกิจคอมมิวนิสต์ สถานการณ์นั้นเรียบง่ายและลึกซึ้งยิ่งขึ้น: จากมุมมองการบริหารจัดการระหว่างสหภาพโซเวียตและสมัยใหม่ บริษัทใหญ่ไม่แตกต่าง. นอกจากนี้, วิธีการหลักในการจัดการโครงการสมัยใหม่คือกระบวนการที่ไม่ใช่ตลาด. สิ่งนี้เห็นได้ชัดเจนที่สุดในการจัดการทรัพยากร ทรัพยากรจะถูกวัดในแง่กายภาพเสมอ เช่น บุคลากร วัสดุ กำลังการผลิต ฯลฯ หากบริษัทสมัยใหม่ริเริ่มโครงการ ประการแรกคือวิเคราะห์ความพร้อมใช้งานของทรัพยากรซึ่งแสดงในรูปแบบทางกายภาพ เฉพาะในกรณีของการดึงดูดทรัพยากรภายนอกเท่านั้นที่เป็นการประเมินมูลค่าทางการเงิน และที่นี่เงินก็มักจะมีบทบาทเป็นทรัพยากรธรรมชาติเช่นกัน
ในสหภาพโซเวียต ต้องขอบคุณขนาดการจัดการทรัพยากร (การจัดการ ในประเภท) อยู่ในระดับที่สูงมาก ตรงกันข้ามการบริหารการเงินกลับไม่น่าพอใจ สาเหตุหลักคือลักษณะของราคาที่กำหนด ปัญหานี้เกิดขึ้นกับบริษัทบูรณาการขนาดใหญ่สมัยใหม่เช่นกัน เนื่องจากปัญหาเรื่องราคาโอน- การขายผลิตภัณฑ์ระหว่างองค์กรที่ได้รับการจัดการ
เหตุใดเศรษฐกิจของสหภาพโซเวียตจึงถือว่าไม่มีประสิทธิภาพ? ลองใช้คำศัพท์สมัยใหม่อีกครั้ง เศรษฐกิจไม่มีประสิทธิภาพเพราะว่า สหภาพโซเวียตไม่ใช่ระบบที่เน้นลูกค้าเป็นหลัก. เศรษฐกิจทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่การสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่เท่านั้น ในเวลาเดียวกัน การผลิตของโรงงานไม่ได้ผูกติดกับความต้องการของผู้บริโภคแต่อย่างใด ไม่มีประสิทธิผลเลย ข้อเสนอแนะจากผู้บริโภคสู่ผู้ผลิต ส่งผลให้ไม่สามารถควบคุมพารามิเตอร์ตัวชี้วัดทางการเงินและการบัญชีได้
มีข้อยกเว้นเพียงข้อเดียว: การผลิตทางทหาร แต่ห่วงโซ่ความคิดเห็นก็ยาวมากเช่นกัน ข้อสรุปสุดท้ายเกี่ยวกับคุณธรรม เทคโนโลยีใหม่ทำได้โดยการเปรียบเทียบกับรุ่นตะวันตก เมื่อพิจารณาถึงประเด็นเรื่องความลับตามธรรมชาติของทั้งสองฝ่าย สัญญาณเกี่ยวกับข้อดีหรือข้อเสียของอุปกรณ์ทางทหารใหม่ถึงผู้ผลิตด้วยความล่าช้าอย่างมาก เศรษฐกิจพลเรือนของสหภาพโซเวียตไม่เคยสร้างเครื่องมือใด ๆ ที่เทียบเท่ากับเครื่องมือการแข่งขันในระบบเศรษฐกิจแบบตลาด นี่เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้สหภาพโซเวียตล่มสลายอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม ในระบบเศรษฐกิจแบบตลาด มีกรณีความล้มเหลวของระบบผูกขาดขนาดใหญ่หลายกรณี
ประวัติศาสตร์เศรษฐกิจของสหภาพโซเวียตอาจเกี่ยวข้องกับแนวทางปฏิบัติประจำวันของบริษัทรัสเซียอย่างไร คำตอบคือตรงที่สุด เราได้รับสืบทอดมาจากคนงานทางวิทยาศาสตร์ 1.5 ล้านคนของสหภาพโซเวียต และ 24 ล้านคนที่มีการศึกษาระดับสูง คุณไม่สามารถฝึกคนเหล่านี้ใหม่ได้ง่ายๆ คุณไม่สามารถบังคับให้พวกเขาลืมความรู้เก่าทั้งหมดและเรียนรู้ความรู้ใหม่ๆ เช่น MBA และ PMR นี่คือจุดที่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนประสบการณ์แบบตะวันตกมากกว่าการลอกเลียนแบบโดยตรง ไม่มีประโยชน์ที่จะละทิ้งเครื่องดนตรีของโซเวียตทั้งหมด หากเครื่องมือเหล่านี้มีลักษณะทางเทคนิคล้วนๆ ก็สามารถใช้งานได้ต่อไปได้อย่างง่ายดาย
ความเชื่อผิดๆ 3. ระบบการจัดการโครงการแบบตะวันตกนั้นลอกเลียนแบบได้ง่าย
ในรัสเซียบ่อยครั้งที่พวกเขาแนะนำองค์ประกอบบางอย่างของระบบการจัดการแบบตะวันตกรวมถึงในด้านธุรกิจโครงการโดยอาศัยความเชื่อที่ว่าองค์ประกอบตะวันตกใด ๆ จะตกบนดินรัสเซียได้ง่าย ความง่ายในการคัดลอกเป็นเพียงตำนานอีกเรื่องหนึ่ง การคัดลอกระบบการจัดการโครงการของตะวันตกที่ได้รับการพิจารณาอย่างไม่ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอาจกลายเป็นว่าไม่เพียงไม่มีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังเป็นอันตรายอีกด้วย มีสาเหตุหลายประการที่ไม่อนุญาตให้คัดลอกระบบธุรกิจของตะวันตกโดยตรง
ความแตกต่างในวัฒนธรรมประจำชาติ. วิธีดำเนินธุรกิจของเราได้รับอิทธิพลไม่เพียงแต่จากกฎหมายและเท่านั้น สถาบันทางการเมืองแต่ยังรวมถึงวัฒนธรรมของชาติด้วย วัฒนธรรมในที่นี้หมายถึงประเภทของความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนกับแหล่งที่มาของการก่อตัวของกลุ่มมนุษย์และส่วนรวม
ความแตกต่างในการก่อตั้งสถาบันธุรกิจ. เป็นวัฒนธรรมประจำชาติที่สร้างระบบสถาบันธุรกิจที่สมดุล สำหรับธุรกิจโครงการมากที่สุด ตัวอย่างภาพประกอบคือการจัดตั้งทีมงานโครงการ ดูเหมือนว่ามันจะง่ายกว่านี้ ทีมงานโครงการเป็นเพียงกลุ่มคนที่ทำงานร่วมกันเพื่อทำโครงการให้เสร็จสิ้น มุมมองของทีมเปลี่ยนไปเมื่อเราคิดถึงความรับผิดชอบส่วนบุคคลของสมาชิกในทีม
ทีมงานโครงการในภาคตะวันตก:
- บ่อยครั้งทีมจะถูกสร้างขึ้นจากบุคคลที่เป็นอิสระ
- ผู้เชี่ยวชาญมีความรับผิดชอบทางการเงินส่วนบุคคลสำหรับข้อผิดพลาดหรือความผิด
- มีระบบประกันความผิดพลาด
- การรับรองผู้เชี่ยวชาญดำเนินการโดยการปกครองตนเอง องค์กรสาธารณะ;
- สำหรับบุคลากร จะใช้การวางแผนและการรายงานรายชั่วโมง
ทีมงานโครงการใน รัสเซียสมัยใหม่:
- ทีมงานประกอบด้วยตัวแทนจากองค์กร
- ผู้เชี่ยวชาญในฐานะพนักงานเต็มเวลา จะต้องรับผิดชอบภายในขอบเขตของประมวลกฎหมายแรงงานเท่านั้น
- ความรับผิดทั้งหมดจะต้องรับผิดชอบโดยนิติบุคคล องค์กรคู่สัญญา และภายในขอบเขตของข้อตกลงเท่านั้น
- ไม่มีการรับรองผู้เชี่ยวชาญในความหมายของตะวันตก มีระบบการออกใบอนุญาตสำหรับนิติบุคคล
- ระบบรายชั่วโมงใช้ไม่ได้
กฎระเบียบภายในองค์กรต่างๆในโลกตะวันตก ระบบการจัดการโครงการไม่ได้ใช้แยกจากระบบการจัดการอื่นๆ แต่ใช้ร่วมกัน เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงสถานการณ์ที่ในบริษัทตะวันตกองค์ประกอบการออกแบบได้รับการควบคุมอย่างดี แต่ส่วนประกอบที่เหลือไม่ได้รับการควบคุมในทางใดทางหนึ่ง
ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา บริษัทรัสเซียยังได้นำระบบการควบคุมภายในมาใช้ด้วย พร้อมด้วย รายละเอียดงาน(หน้าที่รับผิดชอบ) เอกสารใหม่ปรากฏ ได้แก่ มาตรฐาน กฎระเบียบ นโยบาย หลักเกณฑ์. เอกสารกำกับดูแลมีลักษณะเป็นกฎหมายภายใน พนักงานเต็มเวลาจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานที่มีอยู่ในเอกสารกำกับดูแลภายใน
ในโลกตะวันตก ต่างจากรัสเซีย ที่มีการจัดทำและสะสมเอกสารกำกับดูแลภายในในช่วง 100 ปีที่ผ่านมา เห็นได้ชัดว่าระบบเอกสารกำกับดูแลของตะวันตกมีความขัดเกลามากกว่าของเรามาก ความมีประสิทธิผลของระบบการกำกับดูแลภายในถูกกำหนดอย่างแม่นยำโดยปริมาณและคุณภาพของแบบฟอร์มและคำแนะนำ ทุกที่ทั้งในตะวันตกและในรัสเซียไม่ค่อยอ่านคู่มือมากนัก ในทางตรงกันข้าม มีการใช้แบบฟอร์มและคำแนะนำทุกวัน แบบฟอร์มและคำแนะนำช่วยให้พนักงานประหยัดเวลา เพียงแค่ทำงาน โดยไม่ต้องคำนึงถึงวิธีการทำงาน เป็นผลให้ความสมดุลระหว่างระบบราชการของระบบการกำกับดูแลและประสิทธิผลของระบบกลายเป็นผลดีต่อบริษัท
จำนวนเอกสารจริงในระบบการจัดการโครงการของเวสเทิร์ปัญหาของการคัดลอกระบบการจัดการโครงการของตะวันตกควรเสริมด้วยปัญหาทางเทคนิคล้วนๆ การคัดลอกทั้งหมดต้องมีการแนะนำในทางปฏิบัติของบริษัทรัสเซียสำหรับเอกสารทั้งหมดที่จัดทำตามมาตรฐานตะวันตก (กำหนดการ แผนงาน งบประมาณ ฯลฯ) สำหรับผู้อ่านชาวรัสเซียที่ไม่ได้เตรียมตัวมีข้อเท็จจริงที่น่าประหลาดใจเกิดขึ้นที่นี่: ตามมาตรฐาน IPMA ยอดนิยม PMI จำนวนเอกสารโครงการทั้งหมดอยู่ที่ประมาณ 200 หน่วย เพียงอธิบายเอกสารเหล่านี้และสร้างตัวอย่างและแบบฟอร์มก็ต้องใช้ทรัพยากรบุคคลและเวลาจำนวนมาก
หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับ บริษัท รัสเซียที่มีการคัดลอกทั้งหมดปัญหาในการลดจำนวนเอกสารมาตรฐานและเอกสารมาตรฐานเกิดขึ้นและนี่เป็นการปรับแผนการจัดการโครงการของตะวันตกแล้ว
เรื่องที่ 4 เป้าหมายผลลัพธ์ของโครงการหรือมูลค่าเพิ่ม
โดยทั่วไปในรัสเซีย ผลลัพธ์ของโครงการจะถูกตีความว่าเป็นการบรรลุเป้าหมายบางอย่าง และเป้าหมายนี้เข้าใจในแง่กายภาพ (บ้าน อุปกรณ์ การวาดภาพ ฯลฯ) ในทางเศรษฐศาสตร์ตะวันตก ผลลัพธ์ของกิจกรรมคือ มูลค่าเพิ่ม. บริษัทหลายแห่งวางตำแหน่งตัวเองในตลาดเป็น "บริษัทที่มุ่งเน้นการเพิ่มมูลค่า".
คำนี้สามารถแปลเป็นภาษารัสเซียได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:
- เพิ่มมูลค่า;
- เพิ่มมูลค่า;
- เพิ่มมูลค่า;
- เพิ่มมูลค่า.
ความแตกต่างแรกเกิดขึ้นหากเราวิเคราะห์คำเหล่านี้จากมุมมองของภาษารัสเซีย การบัญชี. ในการบัญชีของเราคำว่า " ค่า" หายไป และคำว่า " เพิ่มมูลค่า“มีขอบเขตการใช้งานที่แคบ ตามกฎของเรา มูลค่าเพิ่มจะเกิดขึ้นเฉพาะในเวลาขาย (การขาย) เท่านั้น จนถึงจุดนี้ไม่มีมูลค่าเพิ่ม สมมติว่าบริษัทสามารถซื้ออาคารได้ในราคาถูกมาก ซึ่งได้รับการสร้างขึ้นใหม่หลังการซื้อ แม้ว่ามูลค่าตลาดของอาคารที่ได้รับการปรับปรุงใหม่จะสูง แต่มูลค่าตามบัญชีของอาคารจะยังคงเท่ากับราคาซื้อบวกกับต้นทุนการปรับปรุง ในแง่นี้มูลค่าเพิ่มจึงไม่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ
ความเข้าใจแบบตะวันตก มูลค่าเพิ่มมีความแตกต่างโดยพื้นฐานจากการบัญชีของเรา (หรือกระทรวงการคลัง) ความเข้าใจเกี่ยวกับมูลค่าเพิ่ม ความสับสนเกิดขึ้นเนื่องจากความเข้าใจที่คลุมเครือของคำว่า VAT:
- ในด้านหนึ่ง VAT เป็นส่วนหนึ่งของราคาของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผู้บริโภคแต่ละรายชำระ ความเข้าใจที่พบบ่อยที่สุดนี้แทบไม่เกี่ยวข้องกับมูลค่าเพิ่มเลย
- ในทางกลับกัน ภาษีมูลค่าเพิ่มเป็นภาษีที่สถานประกอบการจ่ายให้กับรัฐบาล แตกต่างจากผู้บริโภคทั่วไป ( บุคคล) สำหรับสถานประกอบการพาณิชย์มีขั้นตอนการหักเงิน ตามขั้นตอนนี้ ภาษีของรัฐจะคำนวณเป็นส่วนต่างระหว่างภาษีมูลค่าเพิ่มที่ได้รับและชำระ ด้วยเหตุนี้ภาษีที่รัฐได้รับจากสถานประกอบการพาณิชย์จึงเป็นภาษีมูลค่าเพิ่มจริงๆ และมูลค่าเพิ่มจะเกิดขึ้นในเวลาที่ขายเท่านั้น
- เนื่องจากการตีราคาสินทรัพย์ถาวรในรัสเซียไม่ประสบผลสำเร็จ และโดยทั่วไปแล้วการตีราคาสินทรัพย์ไม่มีตัวตนเป็นสิ่งต้องห้าม การเพิ่มมูลค่าตลาดของสินทรัพย์จะไม่สะท้อนให้เห็นในการบัญชีในทางใดทางหนึ่ง
กับการหายไปของแนวคิดพื้นฐานเรื่องมูลค่าเพิ่มในชีวิตประจำวันของเรา คำจำกัดความทั่วไปผลลัพธ์ทางธุรกิจซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับธุรกิจโครงการโดยมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ ความพยายามที่จะแทนที่มูลค่าเพิ่มด้วยกำไรทางบัญชี อันที่จริงทำให้ความหมายของกิจกรรมทางเศรษฐกิจแคบลงอย่างมาก
โดยไม่ปฏิเสธคุณลักษณะของโครงการดังกล่าวเป็นเป้าหมาย ในบรรดาผลงานของโครงการควรให้มูลค่าเพิ่มที่เกิดขึ้นหลังโครงการแล้วเสร็จเป็นอันดับแรก.
คำภาษารัสเซียอะไรที่จะแทนที่ มูลค่าเพิ่ม? ตามที่ผู้เขียนระบุ ตัวเลือกต่อไปนี้เป็นไปได้:
- ในบริษัทเหล่านั้นที่ไหน ภาษาอังกฤษและ/คำศัพท์เฉพาะทาง มักใช้ วิธีที่ง่ายที่สุดคือไม่ใช้ภาษารัสเซียที่คล้ายคลึงกัน แต่ใช้คำภาษาอังกฤษ
- "เพิ่มมูลค่า": เมื่อใช้ตัวเลือกนี้ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้เอกสารหลักขององค์กรจัดให้มีการตีความคำศัพท์
- “มูลค่าเพิ่มทางการตลาด”, เช่น. ความแตกต่างระหว่างต้นทุนในการสร้างผลิตภัณฑ์และราคาขาย ดังนั้นเราจึงสามารถแยกแยะเพิ่มเติมได้: มูลค่าเพิ่มของตลาดในอนาคต, มูลค่าเพิ่มของตลาดตามจริง, มูลค่าเพิ่มของตลาดที่ยุติธรรม
สถิติจาก 15 ปีที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่าในรัสเซียจำนวนโครงการที่เสร็จสมบูรณ์นั้นน้อยกว่าในตะวันตกและมากกว่าในช่วงเวลาเดียวกันในสหภาพโซเวียตอย่างมาก ไม่ต้องสงสัยเลยว่าปัจจัยหลักที่จำกัดกิจกรรมการลงทุนคือความเสี่ยงทางการเมือง ความเสี่ยงที่ทรัพย์สินจะถูก “ยึดไป” ยังคงสูงอยู่
เมื่อเทียบกับเบื้องหลังของปัญหานี้ ปัญหาอื่นที่สำคัญไม่น้อยก็แทบจะไม่สังเกตเห็นได้ชัดเจน: จากมุมมองด้านเทคนิคและการจัดการพวกเราในรัสเซียไม่ทราบวิธีการดำเนินโครงการ เครื่องดนตรีเก่าของโซเวียตถูกปฏิเสธ และเครื่องดนตรีตะวันตกรุ่นใหม่นั้นไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะแนะนำ
คำถามนี้มักถูกถาม: ความรู้หลักของเทคโนโลยีการออกแบบคืออะไร? คุณควรทำอะไรเป็นอันดับแรก: จัดทำกำหนดการเครือข่าย คำนวณและรับทรัพยากร จัดการความเสี่ยง ค้นหาผู้เชี่ยวชาญหลัก
ปัจจัยที่สำคัญที่สุดอยู่ภายนอกและอยู่ในคำตอบของคำถามง่ายๆ: ผู้จัดการโครงการและทีมงานของเขาควรทำอะไรทุกวัน คุณสามารถจัดทำแผนสำหรับโครงการขนาดใดก็ได้ รับสมัครผู้เชี่ยวชาญ แต่ทั้งหมดนี้อยู่ที่คำถามง่ายๆ นี้: จะทำอะไรในวันนี้ จะต้องทำอะไรในวันพรุ่งนี้
ซึ่งจัดอยู่ในประเภทของการจัดการในปัจจุบัน ในโลกตะวันตก มีเครื่องมือที่เรียบง่ายและใช้กันทั่วโลกสำหรับจัดการกิจกรรมที่กำลังดำเนินอยู่ - รายการตรวจสอบ ( ตรวจสอบรายการ). รายการตรวจสอบคือตารางที่คอลัมน์แรกประกอบด้วยรายการการกระทำ และคอลัมน์ที่สองมีเครื่องหมายสำหรับดำเนินการให้เสร็จสิ้น รายการตรวจสอบไม่มี วันที่ในปฏิทินหรือคำสั่งจากผู้รับผิดชอบ นี่เป็นเพียงรายการการกระทำ จากรายการตรวจสอบ สามารถร่างแผนต่อเนื่องสำหรับวันทำงาน สัปดาห์ หรือเดือนได้ แผนปฏิทินระบุทั้งกำหนดเวลาและผู้รับผิดชอบในการดำเนินการแล้ว
เงื่อนไขที่สำคัญของรายการโครงการคือรายละเอียด รายการตรวจสอบทั่วไปสำหรับการดำเนินโครงการให้เสร็จสิ้นอาจมีกิจกรรมหลายร้อยกิจกรรม
การสร้างแผนปฏิทินต่อเนื่องตามรายการตรวจสอบนั้นไม่ใช่เรื่องยาก นี่คือเหตุผลว่าทำไมรายการตรวจสอบจึงมีความสำคัญสูงสุดในด้านความมีประโยชน์ในทางปฏิบัติ ซึ่งอาจสูงกว่าแผนโครงการด้วยซ้ำ
เราจะมุ่งเน้นไปที่หัวข้อเดียว: "แนวทางโครงการในธุรกิจสมัยใหม่" เนื่องจากหัวข้อทั้งหมดของการจัดการองค์กรโครงการนั้นกว้างขวางมากจึงสามารถครอบคลุมได้ในบทความเดียวที่ไม่ใหญ่โตเกินไป สูตรนี้ช่วยให้มุ่งเน้นในทางปฏิบัติในการอภิปรายในขณะเดียวกันก็กระตุ้นแนวทางเชิงแนวคิดในการแก้ไขปัญหาที่แนวทางแก้ไขมีผลกระทบสำคัญต่อการพัฒนา กิจกรรมโครงการ.
คุณสมบัติของการจัดการกิจกรรมโครงการ
คำว่า "การจัดการโครงการ" หมายถึงวิชาเทคโนโลยีที่ค่อนข้างน้อย อย่างไรก็ตามการตีความดังกล่าวทำให้ปัญหาแคบลงอย่างมากและไม่อนุญาตให้แก้ไขปัญหาเชิงปฏิบัติที่สำคัญ
“ธุรกิจโครงการ” ใช้เป็นคำทั่วไปเพื่ออ้างถึงกิจกรรมทางธุรกิจตามแนวทางที่มุ่งเน้นโครงการ ซึ่งรวมถึงการบูรณาการระบบ การถ่ายทำภาพยนตร์และวิดีโอ การพัฒนาซอฟต์แวร์ กิจกรรมประกันภัย การจัดงานนิทรรศการ ฯลฯ
การเปลี่ยนแปลงทางอิเล็กทรอนิกส์ของธุรกิจและการพาณิชย์จำเป็นต้องมีมุมมองใหม่เกี่ยวกับปัญหาของการจัดการโครงการ กล่าวโดยย่อ ประเด็นก็คือถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยนจากการบริหารโครงการไปสู่การสนับสนุนกิจกรรมโครงการซึ่งเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ
“การฉายภาพ” ของธุรกิจในธุรกิจยุคใหม่ มีแนวโน้มระดับโลกหลายประการที่ทำให้เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับ "การฉายภาพ" เช่น การเพิ่มส่วนแบ่งและความสำคัญของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินโครงการ สิ่งสำคัญที่สุดในหมู่พวกเขาคือ:
- การเปลี่ยนแปลงจากการควบคุมและความเข้มข้นไปสู่การประสานงานและการกระจาย
- การลดน้อยลง วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์และบริการ โดยเฉพาะการพัฒนาและระยะเวลาการเปิดตัว
- การปรับเปลี่ยนอุปสงค์และอุปทานผลิตภัณฑ์และบริการส่วนบุคคล
โดยทั่วไป เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในกระบวนทัศน์ (โมเดลพื้นฐาน) ของธุรกิจได้ ซึ่งกำลังเริ่มถูกมองว่าเป็นชุดของโครงการที่สัมพันธ์กัน แนวทางนี้ช่วยให้เราสามารถสะท้อนคุณลักษณะอื่นได้อย่างเพียงพอ ธุรกิจสมัยใหม่เมื่อพฤติกรรมที่ยืดหยุ่นในสภาพแวดล้อมภายนอกที่เปลี่ยนแปลงกลายเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันเชิงกลยุทธ์หลัก ในสภาวะเช่นนี้ การละทิ้งโครงสร้างองค์กรและเทคโนโลยีการจัดการที่เข้มงวดเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
แนวโน้มเหล่านี้เห็นได้ชัดเจนโดยเฉพาะในธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต ยิ่งไปกว่านั้น เราสามารถพูดได้ว่าพื้นที่เฉพาะนี้จะทำหน้าที่เป็นผู้บริโภคหลักของระบบข้อมูลใหม่สำหรับการจัดการโครงการ
ข้อสรุปหลักคือในอนาคตอันใกล้นี้เราควรคาดหวังว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงแนวทางในการสร้างระบบข้อมูลสำหรับธุรกิจโครงการโดยคำนึงถึงคุณสมบัติของระบบตามสถาปัตยกรรมระบบที่ทันสมัย ปรับขนาดได้สูงและราคาไม่แพง
คุณสมบัติของธุรกิจโครงการในปัจจุบัน เป็นเรื่องปกติที่จะพูดถึงวิกฤตของระบบ ERP แบบเดิม อย่างไรก็ตาม การระบุถึงวิกฤตของรูปแบบทั่วไปขององค์กรและการจัดการธุรกิจจะเหมาะสมกว่าซึ่งสนับสนุนการสร้างระบบดังกล่าว ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจโครงการ ปัญหาจะรุนแรงเป็นพิเศษเนื่องจากคุณสมบัติบางประการ:
- ลักษณะที่เข้มข้นทางสติปัญญาของสาขาวิชาของโครงการส่วนใหญ่
- ส่วนแบ่งเล็กน้อยในโครงการ กิจกรรมทางเศรษฐกิจเกี่ยวข้องกับสินทรัพย์ที่มีตัวตน
- การพึ่งพาความสำเร็จของโครงการอย่างมาก สภาพภายนอกประการแรกคือพฤติกรรมของลูกค้า
- ความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้น รวมถึงความเสี่ยงในการละเมิดกำหนดเวลาและงบประมาณ การสิ้นสุดหรือการระงับโครงการ การดำเนินการที่ไม่ประสบผลสำเร็จ
- ข้อกำหนดด้านคุณภาพที่เพิ่มขึ้นที่สร้างสรรค์ เช่น สามารถตรวจสอบได้อย่างเป็นกลาง
- ความเป็นปัจเจกบุคคลในระดับสูง “เพื่อให้เหมาะกับลูกค้า” และ สำคัญจัดงาน "ปิด" ร่วมกับเขา
- มีความเป็นไปได้สูงที่จะมีการเกิดขึ้นของงานใหม่ที่ไม่สำเร็จก่อนหน้านี้ซึ่งมีการสร้างวิธีการเทคโนโลยีและระบบการจัดการ "ทันที"
- ข้อกำหนดสูงสำหรับคุณสมบัติของผู้จัดการและนักแสดงต้นทุนสูง
- ความสำคัญอย่างยิ่งของระบบสำนักงานขององค์กรที่รองรับการสื่อสารและฐานความรู้
- ลักษณะพิเศษของการจัดทำงบประมาณ การวางแผน การควบคุมและการบัญชี
- การรับคำสั่งซื้อมีความไม่สม่ำเสมออย่างมาก ทำให้ยากต่อการจัดการทรัพยากรมนุษย์
- ความห่างไกลทางภูมิศาสตร์ของลูกค้า
- การปรากฏตัวของนักแสดงหลายคนและการกระจายทางภูมิศาสตร์
ควรสังเกตว่าปัญหาทรัพยากรบุคคล (ทั้งผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญ) ในทุกด้านมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจโครงการ
การจัดการกิจกรรมโครงการระบบการจัดการโครงการต้องเป็นไปตามข้อกำหนดพื้นฐานต่อไปนี้:
- มุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการใช้ทรัพยากรและการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่เป็นหลัก
- ระบบการจัดการทรัพยากรบุคคลที่มีประสิทธิผล
- ระบบการวางแผนและการบัญชีที่ยืดหยุ่นซึ่งช่วยให้สามารถปรับโครงสร้างโครงการได้ตามปกติตามการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและผลลัพธ์ที่บรรลุผล
- ระบบสำนักงานที่พัฒนาแล้ว (การสื่อสาร ฐานความรู้ แบ็คออฟฟิศ)
- การสนับสนุนกิจกรรมกระจายอย่างมีประสิทธิผล
- ติดตามและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าและคู่ค้า
แนวทางโครงการในการทำธุรกิจ
ลองพิจารณาแนวทางเชิงแนวคิดและเชิงปฏิบัติสำหรับวิธีการดำเนินธุรกิจของโครงการ
ความท้าทายของเวลา“การฉายภาพ” ของธุรกิจสมัยใหม่ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการปรับปรุงการจัดการโครงการแบบดั้งเดิมให้ทันสมัย
ตัวอย่าง
- การวางแผนเชิงกลยุทธ์แบบคลาสสิกและการจัดการโครงการแบบคลาสสิกมีวิธีการที่คล้ายกันมาก ซึ่งก็คือ "สินค้าคงคลัง" โดยธรรมชาติ และประกอบด้วยกำหนดการโดยละเอียดของกิจกรรมและการทำงานล่วงหน้าหลายปี ขณะนี้การวางแผนเชิงกลยุทธ์แบบคลาสสิกกำลังประสบกับวิกฤติร้ายแรง เหตุผลหลักนี่เป็นเพราะการพิจารณาปัจจัยพื้นฐาน - ความแปรปรวนไม่เพียงพอ สภาพแวดล้อมภายนอก. แผนยุทธศาสตร์ได้รับการจัดทำขึ้นโดยคำนึงถึงลักษณะคงที่ของสภาพแวดล้อมภายนอกและมีแนวโน้มสม่ำเสมอ คำถามเดียวคือเกี่ยวกับความแม่นยำของการพยากรณ์ความเบี่ยงเบน อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญอันดับแรกอยู่ที่งานสร้างกลไกการปรับตัวในระดับยุทธศาสตร์ เช่น กลไกในการระบุโอกาส/ภัยคุกคามตั้งแต่เนิ่นๆ และการใช้ประโยชน์/การทำให้เป็นกลาง ดังนั้นวิธีการวิเคราะห์การลงทุนจึงเปลี่ยนไป - การละทิ้งแบบจำลองที่ราบรื่นทีละน้อยเพื่อสนับสนุนแบบจำลองที่มีโครงสร้างตัวแปร
- การนำระบบ ERP แบบบูรณาการมาใช้นั้น ตัวอย่างที่ดีโครงการที่ไม่สอดคล้องกับกรอบดั้งเดิมของแนวทางโครงการ อันที่จริงก่อนเริ่มงานมักไม่ทราบว่าต้องทำอะไรในด้านการหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง กระบวนการทางธุรกิจและการเปลี่ยนแปลงองค์กร ดังนั้นการวางแผนโดยละเอียดจึงดำเนินการเฉพาะในขั้นตอนต่อไปโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ของครั้งก่อนโดยคำนึงถึงความเป็นจริงที่เปลี่ยนแปลงไปจากภายนอกและ สภาพแวดล้อมภายใน. ดังนั้นเราจึงสามารถพูดคุยเกี่ยวกับโครงการที่มีลักษณะการปรับตัวเป็นส่วนใหญ่
- โครงการพัฒนา ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์เป็นตัวอย่างที่รุนแรงของโครงการที่ดำเนินการภายใต้เงื่อนไขของความไม่แน่นอนด้านสิ่งแวดล้อมสูงสุด เป็นที่น่าสังเกตว่าแม้แต่เทคโนโลยีการซื้อขายที่นำเสนอก็ไม่สามารถประเมินได้อย่างแม่นยำในแง่ของความน่าดึงดูดใจต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า กล่าวอีกนัยหนึ่ง โครงการสำหรับการสร้างระบบ e-business นั้นมีการปรับตัวโดยสิ้นเชิง เมื่อการตัดสินใจเกี่ยวกับโครงสร้างและองค์ประกอบของโครงการต้องได้รับการแก้ไขหลายครั้งต่อปี เหนือสิ่งอื่นใด ปัจจัยด้านการแข่งขันจะถูกเพิ่มเข้ามาที่นี่ในสภาวะของการแข่งขันที่ดุเดือดและความกลัวที่จะมาสาย
โครงการเป็นเครื่องมือในการสร้างผลิตภัณฑ์นี่เป็นโครงการประเภทที่พบบ่อยที่สุด มีการสร้างผลิตภัณฑ์ที่สามารถจำหน่ายได้บางอย่างตามคำสั่งซื้อซึ่งลูกค้าใช้ตามดุลยพินิจของตนเอง ตัวอย่างของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ได้แก่ โปรแกรม โซลูชันการออกแบบ อาคาร ฯลฯ ตามธรรมเนียม เอาใจใส่เป็นพิเศษจ่ายให้กับเทคโนโลยีการออกแบบ และดังนั้นจึงจ่ายให้กับระบบเช่น CASE, CAD เป็นต้น
ตัวอย่าง
- บริษัทซอฟต์แวร์ที่ดำเนินงานในรัสเซียสำหรับ ปีที่แล้วเพิ่มพนักงานจาก 50 คนเป็น 250 คนเนื่องจากจำนวนการพัฒนาแบบกำหนดเองที่เพิ่มขึ้น เพื่อเพิ่มความสามารถในการผลิต บริษัทได้ซื้อเทคโนโลยี CASE แบบครบวงจร มีเหตุผล. จากการคำนวณ สิ่งนี้น่าจะลดเวลาในการสร้างซอฟต์แวร์ลงครึ่งหนึ่ง ที่จริงแล้ว รอบการเติมสินค้าตามคำสั่งซื้อไม่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ ยิ่งไปกว่านั้น เรายังต้องจ้างและฝึกอบรมอีกด้วย พนักงานเพิ่มเติม” ผู้จัดการและนักวิเคราะห์ธุรกิจตลอดจนเกี่ยวข้องกับบุคคลที่สาม ในเวลาเดียวกัน ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนเพิ่มขึ้นอย่างมาก และเนื่องจากการกระจายทางภูมิศาสตร์ของสำนักงาน ทีมพัฒนา และลูกค้าของบริษัท ปัญหาการสื่อสารจึงเกิดขึ้น
- ตลอดหลายทศวรรษที่ผ่านมา AvtoVAZ ได้ลงทุนหลายล้านดอลลาร์ในงานออกแบบและเทคโนโลยีอัตโนมัติ
- ผู้ผลิตจรวดรายใหญ่ของรัสเซียเชื่อว่าหากได้รับเงิน 50 ล้านดอลลาร์เพื่อซื้อระบบ CAD/CAM แบบบูรณาการเช่น Boeing ก็จะกลายเป็นผู้นำระดับโลกในกลุ่มนี้อย่างรวดเร็ว
โครงการเป็นตลาดสินค้าโครงการนี้ถือได้ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ในตลาดอิสระซึ่งแสดงถึงความซับซ้อนขององค์กรและเทคโนโลยี ในความเป็นจริงเรากำลังพูดถึงความจริงที่ว่าปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินโครงการได้รับการพัฒนาสำหรับลูกค้า
ตัวอย่าง
- บริษัทโทรคมนาคมแห่งหนึ่งในบอสตัน (สหรัฐอเมริกา) ได้รับคำสั่งให้ปรับใช้ระบบการส่งข้อมูลแบบรวมระดับภูมิภาคซึ่งมีมูลค่าประมาณ 300 ล้านดอลลาร์ บริษัทนี้หันไปหาบริษัทที่ปรึกษาเฉพาะทางเพื่อพัฒนาโครงสร้างองค์กร เทคโนโลยี และขั้นตอนในการจัดการงาน ทรัพยากร และคุณภาพ การบัญชี ,รวบรวมตารางการทำงาน เป็นต้น นอกจากนี้บริษัทที่ปรึกษายังได้แสดงพัฒนาการบางส่วนอีกด้วย ระบบอัตโนมัติสนับสนุนกิจกรรมโครงการ และหลังจากเปิดตัวโครงการก็เข้ามาสนับสนุน
- กระทรวงขนาดใหญ่ของรัสเซียได้ตัดสินใจที่จะปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลให้ทันสมัย สถาปัตยกรรมทางเทคนิคได้รับการพัฒนา ขั้นตอนของโครงการได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ จัดสรรเงิน และเลือกนักแสดง แต่ในไม่ช้าก็ชัดเจนว่าโปรแกรมไม่สามารถควบคุมได้ ปรากฎว่าแทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงแผนงานและแนวทางแก้ไขด้านเทคนิคร่วมกันตลอดจนเปลี่ยนองค์ประกอบของนักแสดงภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม ปริมาณเอกสารการออกแบบที่องค์กรแม่ได้รับเพิ่มขึ้นอย่างมาก อย่างไรก็ตาม สิ่งที่แย่ที่สุดคือไม่มีใครสามารถประมาณปริมาณงานที่ทำสำเร็จและระดับของแนวทางเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการได้อย่างแม่นยำ ขณะเดียวกันก็ได้รับรายงานอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับงานที่ทำอยู่เป็นประจำ
โครงการเป็นเครื่องมือทางธุรกิจหากเข้าใจว่าโครงการเป็นรูปแบบหนึ่งของการทำธุรกิจในด้านการค้าและการบริการ ธุรกรรมนั้นก็จะถูกทำให้เป็นทางการเป็นโครงการที่ใช้วิธีการจัดการและการบัญชีที่เหมาะสม
ตัวอย่าง
- บริษัทข้ามชาติที่เติบโตอย่างรวดเร็วดำเนินกิจกรรมดังต่อไปนี้:
- การพัฒนาและการดำเนินโครงการเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์แบรนด์เนมที่มีอยู่และใหม่
- บรรจุภัณฑ์และการส่งมอบสินค้า 300,000 รายการจากผู้ผลิตมากกว่า 3,500 ราย
- การพัฒนาและการผลิตสินค้าตามข้อกำหนดที่กำหนดเอง
ลูกค้ามีข้อกำหนดที่เข้มงวดมากในการบรรลุกำหนดเวลาที่วางแผนไว้ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมบริษัทจึงต้องสามารถคาดการณ์และติดตามกระบวนการผลิตและส่งมอบสินค้าภายในระยะเวลาเป้าหมายที่กำหนดได้อย่างชัดเจน ขณะเดียวกัน ปัญหาสำคัญคือการจัดการต้นทุน เช่น การประเมินประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของแต่ละคำสั่งซื้อ และการควบคุมต้นทุนของแต่ละธุรกรรม รวมถึงต้นทุนการจัดซื้อ การผลิต ค่าขนส่ง และค่าขนส่ง
เมื่อเลือกระบบ ERP ใหม่ ฝ่ายบริหารตระหนักว่ากิจกรรมหลักของบริษัทสามารถแสดงเป็นชุดของโครงการที่เชื่อมโยงและขนานกันได้อย่างเพียงพอ ตัวเลือกนี้ได้รับอิทธิพลอย่างมากจากการมีอยู่ในระบบของโมดูลการจัดการโครงการที่พัฒนาแล้ว ซึ่งเมื่อรวมกับโมดูลการเงิน การจัดการการผลิต และลอจิสติกส์ ทำให้สามารถติดตามต้นทุนและความคืบหน้าของคำสั่งซื้อแต่ละรายการได้
- บริษัทประกันภัยที่ใหญ่ที่สุดใช้ระบบการจัดการโครงการที่ทันสมัยในการประมวลผลทั้งในรูปแบบของธุรกรรมแต่ละรายการ (รวมถึงธุรกรรมกับบุคคล) และโปรแกรมประกันภัยทั้งหมด ส่งผลให้มีความเป็นไปได้ในการจัดการธุรกิจแบบครบวงจร รวมถึงการวางแผนและควบคุมกิจกรรมเฉพาะ การประเมินต้นทุนและรายได้ตามโปรแกรม ผลิตภัณฑ์ ธุรกรรม หน่วยธุรกิจ กลุ่มเป้าหมาย และตัวแทน
- บริษัทจัดจำหน่ายรายใหญ่ของรัสเซียเป็นผู้จัดหาเสื้อผ้าและรองเท้าระดับโลกให้กับตลาด คอลเลกชันมีการปรับปรุงทุกฤดูกาล มีการเตรียมคำสั่งซื้อสำหรับการผลิตและการจัดหาสินค้าล่วงหน้าหนึ่งปี บริษัทมีเครือข่ายพันธมิตรระดับภูมิภาคที่กว้างขวางที่เกี่ยวข้องกับการสร้างคำสั่งซื้อ บริษัทให้ความสำคัญกับกิจกรรมทางการตลาดเป็นอย่างมาก ในกระบวนการนำระบบ ERP ใหม่ไปใช้ บริษัทกำหนดภารกิจในการระบุโครงสร้างโครงการของกิจกรรมของตนโดยใช้คุณลักษณะการแยกย่อย เช่น กลุ่มผลิตภัณฑ์ ฤดูกาล และคู่ค้า ตัวอย่างเช่น สำหรับแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์ จะมีการระบุโครงการสำหรับการจัดเตรียมและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อรวม ตามด้วยรายละเอียดตามฤดูกาลและคู่ค้า
การบูรณาการวิธีการและมาตรฐานปัจจุบันมีวิธีการเฉพาะทางมากมายที่พัฒนาขึ้นโดยความพยายามของบริษัทที่ปรึกษาและคอมพิวเตอร์ชั้นนำ อย่างไรก็ตาม "การฉายภาพ" และ "การทำให้เป็นไฟฟ้า" ของธุรกิจก่อให้เกิดความท้าทายเร่งด่วนในการบูรณาการวิธีการเหล่านี้
ตัวอย่าง
- การพัฒนาอย่างรวดเร็วของ e-business ทำให้เราพิจารณาประเด็นด้านระเบียบวิธีใหม่เนื่องจากสถานการณ์ต่อไปนี้:
- การเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญของงานที่อยู่ระหว่างการพิจารณา
- ความจำเป็นในการบูรณาการวิธีการพิเศษเนื่องจากลักษณะปัญหาที่ซับซ้อน
- ความจำเป็นในการสร้าง "ความสามารถใหม่" ผ่านการผสานความสามารถที่แตกต่างกันซึ่งรวมอยู่ในวิธีการ "คอมพิวเตอร์" และ "การให้คำปรึกษา"
มีวิธีการที่ดึงดูดเข้าหากันโดยธรรมชาติ ตัวอย่างเช่น วิธีการ CALS เป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างแบบจำลองวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ ในขณะเดียวกัน ก็เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการสร้างระบบคุณภาพ TQM โดยรวม ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับวิธีการเหล่านี้คือแบบจำลองเวิร์กโฟลว์เวิร์กโฟลว์ วิธีการอย่างเป็นทางการของการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ และวิธีการสร้างคลังข้อมูลขององค์กร ภายในกรอบของวิธีการเหล่านี้ มีการพัฒนามาตรฐานประเภทต่างๆ และทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับกิจกรรมโครงการ
โครงการเป็นหน่วยแนวคิดของความรู้การจัดการความรู้มีความสำคัญขั้นพื้นฐานสำหรับกิจกรรมที่มุ่งเน้นโครงการ เนื่องจากทุนหลักขององค์กรดังกล่าวคือประสบการณ์ขององค์กรในการแก้ปัญหาในระดับหนึ่ง โครงการนี้ดูเหมือนจะเป็นหน่วยที่สะดวกของการจัดระเบียบความรู้ โดยมีองค์ประกอบสำคัญของความรู้อยู่ในรูปแบบที่สอดคล้องกัน ได้แก่ การแถลงปัญหา ผลลัพธ์ วิธีการบรรลุผลสำเร็จ
ตัวอย่าง
- องค์กรสร้างเครื่องจักรในรัสเซียส่วนใหญ่ไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจนและละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการเลือกการสร้างและการผลิตผลิตภัณฑ์ใหม่ นี่เป็นโรคที่พบบ่อยในอุตสาหกรรมทั้งพลเรือนและทหาร
- ในช่วงสิบปีที่ผ่านมา AvtoVAZ ได้สูญเสียผู้เชี่ยวชาญชั้นนำ - ผู้จัดการระดับกลางไปหลายร้อยคน โดยพื้นฐานแล้วเราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการสูญเสียศักยภาพในการสร้างรถยนต์รุ่นใหม่ได้ สถานการณ์ที่คล้ายกันได้พัฒนาขึ้นในสถานประกอบการด้านวิศวกรรมเครื่องกลขนาดใหญ่อื่น ๆ ซึ่งในความเป็นจริงมีเพียง "ยอด" และ "ราก" ที่เชื่อมต่อกันอย่างหลวม ๆ เท่านั้น: ยอดแห้งและรากเน่าและทั้งหมดนี้นำไปสู่การล่มสลายโดยทั่วไป
- ในองค์กรขนาดใหญ่มีโครงการหลายประเภท ตัวอย่างเช่นใน บริษัท ซอฟต์แวร์โครงการสำหรับการพัฒนาแบบกำหนดเองการปรับโปรแกรมสนับสนุนที่มีอยู่ ฯลฯ สามารถอยู่ร่วมกันได้ ในองค์กรที่สร้างเครื่องจักรใด ๆ โครงการสำหรับการพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้ทันสมัยการพัฒนาอุปกรณ์ใหม่การสร้างใหม่ อาคารและโครงสร้างพื้นฐาน ฯลฯ จำเป็นต้องดำเนินการ
แนวทางเชิงโปรแกรมอย่างเป็นทางการ โปรแกรมถูกกำหนดให้เป็นชุดของโครงการที่เกี่ยวข้องกัน อย่างไรก็ตามสำหรับ การประยุกต์ใช้จริง คำจำกัดความนี้กลับกลายเป็นว่าไม่สร้างสรรค์มากนัก
ตัวอย่าง
- ในช่วงปลายทศวรรษที่ 60 รัฐบาลสหรัฐฯ ได้เปิดตัวโครงการสร้างวงจรรวมขนาดใหญ่มาก (VLSI) ซึ่งช่วยเร่งการพัฒนาไมโครอิเล็กทรอนิกส์อย่างมีประสิทธิภาพ ประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จในการดำเนินการถูกนำมาใช้ในโครงการอื่นๆ ของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ ที่เรียกว่า ความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ในอุตสาหกรรมต่างๆ ในรัสเซีย ปัญหาการปรับโครงสร้างใน ในความหมายกว้างๆคำ: รัฐบาลควบคุม, อุตสาหกรรม, รัฐวิสาหกิจ
โครงการเป็นเครื่องมือประกันคุณภาพภายในกรอบของแนวทางโครงการ คุณภาพสามารถกำหนดได้ว่าเป็นการได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการภายใต้ข้อจำกัดด้านทรัพยากรและกำหนดเวลาที่กำหนด
ตัวอย่าง
- มีตัวอย่างมากมายของสิ่งที่เรียกว่า "การใช้งาน" ระบบ ERP เมื่อติดตั้งระบบแล้ว แต่ไม่ได้ใช้หรือไม่ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ในสหรัฐอเมริกา มีกรณีฟ้องร้องบริษัทที่ปรึกษาที่ใช้ระบบ ERP ในบริษัทผู้รับ หลังจากนั้นบริษัทผู้รับก็ล้มละลาย
- สำหรับแต่ละโครงการ การพัฒนาชุดมาตรการประกันคุณภาพค่อนข้างง่าย การใช้มาตรการและขั้นตอนการจัดการคุณภาพที่ซับซ้อนทั้งหมดมักจะทำให้ต้นทุนของโครงการเพิ่มขึ้น 15-30% ในเวลาเดียวกัน ความล้มเหลวในการจัดการคุณภาพโดยสิ้นเชิงอาจนำไปสู่ความล้มเหลวของโครงการได้
- บริษัท 1C ได้ประกาศรับรองคุณภาพของโครงการที่ดำเนินไปเป็นเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ในการทำงานร่วมกับพันธมิตร ทำให้สามารถรักษาตำแหน่งทางการแข่งขันที่แข็งแกร่งได้
การจัดโครงการและโครงสร้างการบริหารไม่ว่าเราจะพูดถึงการแบ่งส่วน เมทริกซ์ และแผนการก่อสร้างอื่นๆ มากแค่ไหนก็ตาม โครงสร้างองค์กรรัสเซียยังคงถูกครอบงำโดยโครงสร้างการทำงานและทำหน้าบูดบึ้งต่อการจัดการที่มุ่งเน้นโครงการของบริษัทต่างๆ
ตัวอย่าง
- บริษัทที่ปรึกษาของรัสเซียได้นำโปรแกรมการพัฒนาธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการนำระบบ ERP แบบบูรณาการที่มีฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบมาใช้ มีการวางแผนที่จะเปิดตัวโครงการขนาดใหญ่สองโครงการภายในหนึ่งปี (โดยมีระยะเวลาดำเนินการสูงสุดหนึ่งปีครึ่ง) เช่นเดียวกับโครงการขนาดเล็กและขนาดกลางหลายโครงการ (โดยมีระยะเวลาดำเนินการ 3-6 เดือน) เมื่อนำโปรแกรมไปใช้คาดว่าจะรักษาโครงสร้างการทำงานที่มีอยู่โดยเน้นไปที่การแก้ปัญหาเฉพาะในด้านที่ปรึกษาด้านการจัดการ การพัฒนาซอฟต์แวร์, ระบบบูรณาการ. การจัดการโครงการดำเนินงานเฉพาะแต่ละโครงการและการนำไปปฏิบัตินั้นคาดว่าจะดำเนินการผ่านหัวหน้าแผนกตามสายงาน ด้วยเหตุนี้ ทีมงานที่มีส่วนร่วมในโครงการใดๆ จึงประกอบด้วยผู้จัดการโครงการ ผู้อำนวยการทั่วไป และผู้บริหาร หัวหน้าแผนกตามสายงาน ผลลัพธ์ที่ได้คือความสุขที่มีราคาแพงมาก: CEO เลิกมีส่วนร่วมในกลยุทธ์และบริษัทโดยรวมแล้ว และหัวหน้าแผนกก็มีบทบาทเป็นผู้สลับงานธรรมดา ๆ ซึ่งยังทำให้เกิดการบิดเบือนอีกด้วย
- บริษัท อุตสาหกรรมหลากหลายของรัสเซียได้สร้างระบบการทำงานที่ประสบความสำเร็จของการบัญชีต้นทุนภายในและค่าตอบแทนตามผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจที่แท้จริงของกิจกรรมของหน่วยธุรกิจ ตาม แนวโน้มสมัยใหม่บริษัทกำลังพิจารณาความเป็นไปได้ในการแนะนำแนวทางโครงการ ผู้จัดการมองเห็นปัญหาหลักในการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างทางการเงินและการบัญชีและหลักการบัญชีการจัดการ: หน่วยธุรกิจควรถูกแทนที่ด้วยโครงการซึ่งแผนงบประมาณและผลลัพธ์จะเชื่อมโยงกับโครงสร้างใหม่
ระดับใหม่ของความสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าร่วมตามเนื้อผ้า โครงการจะได้รับการพิจารณาในบริบทของความสัมพันธ์ระหว่าง "ลูกค้ากับผู้บริหาร" ในสภาวะปัจจุบัน องค์กรพันธมิตรจำนวนมาก (มากถึงสิบ) องค์กรมีส่วนร่วมในการดำเนินการ
ตัวอย่าง
- สำนักพิมพ์ที่มีขนาดใหญ่ แหล่งข้อมูลกำลังพิจารณาความเป็นไปได้ในการสร้าง แพลตฟอร์มการซื้อขายสำหรับกลุ่มตลาดแนวตั้ง อยู่ในขั้นตอนของการพัฒนาแผนธุรกิจ จู่ๆ ก็ชัดเจนว่าจำเป็นต้องมีผู้เข้าร่วมจำนวนมากในการทำงาน (ดูตาราง) นอกจากนี้ แต่ละบริษัทต้องการเข้าร่วมโครงการไม่เพียงแต่ในฐานะผู้รับเหมา (ผู้รับเหมาช่วง) เท่านั้น แต่ยังในฐานะนักลงทุนด้วย โดยคำนึงถึงความน่าดึงดูดใจในการลงทุนของโครงการด้วย ดังนั้นโครงการจึงระบุกลุ่มพันธมิตรที่อ้างว่ามีส่วนร่วมในการจัดการโครงการ สถานการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มทั่วไปในการสร้างความร่วมมือระยะยาวที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินโครงการ
- การวิเคราะห์ประสบการณ์การพัฒนาที่ประสบความสำเร็จของบริษัทที่จัดแพลตฟอร์มการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์แสดงให้เห็นว่าหนึ่งในปัจจัยความสำเร็จหลักคือการเลือกคู่ค้าอย่างรอบคอบซึ่งสามารถทำงานได้โดยปราศจากความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ในขณะเดียวกันก็มีแนวโน้มที่จะดูดซับพันธมิตรเมื่อธุรกิจพัฒนาขึ้น
ประเภทของกิจกรรม |
ฟังก์ชั่นในโครงการ |
บริษัท ที่ปรึกษา |
การพัฒนากลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ |
หน่วยงานข้อมูลและการตลาด |
การพัฒนาโปรแกรมการตลาด |
บริษัท ที่ปรึกษา |
การพัฒนาเทคโนโลยีการซื้อขาย |
บริษัทซอฟต์แวร์ |
การเลือก/พัฒนาซอฟต์แวร์ |
ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต |
โฮสติ้งเว็บไซต์ |
ตัวแทนจัดหางาน |
การคัดเลือกทีมผู้บริหาร |
ผู้รวมระบบ |
การพัฒนาสถาปัตยกรรมทางเทคนิค การจัดหาและการใช้งานอุปกรณ์ |
ศูนย์การศึกษา |
การฝึกอบรมผู้ใช้ (โบรกเกอร์) และการใช้งานซอฟต์แวร์เพื่อการเข้าถึงระบบการซื้อขาย |
ธนาคารพาณิชย์ |
การดูแลรักษาบัญชีของผู้เข้าร่วมการค้าและธุรกรรมการให้สินเชื่อ |
ศูนย์ประมวลผล |
ดำเนินการชำระหนี้สำหรับการทำธุรกรรม |
บริษัท ประกันภัย |
การประกันภัยความเสี่ยงเชิงพาณิชย์ |
บริษัทขนส่งสินค้า |
การขายวัสดุสิ้นเปลืองภายใต้ธุรกรรมที่สรุปแล้ว |
บริษัทนายหน้าลงทุน |
จัดทำหนังสือชี้ชวนและดำเนินการออกหุ้นของบริษัทจัดการ |
ผู้จัดการโครงการ.เกิดภาพลวงตาว่าด้วยการนำเทคโนโลยีการจัดการธุรกิจใหม่ๆ มาใช้ ความรุนแรงของปัญหาบุคลากรก็ลดลง สิ่งนี้ใช้ได้กับกิจกรรมของโครงการโดยสมบูรณ์ เมื่อบุคคลเฉพาะ เช่น ผู้จัดการและนักแสดง ไม่ได้ถูกมองว่าอยู่เบื้องหลังแผน วิธีการ และขั้นตอนปฏิบัติอีกต่อไป
ตัวอย่าง
- บริษัทตะวันตกหลายแห่งมีกฎดังต่อไปนี้: โครงการใหม่ถือว่ามีความเป็นไปได้จริงในการเลือกผู้จัดการโครงการที่เหมาะสม บ่อยครั้งที่เงื่อนไขเข้มงวดยิ่งขึ้น: โครงการจะได้รับการพิจารณาก็ต่อเมื่อมีบุคคลที่เหมาะสมที่สามารถทำหน้าที่เป็นผู้นำได้ คำอธิบายที่เป็นธรรมชาติคือ ทุกธุรกิจจะต้องมี “เครื่องยนต์”
- ในบริษัทรัสเซียส่วนใหญ่ ผู้จัดการโครงการเป็นบุคคลที่ได้รับการแต่งตั้งตามหลักการ: "เป็นไปไม่ได้หากไม่มีผู้จัดการโครงการ" ในเวลาเดียวกันผู้จัดการโครงการไม่มีเสรีภาพในการดำเนินการเนื่องจากเขาต้องประสานงานความตั้งใจทั้งหมดกับผู้อำนวยการทั่วไปของ บริษัท (ผู้จัดการงบประมาณที่แท้จริง) และหัวหน้าแผนกปฏิบัติการ (ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่แท้จริง ). เนื่องจากการจัดทำงบประมาณมักจะใช้ไม่ได้ผลในฐานะเครื่องมือการจัดการที่แท้จริงในบริษัท งบประมาณโครงการจึงถูกจัดทำขึ้นค่อนข้างเป็นทางการ ในเงื่อนไขดังกล่าว ไม่จำเป็นต้องพูดคุยเกี่ยวกับการมอบอำนาจและความรับผิดชอบให้กับผู้จัดการโครงการ
CIS ที่มุ่งเน้นโครงการคำว่า "การจัดการโครงการ" มีความเกี่ยวข้องกันแบบดั้งเดิม ไดอะแกรมเครือข่ายและแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป เช่น MS Project การใช้เครื่องมือดังกล่าวทำให้คุณสามารถอธิบายแต่ละแง่มุมได้ อย่างไรก็ตามในสภาวะสมัยใหม่การพัฒนาแบบจำลองที่ครอบคลุมของกิจกรรมโครงการและวิธีการในการอธิบายมีความเกี่ยวข้อง
เมื่อคำนึงถึงแนวโน้มของ "การฉายภาพ" ของธุรกิจ จึงสามารถสันนิษฐานได้ว่าการสนับสนุนกิจกรรมโครงการควรกลายเป็นองค์ประกอบหลักของระบบข้อมูลองค์กร นี่ถือเป็นการออกจาก "ERP-centrism" ที่แพร่หลายมาจนถึงปัจจุบัน
ตัวอย่าง
- ระบบ ERP แบบรวม เช่น Axapta มีโมดูลการจัดการโครงการที่ได้รับการพัฒนาไม่มากก็น้อย ซึ่งมักจะเน้นที่การแก้ปัญหาด้านการบัญชีและการควบคุมโครงการ ตามกฎแล้ว ความสามารถในการใช้ระบบการจัดการโครงการเดสก์ท็อปยอดนิยมได้รับการสนับสนุนในระดับส่งออกและนำเข้า
- ระบบอันทรงพลังสำหรับสนับสนุนกิจกรรมโครงการกำลังปรากฏในตลาด โดยมีการใช้งานในสถาปัตยกรรมเว็บสมัยใหม่ เช่น Maconomy ประกอบด้วยความสามารถในการจัดการความรู้ การพัฒนาบทบาทโดยละเอียด และอื่นๆ อีกมากมาย ฟังก์ชั่นที่มีประโยชน์ขาดหายไปในโมดูลการออกแบบของระบบ ERP
ดังนั้นระบบอิเล็กทรอนิกส์ของธุรกิจและการพาณิชย์จึงต้องมีมุมมองใหม่เกี่ยวกับปัญหาของการจัดการโครงการ เรากำลังพูดถึงความจำเป็นในการย้ายจากการบริหารโครงการไปสู่การสนับสนุนกิจกรรมโครงการซึ่งเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ
โครงการธุรกิจคือแนวคิดและการดำเนินการเพื่อนำไปปฏิบัติโดยมีเป้าหมายในการสร้างผลิตภัณฑ์ บริการ หรือผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์อื่นๆวัตถุประสงค์ของโครงการธุรกิจ
การจัดการโครงการทางธุรกิจกำลังกลายเป็นแนวทางมาตรฐานในการทำธุรกิจมากขึ้น
ความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์ทำให้จำเป็นต้องบูรณาการเทคโนโลยีที่เข้ากันไม่ได้ และเพื่อแก้ไขปัญหานี้ การจัดการโครงการจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งและทันเวลา
การพัฒนาธุรกิจขนาดเล็กในประเทศของเรานำไปสู่การสร้างองค์กรขนาดเล็กจำนวนมากที่มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากมากที่โครงการธุรกิจขนาดใหญ่จะดำเนินการโดยองค์กรเดียว
การดำเนินการบริหารจัดการโครงการที่ รัฐวิสาหกิจของรัสเซียมันยากมาก. สาเหตุหลักประการหนึ่งคือการขาดแคลนบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม องค์กรของเรามักจะดำเนินการโดยผู้นำที่เข้มแข็งซึ่งคุ้นเคยกับการตัดสินใจโดยลำพัง และไม่ต้องการแบ่งปันอำนาจของตนและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น
แต่เราต้องเข้าใจว่าโครงการธุรกิจระดับโลกไม่สามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยรูปแบบการจัดการแนวตั้งแบบดั้งเดิม - จำเป็นต้องมีระบบการจัดการหลายระดับ ซึ่งมีแผนกโครงสร้างจำนวนมากของบริษัทเข้ามาเกี่ยวข้อง
วันนี้ในประเทศของเรากำลังมีการจัดตั้งผู้จัดการประเภทใหม่ - หัวหน้า บริษัท ออกแบบที่มุ่งเน้นการแก้ปัญหา งานที่ซับซ้อน. อย่างไรก็ตาม ธุรกิจในประเทศกำลังเข้าสู่ยุคใหม่ ระดับนานาชาติการพัฒนา. บริษัทต่างๆ กำลังปรับปรุงและพัฒนาโครงการธุรกิจขนาดใหญ่อย่างแข็งขัน ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถทำได้หากไม่มีเทคโนโลยีทางธุรกิจพิเศษรวมถึงระบบการจัดการโครงการซึ่งช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาการผลิตที่ซับซ้อนได้
ประเภทของโครงการธุรกิจ
โครงการทางธุรกิจคือกิจกรรมที่มีเวลา งบประมาณ และทรัพยากรจำกัด เรามาแสดงรายการโครงการธุรกิจประเภทหลัก ๆ:
1. โครงการทางธุรกิจที่ต้องดำเนินการในพื้นที่ห่างไกลซึ่งสัมผัสกับปัจจัยที่ห่างไกลจากองค์กรหลักของผู้รับเหมา
ตัวอย่างเช่น โครงการธุรกิจก่อสร้างเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงและปัญหาพิเศษในด้านองค์กรและการสื่อสาร
2. โครงการธุรกิจอุตสาหกรรมซึ่งดำเนินการโดยตรงในอาณาเขตขององค์กร นี่อาจเป็นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ (บริการ) ใหม่หรือการผลิตชิ้นส่วน เมื่อดำเนินโครงการธุรกิจดังกล่าว บริษัทสามารถดำเนินการจัดการนอกสถานที่และจัดหาเงื่อนไขที่เหมาะสมได้
3. การจัดการโครงการธุรกิจซึ่งมีความต้องการอยู่เสมอในทุกองค์กร นี้
- การพัฒนารายงานใหม่
- การเปิดสาขา
- การนำโปรแกรมคอมพิวเตอร์ไปใช้
- มาตรการลดต้นทุน
- งานแสดงสินค้า
- ฯลฯ
คุณสมบัติของโครงการธุรกิจ
จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ โครงการทางธุรกิจถูกเข้าใจว่าเป็นชุดภาพวาดพร้อมเอกสารประกอบ ตอนนี้คุณสมบัติของโครงการธุรกิจประกอบด้วย:
- เป้าหมายเฉพาะ
- เวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดของการทำงาน
- ทางการเงิน บุคลากร และข้อจำกัดอื่นๆ
- เอกลักษณ์ของโครงการธุรกิจ
- ข้อกำหนดพิเศษสำหรับเวลา ต้นทุน และคุณภาพของงาน
- การจัดการโครงการเฉพาะโดยการมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญ
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างเป้าหมายของโครงการธุรกิจคือต้องมีลักษณะเฉพาะด้วยตัวบ่งชี้หลัก 3 ประการ ได้แก่ เวลา ต้นทุน และคุณภาพ ผลลัพธ์สุดท้ายของโครงการธุรกิจจะต้องสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่คิดไว้ โครงการธุรกิจจะต้องแล้วเสร็จตรงเวลาหรือก่อนกำหนด โดยดำเนินการไม่เกินเงินทุนที่ได้รับอนุมัติ ตามมาตรฐานคุณภาพ ISO 9000
ในการบัญชีต้นทุนโดยคำนึงถึงปัจจัยด้านเวลา จะเป็นประโยชน์ในการกำหนดต้นทุนโดยใช้วิธีการคิดต้นทุนโดยตรง
ข้อจำกัดด้านบุคลากรของโครงการธุรกิจก็เป็นไปได้เช่นกัน เนื่องจากจำเป็นต้องดึงดูดผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงให้มาบริหารจัดการและการดำเนินโครงการธุรกิจ แต่เป็นการชั่วคราว
โครงการธุรกิจไม่เหมือนเดิมและมีองค์ประกอบบางอย่างอยู่เสมอ องศาที่แตกต่างกันเอกลักษณ์ นี่อาจเป็นสิ่งที่ไม่เคยทำมาก่อนซึ่งหมายความว่าต้องมีการแก้ปัญหาใหม่และการเกิดขึ้นของเทคโนโลยีใหม่อย่างสมบูรณ์ แต่สิ่งเหล่านี้อาจเป็นโครงการทางธุรกิจขั้นพื้นฐานได้ เช่น การก่อสร้าง แต่จำเป็นต้องมีการปรับแต่งในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่น ซึ่งทำให้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวด้วย
7 สัญญาณของการบริหารโครงการธุรกิจ
การจัดการโครงการทางธุรกิจก็แตกต่างจากการบริหารโครงการแบบเดิมเช่นกัน ตัวอย่างเช่นมีสิ่งที่เรียกว่า "ข้อดีเจ็ดประการ" - คุณสมบัติที่โดดเด่น 7 ประการของการจัดการและการจัดการโครงการทางธุรกิจ
ในเวอร์ชันภาษาเยอรมันมีการกำหนดดังนี้:
- 1. มุ่งเน้นปัญหา กล่าวคือ โครงการทางธุรกิจแก้ปัญหาได้
- 2. ความเป็นมืออาชีพ - ความต้องการความสามารถทางวิชาชีพ
- 3.โครงการเกี่ยวข้องกับอนาคต กล่าวคือ โครงการต้องมีการวางแผน
- 4. ลักษณะการป้องกันของโครงการ กล่าวคือ โครงการต้องให้ความสำคัญกับสหวิทยาการและการสื่อสาร
- 5. ผลผลิตของโครงการ กล่าวคือ โครงการควรได้รับการประเมินตามผลสำเร็จ
- 6.เอกลักษณ์ของโครงการ - โครงการมีความเป็นเอกลักษณ์
- 7. โครงการต่างๆ เป็นไปตามหลักมนุษยธรรม กล่าวคือ งานในโครงการส่วนใหญ่แสดงถึงงานในทีม ไม่มีลำดับชั้น ซึ่งทำโดยคนและเพื่อประชาชน
การออกแบบเป็นงานที่ซับซ้อนและหลากหลายซึ่งต้องใช้คุณสมบัติสูงและอุปกรณ์พิเศษ บริษัทต่างๆ เป็นตัวแทนอย่างไรใน ตลาดนี้? งานประเภทนี้ทำให้พวกเขาได้เงินเท่าไหร่? เราได้พูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้และหัวข้ออื่น ๆ กับ Alexey Shchukin ผู้อำนวยการของ Region LLC ซึ่งมีการดำเนินโครงการทั่วรัสเซีย
ในหนึ่งบรรทัด:
- ชื่อบริษัท: Region LLC
- ภูมิภาคของการลงทะเบียนและการดำเนินงาน: จดทะเบียนในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ดำเนินงานทั่วรัสเซีย
- ประเภทธุรกิจ: การออกแบบอาคารและโครงสร้างรวมถึงโรงบำบัดน้ำเสียและน้ำเสีย, โครงข่ายสาธารณูปโภค
- วันที่เปิดตัว: 2012
- จำนวนเงินลงทุนโดยประมาณ: 2,000,000 รูเบิล
- จำนวนพนักงาน: 13 คน
- หัวหน้า: Shchukin Alexey Vladimirovich
- ลัทธิความเชื่อในชีวิต: ทำงานเพื่อผลลัพธ์
สัมภาษณ์
สวัสดีอเล็กซี่! บริษัทของคุณทำอะไร?
สวัสดีตอนบ่าย บริษัทของเราดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับการออกแบบอาคารและโครงสร้าง รวมถึงโรงบำบัดน้ำเสียและบำบัดน้ำเสีย โครงข่ายสาธารณูปโภค
เราใช้วงจรโครงการทั้งหมดตั้งแต่การรวบรวมข้อมูลไปจนถึงการสนับสนุนระหว่างการทดสอบการใช้งาน ในเรื่องนี้ บริษัทดำเนินงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด: การสำรวจก่อนการออกแบบและการวัดวัตถุที่สร้างขึ้นใหม่ การสำรวจทางวิศวกรรม การสร้างแบบจำลองทางสถาปัตยกรรม เพื่อให้ลูกค้าสามารถเห็นสิ่งที่อยู่ในใจบนกระดาษ
คุณให้บริการอะไรแก่ลูกค้า?
ผู้เชี่ยวชาญของเราออกแบบทุกสิ่งที่สามารถสร้างได้ ในขณะนี้ โครงการหลักที่เราได้ดำเนินการและภาคภูมิใจคือสิ่งอำนวยความสะดวกด้านประปาและสุขาภิบาล รวมถึงเครือข่ายสาธารณูปโภค ในทางกลับกัน ในบรรดาคำสั่งซื้อที่สำเร็จลุล่วง ได้แก่ งานในการพัฒนาคลังสินค้า ศูนย์กีฬา ค่ายสุขภาพเด็ก และโครงสร้างอื่นๆ
Alexey บอกเราว่าธุรกิจของคุณถูกสร้างขึ้นมาอย่างไร? คุณทำอะไรก่อนที่จะจดทะเบียนบริษัทของคุณเอง?
ก่อนหน้านี้ฉันทำงานเป็นพนักงานในองค์กรออกแบบต่างๆ จริงๆ แล้ว ฉันเริ่มต้นจากการเป็นช่างเขียนแบบ และก้าวขึ้นมาเป็นหัวหน้าผู้เชี่ยวชาญในแผนกก่อสร้างของสถาบันออกแบบเฉพาะทาง จากนั้นฉันก็ต้องการความสูงใหม่ๆ และฉันก็ไปทำงานเป็นหัวหน้าวิศวกรโครงการในบริษัทเอกชนแห่งหนึ่ง พอดีมีเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งชวนผมมาพัฒนาทิศทางการออกแบบในบริษัทก่อสร้างขนาดใหญ่แห่งหนึ่ง
เพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ การออกแบบจึงถูกแยกออกเป็นองค์กรแยกต่างหาก เมื่อทราบถึงความกระตือรือร้นและแรงผลักดันของฉัน เจ้าของบริษัทจึงมอบอาหารตามสั่งให้ฉัน และตอนนี้บริษัทก็อยู่ในมือของฉันแล้ว ฉันไม่เพียงประสานงานงานปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังดำเนินการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการพัฒนาองค์กรด้วย
การเปิดบริษัทออกแบบมีคุณสมบัติอะไรบ้าง? จำเป็นต้องมีการศึกษาพิเศษหรือใบอนุญาตหรือไม่?
แท้จริงแล้ว การสร้างธุรกิจดังกล่าวนั้นยากกว่าการเปิดร้านค้าปลีกทั่วไปหรือการคัดลอกแนวคิดของผู้อื่นในฐานะแฟรนไชส์ จำเป็นต้องได้รับอนุญาตจาก SRO (องค์กรกำกับดูแลตนเอง) เพื่อดำเนินงานออกแบบที่ส่งผลต่อความปลอดภัยของอาคารและโครงสร้าง ขณะนี้เรามีการอนุมัติดังกล่าว 4 รายการ ซึ่งสามารถดูได้โดยตรงบนเว็บไซต์:
http://dc-region.ru/licenzii
บอกเราว่าธุรกิจของคุณพัฒนาไปอย่างไร? คุณประสบปัญหาอะไรบ้าง?
แท้จริงแล้วธุรกิจกำลังพัฒนาอย่างก้าวกระโดดซึ่งเนื่องมาจากลักษณะเฉพาะของตลาดของเรา ทุกอย่างเริ่มต้นในแง่ดี ลูกค้าหลักเติบโตขึ้นอย่างแข็งขัน และปริมาณงานของเขาก็เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม ขณะนี้พันธมิตรของเรากำลังประสบปัญหาบางประการ และสิ่งนี้มีผลกระทบต่อเราอยู่บ้าง แต่ตลอดระยะเวลาหลายเดือน เราก็สามารถหลุดพ้นจากสถานการณ์ที่ยากลำบากและเข้าสู่ตำแหน่งที่จริงจังในตลาดได้ ประการแรก นี่เป็นเพราะคุณสมบัติระดับสูงที่ทีมของเรามี
คุณคิดว่าหัวหน้าของบริษัทออกแบบควรมีคุณสมบัติอะไรบ้าง เพราะเหตุใด
ในความคิดของฉัน นี่เป็นการผสมผสานระหว่างทักษะที่เกี่ยวข้องกับการจัดการและการทำความเข้าใจในสิ่งที่พนักงานทำ ประการแรก รวมถึงคุณสมบัติระดับมืออาชีพระดับสูง นั่นคือความเชี่ยวชาญพิเศษที่หลากหลาย ผู้นำต้องรู้ทุกอย่างและพยายามทุกอย่าง ประการที่สอง มันคือความสามารถในการรวบรวมทีมที่สามารถทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จได้ ประการที่สาม การต้านทานต่อความเครียด เนื่องจากมีสถานการณ์ที่ยากลำบากและคลุมเครือเกิดขึ้นระหว่างการทำงาน สุดท้ายนี้ คุณสมบัติที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือความสามารถในการมองเห็นทั้งโครงการ และแยกย่อยออกเป็นงานย่อยและค้นหาข้อผิดพลาดได้ทันที
Alexey ต้องใช้เงินเท่าไหร่ในการเริ่มต้นธุรกิจ?
การลงทุนมีจำนวนประมาณ 2,000,000 รูเบิล ซึ่งใช้ในการจัดระเบียบกระบวนการทำงาน ซื้ออุปกรณ์ ฯลฯ
บริษัทต้องมีพนักงานกี่คนจึงจะประสบความสำเร็จได้?
นี่เป็นคำถามเชิงวาทศิลป์ เนื่องจากขึ้นอยู่กับจำนวนงานปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น โครงการที่สมบูรณ์ประกอบด้วยอย่างน้อย 12-25 ส่วน ซึ่งแต่ละส่วนต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญอย่างน้อยหนึ่งคน พนักงานของบริษัทของฉันประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญชั้นนำและผู้จัดการโครงการเป็นส่วนใหญ่ และสำหรับงานเฉพาะเจาะจง เราได้รวบรวม "ทีมงานปฏิบัติการ" อาจประกอบด้วยทั้งพนักงานของฉันและบุคคลที่ได้รับเชิญ
คุณเลือกรูปแบบทางกฎหมายใดและเพราะเหตุใด ระบบภาษีใดที่เหมาะกับคุณ? มีปัญหาในการจดทะเบียนบริษัทหรือไม่ (การติดต่อกับหน่วยงานราชการ ฯลฯ)?
เราเลือกรูปแบบองค์กรและกฎหมาย "บริษัทจำกัด" เนื่องจากง่ายต่อการลงทะเบียน เราทำงานร่วมกับภาษีมูลค่าเพิ่ม เนื่องจากภายใต้ระบบการจัดเก็บภาษีแบบง่าย ผู้สร้างหลายรายไม่ให้ความร่วมมือและมีข้อ จำกัด ด้านปริมาณ เงินทุนหมุนเวียน. ไม่มีปัญหาในการลงทะเบียน สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าการเปิดบริษัทของคุณเองจากด้านเทคนิคจะง่ายกว่าที่เคยเป็นมา
การลงทุนได้ผลเร็วแค่ไหน? ตอนนี้คุณต้องลงทุนพัฒนาบริษัทแล้วหรือยัง? คุณส่งพนักงานของคุณเข้ารับการอบรมหลักสูตรขั้นสูงหรือไม่?
อย่างที่บอกไปว่าการเริ่มต้นธุรกิจเป็นไปอย่างแข็งแกร่งมาก ดังนั้นเราจึงสามารถคืนเงินลงทุนได้ค่อนข้างรวดเร็ว ตอนนี้ผมมีแผนที่จะส่งพนักงานไปอบรมหลักสูตรขั้นสูง บุคลากรต้องได้รับการฝึกฝนและฝึกฝน - นี่คือความเชื่อมั่นของฉัน เป็นมหาวิทยาลัยหายากที่สามารถจัดหาผู้เชี่ยวชาญที่จะเข้าใจว่าเขาจะต้องทำงานด้วยอะไร แต่ตอนนี้ภารกิจที่ 1 คือการบรรลุการเติบโตอย่างมั่นใจและรับรองเงินทุนฟรีในระดับที่สำคัญ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถกำจัดมันได้ตามดุลยพินิจของคุณเอง
Alexey มันยากไหมที่จะหาพนักงานให้ งานถาวร?
คำถามนี้ทำให้เกิดอารมณ์แปรปรวนอยู่เสมอ: เป็นเรื่องยากมากที่จะหาผู้เชี่ยวชาญ มีคนฉลาดไม่กี่คน นักเรียนออกจากกำแพงของโรงเรียนเก่าทันทีด้วยความอยากอาหารของหัวหน้าผู้เชี่ยวชาญ น่าเสียดายที่การฝึกอบรมในสถาบันอ่อนแอมาก และเราจำเป็นต้องปรับปรุงระดับของปรมาจารย์คนใหม่
การฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญที่ดีต้องใช้เวลานานแค่ไหน?
ในการเลี้ยงดูคนงานที่ดีไม่มากก็น้อยนั้นต้องใช้เวลา 1 ถึง 3 ปี อย่างไรก็ตาม ในเวลานี้เกณฑ์คุณภาพจะเพิ่มขึ้น เนื่องจากแนวคิดของ "ผู้เชี่ยวชาญที่ดี" นั้นเป็นปรัชญาอย่างมาก ความสมบูรณ์แบบไม่มีขีดจำกัด ในขณะเดียวกันความเร็วในการเตรียมตัวก็ขึ้นอยู่กับว่าคน ๆ หนึ่งต้องการเติบโตมากแค่ไหนและเขาพร้อมที่จะทำอะไรเพื่อความก้าวหน้าของเขา
พวกเขาพร้อมที่จะรับมือกับงานทันทีหลังจบมหาวิทยาลัยหรือต้องการการฝึกอบรมเพิ่มเติมหรือไม่?
ความคิดเห็นของฉันคือไม่ใช่นักเรียนคนเดียวหลังจากมหาวิทยาลัยพร้อมที่จะทำงานตามปริมาณงานที่อาจารย์ผู้มีประสบการณ์ทำ ปัญหาอีกประการหนึ่งคือการขาดความคิดริเริ่มและความเต็มใจของผู้เชี่ยวชาญในการตัดสินใจอย่างรับผิดชอบ ดังนั้นการฝึกอบรมเพิ่มเติมทำให้คุณสามารถสลับไปยังเส้นทางใหม่ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมจริงได้
Alexey บอกเราเกี่ยวกับคุณสมบัติของธุรกิจการออกแบบหน่อยสิ การแข่งขันจะยากแค่ไหน?
ในขณะนี้ การแข่งขันค่อนข้างรุนแรง ตลาดมีลักษณะราคาที่ไม่แน่นอนและต้นทุนการบริการที่หลากหลาย การก่อสร้างและการออกแบบขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ตั้งแต่สถานการณ์ทางเศรษฐกิจโดยทั่วไปในประเทศไปจนถึงสภาพท้องถิ่น หากดูตลาดจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐหรือเปิดประมูล ราคาที่ลดลงในบางกรณีอาจไม่ถึง 50% แต่สูงถึง 70%! ในความเห็นของผม ปัญหาของระบบการจัดซื้อจัดจ้างเป็นอีกประเด็นหนึ่ง คุณสามารถแข่งขันกับองค์กรที่คล้ายกันได้เฉพาะเมื่อบริษัทของคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าเท่านั้น
ที่ ความได้เปรียบในการแข่งขันคุณใช้มันเพื่อเอาชนะใจลูกค้าหรือไม่?
ในความคิดของฉัน นี่คือระดับของคุณสมบัติ: แม้จะอยู่ในขั้นตอนการเตรียมข้อเสนอเชิงพาณิชย์ ก็ยังจำเป็นต้องทำให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราคือผู้ที่จะให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ทุกคนชอบเวลาที่คนอื่นทำประเด็นสำคัญๆ ให้เขา นั่นคือสิ่งที่เราทำ ระบบน้ำประปาและท่อน้ำทิ้ง เช่นเดียวกับการออกแบบด้านอื่นๆ เป็นพื้นที่ทางวิศวกรรมและสิ่งแวดล้อมที่ซับซ้อนซึ่งมีผู้เชี่ยวชาญเหลืออยู่เพียงไม่กี่คน ตอนนี้ต้องใช้ทั้งความรู้และทักษะทางเศรษฐกิจเพื่อดึงดูดการลงทุนในด้านนี้
คุณทำงานกับใคร - ทางร่างกายหรือ นิติบุคคล?
โดยพื้นฐานแล้วเราทำงานร่วมกับ ลูกค้าองค์กรซึ่งในจำนวนนี้ได้แก่นักพัฒนา ผู้สร้าง และผู้ผลิต ฉันสามารถเน้นเขตเทศบาลและฝ่ายบริหารของเมืองและการตั้งถิ่นฐานในบรรทัดที่แยกจากกัน หลายครั้งที่เราได้ออกแบบกระท่อมสำหรับบุคคลทั่วไป ดังนั้นลูกค้าประเภทนี้จึงมีความสำคัญสำหรับเราเช่นกัน
บริษัทของคุณเสร็จสิ้นแล้วกี่โครงการ? มีความสำเร็จใดบ้างที่คุณภาคภูมิใจ?
ในระหว่างการทำงานของเรา เราได้เสร็จสิ้นโครงการหลายสิบโครงการ สิ่งที่น่าสนใจและสำคัญที่สุดในบรรดาโครงการเหล่านี้:
- การสร้างถังโฮโมจีไนเซอร์ขึ้นใหม่ของร้านใช้กากตะกอนของโรงงานเยื่อและกระดาษ Arkhangelsk OJSC, Novodvinsk;
- การก่อสร้างโรงบำบัดน้ำเสียใน Kingisepp สูงถึง 40,000 แห่ง ลูกบาศก์เมตรของเหลวต่อวัน
- การพัฒนาระบบบำบัดน้ำเสียที่มีความจุ 2,500 ลูกบาศก์เมตรต่อวัน โดยมีการระบายแบบเข้มข้นลงสู่อ่าว Primorskaya ของอ่าว Kaliningrad
จะเพิ่มรายได้ของบริษัทได้อย่างไร - ทำงานร่วมกับลูกค้าประจำในวงแคบหรือมองหาลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง
แต่ละบริษัทเลือกรุ่นของตัวเอง อย่างไรก็ตาม ในความคิดของฉัน จำเป็นต้องมองหาลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง ท้ายที่สุดแล้ว พวกเขาประเมินบริษัทอย่างเป็นกลางและเป็นอิสระ โดยสังเกตข้อบกพร่องบางประการอย่างถูกต้อง ในเวลาเดียวกัน คุณต้องภักดีต่อลูกค้าประจำเสมอ และดำเนินโครงการทุกขนาดสำหรับลูกค้าประจำ ทั้งรายใหญ่และรายเล็กมาก
Alexey พนักงานของคุณสามารถเตรียมโครงการได้กี่โครงการในหนึ่งเดือน (ในหนึ่งปี)? มีฤดูกาลในการรับคำสั่งซื้อหรือไม่?
ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ ระบบการจัดการและระดับการฝึกอบรมของทีมของเราช่วยให้เราดำเนินโครงการขนาดต่างๆ ได้ รวมถึงงานขนาดใหญ่และมีความทะเยอทะยาน เนื่องจากการทำงานครบวงจร ตั้งแต่การรวบรวมข้อมูลเบื้องต้น การสำรวจ การสำรวจทางวิศวกรรม ไปจนถึงการสนับสนุนโครงการในทุกขั้นตอน (รวมถึงการว่าจ้าง) เราจึงปรับต้นทุนของลูกค้าให้เหมาะสม นั่นคือเหตุผลที่บริษัทของเราพร้อมที่จะมอบราคาที่แข่งขันได้พร้อมคุณภาพระดับสูงและความรับผิดชอบแบบรวมสำหรับผลลัพธ์ ฉันอยากจะทราบด้วยว่างานนี้ไม่มีฤดูกาล
คุณจะดึงดูดลูกค้าใหม่ได้อย่างไร? แหล่งโฆษณาใดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในปัจจุบัน
ยังเร็วเกินไปที่จะพูดถึงประสิทธิภาพของการโฆษณา แต่แหล่งที่มาหลักคือผู้ติดต่อเก่า เรามีส่วนร่วมในการจัดนิทรรศการเพื่อสร้างการติดต่อและการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่อง และให้ความสำคัญกับการส่งเสริมการขายผ่านทางอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม บริการโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบมีความเฉพาะเจาะจงมาก เนื่องจากไม่ได้เป็นเช่นนั้น ขายปลีกซึ่งสามารถขายสินค้าได้หลายร้อยหน่วยต่อวัน
คุณทำงานกับบริษัทจากภูมิภาคของคุณเป็นหลัก หรือคุณพร้อมที่จะปฏิบัติตามคำสั่งซื้อสำหรับลูกค้าระยะไกลแล้วหรือยัง?
บริษัทของเราไม่ได้ผูกติดอยู่กับเมืองใดเมืองหนึ่งโดยเฉพาะ เรามุ่งมั่นที่จะครอบคลุมตลาดที่กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในขณะนี้ Region LLC ดำเนินงานทั่วรัสเซีย มีสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ มากมาย ตะวันออกอันไกลโพ้นและในคาลินินกราด
สัญญาอิเล็กทรอนิกส์ใช้เพื่อธุรกิจหรือไม่?
แบบฟอร์มนี้งานไม่เหมาะกับเราเลยเพราะมีเงินเดิมพันมากมาย ดังนั้นเราจึงไม่อยากเสี่ยง เราก็ใช้ หมายถึงแบบดั้งเดิมดำเนินงานตามสัญญา
คุณต้องการทำสัญญาโดยตรงโดยใช้อินเทอร์เน็ต (ชนะการประกวดราคาบนแพลตฟอร์มที่มีการแข่งขัน) หรือในความเห็นของคุณ การออกแบบจำเป็นต้องติดต่อกับลูกค้าเป็นการส่วนตัวหรือไม่
อันที่จริงเรามีประสบการณ์ในการทำงานจากระยะไกล และโดยส่วนตัวแล้ว ฉันคิดว่านี่เป็นวิธีความร่วมมือที่ค่อนข้างก้าวหน้า ในขณะนี้ เรามีฐานทั้งหมด - นี่คืออุปกรณ์เซิร์ฟเวอร์ ช่องทางที่ปลอดภัยในการส่งข้อมูล มีการจัดไดเร็กทอรีเพื่อการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างรวดเร็ว วิธีการที่ทันสมัยการสื่อสารสามารถแทนที่การติดต่อส่วนตัวได้ แต่งานบางขั้นตอน (เช่น การกำกับดูแล) ยังคงต้องมีพนักงานบางคนอยู่ด้วย
ในความเห็นของคุณ อะไรทำให้คุณตั้งหลักในตลาดและขยายกิจกรรมของคุณได้? ธุรกิจของคุณจะไม่ทำงานหากไม่มีอะไร?
อย่างที่ผมบอกไป สิ่งเหล่านี้เป็นคุณสมบัติที่สูง มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ ความสามารถในการตัดสินใจ และบรรลุเป้าหมายของคุณ ลูกค้าชอบพนักงานที่สามารถแก้ปัญหามากกว่าสร้างมันขึ้นมา และเราคือหนึ่งในคนเหล่านั้น
หากคุณสร้าง ธุรกิจใหม่ตอนนี้คุณจะใส่ใจในด้านใดบ้าง?
ประสบการณ์ทำให้ฉันมองกว้างขึ้นกว่าเดิมเล็กน้อย ดังนั้นตั้งแต่แรกเริ่มผมจะพึ่งพาการพัฒนาความสัมพันธ์ หาลูกค้าใหม่ๆ การโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ. นอกจากนี้ การสร้างความร่วมมือกับผู้เข้าร่วมตลาดถือเป็นสิ่งสำคัญมาก ถ้าคุณไม่ดูแลเรื่องทั้งหมดนี้ตั้งแต่แรก คุณอาจสูญเสียได้มากซึ่งไม่มีใครต้องการ
อะไรจะดีไปกว่า - เป็นผู้เชี่ยวชาญที่ยอดเยี่ยมและได้รับเงินเดือนที่ดี หรือเป็นผู้ประกอบการและทำงานเพื่อตัวคุณเองเท่านั้น?
ทุกคนมีเส้นทางของตัวเอง และสิ่งที่ใช้ได้ผลกับคนคนหนึ่งอาจไม่ได้ผลกับอีกคนก็ได้ ในรัสเซีย สถาบันการประกอบการยังมีการพัฒนาน้อยมาก กรอบกฎหมายมีไว้เพื่อการนี้ ในด้านการออกแบบ การทำงานเริ่มยากขึ้นเรื่อยๆ คุณสมบัติและผลงานมีบทบาทสำคัญในการแข่งขัน
คุณมีแผนในการพัฒนาบริษัทของคุณอย่างไร?
โดยส่วนตัวแล้วฉันไม่เคยตั้งใจที่จะหยุดอยู่แค่นั้นและมุ่งมั่นที่จะก้าวไปข้างหน้าเสมอ และตอนนี้แผนการต่างๆ ก็ยิ่งใหญ่มาก เพราะฉันเป็นแฟนตัวยงของธุรกิจของตัวเอง แต่ฉันคุ้นเคยกับการทำงานอย่างสม่ำเสมอ ตอนนี้เราจะปรับปรุงตำแหน่งของเราในตลาดและกำหนดแนวทางการพัฒนาโดยอันดับแรกในด้านการออกแบบ (และมีจำนวนไม่สิ้นสุด) จากนั้นเราจะเข้าสู่งานก่อสร้างในภายหลัง